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Streak Comentários: 4.5/5 — Altamente Recomendado
Streak O CRM é um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente criado especificamente para o Gmail. Isso adiciona uma camada de conveniência aos seus processos, pois ajuda a minimizar a necessidade de alternar entre as ferramentas. A plataforma é uma solução conhecida para CRM, rastreamento de conversão poderoso e entrega de relatórios de engajamento precisos. Graças a várias ferramentas de e-mail, bem como modelos disponíveis, os usuários podem enviar e-mails profissionais e personalizados e implementar campanhas de marketing por e-mail em massa.
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Negócio pequeno
mercado médio
|
| desenvolvimento | Nuvem/SaaS/baseado na Web, Chromebook para desktop, Android móvel, iPad móvel, iPhone móvel |
| Suporte | 24 horas por dia, 7 dias por semana (representante ao vivo), bate-papo, e-mail/Help Desk, perguntas frequentes/fórum, base de conhecimento, suporte por telefone |
| Formação | Documentação |
| Idiomas | Inglês |
Comparar Streak com outras ferramentas populares na mesma categoria.
A integração com o Gmail é ótima! Funciona perfeitamente e cumpre muito bem o papel de estar disponível sem ser intrusiva.
Estou aguardando que mais aplicativos do Google sejam integrados ao Streak, especificamente o calendário, no entanto, parece que isso é uma prioridade para Streak Além disso, eles implementaram recentemente o rastreamento de tarefas.
Estou usando isso como meu sistema de CRM e de acompanhamento do suporte ao cliente.
A integração com o Google Apps permite que você acompanhe facilmente as conversas por e-mail e crie seu CRM sem sair do Gmail.
Funcionalidade limitada em comparação com um CRM de nível empresarial. Sem fluxos de trabalho automatizados.
CRM para pequenas empresas. Nos proporciona uma visão clara dos dados e conversas com nossos clientes.
Gosto de uma funcionalidade menos popular que permite separar conversas de e-mails antigos que foram agrupados indiscriminadamente pelo Gmail apenas por terem o mesmo título. Já a utilizei para CRM em outra empresa e, se organizada por etapa, é uma ferramenta gratuita bastante útil.
O fato de ocupar uma grande parte da tela, abaixo das pastas normais da sua caixa de entrada do Gmail.
Organização.
Ele me avisa quando alguém visualizou meu e-mail. Sei que deveria fazer muito mais, mas é difícil navegar pela sua interface.
Não fornece configurações de usuário e dados suficientes para controlar as visualizações.
Verificando e-mails
Streak Integra-se bem com os ambientes do Google. É muito simples importar e explorar usando planilhas.
Leva tempo para acessar Streak, já que você precisa fazer login na conta correta do Gmail e depois esperar os pipelines carregarem. Seria muito mais fácil se houvesse um Streak Site que eu poderia abrir diretamente. A maioria das plataformas de CRM agora incorpora uma maneira de visualizar dados em um mapa (por exemplo, onde as lojas estão localizadas). Streak Não possui nenhuma função de mapeamento/SIG, portanto, o usuário precisaria encontrar uma solução de mapeamento de terceiros.
Meu objetivo era acompanhar os contatos de desenvolvimento de negócios ao longo de seu ciclo de integração.
Gosto da praticidade de poder criar "Caixas" muito rapidamente.
Para começar, não havia conjuntos de permissões que pudéssemos usar para impedir que outros colaboradores individuais excluíssem informações importantes. Essencialmente, todos tinham as mesmas permissões, o que sempre me deixava apreensivo.
Usamos streak Para gerenciar o processo de integração de clientes com nossa equipe de Sucesso do Cliente, conseguimos categorizar nossas contas muito bem, mas ainda não conseguimos gerar muitos relatórios, pois estamos muito aquém de um sistema eficiente.
Integrado em uma ferramenta já utilizada (Gmail)
Não consigo criar links para pastas do Google Drive. Digamos que eu tenha uma pasta inteira com conteúdo relacionado a um projeto; não consigo criar links para a pasta inteira. Além disso, a falta de organização por parte dos usuários dificulta o entendimento e a padronização do uso. Seria ótimo se houvesse uma função para sincronizar projetos com um calendário do Google que pudesse ser compartilhado.
Acompanhamento das despesas totais em eventos.
Um CRM econômico para começar. Fácil integração com outras plataformas de comunicação usuais.
Em grande escala, gerenciar leads é um pesadelo. Nada intuitivo.
Gerenciamento de leads.
Acho que o Steak é um ótimo complemento, mas todas as minhas tarefas desapareceram e eu já enviei duas mensagens.sageEnviei uma mensagem para suporte, mas ainda não recebi resposta. É realmente frustrante perder minhas tarefas, mas ainda mais frustrante é não ter recebido resposta da empresa. StreakJá recomendei a muitos dos nossos clientes Streak já estou passando por isso e me sinto muito culpado por estar enfrentando esse problema agora.
Acho que o Steak é um ótimo complemento, mas todas as minhas tarefas desapareceram e eu já enviei duas mensagens.sageEnviei uma mensagem para suporte, mas ainda não recebi resposta. É realmente frustrante perder minhas tarefas, mas ainda mais frustrante é não ter recebido resposta da empresa. StreakJá recomendei a muitos dos nossos clientes Streak Já passei por isso e me sinto muito culpado por estar enfrentando esse problema agora. Falta de suporte técnico.
Como eu disse, é um ótimo aplicativo e funciona muito bem, mas ainda estou com um problema porque perdi todas as minhas tarefas. Espero que alguém entre em contato comigo em breve e consiga recuperar minhas tarefas, mas, enquanto isso, estou muito ansioso porque não tenho uma cópia das tarefas que transferi originalmente do Trello.
Fácil de usar, integra-se facilmente com o Gmail para envio de e-mails em massa.
Não muito, o design era um tanto estranho. Algumas funcionalidades só ficavam visíveis quando você realmente precisava usá-las.
Adiar e-mails.
Eu acho que streakA função de mala direta é útil e fácil de usar. Streak O sistema foi integrado às nossas contas do Gmail e foi útil ter um registro escrito de todas as comunicações.
À medida que minha empresa cresceu, streak está lotado. Streak As visualizações não foram salvas, erros nas fórmulas causariam problemas e o sistema travaria. Muitos erros de duplicação.
Acompanhamento de casos e comunicação. Gestão de pagamentos e contratos.
Adorei a facilidade de instalação. Streak Possui alguns modelos incríveis ou você pode começar do zero. Além disso, funciona no Gmail, então você não precisa sair da sua caixa de entrada.
O aplicativo para celular está apresentando problemas constantemente. Funciona bem na primeira vez que é aberto, mas depois de 5 minutos, se você tentar abri-lo novamente, o aplicativo exibe a mensagem "Erro do Google" e nada sincroniza.
Procurava um programa de CRM simples.
Tentei usar esta plataforma para uma mala direta complexa e ela não me ajudou.
Minhas necessidades não foram atendidas de forma alguma. Melhor usar o Outlook.
mala direta
Streak Ajuda a modificar a colaboração por e-mail com recursos avançados.
Como já o utilizo há um ano, não consegui encontrar nada que possa mencionar aqui como uma desvantagem. Streak É preciso oferecer muito mais funcionalidades para atender facilmente a todas as necessidades do mercado.
Streak Me ajuda de diversas maneiras: 1. Tornou a colaboração por e-mail fácil e compreensível. 2. Fácil de usar. 3. Ajudou muito minha equipe de marketing. 4. Bom retorno sobre o investimento, pois gera resultados positivos.
Gosto da facilidade com que posso etiquetar meus e-mails e de como eles vão direto para a caixa para consulta futura.
O carregamento é lento e a navegação entre listas e caixas é complicada.
Rastreamento de vendas e outras solicitações recebidas - eficiente na automatização da entrada de dados de outros sistemas.
