Pipedrive é uma plataforma de CRM de vendas baseada na web que fornece aos usuários visibilidade total de todos os pipelines de vendas ativos. É mais conhecido por sua interface de usuário interativa que exibe estágios de progresso detalhados para cada negócio, juntamente com detalhes importantes e itens acionáveis. A plataforma foi construída especificamente usando a metodologia de venda baseada em atividades. Seu sistema de correspondência também se integra perfeitamente com os principais provedores de serviços de e-mail.
Pipedrive também é frequentemente usado como CRM de escolha em Venture Capital e a Vendas pilhas de tecnologia.
Capacidades |
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Segmento |
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FÁCIL DE USAR |
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desenvolvimento | Nuvem/SaaS/baseado na Web, Android móvel, iPad móvel, iPhone móvel |
Suporte | 24 horas por dia, 7 dias por semana (representante ao vivo), bate-papo, e-mail/Help Desk, perguntas frequentes/fórum, base de conhecimento, suporte por telefone |
Formação | Documentação, pessoalmente, ao vivo online, vídeos, webinars |
Idiomas | Holandês, Inglês, Francês, Alemão, Italiano, Polonês, Português, Espanhol, Turco |
Os representantes de vendas precisam ser capazes de lidar com muitas informações, especialmente em equipes de alta velocidade, nas quais lidam com mais de 400 leads por mês. Como eles conseguem?
Usando um CRM de vendas confiável para ajudá-los a gerenciar melhor o trabalho.
Um dos mais opções populares de CRM lá fora está Pipedrive- mas faz jus ao hype? Nisso Findstack revisão, estamos mergulhando fundo para responder a essa mesma pergunta.
Pipedrive se descreve como “o primeiro CRM projetado por vendedores, para vendedores”.
Embora provavelmente não seja o primeiro, o resto é verdade - é um CRM projetado especificamente para atender às necessidades e processos exclusivos de uma equipe de vendas. O software foi desenvolvido para ajudar as equipes a gerenciar melhor seus pipelines de vendas, facilitando o rastreamento de leads e oportunidades, o gerenciamento de clientes e a automatização do trabalho, tudo em um só lugar.
Começando com Pipedrive é um processo super fácil. Antes de mergulhar nos recursos reais da ferramenta, existem apenas três coisas que você precisa fazer:
Depois de concluir essas três etapas, é hora de começar a explorar a plataforma.
Pipelines e negócios são Pipedrive's (e cada de outros CRM de vendas) pão com manteiga. Eles são representações visuais de seu processo de vendas, incluindo estágios, fluxo de negócios e o status de seus negócios atuais.
In Pipedrive, os pipelines são totalmente personalizáveis. Você pode facilmente adicionar novos estágios ao pipeline e ajustar a ordem dos estágios arrastando e soltando - basta clicar em "Editar pipeline" no canto superior direito.
Você também pode adicionar facilmente novos negócios e visualizar os existentes na visualização do pipeline. A opção de revisar os detalhes de cada transação é especialmente útil e acessível simplesmente clicando nela no pipeline. Isso inclui:
Você também tem a opção de definir campos personalizados para seus negócios. Estes podem ser marcados opcional or requeridos— perfeito para ajudar sua equipe de vendas a priorizar as principais informações em suas conversas. A guia “Negociações” também é onde sua equipe escreverá notas, agendará atividades de vendas e rastreará a disponibilidade.
PipedriveOs recursos de rastreamento de comunicação do são ótimos.
Para começar, o sistema organizacional subjacente é super intuitivo – os contatos são organizados dividindo-os em “pessoas” e “organizações”. Você pode vinculá-los aos negócios aos quais estão associados e verificar facilmente seu histórico de chamadas, e-mails e atividades com qualquer um de seus contatos ou negócios.
PipedriveA caixa de entrada de e-mail do é focada em vendas e super intuitiva também. Possui vários recursos que aceleram o processo de gerenciamento e envio de e-mails, incluindo:
Há também o Agendador - um recurso que ajuda você a configurar reuniões sem idas e vindas irritantes, compartilhando sua disponibilidade e permitindo que os convidados reservem horários que funcionem para eles. Você também pode configurar automaticamente videochamadas para horários agendados no Zoom, Microsoft Teams e Google Meet.
Por último, mas (definitivamente) não menos importante, Pipedrive integra-se com uma tonelada de grandes ferramentas de telefone, para que você possa fazer chamadas de dentro da plataforma. Isso facilita o rastreamento de sua atividade, o registro de dados e até mesmo a automatização de determinados processos relacionados a chamadas, mas falaremos mais sobre automação em breve.
Um dos PipedriveOs principais pontos de venda da empresa são seus recursos de automação. Existem alguns para descompactar aqui, mas existem dois tipos principais:
As automações de vendas são recursos projetados para ajudar você a otimizar o processo de vendas da sua empresa. Veja o Assistente de vendas, por exemplo - essa ferramenta de automação cria cartões personalizados baseados em comportamento com dicas de desempenho, notificações e atualizações de progresso para cada membro da equipe em sua lista. Ele também notifica todos os afetados por alterações nas configurações e negócios, para que ninguém fique se perguntando para onde foram seus negócios recentes.
Smart Contact Data é outra ferramenta de automação de vendas que extrai dados de fontes como LinkedIn, Google e Twitter para ajudá-lo a entender melhor seus contatos.
No lado do fluxo de trabalho, PipedriveAs automações do permitem que você crie ações e processos personalizados que são acionados automaticamente quando uma determinada ação é executada (por exemplo, quando um negócio muda de estágio do pipeline). Isso é ótimo para reduzir o trabalho administrativo e liberar sua equipe para se concentrar em coisas maiores e melhores (como fechar negócios).
Finalmente, é hora de falar sobre Pipedriverecursos de relatório do.
Começando pelo básico, PipedriveOs relatórios de vendas são totalmente personalizáveis. Você pode rastrear todos os pontos de dados de que precisa e cortar aqueles nos quais não está interessado. Além disso, existem alguns relatórios pré-construídos que você pode usar, incluindo:
PipedriveO painel do Insights também é ótimo — você pode transformar todos os seus dados e métricas em belos gráficos interativos e gráficos fáceis de ler (e compartilhar).
Se você deseja definir metas para sua equipe, Pipedrive você cobriu lá também. Você pode criar metas com base em negócios ou atividades e especificá-las adicionando detalhes-chave como responsáveis, tipos, pipelines, durações e intervalos.
Ah, e se você estiver procurando por ainda mais personalização, Pipedrive tem uma API aberta. Isso significa que você está livre para criar integrações personalizadas que atendam até mesmo aos requisitos de relatórios mais específicos.
Pipedrive é um dos poucos CRMs selecionados que realmente parece estar economizando seu tempo. Seus recursos de automação e interface intuitiva facilitam o gerenciamento de contatos, negócios, e-mails, chamadas e atividades - tudo sem a necessidade de inserir manualmente todos os dados.
Sempre ajuda ver as informações apresentadas visualmente - e essa é uma área em que Pipedrive se destaca. Do pipeline visual ao painel Insights e relatórios interativos, Pipedrive está repleto de recursos que facilitam a interpretação de seus dados.
PipedriveMercado de é enorme. No momento da redação deste artigo, existem mais de 300 integrações disponíveis. Além disso, as ferramentas listadas variam de plataformas de videochamada a ferramentas de geração de leads, então você certamente encontrará algo que atenda às suas necessidades.
Pipedrive tem quatro planos pagos que você pode escolher.
Ainda em cima do muro? Não se preocupe - todos os quatro planos vêm com uma avaliação gratuita de 14 dias. Não é necessário cartão de crédito.
Nem tudo são boas notícias, no entanto. Além dos planos, você também precisará pensar sobre quais complementos você precisa. Alguns ótimos recursos (por exemplo, Agendador) são pagos por trás de complementos caros que não vêm com os planos básicos.
Prós | Desvantagens |
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Pipelines e campos altamente personalizáveis Painéis altamente visuais Seleção massiva de integrações Construtor de automação fácil de usar Recursos abrangentes de relatórios Planos pagos acessíveis Avaliação gratuita de 14 dias (não é necessário cartão de crédito) |
Nenhum plano gratuito para usuários light Automações não disponíveis no Essenciais plano O sistema add-on aumenta drasticamente o custo Nenhum sistema de emissão de bilhetes e suporte ao cliente irregular |
Pipedrive é um dos melhores CRMs de vendas por um motivo - um poucos razões, na verdade. Ele contém muitos recursos projetados com as equipes de vendas em mente, e a maioria dos recursos é bem executada.
As únicas desvantagens reais são o resultado da empresa por trás do produto, não o produto em si. Se você pode ignorá-los, terá uma ótima experiência.
No geral, PipedriveVale a pena considerar se você está comprando um CRM - mas não é nem de perto a única opção.
Se você não encontrou o CRM que procura, Findstack pode ajudar. Compilamos uma lista dos melhores CRMs (com comentários e comparações), tudo em um só lugar. Comece a procurar seu novo CRM hoje!
Ease of use. It's very intuitive. Uploading contacts is quite easy. I love the email intergration that links your prospect/customer emails directly to their account profile.
I would like to add multiple labes to prospects & accounts. I would like to add color fonts so that certain important prospect/client details stand out quickly.
Keeps me organized so that I am maximizing revenue.
Its user-friendly interface has facilitated the development of goal-based marketing automation. It helps me a lot in maintaining fruitful partnerships and exceptional lead follow-up. The fact that Pipedrive can increase revenue through sales management is, in my opinion, its best feature. As for Pipedrive, I couldn't be happier with it. Among its many features is the ability to screen and monitor customers.
Technical support is the only aspect that could be improved. Sometimes, questions go unanswered.
With Pipedrive, we do sales planning with a focus on management and quality across the board. Advertising automation and intrusive marketing through social media and email have generated a lot of sales for us. Development and marketing teams find it quite easy. If you're looking to manage leads and automate your entire sales process in one place, Pipedrive is perfect.
All the info integrated, the visual aspect, the dashboard, how easy is to use, and all the integrations that save us so much time!
I do not remember of anything that I disliked, nevertheless, there are features that could be improved
Pipeline management, deal management and client management.
We will be able to track KPIs from a sales side and know where things are with our projects. Integrations for the most part.
Being able to track KPIs for projects. And some of the packages are one size fits all. It should be a little more alacarte if you will. More so than it is now. Other that no big dislikes.
Sales tracking and operations pipeline tracking
You can easily track your deals in the CRM.
Task reminder system, import data system.
Deals tracking and filtering contacts by different keywords
Probably the thing I lik emost about pipedrive is that it is intuitive. I don't have to read through hours of training, etc., to understand what things are and how they work. It works as you'd expect it to. I'm brand new and I know there are things I'm not taking advantage of yet but overall, it's a great piece of software so far.
Haven't found anything yet that I would call a negative.
Tracking leads from the time the come in to their completion and encouraging following a systematic approach to closing business.
I like the self-service product that Pipedrive is
There is a lot of manual task that you have to do if you are not in a upper plan
Centralize customers data
ease of use: I was implementing the Pipedrive system for a client, and it was very easy.
Some functionality is only available in tiers that are not actually suitable for you
loss of deals, better and clearer tracking of deals and leads
Pipedrive CRM is an excellent tool for managing sales processes and keeping track of customer interactions. With its intuitive interface and robust features, Pipedrive makes it easy to stay organized and efficient when dealing with a large volume of leads and deals.
One common complaint is that the reporting and analytics features could be more robust, and the mobile app could be improved with more features and better functionality. Additionally, while Pipedrive offers a range of integrations with other tools, the difficulty to set up integrations or find the specific integration I need.
Pipedrive CRM is designed to help businesses solve various sales-related problems and challenges. Some of the key issues that Pipedrive can help address include the following: 1. Lack of organization: Pipedrive provides a centralized platform for managing sales activities, helping businesses stay organized, and ensuring that nothing falls through the cracks. 2. Inefficient sales processes: Pipedrive is designed to streamline the sales process, making moving deals through the pipeline easier and faster. 3. Poor communication: Pipedrive's email integration helps ensure all communication with customers is logged in one place, making it easy to reference past conversations and ensure nothing is overlooked. 4. Difficulty tracking performance: Pipedrive's reporting and analytics features provide valuable insights into sales performance, helping businesses identify areas for improvement and optimize their sales processes
I like that all of my prospect are in the correct time timeline and help to get best follow up
anything, I would say that everthng is perfect
whe I add new client is easy and friendly, I can share my work with my teammembers
We have been using Pipedrive as our CRM for only a couple of months now and we are all loving it. It was easy to implement and it's easy to use. Pipedrive is intuitive and doesn't have dozens of screens you don't need like other bloated CRMs. We are trying out new features and apps weekly and so far it has been a time saver and is allowing us to do a better job of managing our contacts and sales funnels. Each time I have had a question customer service has been fantastic.
Nothing yet! We've had some questions as we set things up but nothing that I dislike at all.
Managing and track both our teams, their contacts, sales funnel and our clients as a whole.
Visual Sales Pipeline: Pipedrive provides a visual representation of the sales pipeline that allows users to easily see the status of each deal and prioritize their sales efforts accordingly. Customizable Sales Process: The software allows users to customize their sales process to match their specific business needs and sales workflow. Sales Reporting: Pipedrive provides detailed sales reports and analytics that allow users to gain insights into their sales performance and identify areas for improvement. Integration: Pipedrive integrates with a wide range of third-party tools and applications, including email clients, calendars, and marketing automation software. Mobile App: The Pipedrive mobile app allows users to access their sales pipeline and manage their deals on the go, making it easier to stay on top of their sales efforts.
Steep Learning Curve: Users may find the software complex and difficult to learn, especially if they are not familiar with sales management software. Limited Customization: While Pipedrive offers some customization options, users may find that they are limited in terms of branding and design.
Lack of visibility: Pipedrive provides a visual representation of the sales pipeline, allowing users to easily see the status of each deal and prioritize their sales efforts accordingly. Inefficient sales processes: Pipedrive allows users to customize their sales process to match their specific business needs and sales workflow, making it easier to streamline and automate tasks. Poor communication: Pipedrive's integration with third-party tools and applications, including email clients and calendars, can help improve communication and collaboration among sales teams. Ineffective reporting: Pipedrive's detailed sales reports and analytics can help users gain insights into their sales performance and identify areas for improvement.
Having the information available, in a history format (notes, emails, calls, etc.). I don't need to remember stuff, when somebody calls, I can go to Pipedrive and see in seconds where that deal is at, the latest interactions. Setting up reminders & followups, reserving time directly on my calendar. Seeing what other team members are doing, reports on the operation.
Automatic minimization of itens/Notes/pics in the history of a deal.
Management of contacts, all information is kept in Pipedrive. Pipeline of deals, all data related to specific deals is kept in the same platform, in an easy to access and easy to share between teammembers or when somebody leaves the team. Scehduling activities and not leaving contacts unanswered.
how clear and easy it is to use, easy to add new functions
nothing, it is very simple and quick to use
Keeping all the date which is easily shared between all the team members
Everything in one place about customers, organisations and timeline of what has been happening with the account. Everything is time stamped so easy to check back on what has been done when. Rollout to the team was quick and easy, with good customer support and really easy to integrate with current systems. We use this every day across the team, for all our quotes and follow ups every week. There's lots of features to integrate with systems we already use, and the potential for customisation is huge.
Personally, there needs to be some more variation in the animations when a deal is won! Other than that, it's a great system.
We use Pipedrive to organise our quotes and pipeline - some things that make it great is easy to track and schedule follow ups, easy to see overall pipeline value and each stage value, and the different stages make it easy to see what is going to be an order soon.
The ability to keep all our sales processes in one place, with live updates for our field sales team
The products section needs some work, The lower subscription levels lack some fundamental functions and can be out of reach for smaller businesses and teams.
Pipedrive has reduced the need for a considerable amount of spreadsheets we used to use, and significantly improved performance reviewing
Simple to use - makes my life so much easier - especially monitoring follow up's
Being able to see all your accounts that you are assigned in one place
creating deals and montoring accounts
Simple to use, fast speeds in the browser and the mobile app is just as good.
Would be nice to be able to choose the features you want only (ie. create your own 'bundle' without having to upgrade to the most expensive package. This is an issue with most CRMs in my view.
Keeping us in top of Leads and conversion rates, making our sales process manageable and keeping the team focussed/on track.
Our company has sales reps all across the US and we can use one system but have data organized based on each property location. Insight is a wonderful tool to see tons of different trends and metrics.
Not as much customization as we'd like to have. There are certain features that would make Pipedrive even more beneficial if we could limit it to certain users or pipelines.
Sales tracking, goal tracking, data management, document & contract generation.
Support was excellent throught the integration, contact data upload and management, it also have lots of documentation to help understand its workflow. Sotware is easy to use, offer automation, forcasting, intigrations and scalling capabilities. Overall a great tool.
I am bit learner for now so I am not sure I am commenting it right, but the custom feilds didn't worked as per my expectation. The data flow and its intigration to analytics is bit tricky.
Pipedrive is my contact box and one stop app for email outreach and further management.