WhatCounts Comentários: 3.4/5 — Opiniões mistas

É uma boa opção para gerenciar a distribuição de e-mails e listas de discussão.

Não há versão de teste gratuita nem aplicativo para celular disponível.

Consegui monitorar a abertura e os cliques em e-mails e na distribuição de anúncios.

Gerencia campanhas de e-mail marketing altamente complexas com perfeição. Nossa representante de contas, Amy, é simplesmente brilhante e insubstituível. As declarações condicionais nos e-mails funcionam exatamente como descrito. Você pode escolher entre os modelos de e-mail responsivos da WC ou permitir que o cliente use seus próprios modelos personalizados — o que foi essencial, já que alguns sistemas operacionais móveis e clientes de e-mail apresentaram instabilidade durante os testes. A API para atualização de listas é perfeita para as nossas necessidades.

Não vejo nada de negativo neste produto.

Enviamos cerca de 60 mil e-mails por mês. Observamos um aumento nas taxas de abertura e cliques. Além disso, geramos leads de forma consistente em um mercado educacional desafiador.

O WhatCounts e o Publicaster são extremamente fáceis de usar. Raramente preciso importar meus próprios arquivos HTML; simplesmente crio meus designs diretamente nos modelos intuitivos que eles oferecem. Eles se esforçam ao máximo para ensinar as pessoas a usar o e-mail como ferramenta de marketing da maneira correta. Os blogs que publicam, o site, a equipe de atendimento ao cliente e os próprios e-mails são um exemplo perfeito de uma empresa que escolheu uma "voz" e um "tom" consistentes para usar em todas as suas mídias. Como profissional de marketing e especialista em e-mail, considero o WhatCounts uma fonte de informação e um exemplo de empresa que utiliza as melhores práticas. A lista que utilizo tem mais de 2 milhões de nomes e nunca tive um problema sequer — nenhuma vez — ao enviar e-mails pelo sistema Publicaster.

Adoro tudo no WhatCounts e no Publicaster. Não mudaria nada. Gosto até das curiosidades que mostram enquanto você espera a tela atualizar. Parabéns pelo excelente trabalho!

Ao trabalhar com uma lista tão grande, nos preocupamos com problemas de entregabilidade e com o risco de sermos incluídos em listas negras devido ao volume. A WhatCounts prontamente me ajudou com um endereço IP dedicado e um plano de implementação gradual para facilitar a transição. Eu não teria conseguido sem a ajuda da equipe de atendimento ao cliente.

Gosto da pré-visualização de cada newsletter por e-mail. As miniaturas mostram uma versão reduzida. É fácil baixar as estatísticas.

O teste da newsletter e os e-mails reais às vezes apresentam atrasos de horas.

Buscamos solucionar problemas de latência e facilitar a busca por dados. Os benefícios incluem modelos de newsletter personalizáveis ​​e facilidade de comunicação.

O recurso de Marketing de Ciclo de Vida, assim como o editor de modelos do tipo "arrastar e soltar", tornam a criação de e-mails e a configuração de campanhas automáticas muito fáceis e eficazes.

Parece que, às vezes, eles ficam atrás de outras empresas em termos de funcionalidades.

A possibilidade de economizar tempo utilizando o marketing de ciclo de vida e criando regras automáticas para o envio de e-mails.

Bastante fácil de usar. Fácil de criar segmentos.

Você só pode fazer até certo ponto em relação ao design do e-mail. Não dá para exagerar na criatividade.

Consegui segmentar com precisão aqueles que estavam interessados ​​em nossos produtos, com base na taxa de abertura, taxa de cliques, etc.

A pré-visualização em HTML e a possibilidade de editar diretamente na pré-visualização são úteis.

A função de busca é muito específica, e a área de texto HTML poderia ter mais recursos.

A organização do conteúdo é, em geral, o maior benefício que tenho experimentado.

Você não precisa ser um especialista para criar e implementar campanhas publicitárias ou campanhas de e-mail marketing. É muito fácil de usar. Se você tem um novo repórter assumindo o cargo de editor digital, esta ferramenta é ideal para ele. Ela também oferece uma maneira simples de se conectar a concursos, facilitando o registro e o armazenamento de dados sobre novas inscrições. Além disso, funciona bem com nossas redes sociais.

O produto está em processo de atualização e pode ficar indisponível em alguns momentos. Assim que a atualização for concluída, a versão digital deverá voltar ao normal.

Muito melhor que nosso parceiro anterior de e-mail marketing. Agora, ele consegue gerenciar nossa base de assinantes, organizá-los e usar o Whatcounts para enviar e-mails personalizados, direcionados especificamente aos gostos e preferências de nossos leitores.

A maioria das funcionalidades dos ESPs de gama alta por uma fração do preço.

Oferece muito mais recursos de auto-instalação e alimentação de dados do que um ESP hospedado. O custo é excelente, mas o suporte e o conjunto de recursos definitivamente deixam a desejar por ser uma alternativa de baixo custo.

Plataforma para envio de newsletters por e-mail em massa e para grandes volumes de mensagens, abrangendo diversas marcas.

Plataforma e navegação fáceis de usar.

Não era tão robusto em termos de relatórios, criação de campanhas e segmentação.

Criar um banco de dados com contatos e os produtos ou serviços que eles usam ou já usaram.

O produto é fácil de usar e funciona com outras plataformas.

Gostaria de mais tutoriais sobre o produto.

Problemas organizacionais.

É muito robusto... os relatórios são excelentes.

Não é fácil de dominar! O produto não é intuitivo.

Problemas com marketing por e-mail... melhores testes A/B

Possui uma ampla variedade de capacidades de segmentação e direcionamento.

Nada intuitivo. Excessivamente complexo: são necessários muitos cliques para realizar tarefas simples. Parece usar termos genéricos de e-mail de forma incorreta, dificultando a busca pelo que se procura. Caro.

Marketing para lista de opt-in. Nenhum benefício obtido, apenas custos.

Possui boas ferramentas de análise e a capacidade de realizar testes A/B.

Usamos este serviço para enviar nossos alertas por e-mail. Ele tem todos os benefícios comuns de um provedor de e-mail marketing tradicional — análises, testes A/B — mas também muitas desvantagens. A interface é confusa e pouco intuitiva. Frequentemente perdemos trabalho porque o programa trava e não possui mecanismos de salvamento automático. O tempo de resposta para os chamados de suporte é, para dizer o mínimo, variável. Não é possível usar o serviço em várias abas simultaneamente. No mês passado, o serviço foi incluído na lista negra do Google, o que significou que nossos usuários foram informados de que estavam recebendo malware. Após uma falha particularmente grave no atendimento ao cliente, fui contatado por um vice-presidente que prometeu ouvir minhas sugestões de melhoria, mas depois de algumas tentativas frustradas de contato por telefone, ele simplesmente desapareceu e não respondeu aos meus e-mails subsequentes.

Usamos isso para enviar e-mails aos nossos assinantes pagantes.