Não reclamado: estamos trabalhando em Pipedrive ?
Pipedrive Comentários: 4.2/5 — Uma ótima escolha
Pipedrive é uma plataforma de CRM de vendas baseada na web que fornece aos usuários visibilidade total de todos os pipelines de vendas ativos. É mais conhecido por sua interface de usuário interativa que exibe estágios de progresso detalhados para cada negócio, juntamente com detalhes importantes e itens acionáveis. A plataforma foi construída especificamente usando a metodologia de venda baseada em atividades. Seu sistema de correspondência também se integra perfeitamente com os principais provedores de serviços de e-mail.
Pipedrive também é frequentemente usado como CRM de escolha em Venture Capital e Vendas pilhas de tecnologia.
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Negócio pequeno
mercado médio
Empreendimento
|
| FÁCIL DE USAR |
Iniciante
Nível intermediário
|
| desenvolvimento | Nuvem/SaaS/baseado na Web, Android móvel, iPad móvel, iPhone móvel |
| Suporte | 24 horas por dia, 7 dias por semana (representante ao vivo), bate-papo, e-mail/Help Desk, perguntas frequentes/fórum, base de conhecimento, suporte por telefone |
| Formação | Documentação, pessoalmente, ao vivo online, vídeos, webinars |
| Idiomas | Holandês, Inglês, Francês, Alemão, Italiano, Polonês, Português, Espanhol, Turco |
Pipedrive Prós e Contras
- Interface de usuário simples e intuitiva
- Campos personalizados ilimitados para coletar informações do cliente
- Rastreie facilmente negócios, valores e probabilidades de ganhar
- Acesse relatórios personalizados para rastrear a receita recorrente
- Examine ligações de vendas individuais, e-mails e demonstrações
- Funcionalidade limitada para empresas maiores
- Problemas com separação de lista
Ver todos todas as pilhas de tecnologia do usuário
Pipedrive Revisão: Este CRM popular faz jus ao hype?
Os representantes de vendas precisam ser capazes de lidar com muitas informações, especialmente em equipes de alta velocidade, nas quais lidam com mais de 400 leads por mês. Como eles conseguem?
Usando um CRM de vendas confiável para ajudá-los a gerenciar melhor o trabalho.
Um dos mais opções populares de CRM lá fora está Pipedrive- mas faz jus ao hype? Nisso Findstack revisão, estamos mergulhando fundo para responder a essa mesma pergunta.
O que é a Pipedrive?
Pipedrive se descreve como “o primeiro CRM projetado por vendedores, para vendedores”.
Embora provavelmente não seja o primeiro, o resto é verdade - é um CRM projetado especificamente para atender às necessidades e processos exclusivos de uma equipe de vendas. O software foi desenvolvido para ajudar as equipes a gerenciar melhor seus pipelines de vendas, facilitando o rastreamento de leads e oportunidades, o gerenciamento de clientes e a automatização do trabalho, tudo em um só lugar.
Começando com Pipedrive
Começando com Pipedrive é um processo super fácil. Antes de mergulhar nos recursos reais da ferramenta, existem apenas três coisas que você precisa fazer:
- Configure os estágios do pipeline. Os estágios são totalmente personalizáveis, para que possam refletir o processo específico que você possui.
- Adicione negócios e contatos. Você pode adicionar negócios e contatos manualmente, importá-los por meio de um arquivo CSV ou importá-los de outra ferramenta.
- Convide sua equipe e defina os controles de acesso. Você pode convidar usuários para a plataforma por meio de convites por e-mail em massa. Você também pode escolher quais membros da equipe terão acesso a determinados pontos de dados.
Depois de concluir essas três etapas, é hora de começar a explorar a plataforma.
Pipedrive Principais funcionalidades
Pipeline de Vendas e Negócios
Pipelines e negócios são Pipedrive's (e cada Outros CRM de vendas) pão com manteiga. Eles são representações visuais de seu processo de vendas, incluindo estágios, fluxo de negócios e o status de seus negócios atuais.
In Pipedrive, os pipelines são totalmente personalizáveis. Você pode facilmente adicionar novos estágios ao pipeline e ajustar a ordem dos estágios arrastando e soltando - basta clicar em "Editar pipeline" no canto superior direito.
Você também pode adicionar facilmente novos negócios e visualizar os existentes na visualização do pipeline. A opção de revisar os detalhes de cada transação é especialmente útil e acessível simplesmente clicando nela no pipeline. Isso inclui:
- Contactos
- Rótulos
- Notas
- Produtos
- Histórico de comunicação
Você também tem a opção de definir campos personalizados para seus negócios. Estes podem ser marcados opcional or requeridos— perfeito para ajudar sua equipe de vendas a priorizar as principais informações em suas conversas. A guia “Negociações” também é onde sua equipe escreverá notas, agendará atividades de vendas e rastreará a disponibilidade.
Rastreamento de comunicação
PipedriveOs recursos de rastreamento de comunicação do são ótimos.
Para começar, o sistema organizacional subjacente é super intuitivo – os contatos são organizados dividindo-os em “pessoas” e “organizações”. Você pode vinculá-los aos negócios aos quais estão associados e verificar facilmente seu histórico de chamadas, e-mails e atividades com qualquer um de seus contatos ou negócios.
PipedriveA caixa de entrada de e-mail do é focada em vendas e super intuitiva também. Possui vários recursos que aceleram o processo de gerenciamento e envio de e-mails, incluindo:
- Sincronização de e-mail
- Rastreamento de email
- Grupos de distribuição de e-mail
- Agendamento de e-mail
Há também o Agendador - um recurso que ajuda você a configurar reuniões sem idas e vindas irritantes, compartilhando sua disponibilidade e permitindo que os convidados reservem horários que funcionem para eles. Você também pode configurar automaticamente videochamadas para horários agendados no Zoom, Microsoft Teams e Google Meet.
Por último, mas (definitivamente) não menos importante, Pipedrive integra-se com uma tonelada de grandes ferramentas de telefone, para que você possa fazer chamadas de dentro da plataforma. Isso facilita o rastreamento de sua atividade, o registro de dados e até mesmo a automatização de determinados processos relacionados a chamadas, mas falaremos mais sobre automação em breve.
Completa
Um dos PipedriveOs principais pontos de venda da empresa são seus recursos de automação. Existem alguns para descompactar aqui, mas existem dois tipos principais:
- Automações de vendas
- Automações de fluxo de trabalho
As automações de vendas são recursos projetados para ajudar você a otimizar o processo de vendas da sua empresa. Veja o Assistente de vendas, por exemplo - essa ferramenta de automação cria cartões personalizados baseados em comportamento com dicas de desempenho, notificações e atualizações de progresso para cada membro da equipe em sua lista. Ele também notifica todos os afetados por alterações nas configurações e negócios, para que ninguém fique se perguntando para onde foram seus negócios recentes.
O Smart Contact Data é outra ferramenta de automação de vendas que extrai dados de fontes como LinkedIn, Google e X para ajudar você a entender melhor seus contatos.
No lado do fluxo de trabalho, PipedriveAs automações do permitem que você crie ações e processos personalizados que são acionados automaticamente quando uma determinada ação é executada (por exemplo, quando um negócio muda de estágio do pipeline). Isso é ótimo para reduzir o trabalho administrativo e liberar sua equipe para se concentrar em coisas maiores e melhores (como fechar negócios).
Insights e relatórios
Finalmente, é hora de falar sobre Pipedriverecursos de relatório do.
Começando pelo básico, PipedriveOs relatórios de vendas são totalmente personalizáveis. Você pode rastrear todos os pontos de dados de que precisa e cortar aqueles nos quais não está interessado. Além disso, existem alguns relatórios pré-construídos que você pode usar, incluindo:
- Previsões de receita
- Relatórios de desempenho
- Relatórios de conversão
PipedriveO painel do Insights também é ótimo — você pode transformar todos os seus dados e métricas em belos gráficos interativos e gráficos fáceis de ler (e compartilhar).
Se você deseja definir metas para sua equipe, Pipedrive você cobriu lá também. Você pode criar metas com base em negócios ou atividades e especificá-las adicionando detalhes-chave como responsáveis, tipos, pipelines, durações e intervalos.
Ah, e se você estiver procurando por ainda mais personalização, Pipedrive tem uma API aberta. Isso significa que você está livre para criar integrações personalizadas que atendam até mesmo aos requisitos de relatórios mais específicos.
O que faz o Pipedrive Destacar-se de outras plataformas?
Economizador de tempo
Pipedrive é um dos poucos CRMs selecionados que realmente parece estar economizando seu tempo. Seus recursos de automação e interface intuitiva facilitam o gerenciamento de contatos, negócios, e-mails, chamadas e atividades - tudo sem a necessidade de inserir manualmente todos os dados.
Visualização e relatórios
Sempre ajuda ver as informações apresentadas visualmente - e essa é uma área em que Pipedrive se destaca. Do pipeline visual ao painel Insights e relatórios interativos, Pipedrive está repleto de recursos que facilitam a interpretação de seus dados.
Integrações impressionantes
PipedriveMercado de é enorme. No momento da redação deste artigo, existem mais de 300 integrações disponíveis. Além disso, as ferramentas listadas variam de plataformas de videochamada a ferramentas de geração de leads, então você certamente encontrará algo que atenda às suas necessidades.
Pipedrive Preços
Pipedrive tem quatro planos pagos que você pode escolher.
- _ Essential Inclui gerenciamento de leads, negócios, calendário e pipeline, importação e personalização de dados simplificadas e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com mais de 300 integrações.
- _ Avançado _ oferece todas as funcionalidades de Essential, além de sincronização completa de e-mail com modelos e agendamento, e-mail de grupo com rastreamento de abertura e clique e automações personalizáveis com um construtor de automação aprofundado.
- _ Professional _ inclui todas as funcionalidades de Avançado, além da capacidade de criar, gerenciar e assinar documentos e contratos, projeções de receita, previsões e relatórios personalizados aprimorados.
- _ Empreendimento _ inclui todas as funcionalidades de Professional, além de permissões de usuário ilimitadas e configurações de visibilidade, preferências de segurança adicionais e aprimoradas, um programa de implementação, suporte por telefone e nenhum recurso usage limites.
See Pipedrive preços para as taxas atuais.
Ainda em cima do muro? Não se preocupe - todos os quatro planos vêm com uma avaliação gratuita de 14 dias. Não é necessário cartão de crédito.
Nem tudo são boas notícias, no entanto. Além dos planos, você também precisará pensar sobre quais complementos você precisa. Alguns ótimos recursos (por exemplo, Agendador) são pagos por trás de complementos caros que não vêm com os planos básicos.
Pipedrive Prós & Contras
Prós
- Pipelines e campos altamente personalizáveis
- Painéis altamente visuais
- Seleção massiva de integrações
- Construtor de automação fácil de usar
- Recursos abrangentes de relatórios
- Planos pagos acessíveis
- Avaliação gratuita de 14 dias (não é necessário cartão de crédito)
Contras
- Nenhum plano gratuito para usuários light
- Automações não disponíveis no Essenciais plano
- O sistema add-on aumenta drasticamente o custo
- Nenhum sistema de emissão de bilhetes e suporte ao cliente irregular
Qual é o veredicto?
Pipedrive é um dos melhores CRMs de vendas por um motivo - um poucos razões, na verdade. Ele contém muitos recursos projetados com as equipes de vendas em mente, e a maioria dos recursos é bem executada.
As únicas desvantagens reais são o resultado da empresa por trás do produto, não o produto em si. Se você pode ignorá-los, terá uma ótima experiência.
No geral, PipedriveVale a pena considerar se você está comprando um CRM - mas não é nem de perto a única opção.
Se você não encontrou o CRM que procura, Findstack pode ajudar. Compilamos uma lista dos melhores CRMs (com comentários e comparações), tudo em um só lugar. Comece a procurar seu novo CRM hoje!
Comparar Pipedrive com outras ferramentas populares na mesma categoria.
Fácil de usar. É muito intuitivo. Carregar contatos é bem simples. Adoro a integração de e-mail que vincula os e-mails dos meus clientes potenciais/clientes diretamente ao perfil da conta deles.
Gostaria de adicionar várias etiquetas a potenciais clientes e contas. Gostaria também de adicionar fontes coloridas para que certos detalhes importantes de potenciais clientes/clientes se destaquem rapidamente.
Isso me ajuda a manter tudo organizado para que eu possa maximizar a receita.
Sua interface amigável facilitou o desenvolvimento da automação de marketing baseada em objetivos. Ela me ajuda muito a manter parcerias frutíferas e um acompanhamento excepcional de leads. O fato de que Pipedrive A capacidade de aumentar a receita por meio da gestão de vendas é, na minha opinião, sua melhor característica. Quanto a PipedriveNão poderia estar mais satisfeito. Entre suas muitas funcionalidades, está a capacidade de selecionar e monitorar clientes.
O suporte técnico é o único aspecto que poderia ser melhorado. Às vezes, as perguntas ficam sem resposta.
Com PipedriveNós planejamos as vendas com foco em gestão e qualidade em todas as etapas. A automação de anúncios e o marketing intrusivo por meio de mídias sociais e e-mail têm gerado muitas vendas para nós. As equipes de desenvolvimento e marketing acham tudo muito fácil. Se você busca gerenciar leads e automatizar todo o seu processo de vendas em um só lugar, Pipedrive é perfeito.
Todas as informações integradas, o aspecto visual, o painel de controle, a facilidade de uso e todas as integrações que nos economizam tanto tempo!
Não me lembro de nada de que não tenha gostado; no entanto, existem aspectos que poderiam ser melhorados.
Gestão de pipeline, gestão de negócios e gestão de clientes.
Poderemos acompanhar os KPIs da área de vendas e saber em que pé estão nossos projetos. Principalmente por meio de integrações.
A possibilidade de acompanhar os KPIs dos projetos. E alguns dos pacotes são genéricos. Deveria ser um pouco mais flexível, digamos assim. Mais do que é agora. Tirando isso, não tenho grandes queixas.
Acompanhamento de vendas e acompanhamento do pipeline de operações
Você pode acompanhar facilmente seus negócios no CRM.
Sistema de lembretes de tarefas, sistema de importação de dados.
Rastreamento de negócios e filtragem de contatos por diferentes palavras-chave.
Provavelmente a coisa de que mais gosto em pipedrive É intuitivo. Não preciso ler horas de treinamento, etc., para entender o que as coisas são e como funcionam. Funciona como esperado. Sou iniciante e sei que ainda há recursos que não estou aproveitando, mas, no geral, até agora, é um ótimo software.
Ainda não encontrei nada que eu consideraria negativo.
Acompanhar os leads desde o momento em que surgem até a sua conclusão e incentivar uma abordagem sistemática para fechar negócios.
Gosto do produto de autoatendimento que Pipedrive is
Há muitas tarefas manuais que você precisa realizar se não estiver em um cargo de nível superior.
Centralizar os dados dos clientes
facilidade de uso: Eu estava implementando o Pipedrive sistema para um cliente, e foi muito fácil.
Algumas funcionalidades estão disponíveis apenas em planos que não são adequados para você.
Perda de negócios, melhor e mais claro acompanhamento de negócios e leads.
1. Fácil de usar e implementar 2. Grande variedade de dicas úteis 3. Simplifica o processo de vendas e o controle de negócios 4. Sistema completo (chamadas, e-mails, notificações push etc.)
1. O preço. 2. O longo tempo de espera para resposta do suporte.
1. Ajuda a controlar e acompanhar as negociações. 2. Ajuda a criar uma sequência de negociações para contato.
Pipedrive O CRM é uma excelente ferramenta para gerenciar processos de vendas e acompanhar as interações com os clientes. Com sua interface intuitiva e recursos robustos, Pipedrive Isso facilita a organização e a eficiência ao lidar com um grande volume de leads e negócios.
Uma queixa comum é que os recursos de relatórios e análises poderiam ser mais robustos, e o aplicativo móvel poderia ser aprimorado com mais recursos e melhor funcionalidade. Além disso, embora Pipedrive Oferece uma variedade de integrações com outras ferramentas, porém a dificuldade reside em configurar as integrações ou encontrar a integração específica de que preciso.
Pipedrive O CRM foi projetado para ajudar empresas a resolver diversos problemas e desafios relacionados a vendas. Algumas das principais questões que Pipedrive Pode ajudar a resolver os seguintes problemas: 1. Falta de organização: Pipedrive Oferece uma plataforma centralizada para gerenciar atividades de vendas, ajudando as empresas a se manterem organizadas e garantindo que nada passe despercebido. 2. Processos de vendas ineficientes: Pipedrive Foi projetado para agilizar o processo de vendas, facilitando e acelerando o avanço dos negócios. 3. Comunicação deficiente: PipedriveA integração de e-mail do [nome da plataforma] ajuda a garantir que toda a comunicação com os clientes seja registrada em um único local, facilitando a consulta de conversas anteriores e garantindo que nada seja esquecido. 4. Dificuldade em monitorar o desempenho: PipedriveOs recursos de relatórios e análises da plataforma fornecem informações valiosas sobre o desempenho de vendas, ajudando as empresas a identificar áreas de melhoria e otimizar seus processos de vendas.
