Não reclamado: Você está trabalhando em Zoho CRM?
Zoho CRM Comentários: 4.1/5 — Uma ótima escolha
Zoho O CRM é uma plataforma líder de gerenciamento de relacionamento com o cliente na qual empresas de todos os tamanhos podem confiar para gerenciar vendas, rastrear campanhas de marketing e obter informações sobre o cliente em um ambiente colaborativo centralizado. Usando Zoho CRM, os usuários podem configurar e personalizar essa plataforma de acordo com suas preferências pessoais e incorporar todos os dados e fluxos de trabalho necessários para maximizar seus recursos. Zoho O CRM também está disponível em um plano gratuito e escala gradualmente, dependendo dos recursos necessários.
| Empresa | Zoho Corporação |
|---|---|
| Ano fundado | 2000 |
| Tamanho da empresa | 10,001 funcionários |
| Sede | Chennai, Tamil Nadu |
| Mídia social |
| Capacidades |
AI
API
|
|---|---|
| Segmento |
Negócio pequeno
mercado médio
Empreendimento
|
| desenvolvimento | Nuvem/SaaS/baseado na Web, Android móvel, iPad móvel, iPhone móvel |
| Suporte | 24 horas por dia, 7 dias por semana (representante ao vivo), bate-papo, e-mail/Help Desk, perguntas frequentes/fórum, base de conhecimento, suporte por telefone |
| Formação | Documentação |
| Idiomas | Inglês |
Zoho CRM Prós e Contras
- Amplo suporte omnicanal ao cliente via chat ao vivo, telefone e e-mail
- Opções de automação de alto nível para várias tarefas de vendas
- Toneladas de integrações com ferramentas de terceiros, como Outlook e LinkedIn
- Versão móvel com acesso a relatórios visuais
- Segurança de dados, integridade e conformidade regulatória integrada
- Não são os melhores tutoriais para iniciantes
- As integrações podem ser um pouco desajeitadas
Ver todos todas as pilhas de tecnologia do usuário
Comparar Zoho CRM com outras ferramentas populares na mesma categoria.
Zoho O CRM era ótimo e fácil de usar para todos os meus funcionários na época. Era possível criar novos usuários, atribuir funções e adicionar qualquer lista de contatos. Havia muitas integrações excelentes com outros sistemas. Zoho que você poderia passar um dia inteiro apenas pesquisando no catálogo.
A interface do usuário pode parecer um pouco simples para alguns, principalmente se você não souber como personalizá-la. Baixar ou coletar informações nem sempre é fácil. O mesmo vale para a transferência de leads. Nem sempre fica claro qual parte da transferência falhou. No entanto, quando a transferência é concluída com sucesso, é uma ferramenta essencial. A busca não é muito intuitiva; notei que, em alguns casos, a menos que você digite uma correspondência exata, ela não retorna nenhum resultado.
Você pode gerenciar toda a sua associação a partir desta etapa de empreendimento, que é... Zoho Um. Utilizamos o CRM de forma intensa para criar layouts de mensagens, e-mails, relatórios e recomendações, além de entrar em contato com os executivos.
Zoho O CRM é o melhor e mais avançado do mercado, fácil de usar e navegar. Até mesmo a interface do usuário é muito futurista. É muito divertido trabalhar com ele.
Às vezes, não havia muito o que reclamar antes de surgir um problema ao fechar tarefas. Mas agora, com a nova atualização, está ainda melhor.
Navegação fácil pelos leads, fácil de atualizar, fácil de fechar negócios. Fácil de fazer acompanhamento e entrar em contato via WhatsApp e e-mail.
O fato de esta ferramenta ser gratuita com a opção de serviços adicionais pagos é ótimo. Adoro softwares que você pode usar gratuitamente e que oferecem a oportunidade de adicionar mais benefícios para tornar o tempo mais produtivo.
Pode ser um pouco confuso, especialmente para a criação de relatórios analíticos. Talvez um guia rápido de instruções ou um vídeo explicativo sobre como criar relatórios ajudem a aliviar esse problema.
Implementei este software em uma organização anterior para ajudar a rastrear todos os chamados de TI em nossas unidades. Ele ajudou a centralizar e acompanhar todos os problemas recebidos para nossos gerentes e usuários.
Implementação de personalização aberta disponível
Você precisa trabalhar em vários módulos ao usar Zoho CRM
Integração de gateway de pagamento, integração com WhatsApp e SMS.
Zoho Desenvolvemos um conjunto completo de aplicativos, desde softwares de contabilidade até plugins de chat, que funcionam de forma integrada para que, a partir de um único painel, você tenha visibilidade de todas as operações da sua empresa. Você pode optar por utilizar todos os recursos disponíveis. Zoho aplicativos em um único painel de controle por Zoho Uma assinatura. Ou compre. Zoho produtos como Zoho Livros (software de contabilidade), Zoho Análises como um programa independente. A melhor parte é Zoho Possui um plano gratuito para a maioria de seus produtos, que funcionam bem para pequenas empresas. Isso é diferente do QuickBooks ou do FreshBooks, que oferecem um período de teste gratuito, mas não planos gratuitos.
O painel de administração costuma ser lento. Tirando isso, não tenho nada a reclamar, a não ser de mim mesmo por não ter dedicado tempo suficiente para aproveitar ao máximo este excelente software.
Utilizo este CRM para contabilidade financeira, chat e análises. Existem muitas outras ferramentas que ainda não explorei, mas que certamente me manterão ocupado pelos próximos seis meses, pelo menos.
Ter a possibilidade de configurar este CRM para atender às minhas necessidades é algo inestimável! O CRM se conecta facilmente a todos os outros sistemas. ZOHO Aplicativos. Crie suas próprias variáveis, fórmulas, a lista é infinita... Com a possibilidade de personalizá-los com sua própria marca.
Preciso de mais campos de fórmula! Adoro a função de fórmula e os uso muito rapidamente.
Rastrear todos os meus contatos e anúncios, além de criar relatórios simples e informativos. E ainda ter a possibilidade de conectar o CRM a campanhas, pesquisas, assinaturas eletrônicas... Tudo isso dentro do próprio CRM. ZOHO Um único sistema!
Não fornecido
Não fornecido
Não fornecido
Gosto que, ao organizar meus clientes e minhas tarefas, ficou muito mais fácil contatá-los, além de categorizá-los para diferenciá-los.
Nada, porque vejo que tudo está ótimo e funcionando muito bem, e tenho certeza de que a equipe de Zoho O CRM enviará atualizações constantemente para nos ajudar cada vez mais.
Consegui organizar meu trabalho e minhas tarefas, e assim entrei em contato com meus clientes com mais facilidade. Além disso, isolei as diferentes áreas para acompanhar cada uma separadamente e, dessa forma, concluí minhas tarefas com sucesso.
É muito fácil! Eu mantenho todas as minhas oportunidades de vendas em um único painel. Posso categorizá-las. Posso fazer muita coisa para me manter organizado.
Nada! É muito fácil. A navegação é ótima. Autoexplicativo. Até para quem não entende nada de computadores.
Manter-se organizado, gerenciar oportunidades de vendas, compartilhar informações com colegas de trabalho. Os relatórios são precisos se as informações inseridas forem precisas.
Interface amigável e fácil de usar. O fluxo de trabalho é um recurso fundamental.
Não há motivo para levantar suspeitas, pois tudo está perfeito.
Gestão de banco de dados e ciclo de vida de vendas.