O que é o Departamento de RH? Seu guia para funções de RH

Se você já trabalhou em um escritório, com certeza já ouviu falar muito de “RH” no local de trabalho. Mas você realmente sabe o que o RH faz? Pelo que o departamento de RH é responsável? Ou o que eles realmente fazem pela empresa e seus funcionários?

O departamento de RH, também conhecido como a equipe de “Recursos Humanos” de uma empresa, é um grupo de profissionais comprometidos em gerenciar, apoiar e organizar os funcionários. Os especialistas desta equipe são especialistas em construir e manter relacionamentos profissionais. Eles são as pessoas que lidam com a contratação e obtenção de novos talentos, resolvendo incidentes no local de trabalho e até mesmo planejando iniciativas de treinamento e desenvolvimento para o crescimento profissional dos funcionários.

Sempre que você quiser falar sobre os benefícios dos seus funcionários ou buscar uma nova oportunidade de treinamento, você vai ao departamento de RH. Eles são sua escolha se você tiver dúvidas sobre as políticas do escritório. O departamento de RH também é responsável por manter os profissionais seguros na força de trabalho e navegar pelos canais corretos ao fazer reclamações.

O que é o Departamento de RH? Uma introdução

RH significa Recursos Humanos. O nome deles é bastante autoexplicativo. Em uma organização, o departamento de RH é responsável por gerenciar os funcionários — os recursos humanos — de sua organização. Lembre-se de que a equipe geralmente é o recurso mais importante que qualquer empresa pode ter, o que significa garantir que eles estejam felizes e realizados em seus respectivos trabalhos e tenham amplo espaço para crescer é fundamental para qualquer empresa. Além disso, as empresas são responsáveis ​​pela segurança e bem-estar dos funcionários no local de trabalho. Isso também está sob a alçada do departamento de RH.

Especialistas em recursos humanos estão lá para garantir que as empresas possam tirar o máximo proveito dos talentosos membros da equipe que contratam. Ao mesmo tempo, eles também atendem os funcionários, garantindo que eles tenham a melhor experiência possível no trabalho, aprimorados por uma cultura positiva da empresa.

Em um nível básico, o departamento de Recursos Humanos está envolvido em garantir que a empresa em que trabalha tenha uma lista sólida de membros da equipe adequadamente remunerados e treinados de forma eficaz. Eles são responsáveis ​​por todas as atividades baseadas em funcionários envolvidas na administração de um negócio - desde o gerenciamento da folha de pagamento, contratação e demissão e até mesmo administração de benefícios dos funcionários.

Os especialistas em RH também podem ajudar a garantir que os funcionários permaneçam felizes dentro de uma empresa e se adaptem à cultura de sua organização. Isso ocorre porque as empresas com funcionários felizes e engajados normalmente observam um aumento de 17% na produtividade dos funcionários e um Redução de 41% no absenteísmo.

Principais Tarefas do Departamento de RH

Para responder à pergunta “o que é o departamento de RH?” precisamos ver o que os funcionários de RH costumam fazer. Como profissionais de RH, eles são responsáveis ​​por gerenciar uma ampla gama de tarefas relacionadas ao bem-estar, remuneração e organização dos funcionários.

Embora a funcionalidade exata de um departamento de RH geralmente dependa de vários fatores, algumas das responsabilidades mais comuns incluem:

• Recrutamento: Encontrar e recrutar funcionários promissores é um dos principais objetivos de um departamento de recursos humanos. Os profissionais de RH examinam as necessidades da empresa e seus objetivos para buscar funcionários adequados para determinadas funções. Eles também canalizam candidatos qualificados para o pipeline de talentos da empresa e podem ajudar nas entrevistas.
• Contratação: Além de buscar candidatos-chave, os profissionais de RH também estendem ofertas aos candidatos mais qualificados e negociam benefícios e salários. Eles geralmente serão responsáveis ​​pelo processo de integração, garantindo que toda a documentação correta seja concluída antes que um membro da equipe comece a trabalhar.
• Administração: Os departamentos de Recursos Humanos lidam com várias formas de trabalho administrativo associado ao gerenciamento de funcionários. Eles podem criar horários de trabalho para os funcionários e ajudar no preenchimento de vários formulários e documentos. Eles também ajudam a garantir que os funcionários encontrem os canais certos para fazer reclamações se estiverem insatisfeitos com suas condições de trabalho por qualquer motivo.
• Folha de pagamento e compensação: O departamento de RH geralmente é responsável por supervisionar a compensação, desde benefícios como férias pagas, até salário e salários. Eles trabalham com software de folha de pagamento, e resolver quaisquer problemas que os funcionários possam ter com o salário. Eles também podem ajudar os membros da equipe com perguntas que possam ter sobre benefícios de saúde, retenções de impostos e opções de férias.
• Treinamento e desenvolvimento: Muitos departamentos de RH também investem em várias estratégias de treinamento e desenvolvimento para os funcionários. Eles podem ajudar a garantir que as licenças e certificações de funcionários estejam atualizadas e buscar novas oportunidades educacionais. Eles também podem trabalhar com funcionários em tarefas de desenvolvimento de carreira e planejamento de sucessão, ou preparar candidatos para promoções em funções mais avançadas.
• Disparo: Muitas vezes a parte menos atraente do papel do departamento de RH, esses profissionais também lidam com a remoção de um funcionário do sistema quando uma contratação não funciona. Eles podem realizar entrevistas de saída, garantir que um salário final seja entregue e até fornecer recomendações aos funcionários se eles decidirem sair de uma empresa amigavelmente.

O que o departamento de RH faz pelos funcionários?

Na maioria dos casos, o departamento de RH é visto como uma ferramenta vital para os líderes empresariais. Esses especialistas são essenciais para fornecer às empresas acesso ao talento certo e lidar com processos de contratação e demissão. No entanto, o departamento de RH também desempenha um papel significativo em manter os funcionários felizes, engajados e produtivos no trabalho.

Algumas das principais maneiras pelas quais os especialistas de RH ajudam os funcionários incluem:

Cultivando um ambiente de trabalho positivo:

Um foco principal do departamento de RH é criar um local de trabalho ideal e envolvente para a produtividade dos funcionários. Eles ouvem o feedback da equipe e fazem mudanças com base nas necessidades dos funcionários. Eles também podem ajudar a manter as políticas de diversidade, inclusão e equidade em toda a organização.

Os departamentos de RH podem desenvolver programas de sensibilização, códigos de conduta para funcionários e realizar pesquisas com funcionários. Eles também são uma ferramenta importante na proteção de denunciantes quando a má conduta e as fraudes no local de trabalho precisam ser denunciadas.

Gerenciando políticas de emprego

Os departamentos de RH também são fortemente responsáveis ​​pela criação de todos os tipos de políticas de emprego para profissionais, garantindo que eles tenham os recursos, apoio e compensação que merecem. Eles fornecem uma estrutura para a implementação de vários processos relacionados ao emprego, como políticas antidiscriminação e assédio e políticas de folga remunerada.

O departamento de RH também atualizará regularmente tudo, desde benefícios e políticas de pagamento até estratégias de saúde e segurança dos funcionários com base em atualizações regulatórias.

Membros da equipe de integração e “desligamento”:

Um departamento de RH bem projetado é crucial para receber novos membros da equipe no negócio. Esses funcionários não apenas conduzem processos de recrutamento, entrevistas e outras tarefas de contratação, mas também auxiliam na integração dos funcionários à empresa. Eles podem informar os novos contratados sobre os valores organizacionais e a cultura de trabalho e ajudar na configuração da estação de trabalho.

Quando um funcionário decide deixar um negócio, um departamento de RH também pode ajudar a fechar suas contas com a empresa, garantindo que recebam o pagamento certo e dando-lhes recomendações para levar para novas organizações.

Apoio à Aprendizagem e Desenvolvimento

Um dever importante do departamento de RH é garantir que os funcionários estejam sempre equipados com as habilidades e talentos de que precisam para prosperar em qualquer setor. Como tal, eles estão frequentemente envolvidos com a qualificação e requalificação dos membros da equipe. O departamento de RH organiza vários funcionários de desenvolvimento e treinamento para manter as habilidades atualizadas ou ensinar novas.

Eles também podem trabalhar com os funcionários para garantir que atinjam seus objetivos profissionais, ajudando-os a construir mapas de carreira e planejar oportunidades promocionais.

Atendimento a emergências de funcionários

Os departamentos de RH freqüentemente auxiliam em todos os tipos de tarefas relacionadas aos funcionários que estão fora das habilidades de um gerente. Eles podem ajudar com os membros da equipe que precisam solicitar reembolso por viagens ou necessidades educacionais e abordar as preocupações dos membros da equipe com má conduta.

Durante emergências pessoais, os departamentos de RH podem ajudar os funcionários a acessar licenças não planejadas que podem precisar ser estendidas ao longo do tempo. Os profissionais podem atuar como intermediários entre funcionários e líderes empresariais para garantir que as relações sejam preservadas.

Competências essenciais dos departamentos de RH

Como o grupo principal responsável por melhorar as experiências dos funcionários no local de trabalho, os departamentos de RH precisam de várias competências específicas. Embora as habilidades exatas exigidas de um departamento de RH possam variar, algumas das competências mais comuns incluem:

• Comunicação: Os profissionais de RH precisam de excelentes habilidades de comunicação, tanto escritas quanto verbais. Eles lidam constantemente com a transmissão de informações complexas para pessoas diferentes e a maioria é capaz de ouvir atentamente a equipe para fornecer excelentes resultados.
• Construção de relacionamento: No mundo de RH, é crucial construir relacionamentos poderosos entre funcionários, departamentos e grupos de gerenciamento. Os profissionais de RH ouvem e respondem às reclamações para evitar que os relacionamentos azedem. Eles também introduzem políticas para garantir que todos se sintam incluídos e bem-vindos em qualquer local de trabalho.
• Adaptabilidade: À medida que o local de trabalho continua a evoluir, os departamentos de RH devem garantir que sejam o mais adaptáveis ​​possível. Nos últimos anos, por exemplo, esses grupos foram obrigados a ajudar os líderes de negócios a navegar em coisas como políticas de local de trabalho remoto e híbrido. Eles também precisam avaliar constantemente o local de trabalho para otimizar a produtividade e a eficiência.
• Habilidades de tecnologia: Muitos gerentes de RH trabalham com uma ampla gama de ferramentas tecnológicas para apoiar funcionários e gerentes. Eles podem trabalhar com software de folha de pagamento, ferramentas para enviar documentos on-line, ferramentas de controle de tempo e gerenciamento de funcionários e muito mais. Eles também podem usar software de aquisição de talentos para selecionar candidatos a emprego.
• Criatividade: Os departamentos de RH precisam ter habilidades criativas para encontrar soluções exclusivas para problemas, iniciativas de cultura da empresa e programas de treinamento. Eles precisam ser capazes de avaliar o local de trabalho e explorar uma variedade de estratégias diferentes para aumentar a eficiência, o engajamento e a produtividade em toda a força de trabalho.
• Pensamento crítico: O pensamento crítico ou as habilidades de análise também são extremamente importantes para os profissionais de RH. Seja contratando novos candidatos, negociando aumentos salariais ou lidando com reclamações de funcionários, esses funcionários precisam analisar cada situação com cuidado.

Diferentes Cargos dentro de um Departamento de RH

O departamento de RH está repleto de uma ampla gama de diferentes profissionais com responsabilidades únicas. Alguns dos títulos mais comuns encontrados em um ambiente de RH incluem:

• Diretor de Recursos Humanos: Um diretor de RH é responsável por todas as interações dos funcionários no cenário de RH, incluindo o gerenciamento de relações com funcionários, pessoal, conformidade e folha de pagamento.
• Diretor de Diversidade: Uma adição relativamente nova ao departamento de RH, esse profissional garante que as empresas aderem às iniciativas do DEI.
• Diretor de Recrutamento: Os diretores de recrutamento lidam com contratação e aquisição de talentos, supervisionam os orçamentos de recrutamento e planejam a integração de novos membros da equipe.
• Gerente de Remuneração: Um gerente de remuneração e benefícios lida com a garantia de que cada funcionário receba a remuneração certa e outras vantagens de seu trabalho.
• Assistente de RH: Um assistente de RH é um profissional que trabalha sob o Diretor de Recursos Humanos para garantir que as políticas sejam implementadas e abordar as preocupações dos funcionários.

Melhores práticas ao construir um departamento de RH

Não existe uma estratégia única para o desenvolvimento do departamento de RH perfeito. Para a maioria das empresas, a chave para o sucesso será um planejamento cuidadoso e garantir que você entenda exatamente o que precisa de seus profissionais de RH antes de mergulhar.

Algumas das considerações mais importantes a serem lembradas ao criar seu departamento de RH do zero incluem:

• Comece pela cultura da empresa: Construir uma cultura forte da empresa é importante antes de mergulhar na contratação de qualquer líder de RH. Diretrizes claras devem estar em vigor para destacar as metas e expectativas do negócio, valores da marca e declarações de missão. Essas ferramentas ajudarão a orientar os profissionais de RH a fazer seu trabalho da maneira mais eficaz possível.
• Determine suas necessidades de RH: As empresas devem reservar um tempo para determinar que tipo de necessidades elas têm para seu departamento de Recursos Humanos. Por exemplo, pode ser importante focar inicialmente em profissionais com habilidades de contratação, integração e treinamento, bem como especialistas em folha de pagamento, antes de finalmente passar para a contratação de gerentes de diversidade.
• Crie políticas antecipadamente: A criação de políticas cruciais no início do processo de desenvolvimento de negócios deve ajudar os funcionários de RH a prosperar. Todos os membros da equipe devem ter acesso a políticas sobre como lidar com as queixas dos funcionários, como melhorar a comunicação no local de trabalho e que tipo de salário e benefícios podem ser oferecidos a cada novo membro da equipe.
• Abrace a tecnologia e a análise: Ao implementar novos profissionais de RH em sua equipe, certifique-se de que eles tenham a tecnologia necessária para trabalhar em seu melhor nível. Isso pode significar investir em ferramentas de controle de tempo para funcionários remotos e ferramentas para gerenciar horários no local de trabalho. Também pode envolver o investimento em folha de pagamento e software de rastreamento de benefícios.
• Evolua regularmente a estratégia de RH: À medida que o local de trabalho continua a se transformar, os líderes empresariais precisarão trabalhar com seu departamento de RH para melhorar a experiência dos funcionários. Isso envolverá a implementação de novas iniciativas de treinamento e desenvolvimento, bem como a introdução de ferramentas para o bem-estar e engajamento dos funcionários.

Não subestime o poder do RH

O departamento de RH é uma parte muitas vezes esquecida, mas crucial da administração de um negócio de sucesso. Os especialistas dessa equipe são essenciais para garantir que os líderes empresariais possam tirar o máximo proveito dos profissionais que contratam e atrair futuros talentos quando necessário. Eles também podem ser cruciais para garantir que as empresas permaneçam em conformidade com os regulamentos de contratação e gerenciamento de funcionários.

Sem um departamento de RH bem-sucedido, uma empresa não pode criar um ambiente eficaz para sua força de trabalho, o que significa que a produtividade, a eficiência e os resultados de negócios provavelmente terão dificuldades.