O melhor software de CRM no Reino Unido

O certo Software de CRM pode ser um divisor de águas, transformando um tesouro desorganizado de dados do cliente em um processo eficiente e claro. Você pode ir de uma pilha caótica de informações do cliente para navegar em um painel simplificado, onde tudo é acessível com um único clique. 

No entanto, com tantas opções disponíveis no Reino Unido, fazer uma escolha informada pode ser um desafio.

Neste artigo, estamos aqui para simplificar seu processo de tomada de decisão. Mergulhamos em uma análise abrangente do melhor software de CRM no Reino Unido, avaliando seus recursos exclusivos, vantagens e possíveis desvantagens. Do versátil Zoho CRM para o usuário amigável Freshsales, fornecemos os fatos de que você precisa para escolher a ferramenta que melhor se adapta às suas necessidades de negócios. Vamos nos aprofundar e aprender mais sobre essas plataformas e o que elas podem fazer para otimizar a eficiência dos negócios.

CRM	Plano Gratuito ou Avaliação Gratuita	Preço inicial (GBP/mês)
Zoho CRM	15-day free trial	£ 8 assento/mês
Freshsales	Sim, teste gratuito de 21 dias	£ 25 assento/mês
Salesforce	30-day free trial	£ 20 assento/mês (cobrado anualmente)
Pipedrive	14-day free trial	£ 14 / mês
Vendas de segunda-feira	Plano Gratuito	£ 11 assento/mês
Bonsai	Teste Grátis	£ 24 / mês
Venda do Zendesk	Teste Grátis	£ 15 / mês
Hubspot CRM	Plano Gratuito	£ 27 assento/mês (cobrado anualmente)
Maximizador CRM	30-day free trial	£ 30 / mês
CRM menos irritante	30-day free trial	£ 13.25 / mês
Keap	14-day free trial	£ 106.00 por ano

1. Zoho CRM

Melhor geral

Frequentemente citado por sua interface amigável e conjunto de ferramentas robusto, Zoho A gama abrangente de recursos, opções de personalização e amplas capacidades de integração do CRM deixa claro que Zoho O CRM foi projetado para atender empresas de diferentes tamanhos e setores. Sua automação excepcional e integração perfeita com o G-suite o tornam uma ferramenta confiável para gerenciar processos de vendas, justificando sua reputação como a melhor opção de CRM geral para empresas do Reino Unido.

Principais recursos e experiência do usuário

• Customização e Integração: Zoho O CRM pode ser adaptado para atender às necessidades exclusivas do seu negócio. A integração perfeita do software com o G-suite permite que os usuários combinem a funcionalidade do Google com os recursos avançados do Zoho CRM.

• Capacidades de Automação: Zoho O CRM se destaca por seus recursos avançados de automação. Ao agilizar tarefas repetitivas, o software permite que sua equipe se concentre em trabalhos que exigem um toque pessoal. O recurso de roteamento de leads é particularmente notável, garantindo que os leads sejam combinados com o representante de vendas mais adequado.
• Interação unificada com o cliente: Com Zoho CRM Plus, todas as equipes voltadas para o cliente podem ser unificadas em uma única plataforma. Isso facilita o envolvimento consistente em vários canais, mantendo o cliente no centro de todas as interações.
• Assistência de Inteligência Artificial: Zia, ZohoO assistente de IA da empresa fornece informações preditivas valiosas, sugestões de contato com o cliente e análise de sentimentos, entre outros recursos.
• Análise: Zoho O CRM consolida os dados de várias equipes (marketing, vendas, atendimento ao cliente) e os apresenta em um formato acessível. Os painéis do software podem ser personalizados para uma análise aprofundada de cada interação com o cliente e decisão de negócios.
• Portal do Parceiro: Zoho O CRM inclui um portal de parceiros projetado para ajudar os associados a fechar negócios. Ele hospeda informações abrangentes do cliente e permite a criação de tarefas e o compartilhamento interno de informações.

Zoho CRM é um software de CRM versátil que se destaca em vários aspectos, ganhando o título de 'Melhor opção de CRM geral' no Reino Unido. Sua ampla gama de recursos, adaptabilidade e recursos avançados fornecem às empresas uma ferramenta essencial para o gerenciamento eficaz do relacionamento com o cliente. De pequenas equipes a grandes empresas, Zoho O CRM é capaz de atender a várias necessidades e expandir seus negócios.

2. Freshsales

Melhor opção fácil de usar

Na medida em que as ferramentas de CRM são criadas para facilitar as coisas para as empresas, a nova tecnologia ainda pode ser assustadora, principalmente para os recém-chegados. Mas com Freshsales, essa transição torna-se suave e sem estresse. Combinando perfeitamente gerenciamento de dados complexos com uma interface intuitiva, Freshsales oferece uma plataforma de CRM especialmente adaptada às necessidades das empresas que são novas na tecnologia de CRM, mas não à custa da funcionalidade. Por meio de seu conjunto de ferramentas fáceis de usar – variando de painéis personalizáveis ​​a recursos robustos de geração de leads – Freshsales elimina as complexidades intimidadoras geralmente associadas aos sistemas de CRM. Seu impressionante suporte multilíngue e multimoeda, combinado com pontuação de contato orientada por IA e funcionalidade de aplicativo móvel, o torna uma opção ideal para empresas do Reino Unido que buscam alcance global.

Principais recursos e experiência do usuário

• Interface amigável: Freshsales orgulha-se de sua interface simples e direta, permitindo que iniciantes gerenciem processos de vendas com relativa facilidade. Pipelines, painéis e processos de automação personalizáveis ​​facilitam ainda mais a adaptação do sistema às necessidades específicas do negócio.
• 24 / 7 Apoio: Freshsales fornece suporte XNUMX horas por dia por telefone e e-mail, garantindo a resolução rápida de qualquer dúvida do usuário, reduzindo assim possíveis interrupções nas operações de negócios.
• Pontuação de contato alimentada por IA: Esse recurso inovador analisa dados demográficos e comportamentais para ajudar os usuários a otimizar o tempo de contato com os leads.
• Acessibilidade móvel: O aplicativo móvel robusto da plataforma e a integração do WhatsApp estendem sua funcionalidade além do desktop, oferecendo às empresas a capacidade de manter contato com o cliente em qualquer lugar.
• Suporte multilíngue e multimoeda: Com suporte para dez idiomas e mais de 150 moedas, Freshsales serve como uma escolha versátil para empresas do Reino Unido que interagem com clientes ou operações internacionais.

Freshsales' abordagem amigável fornece um ponto de entrada acessível e descomplicado para o CRM, sem comprometer o crescimento e a escalabilidade. Para empresas do Reino Unido que buscam uma plataforma de CRM confiável e fácil de usar com suporte multilíngue e multimoeda robusto, Freshsales representa uma escolha sólida. Ele prioriza a criação de experiências personalizadas para leads e clientes, promovendo a fidelidade e facilitando o crescimento dos negócios.

3. Salesforce 

Melhor para personalização

Um precursor em sistemas de CRM baseados em nuvem, Salesforce tem sido um divisor de águas desde a sua criação em 1999. Esta plataforma oferece uma impressionante variedade de ferramentas para gerenciar e nutrir leads e facilitar vendas e marketing. A vantagem definitiva do Salesforce reside em seus amplos recursos de personalização. Isso permite que as empresas moldem a plataforma de acordo com suas necessidades operacionais distintas. Com mais de 4000 integrações, o Salesforce vai além da estrutura de CRM convencional, tornando-se uma solução abrangente para empresas do Reino Unido que procuram um CRM sob medida que aborde seus processos exclusivos.

Principais recursos e experiência do usuário

• Gerenciamento de leads e contas: A Salesforce equipa as empresas com ferramentas de gerenciamento robustas para leads e contas, oferecendo rastreamento de ponta a ponta da jornada de vendas de um cliente.
• Ferramentas de vendas e marketing: O Salesforce possui um rico conjunto de ferramentas de vendas e marketing, incluindo automação, um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS), um editor de automação visual e mensagens móveis. Todos esses componentes contribuem para a criação de uma plataforma holística de envolvimento do cliente.
• Capacidades de Integração: Os amplos recursos de integração do Salesforce são dignos de nota. Com mais de 4000 integrações, as empresas podem conectar perfeitamente o Salesforce a várias plataformas de marketing, ferramentas de marketing por e-mail e aplicativos de geração de leads.
• Acesso móvel: O aplicativo móvel da Salesforce permite acesso e compartilhamento seguro de informações de qualquer lugar. Essa funcionalidade pode ser particularmente vantajosa para empresas do Reino Unido com equipes remotas ou móveis.

Como líder indiscutível em sistemas de CRM baseados em nuvem, a ênfase da Salesforce na personalização a diferencia. Seu conjunto abrangente de recursos, juntamente com amplos recursos de integração, o torna uma proposta atraente para empresas de todos os tamanhos. Para empresas do Reino Unido que buscam uma solução de CRM personalizável que ofereça acesso móvel contínuo, o Salesforce surge como uma escolha atraente. Com sua capacidade de gerenciar processos de negócios complexos com notável flexibilidade, a Salesforce está preparada para atender às necessidades exclusivas das empresas e aumentar a eficiência operacional.

4. Pipedrive

Melhor para equipes de vendas

Encontrar o equilíbrio certo entre um CRM rico em recursos e simplicidade amigável pode ser um desafio. Pipedrive, no entanto, preenche essa lacuna com maestria. Essa ferramenta de CRM focada em vendas, popular entre pequenas e médias empresas (PMEs) em todo o mundo, reúne um conjunto de recursos poderosos em um pacote fácil de usar. Seja no Reino Unido ou em outro lugar, Pipedrive é conhecido por seu design intuitivo que capacita as equipes de vendas a se destacarem no que fazem de melhor – vender e, principalmente, vender colaborativamente.

Principais recursos e experiência do usuário

• Estágios de pipeline personalizáveis: Pipedrive proporciona alto grau de personalização nas etapas do funil de vendas, acomodando o processo de vendas específico de cada negócio. Esse recurso contribui para uma representação visual amigável do progresso das vendas, simplificando o processo de rastreamento de vendas.
• Foco das atividades de vendas: Pipedrive solicita que os usuários se concentrem nas atividades de vendas cruciais, e não apenas no objetivo final. Ao agendar e executar essas etapas estratégicas, os vendedores podem conduzir o negócio de forma colaborativa para o fechamento, promovendo a execução eficiente do processo de vendas.
• Acompanhamento de metas: Pipedrive, funcionando como um coach de vendas digital, oferece relatórios em tempo real e calcula taxas de conversão. Isso permite que as equipes de vendas acompanhem coletivamente seu desempenho e ajustem suas estratégias conforme necessário, promovendo uma cultura de melhoria contínua.
• Automação e Integrações: Pipedrive se destaca na área de automação e integração. Tarefas administrativas de rotina podem ser automatizadas e o software pode ser integrado a ferramentas populares. Isso permite que as equipes colaborem com mais eficiência, economizando tempo em tarefas manuais e focando no planejamento estratégico.
• Previsão de receita: Pipedrive oferece um recurso exclusivo - previsão de receita. Essa ferramenta prioriza negócios, acompanha o desempenho e prevê receita potencial. Esse insight valioso facilita o planejamento estratégico colaborativo entre a equipe de vendas.

Pipedrivea reputação da como uma ferramenta de CRM simplificada, mas abrangente, é bem merecida. Ao oferecer uma variedade de recursos impactantes sem o peso da complexidade desnecessária, ele atende perfeitamente às necessidades das equipes de vendas. Para empresas do Reino Unido que buscam um CRM que apoie a tomada de decisões colaborativa, se alinhe com seu processo de vendas exclusivo e facilite o rastreamento de metas, Pipedrive é uma opção atraente. Seu foco na colaboração em equipe e seu design amigável o tornam uma ferramenta essencial para as equipes de vendas, permitindo que trabalhem juntas de maneira eficaz e conduzam seus negócios ao sucesso.

5. Vendas de segunda-feira 

Melhor para gerenciamento de projetos

Em um mercado competitivo, uma solução de CRM que não apenas acompanha o relacionamento com o cliente, mas também gerencia habilmente o gerenciamento de projetos é fundamental. Monday.com prova seu valor a esse respeito, tornando-o a escolha ideal para empresas que valorizam uma solução de CRM que combina recursos robustos de gerenciamento de projetos. Este software é muito mais do que um simples gerente de contatos e leads; é uma ferramenta abrangente projetada para fundir o CRM com o gerenciamento de projetos, ajudando as empresas a automatizar vários elementos de suas operações para aumentar a produtividade.

• Automação Abrangente: Monday.com oferece um sistema altamente intuitivo para configurar uma vasta gama de tarefas automatizadas, desde notificações simples até automação de processos complexos. Essa eficiência transformadora pode ser um divisor de águas para as empresas do Reino Unido que buscam aumentar sua produtividade.
• Comunicação Centralizada: A plataforma garante que nenhum detalhe seja esquecido registrando todos os e-mails enviados e mantendo um registro das interações do cliente. Essa abordagem centralizada oferece uma visão abrangente dos relacionamentos com os clientes, ajudando as empresas a manter uma comunicação robusta e consistente.
• Personalização escalável: Monday.comO recurso de destaque do é sua capacidade de dimensionar a personalização. Mesmo com um grande público, as empresas podem enviar e-mails personalizados em grande escala, mantendo sua comunicação relevante e envolvente, independentemente do tamanho de sua base de clientes.
• Visualização de desempenho: Com ferramentas inovadoras, como o widget de placar e o gráfico de funil visual, Monday.com permite que as empresas visualizem seu desempenho, auxiliando na tomada de decisões baseadas em dados.
• Integração perfeita de e-mail: Monday.com integra-se perfeitamente com o Gmail e o Outlook, permitindo que as empresas enviem e recebam e-mails diretamente da plataforma. Além disso, o rastreamento de e-mail em tempo real mantém as empresas informadas e prontas para responder prontamente.
• Gestão de Atividade e Vendas: Além de gerenciar relacionamentos com clientes, Monday.com fornece ferramentas para rastreamento de atividades e previsão de vendas. Isso permite que as empresas registrem qualquer atividade relacionada a leads ou contatos e acompanhem o desempenho das vendas ao longo do tempo, oferecendo uma abordagem mais holística ao CRM.

Monday.com define o padrão para soluções de CRM, oferecendo um amplo conjunto de recursos focados na experiência e versatilidade do usuário. Para empresas do Reino Unido que buscam integrar perfeitamente o CRM com o gerenciamento de projetos, Monday.com é uma ótima opção. Seus recursos abrangentes, juntamente com sua dedicação à interação amigável, o tornam a escolha ideal para empresas de tamanhos variados. Ao entregar mais do que um CRM típico, Monday.com estabelece um novo padrão, provando que o poder e a facilidade de uso podem coexistir em um CRM, garantindo sua posição como o 'Melhor CRM para Gerenciamento de Projetos'.

6. Bonsai 

Melhor para PMEs

As pequenas e médias empresas (PMEs) geralmente não têm escolha a não ser realizar várias tarefas e gerenciar diversos aspectos de suas operações - portanto, uma ferramenta multifacetada como o Bonsai é muito útil. Bonsai, ao contrário das soluções de CRM convencionais, fornece uma plataforma abrangente que estende seus recursos para abranger contabilidade, gerenciamento de tarefas e projetos e muito mais. Não é nenhuma surpresa que mais de 500,000 PMEs e freelancers em todo o mundo tenham escolhido o Bonsai para ajudar a otimizar seus negócios. Notavelmente, o Bonsai se destaca por sua capacidade de facilitar a colaboração, permitindo que os usuários integrem contratados e terceiros sem a necessidade de vários aplicativos. Esta função é especialmente relevante para empresas do Reino Unido que valorizam a integração perfeita e organização Gerenciamento de Projetos.

Principais recursos e experiência do usuário

• Portal do Cliente: O Portal do Cliente da Bonsai oferece aos clientes uma visão abrangente de seus projetos, permitindo que eles acompanhem o andamento e gerenciem contratos e pagamentos de forma independente. Essa transparência aumenta a confiança do cliente e garante operações tranquilas.
• Colaboração: Uma das características distintivas do Bonsai é seu foco em esforços colaborativos. Você pode integrar clientes a um projeto gratuitamente, atribuir tarefas e acompanhar o progresso em conjunto, tornando-se uma plataforma inclusiva que coloca todas as partes interessadas na mesma página.
• Fluxo de Trabalho: O Bonsai permite que os usuários rastreiem cada lead e o status do cliente no funil de vendas e visualizem quaisquer pagamentos pendentes ou detalhes relacionados ao seu status. Esse recurso é particularmente valioso para PMEs que desejam monitorar meticulosamente seu processo de vendas.
• Automação: Além das funcionalidades padrão do CRM, o Bonsai oferece automação, como marcação automática de leads quando um lead entra em contato com você por meio de seu formulário online. Esse recurso libera tempo e recursos para as PMEs, que geralmente operam com recursos limitados.

Para as PMEs que procuram uma solução completa que faça mais do que apenas CRM, o Bonsai é a plataforma ideal. Sua abordagem multifacetada e uma ampla gama de recursos o tornam uma escolha adequada para PMEs no Reino Unido e além. Ao aliviar o fardo de manipular vários aplicativos e facilitar a colaboração perfeita, o Bonsai se diferencia dos outros neste espaço.

7. Venda do Zendesk 

Melhor para e-commerce

As expectativas do consumidor estão evoluindo continuamente no comércio eletrônico, o que significa que ter uma solução de CRM confiável e intuitiva é essencial se você quiser ficar à frente da concorrência. Venda do Zendesk atende a essa necessidade com um conjunto de recursos projetados para simplificar o processo de vendas, desde a geração de leads até o gerenciamento de relacionamento com o cliente ao longo da vida. Reconhecido por suas ferramentas abrangentes de prospecção e recursos de gerenciamento de contas, o Zendesk Sell integra-se perfeitamente ao Zendesk Support para fornecer uma visão completa da jornada do cliente. Além disso, seu aplicativo móvel permite que as equipes de vendas executem suas tarefas de qualquer local, tornando-o uma excelente opção para empresas de comércio eletrônico, incluindo aquelas no Reino Unido, que exigem flexibilidade e eficiência.

Principais recursos e experiência do usuário

• Lista Inteligente: Dentro do registro do cliente do Zendesk Sell, você pode categorizar clientes potenciais e clientes com base em qualquer parâmetro. Por exemplo, restringir as perspectivas com base em uma região específica e no valor da transação ou priorizar negócios próximos do vencimento. Se usados ​​com frequência, esses critérios de pesquisa podem ser salvos como modelos para referência futura, aumentando a eficiência.
• Ferramentas de engajamento de vendas do Zendesk: O Zendesk Sell mantém os usuários atualizados sobre as atividades dos leads com atualizações automáticas de status e notificações quando os leads respondem ou quando há alguma atividade. Esse acesso instantâneo às informações do lead permite ações imediatas e tomadas de decisões estratégicas.
• Visualização do canal: A visualização do pipeline do Zendesk Sell oferece uma visão geral da progressão do negócio em diferentes estágios. Essa ferramenta de visualização é crucial para identificar gargalos e oportunidades de crescimento – um recurso essencial para empresas de comércio eletrônico que operam em mercados competitivos.
• Automação: Ações automatizadas, como criar tarefas, adicionar notas ou atualizar o status de um negócio com base em condições predefinidas, são partes integrantes do Zendesk Sell. Esses recursos de automação economizam tempo e garantem um processo de vendas tranquilo, uma vantagem para as empresas de comércio eletrônico, onde respostas oportunas e eficiência são cruciais.

O Zendesk Sell é fácil de implantar, simples de manter e se concentra nas atividades diárias de vendas, tornando-o uma opção atraente para empresas de comércio eletrônico. Além disso, sua adaptabilidade à natureza em constante mudança do comércio eletrônico, especialmente em um mercado dinâmico como o Reino Unido, solidifica sua posição como uma solução de CRM confiável que pode ajudar a aumentar a produtividade e melhorar a visibilidade e a receita do pipeline.

8. Hubspot CRM 

Melhor Opção Escalável

HubSpot destaca-se como uma das soluções de CRM mais escaláveis ​​disponíveis que se alinham com as necessidades de empresas em crescimento. Seu conjunto abrangente de ferramentas é projetado não apenas para atender às necessidades atuais de uma empresa, mas também para crescer junto com ela, oferecendo soluções robustas para vendas, marketing, atendimento ao cliente, CMS e operações. A largura e a profundidade de HubSpotAs ofertas da tornam uma escolha adequada para empresas que antecipam o crescimento e exigem uma plataforma adaptável e abrangente. Com integração perfeita entre suas ferramentas, HubSpot permite gerenciamento eficiente de contatos, rastreamento de desempenho e muito mais — fatores vitais para negócios em modo de crescimento, incluindo aqueles no dinâmico mercado do Reino Unido.

Principais recursos e experiência do usuário

• Amplo espectro de ferramentas: HubSpotO kit de ferramentas da empresa vai além de um CRM básico. Ele atende a vários aspectos do negócio, incluindo geração de leads, email marketing, e comunicação com o cliente. Este conjunto abrangente não apenas melhora a experiência do usuário, mas também facilita o dimensionamento eficaz.
• Ecossistema unificado: Um dos HubSpotOs recursos de destaque da empresa são a integração perfeita de suas ferramentas de marketing, vendas e serviços. Esse recurso permite transferência de dados e insights eficientes, essenciais para empresas em crescimento que precisam simplificar as operações e aprimorar o relacionamento com os clientes.
• Acompanhamento de desempenho: HubSpot fornece recursos robustos de monitoramento de desempenho. Os usuários podem rastrear as principais métricas, como envios de formulários, atividade do site e dados de contato enriquecidos de várias fontes. Esses recursos ajudam as empresas a avaliar seu desempenho e planejar o crescimento.

Embora HubSpotApesar de os preços da empresa parecerem altos ao incorporar recursos adicionais, sua proposta de valor como uma plataforma abrangente e escalável é atraente, especialmente para pequenas empresas. HubspotO plano gratuito da é mais do que suficiente para você começar, requer pouco tempo de configuração e equipa as empresas com poderosos recursos de CRM. É uma solução 'one-stop-shop' que pode crescer com as empresas, o que é especialmente relevante para as empresas do Reino Unido que operam em um mercado em rápida mudança. 

9. CRM maximizador 

Melhor opção econômica

O Maximizer CRM é uma opção poderosa e econômica para empresas que procuram um conjunto abrangente de ferramentas sem comprometer o orçamento. Conhecido por sua capacidade de personalização e conjunto de recursos completos, o Maximizer CRM atende a aspectos comerciais essenciais, como administração, gerenciamento de contatos, rastreamento de oportunidades, campanhas de e-mail e atendimento ao cliente. A flexibilidade da plataforma permite que ela se adapte às necessidades de negócios específicas, tornando-a especialmente atraente para pequenas e médias empresas, incluindo aquelas que operam no competitivo ambiente de negócios do Reino Unido.

Principais recursos e experiência do usuário

• Automação de Marketing: O Maximizer CRM aumenta os esforços de marketing com uma variedade de recursos, como agendamento de campanha multifásica, formulários online e calculadoras de ROI. Essas ferramentas, voltadas para melhorar a eficiência do marketing, são ideais para empresas que buscam maximizar o ROI de marketing e, ao mesmo tempo, manter os custos sob controle.
• Automação de vendas: A plataforma ajuda a estabelecer conexões lucrativas por meio de monitoramento sofisticado de leads e gerenciamento de oportunidades de vendas. Seus recursos de previsão de vendas e painéis visuais simplificam o rastreamento do funil de vendas, promovendo responsabilidade e foco nas equipes de vendas.
• Atendimento ao Cliente: O Maximizer CRM fornece ferramentas robustas para gerenciar as interações de suporte ao cliente. Sua interface amigável mostra todos os detalhes de contato do cliente, históricos de interação e casos abertos, promovendo um atendimento ao cliente mais eficaz.
• Personalização: Um dos pontos fortes do Maximizer CRM é seu alto nível de personalização. As empresas podem adaptar o software para atender às suas necessidades específicas, omitindo recursos desnecessários e concentrando-se no que é crucial para suas operações. Essa adaptabilidade se estende à criação de listas direcionadas para campanhas de marketing e CRM Campaign Managers integrados para monitoramento de métricas de campanha.

Equilibrando recursos abrangentes com acessibilidade, o Maximizer CRM realmente se destaca como uma opção econômica para as empresas. Ele combina uma ampla gama de recursos com uma interface personalizável e amigável - tudo a um preço razoável. Para empresas do Reino Unido que buscam uma solução de CRM que ofereça valor máximo sem sobrecarregar seu orçamento, o Maximizer CRM é definitivamente uma escolha atraente.

10. Less Annoying CRM

Melhor plataforma tudo-em-um

CRM menos irritante (LACRM) é a melhor escolha para empresas que procuram uma plataforma de CRM que atinja o equilíbrio perfeito entre funcionalidade e facilidade de uso. Essa plataforma completa, amplamente adotada no mercado do Reino Unido, apresenta uma ferramenta simples, mas abrangente, que pode gerenciar dados de clientes, vendas, atividades de marketing e muito mais. Equipado com um painel intuitivo e um conjunto de recursos poderosos, o LACRM elimina a complexidade geralmente associada ao software de CRM, tornando-o uma solução ideal para empresas que desejam evitar sobrecarga de tecnologia e, ao mesmo tempo, obter todos os benefícios de um sistema de CRM.

Principais recursos e experiência do usuário

• Integrações: A força do LACRM reside em sua capacidade de integração com uma série de aplicativos de negócios populares, como Google Apps e MailChimp. Essa capacidade de unificar vários softwares sob um único guarda-chuva ajuda no gerenciamento eficiente de dados e reduz a necessidade de troca constante de aplicativos, criando assim uma experiência de usuário simplificada.
• Gerenciamento de contatos: O recurso de gerenciamento de contatos do LACRM fornece uma visão abrangente das interações do cliente em vários canais, incluindo e-mails, telefonemas e mídias sociais. Essa visão unificada ajuda as empresas a manter uma abordagem consistente para o envolvimento do cliente e acompanhar os pontos de contato com o cliente de forma eficaz.
• Gerenciamento de leads e pipeline: Um recurso vital em qualquer software de CRM, o recurso de gerenciamento de leads e pipeline do LACRM permite o rastreamento de clientes em potencial, suas informações de contato e seu estágio atual no processo de vendas. Essa visibilidade capacita as empresas a focar estrategicamente seus esforços de vendas, levando a mais negócios fechados.
• Acesso móvel: Com o LACRM, as empresas não ficam presas às estações de trabalho do escritório. O aplicativo móvel da plataforma garante que os dados do cliente estejam acessíveis a qualquer hora, em qualquer lugar, facilitando atualizações rápidas e interações com o cliente em trânsito.

Ao oferecer um conjunto abrangente de recursos em uma interface amigável, o Less Annoying CRM se posicionou como uma plataforma completa que combina perfeitamente a usabilidade do CRM com recursos robustos, fornece às empresas, incluindo as do Reino Unido, as ferramentas que eles precisam otimizar o gerenciamento do relacionamento com o cliente sem complicar demais as operações.

11. Keap 

Melhor para Automação de Vendas e Marketing

Keap, anteriormente conhecido como Infusionsoft, é uma poderosa plataforma de CRM tudo-em-um projetada com ênfase na automação, tornando-a uma escolha inteligente para pequenas empresas ou aqueles que são novos no software de CRM. Especificamente, para empresas com sede no Reino Unido, Keap oferece uma solução eficiente para agilizar suas tarefas de vendas e marketing. Seus robustos recursos de automação variam desde o manuseio de processos de carrinho de pagamento até o gerenciamento de várias opções de pagamento e um sistema de faturamento fácil de usar. Mas onde Keap realmente brilha é sua capacidade de automatizar tarefas de rotina, como enviar comunicações de acompanhamento e registrar novos leads. Esse foco na automação não apenas economiza um tempo valioso, mas também permite que as empresas melhorem sua eficiência operacional e impulsionem o crescimento significativamente.

Principais recursos e experiência do usuário

• Pipeline de vendas: Keap fornece uma visão dinâmica do processo de vendas, incluindo uma funcionalidade de arrastar e soltar para gerenciar negócios e estágios de forma transparente. Esse recurso aumenta a capacidade do usuário de acompanhar com precisão a jornada de vendas, facilitando assim a tomada de decisões proativas.
• Ofertas: Com Keap, criar, gerenciar e rastrear negócios torna-se fácil. Campos, status e notas personalizáveis ​​garantem que cada negócio possa ser personalizado e monitorado para se alinhar às necessidades exclusivas do negócio.
• AFluxo de atividade: O recurso Fluxo de atividades em Keap mantém os usuários atualizados sobre todas as atividades do cliente. De atualizações de negócios a atribuições de tarefas e interações de contato, esse fluxo garante que nenhuma interação crítica com o cliente passe despercebida.
• Relatórios: Keap equipa seus usuários com a capacidade de gerar relatórios perspicazes sobre atividades de vendas e marketing. Esses insights são fundamentais para acompanhar o progresso, identificar oportunidades de crescimento e refinar as estratégias de desempenho.

Keap fornece uma combinação única de recursos abrangentes em uma interface fácil de navegar. Sua fusão de automação de vendas e marketing, juntamente com recursos robustos como gerenciamento dinâmico de negócios e relatórios perspicazes, permite que as empresas otimizem suas operações com eficiência. 

Como escolher o melhor software de CRM no Reino Unido

Escolher o software de CRM certo é crucial para qualquer negócio, e o processo de tomada de decisão pode ser particularmente sutil para empresas que operam no Reino Unido, que possui um cenário de mercado altamente competitivo e diversificado.

Entenda suas necessidades de negócios

Antes de começar a explorar várias opções de CRM, é essencial identificar os requisitos específicos da sua empresa. Você precisa de uma ferramenta simples para gerenciar dados de clientes e rastrear vendas ou está procurando uma solução abrangente que inclua automação de marketing, atendimento ao cliente e análises?

Considere o tamanho e a natureza do seu negócio

O tamanho e a natureza do seu negócio impactam significativamente a escolha do CRM. Se você é uma pequena empresa, talvez prefira um CRM acessível e fácil de usar com funcionalidades básicas. Por outro lado, empresas maiores podem precisar de um sistema mais robusto com recursos avançados e opções de personalização.

Capacidades de Integração

A capacidade do CRM de se integrar com outros softwares usados ​​em seu negócio é crucial para melhorar a eficiência. Isso é especialmente importante se você estiver usando várias soluções de software para diferentes aspectos de suas operações comerciais.

Interface Fácil de Usar

Uma interface amigável é a chave para garantir a rápida adoção do usuário e maximizar o valor do seu investimento em CRM. Sua equipe deve ser capaz de navegar facilmente e usar o software sem treinamento extensivo.

Suporte ao Cliente

Um provedor de software de CRM com excelente suporte ao cliente pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso. Certifique-se de que o fornecedor escolhido oferece suporte confiável e oportuno para resolver quaisquer problemas que possam surgir.

Curiosamente, estatísticas recentes indicam que, no Reino Unido, 77% das empresas são pequenas e médias empresas (PMEs) que se beneficiariam significativamente da eficiência que vem com a automação. À medida que observamos uma tendência crescente em direção à digitalização, a adoção de sistemas de CRM, principalmente aqueles com recursos de automação, provavelmente aumentará. Ao escolher o software de CRM que se alinha com suas necessidades e objetivos de negócios específicos, você pode fazer parte dessa onda transformadora.

O Melhor Software de CRM no Reino Unido – Perguntas Frequentes

Escolhendo o melhor software de CRM no Reino Unido 

Encontrar o melhor software de CRM no Reino Unido é uma decisão fundamental que pode aumentar significativamente a eficiência e a produtividade do seu negócio. A chave é identificar uma solução que corresponda às suas necessidades comerciais exclusivas, incluindo a avaliação de sua escala operacional, recursos necessários, restrições orçamentárias e o nível de suporte ao cliente fornecido pelo fornecedor do software.

Essa decisão deve ser encarada como um investimento, com foco na simplificação dos processos de negócios, na melhoria do relacionamento com os clientes e, por fim, no crescimento dos negócios. O software de CRM mais benéfico não deve apenas fornecer um retorno sobre o investimento, mas também se tornar um componente indispensável de suas operações comerciais.

Em última análise, a eficácia de um sistema de CRM é determinada por sua integração adequada em seu negócio. Findstack oferece um útil ferramenta de comparação e uma abrangente banco de dados de análises de software para ajudá-lo a tomar essa decisão informada. Esses recursos simplificam a tarefa de comparar diferentes soluções de CRM, entender suas ofertas e avaliar seu impacto potencial em seus negócios.