Zoho CRM Plus Comentários: 4.3/5 — Uma ótima escolha

Automação completa de discagem para fluxo de leads

Algum problema de sincronização de dados em tempo real e custo.

Gestão de leads

Sua interface de usuário é fácil de usar e requer suporte mínimo.

Atualmente, a equipe de suporte está trabalhando para determinar o tempo necessário para resolver a solicitação.

Permite ao cliente fazer mais personalizações.

Um preço único para todas as ferramentas e dashboards mais utilizados e relevantes para a gestão do relacionamento com o cliente e do funil de vendas.

Assim como acontece com todas as ferramentas de CRM, as pequenas e médias startups têm dificuldade em configurar a ferramenta para que ela se encaixe no processo.

Gestão do funil de vendas e gestão de relacionamento com o cliente (CRM) com suporte técnico, pesquisas, gestão de redes sociais, etc.

Zoho O CRM Plus é um pacote com diversas ferramentas poderosas que ajudam a aumentar a produtividade da organização. O SalesIQ é um dos seus melhores recursos. Zoho CRM Plus, que auxilia no chat ao vivo e no rastreamento de visitantes.

A interface do usuário precisa de pequenas melhorias, mas, no geral, a experiência com o produto é boa. Zoho CRM Plus.

Zoho O CRM Plus é uma ferramenta muito útil em nossas operações comerciais. Ele auxilia no marketing por e-mail, no rastreamento de visitantes, na realização de pesquisas e no chat ao vivo com os clientes.

Facilidade de implantação, facilidade de uso, opções de personalização, comunicação multicanal, integração com o WhatsApp e redes sociais, acompanhamento de tarefas e leads e lembretes automatizados.

Foi um pouco complicado importar dados do CRM anterior; a importação de modelos tende a ser restritiva em termos de obtenção de dados de arquivos CSV ou outras informações de banco de dados.

Acompanhamento de leads; acompanhamento de agendas para representantes de vendas; comunicação omnicanal com clientes atuais e potenciais; acompanhamento e segmentação de campanhas de marketing.

1. A possibilidade de criar módulos diferentes/múltiplos para cada departamento. 2. Facilidade na definição de diferentes funções, perfis e permissões de usuário. 3. Os fluxos de trabalho são um grande diferencial para a automação de tarefas.

1. Não é possível excluir em massa mais de 50000 registros. 2. O histórico de registros alterados por importação em massa não é exibido na guia Histórico. 3. Na seção Visualizar, o limite é 100. É possível expandir para mais de 100 para visualizar mais registros por página.

1. Muitas das atualizações manuais de campos agora são resolvidas com a implementação de fluxos de trabalho. 2. Rastreamento fácil de alterações ou atualizações feitas nos registros por meio de notificações de feed. Isso facilita a comunicação.

Isso me ajuda a interagir com os clientes em tempo hábil. Ajuda-nos a definir lembretes. Os lembretes são notificados por meio de pop-ups e e-mails. Esse recurso é excelente.

Não é possível editar as anotações anteriores nem as anotações salvas.

Ele ajuda a definir tarefas e a gerenciar as atividades diárias, mensais e anuais. Os campos disponíveis no ZOHO Os sistemas de CRM são claros. Essa funcionalidade aumentou o desempenho dos negócios e melhorou a produtividade.

Como sistema de CRM, seria difícil encontrar um melhor. A criação de uma lista de tarefas tem sido muito importante.

Enviar comunicações em massa tem sido difícil no passado.

Para aqueles que consideram a rotina de gerenciar um oleoduto difícil, ZOHO torna isso mais fácil.

Zoho O CRM é uma ferramenta muito útil para vendedores. Sua interface de usuário é muito fácil de entender. É fácil gerenciar o pipeline de vendas usando-o. zoho CRM.

Nada de muito ruim que eu não tenha gostado. Zoho CRM.

Para criar um bom funil de vendas, para lembretes de acompanhamento, para envio de e-mails, para criar tarefas, agendar reuniões e fazer ligações. Zoho O CRM também permite integrar aplicativos de chamadas.

Adoro o aplicativo para celular associado a ZohoEu costumava usá-lo diariamente quando trabalhava com vendas externas. Ele tem várias funções que eu gostaria que muitos outros CRMs tivessem. Também gosto bastante da possibilidade de personalização.

Comecei a usar Zoho Acredito que nos estágios iniciais. Fiquei muito impressionado com o programa, a flexibilidade e o suporte. Quando os preços aumentaram e o suporte piorou, migrei para outra plataforma.

Eu o utilizava como uma ferramenta completa de CRM para minha empresa. Comecei a me sentir sobrecarregado quando eles adicionaram tantas funcionalidades diferentes, como... ZOHO O programa One e o Sales IQ me permitiram trabalhar online sem ficar preso a uma mesa, e a integração com o aplicativo foi perfeita.

É muito útil ver quem está visitando nosso site e de onde vêm os cliques. Zoho É excelente em rastrear todos os dados para nós.

É um pouco limitado, mas no geral não tenho nada de que não goste!

Monitorando os visitantes do site! Zoho Resolve esse problema sem problemas!

Zoho O CRM nos proporciona uma boa experiência em geração de leads e gestão de contas, além de... Zoho O painel de CRM é o que eu mais gosto. Ele nos ajuda muito a criar desafios entre a equipe de vendas para novas campanhas, já que a gerência também pode visualizá-lo. Isso motiva a equipe de vendas para novas campanhas, além de facilitar a personalização das faturas e notas fiscais emitidas para nossos clientes.

Zoho O CRM funciona bem e não apresenta grandes problemas, mas, por vezes, o suporte ao cliente demora a responder e alguns relatórios relacionados a novos projetos não aparecem no painel de controlo, relatórios esses que dizem respeito a leads e leads ganhos.

Nós estamos usando Zoho O CRM permite gerenciar novos clientes e leads da equipe de vendas, além de visualizar o histórico da conta, desde a sua criação até a concretização do negócio. Também é útil para acompanhar o desempenho e o progresso da equipe de vendas em novos projetos, bem como gerar relatórios sobre novos negócios fechados em um período ou território específico.

A integração de todos os contatos, filtros e classificações é fácil.

O custo é um pouco elevado, podendo ser um pouco mais baixo.

O acompanhamento diário de leads está entre as opções mais acessíveis.

É o CRM definitivo. Totalmente personalizável, oferece inúmeras possibilidades para automatizar tarefas repetitivas, liberando seu tempo.

O visual do CRM não parece muito moderno.

Excelente gestão de clientes e negócios.

Navegação fácil: Adoro a facilidade com que se orientam na plataforma. O layout simples torna o uso descomplicado para todos na equipe. Automação que economiza tempo: Acho os recursos de automação extremamente úteis. Eles ajudam a automatizar tarefas repetitivas, como o envio de lembretes, tornando o trabalho mais eficiente. Integração fácil: Aprecio como Zoho O CRM Plus integra-se perfeitamente com outros sistemas. Zoho Aplicativos. Tudo parece conectado, economizando tempo e esforço.

Tempo de resposta do suporte: Às vezes, sinto que o tempo de resposta do suporte poderia ser mais rápido durante períodos de pico ou em casos urgentes.

Zoho O CRM Plus resolve o problema da gestão eficiente do relacionamento com o cliente. Ele nos beneficia ao centralizar tudo em um só lugar. Podemos acompanhar facilmente as interações com os clientes, organizar informações e trabalhar melhor em equipe. A ferramenta ajuda a economizar tempo automatizando tarefas repetitivas e fornece insights valiosos sobre os clientes, auxiliando na tomada de decisões mais inteligentes para o crescimento do negócio.

Zoho O CRM é muito simples de usar, a interface do usuário é ótima e os dados fornecidos por Zoho O CRM é preciso. A ferramenta também permite obter informações filtradas e tê-las ao seu alcance.

Na minha opinião, a interface do usuário deveria ser mais atraente. Acho que uma ferramenta com tantos recursos excelentes mereceria uma interface bonita e de alta qualidade. Zoho O CRM alcança um público maior.

A coleta de dados e a geração de relatórios são as partes que estamos utilizando. Com base na minha experiência, eu diria: Zoho O CRM ajuda muito a realizar as tarefas de forma mais rápida, economizando bastante tempo.

Possui painéis de controle úteis e tudo em uma interface de usuário muito fácil de acessar. Posso acessar detalhes do cliente, notas, anexos, detalhes de contato, tarefas, e-mails relacionados a um contato, negócios etc., tudo em um só lugar.

Às vezes o servidor fica um pouco lento; eles poderiam melhorar a velocidade de acesso. O atendimento ao cliente também poderia ser aprimorado.

Usamos Zoho CRM para armazenar todos os dados dos nossos clientes e utilizá-los para fins de faturamento e manutenção de contas.

A melhor funcionalidade para nós, ao usar a versão CRM Plus, é a automação de fluxo de trabalho integrada, que nos ajuda a acionar recursos mais avançados necessários para o nosso negócio.sageAlém disso, o recurso de envio em massa de e-mails é excelente e indispensável, pois economiza muito tempo nesse processo.

A única parte complicada para nós foi o gerenciamento de chamados de clientes, pois tornou-se uma tarefa tediosa criar um chamado ou pedir para o cliente criá-lo. Além disso, outro aspecto irritante é a integração de e-mail com o Outlook, que não é nada fácil, e às vezes temos que gerenciar duas caixas de entrada.

Usamos principalmente para gerenciamento de clientes e campanhas, pois essas eram as principais necessidades de nossas equipes. Nosso sistema de suporte anterior era problemático e queríamos usar essa solução para otimizar nossos recursos e gerenciar campanhas com facilidade.

Zoho O CRM é um produto de nicho, fácil de implementar para a organização e otimizado o suficiente para ser personalizado de acordo com as necessidades do fluxo de vendas. Possui um ambiente de fluxo de trabalho fácil de desenvolver.

ZOHO O CRM possui um mercado muito ineficiente. Se você está procurando por extensões pré-construídas, então ZOHO O CRM deixa a desejar nesse aspecto. Além disso, configurar o e-mail para Zoho O CRM não é muito eficaz, pois compartilha todos os e-mails com seus pares, o que, em alguns casos, não é adequado para a organização.

É uma plataforma consolidada em termos de força de vendas. Também em termos de automação da força de trabalho. Atualmente, gerenciamos todo o processo de vendas por meio do CRM, que oferece uma visão abrangente de todo o ciclo de vendas. Utilizando o ZOHO Com o CRM, temos uma visão geral do ciclo de vendas, o que ajuda a organização a tomar medidas eficazes para o crescimento e a identificar os bloqueios no processo de vendas.

Nós tínhamos usado Zoho Introduzir a automação na estratégia de vendas e marketing da empresa. Nossos vendedores utilizam Zoho CRM Plus para analisar o esforço de vendas de clientes novos e existentes. Uso o recurso de gerenciamento de território para acompanhar as vendas por representante. Este também é um recurso exclusivo do [nome da plataforma/serviço]. Zoho CRM Plus. Isso nos ajuda a rastrear as comissões dos representantes.

Enfrentamos alguns problemas com a personalização do sistema. Seria ótimo se tivéssemos uma explicação completa do processo de personalização. Gostaria também de sugerir a melhoria da integração com celulares. Embora exista uma maneira de remover contatos, leads e contas duplicados, atualmente não há como remover produtos duplicados. Gostaria que esse recurso fosse adicionado.

Neste mundo competitivo, a tecnologia é a única chave para a sobrevivência e o crescimento. Assim, nós a utilizamos. Zoho CRM para automatizar os esforços de vendas e marketing da organização e obter melhores resultados. Zoho O CRM Plus também ajuda a equipe de vendas a manter o controle do gerenciamento do pipeline de vendas.

Os filtros de classificação são realmente ótimos. São adequados para pequenas empresas, especialmente para negócios de comércio eletrônico. Além disso, os novos recursos, como Automação de Vendas, Rastreamento de Visitantes e Pesquisa de Satisfação do Cliente, são um grande diferencial.

Classificar ou processar grandes quantidades de dados leva um certo tempo. Se esse processo específico pudesse ser encurtado, eu acho que sim. ZOHO Poderia ser tão bom quanto o Salesforce.

Existem algumas funcionalidades que são muito úteis em ZOHO O CRM Plus inclui recursos como automação de vendas, rastreamento de visitantes e pesquisa de satisfação do cliente. Essas funcionalidades facilitam muito o trabalho dos vendedores. Com elas, fica mais fácil fechar vendas e analisar dados, graças aos novos recursos integrados, como automação de marketing e mídias sociais.

Ao fazer alterações, o sistema foi projetado para me guiar pela seção de configuração sem que eu precise recorrer ao suporte. No entanto, se necessário, o chat ao vivo está disponível na maior parte do tempo e uma sessão remota é possível para tarefas mais complexas, que tendem a ser resolvidas de forma rápida e eficiente.

Pode ser difícil alcançar uma automação mais sofisticada, especialmente com e-mail marketing. Percebo que o sistema é muito focado na jornada do cliente, enquanto sistemas mais escaláveis ​​já incorporam isso em sua configuração, como o Salesforce.

Consegui gerenciar os processos para os usuários dentro da nossa organização de forma mais eficaz, reduzindo o tempo que era desperdiçado e padronizando a maneira como a equipe opera, possibilitando a geração de relatórios valiosos.

Adoro a possibilidade de personalizar os formulários e relatórios para coletar as informações específicas de que preciso e gerar relatórios com base nelas. Dessa forma, consigo o que preciso de uma maneira que funciona para mim e para o meu negócio. Posso adicionar funcionalidades à medida que meu negócio cresce. O conjunto de produtos deles é extenso e consigo adquirir o que preciso no tamanho ideal para mim. Antes da compra, eles se mostraram muito solícitos e responderam a todas as minhas perguntas. Depois da compra, entraram em contato comigo para garantir que tudo estivesse bem e para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que eu tivesse.

Com a funcionalidade avançada e ampliada, vem uma curva de aprendizado mais longa e íngreme. Portanto, o tempo necessário para aprender todas as partes envolvidas pode ser assustador. Sugiro reservar um longo período de migração/transição. Há tantos componentes e elementos em constante mudança que é fácil se sentir sobrecarregado. Alguns campos não podiam ser modificados da maneira que eu precisava, então tive que criar novos campos. Não ficou tão organizado quanto eu gostaria.

Eu queria um produto que me permitisse coletar informações do site e inseri-las diretamente no meu CRM, sem precisar digitá-las novamente. Posso automatizar o processo de utilização das informações com base no formulário em que foram coletadas. Isso elimina a duplicação de esforços, economizando tempo e mantendo meus dados organizados.

Gosto de como este produto permite gerenciar clientes, colegas de equipe e vários projetos em uma única plataforma. É fácil personalizar o software e limitar o número de pessoas que podem visualizar cada detalhe. Ele possui notificações automáticas que me permitem acompanhar qualquer atividade no meu celular quando estou longe do computador. Isso me ajuda a manter o foco quando estou viajando ou fora do escritório. Permite manter e acompanhar as informações de cada cliente com facilidade. É mais acessível, permitindo que todos tenham a oportunidade de aproveitar os serviços oferecidos. Zoho CRM.

Minha única preocupação é com o suporte ao cliente; às vezes, eles demoram muito para responder às minhas perguntas.

É um produto fácil de usar e a opção de personalização me ajudou a atender meus clientes mais rapidamente. Ele se integra bem com outros produtos, como o Google, permitindo-me sincronizar as listas de contatos dos meus clientes sem dificuldades. Isso ajuda a manter o controle tanto de fornecedores quanto de clientes, evitando perda de tempo no atendimento.

Fácil de usar, ótima interface gráfica, excelente suporte, inúmeras funcionalidades, preço perfeitamente equilibrado para o que oferece, integra-se com quase todos os melhores sistemas. zoho Funcionalidades como fluxo, formulários, projetos, redes sociais, caixa de entrada de vendas, área de trabalho, SalesIQ e muito mais. Parabéns a Zoho equipe!

Neste momento, a única ressalva é que existem muitas falhas que estão sendo corrigidas conforme necessário. Apesar desses problemas, que geralmente não afetam o trabalho, o aplicativo é absolutamente magnífico.

Controlamos todos os aspectos do nosso negócio, permitindo que uma única pessoa gerencie diferentes áreas que, de outra forma, seriam ocupadas por mais de uma. Você economiza tempo e dinheiro, e sua empresa certamente agradecerá!

Gosto da personalização que oferece, bem como da integração do CRM com um sistema VoIP. Adoro poder ver o perfil da pessoa que está ligando. Desde a criação de campanhas de prospecção até a manutenção de uma agenda organizada e o acompanhamento no momento certo, o Soho é uma ferramenta perfeita para profissionais de marketing e vendas. A forma como todos os diferentes aplicativos dentro do painel se comunicam é incrível. Por exemplo, você pode adicionar contatos e leads ao seu CRM diretamente das redes sociais, ou pode configurar automações para que seu sistema... Zoho O aplicativo de mídia social pode fornecer novos leads com base em regras que você definir.

Meus funcionários ainda estão descobrindo todas as vantagens que este software oferece, e já faz mais de um mês que nos tornamos clientes. Na versão para celular, tive problemas: os contatos do meu telefone não estavam sincronizados, nem o calendário. O software é muito bom, mas fiquei limitado por esse motivo.

O próprio CRM foi o principal motivo da nossa inscrição, mas, uma vez dentro do software, encontramos Campanhas e Redes Sociais, que têm sido ótimos recursos para atender a essas duas necessidades.

Os e-mails são preenchidos automaticamente para os contatos. Não é preciso procurar conversas na caixa de entrada. Os relatórios são fáceis de personalizar e usar para acompanhar diferentes aspectos do nosso negócio e ver em que etapa do ciclo de vendas estamos.

Não se integra perfeitamente com o Microsoft Word 2019. Eu entendo. Zoho O Writer é o método preferido; no entanto, as fontes e os layouts não estão de acordo com os padrões do Word. Preciso solicitar uma solução alternativa para cada carta. O Calendário deveria ter opções para que as prioridades pudessem ser listadas por cor. Ou, para uma visão geral, eu poderia ver todos os usuários em uma cor diferente.

Serve como base para lidar com nossos clientes e acompanhar e-mails, tarefas e ligações telefônicas. Usamos mensalmente para campanhas. O Sales IQ notifica quando alguém visita nosso site e uma conversa pode ser iniciada por meio de um chatbot ou de um agente do call center.

O que é ótimo sobre Zoho O CRM Plus permite executar APIs em segundo plano, obtendo uma solução simplificada e econômica comparável ao CRM da Salesforce.

O que eu não gosto em zoho O CRM Plus exige que você tenha alguém da equipe. zoho Equipe de suporte para trabalhar e conectar todos os widgets.

o que zoho O CRM Plus é capaz de nos fornecer uma solução empresarial que atende às nossas necessidades de criação de campanhas, monitoramento de resultados e armazenamento de todas as informações e histórico de nossos clientes, permitindo-nos guiá-los durante todo o ciclo de vendas.

Nós estamos usando zoho produtos e integra-se com todos os produtos de forma muito fluida, e podemos acessar muitas coisas em um único lugar.

Não há muitas coisas ruins sobre Zoho CRM Plus, embora não seja tão bom quanto outros CRMs no mercado, ainda é uma boa opção, pois é muito acessível para pequenas e médias empresas.

A TI resolve diversos problemas de negócios relacionados à gestão de clientes e vendas, fornecendo dados centralizados sobre os clientes, melhorando a comunicação, simplificando os processos de vendas e aumentando a fidelização de clientes.

Interface amigável, visualizações filtradas ilimitadas e criação fácil de dashboards.

Não foi possível impedir a duplicação de leads nem mesclar leads com números alternativos.

Conduzir a gestão