Wati Comentários: 4.6/5 — Altamente Recomendado

Os preços que eles oferecem são bastante acessíveis em comparação com os demais concorrentes no mercado.

Tem muitos bugs e às vezes trava. Tirando isso, é perfeito.

Está me ajudando a alcançar meus objetivos de negócios e a melhorar minha taxa de conversão.

Gosto da caixa de entrada da equipe com os detalhes de contato à lateral. A coordenação entre os membros da equipe que trabalham remotamente é facilitada pelas atribuições de chat, e ter os detalhes de contato no painel direito oferece uma consulta rápida durante a conversa.

A assinatura mensal automática não funciona na Índia. No início de cada mês, a interface do usuário me informa que tenho uma fatura em aberto, mas quando clico em "Pagar agora", o sistema de cobrança diz que não tenho nenhuma. A equipe de suporte ao cliente (que é excelente) esclareceu que isso ocorre porque a solicitação de cobrança automática foi enviada ao meu banco e leva uma semana para eles receberem a resposta. Justo, mas eu preferiria não ver esse aviso durante essa semana.

Somos uma agência de captação de recursos que utiliza o WhatsApp para representar nossos clientes junto aos seus doadores. O WhatsApp é muito mais eficiente do que e-mail ou telefone para resolver questões simples e rápidas que nossos doadores enfrentam.

O que mais ajuda é a experiência da interface do usuário e o aplicativo móvel, que precisam de alguns ajustes para ficarem ainda melhores, e temos certeza de que a equipe da Wati fará isso.

Fragilidade das integrações, especialmente com ZOHO Esperávamos um CRM muito melhor, de qualquer forma estamos nos virando como podemos, mas preferiríamos que fosse melhor e mais fácil de usar.

Wati resolve os problemas de comunicação com nossos clientes, enviando-lhes atualizações e novas informações constantemente, o que garante a satisfação deles.

As soluções de marketing da WATI para WhatsApp ajudam as empresas a alcançar seus usuários de forma eficiente por meio de mensagens do WhatsApp.sageque têm uma alta taxa de abertura em comparação com SMS e e-mails.

O plano de teste gratuito de sete dias da Wati parece um pouco limitado em comparação com outros concorrentes que oferecem pelo menos um mês de uso gratuito. A Wati envia spam constantemente por e-mail até que façamos um upgrade do plano.

As soluções de marketing da WATI para WhatsApp ajudam as empresas a executar campanhas eficazes para seus clientes, proporcionando altos retornos em comparação com as técnicas tradicionais de marketing por SMS e e-mail.

Fácil de usar, integração com WooCommerce, fluxos de resposta automática.

Desejem mais integrações para o WooCommerce!

Antes de comprar um eletrodoméstico de 3,000, muitas vezes surgem dúvidas. O Wati é uma excelente opção para que nossos clientes possam tirar suas dúvidas facilmente pelo WhatsApp e entrar em contato direto com nossa equipe de atendimento ao cliente. Isso também facilita muito o trabalho da nossa equipe de atendimento.

É rápido e fácil de configurar, com ótimos recursos!

O único problema é que, às vezes, a página fica um pouco lenta ao atualizar, tanto no aplicativo para desktop quanto no aplicativo para celular. Além disso, não há como enviar mensagens internas para membros da equipe e mencioná-los.

O WATI é excelente para gerenciar consultas do WhatsApp com vários membros da equipe, e agora toda a equipe está alinhada!

A simplicidade da plataforma é incrível.

O encerramento automático de conversas...

Atendimento ao cliente e marketing para minha empresa

Gostamos das APIs, do fluxo de trabalho e da facilidade de uso.

Os modelos em algumas categorias levam algum tempo para serem aprovados. Isso pode acabar atrasando o processo se algo for urgente. Não é um grande problema.

Transmissão via WhatsApp, Identidade Visual, Facilidade no gerenciamento de consultas, Fluxo de trabalho e APIs

A instalação é bastante simples e qualquer pessoa pode fazê-la.

Não há suporte telefônico imediato para qualquer eventualidade.

A comunicação com o cliente é mais eficiente. O cliente recebe todas as atualizações automáticas relacionadas ao pedido. Podemos vender diretamente por meio de transmissões via WhatsApp.

O WATI é um dos softwares mais acessíveis que já usei para gerenciar e criar automação de chatbot para nosso canal de marketing no WhatsApp. Ele nos ajuda a atender às dúvidas dos clientes e a responder às suas mensagens.sage Rapidamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem interrupções. O WATI é um dos softwares mais fáceis que já usei para gerenciar e criar automação de chatbot para nosso canal de marketing no WhatsApp. É realmente útil para nos ajudar a atender às dúvidas dos clientes e responder às suas mensagens.sage Rapidamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem interrupção.

Existem alguns bugs aqui e ali, mas nada muito grave que nos impeça de usar os recursos e ferramentas disponíveis. O plano de preços do pacote de software não é muito flexível e não atende a todos os portes de empresas, especialmente para um único usuário ou para uso pessoal.sage.

A melhor ferramenta de automação e CRM para WhatsApp. Gostei muito do produto. Ele me ajudou a criar uma enorme comunidade de usuários exclusivamente no WhatsApp.

Ferramenta de automação e CRM para WhatsApp. Ajudou a criar uma enorme comunidade de usuários exclusivamente no WhatsApp. Fácil de integrar e usar. Criador de bots para WhatsApp fácil de usar.

Por vezes, senti que a interface do utilizador podia ser um pouco melhorada. Precisamos de esperar cerca de uma semana para começar a usar a plataforma, pois a integração com a API do WhatsApp demora algum tempo.

Esta ferramenta ajuda a gerenciar várias conversas do WhatsApp. A automação que ela oferece é excelente e economiza tempo. O construtor de fluxos permite capturar leads de um cliente em poucos segundos, independentemente do horário.

Esta é a nossa segunda avaliação e adoramos que a empresa esteja constantemente aprimorando os recursos. Adoramos a possibilidade de filtrar conversas usando a função de filtro e regras, e também o recurso de favoritos para salvar conversas rapidamente para respostas futuras.

A necessidade de uma conexão de internet de alta velocidade para carregar os chats tem sido nossa principal crítica ao WATI desde nossa primeira avaliação. E, para ser sincero, não entendo como, com 30 Mbps de upload/download, preciso atualizar a página constantemente para carregar os chats. Estou ciente da velocidade de internet relativamente baixa em comparação com outros países, como Hong Kong, onde o WATI está sediado. No entanto, acredito que 30 Mbps sejam mais do que suficientes para carregar os chats de texto.

A necessidade de uma conexão de internet de alta velocidade para carregar os chats tem sido nossa principal crítica ao WATI desde nossa primeira avaliação. E, para ser sincero, não entendo como, com 30 Mbps de upload/download, preciso atualizar a página constantemente para carregar os chats. Estou ciente da velocidade de internet relativamente baixa em comparação com outros países, como Hong Kong, onde o WATI está sediado. No entanto, acredito que 30 Mbps sejam mais do que suficientes para carregar os chats de texto.

Preços para diferentes tipos de empresa. Ótimo suporte. A melhor ferramenta para me comunicar com meus clientes no WhatsApp. Clique para conversar gratuitamente. Widget do WhatsApp para o site. Painel de chat multiagente.

O período de teste é de apenas 7 dias, poderia ser de pelo menos 1 mês com todos os recursos. Aguardo suporte para Messenger, Instagram e Telegram. O preço é caro em comparação com os concorrentes.

Notificações personalizadas do WhatsApp Outreach, lembretes de pagamento, chatbots do WhatsApp, painel de bate-papo para agentes, integração do WhatsApp com o Google Sheets e muito mais usando o Zapier.

A simplicidade e a rapidez da implementação.

O painel de métricas não me permite medir.sage vazão por hora.

Conseguimos contratar nossa equipe de Experiência do Cliente. Meça seu desempenho e tenha métricas de tempo de resposta inicial.

É um aplicativo bom e fácil de usar. Parece com o WhatsApp.

A acessibilidade do chat após 24 horas pode ser melhorada.

Acesso fácil para nos comunicarmos com nossos clientes a qualquer hora do dia.

O suporte da equipe é ótimo e direto ao ponto.

Não é possível visualizar o rascunho exatamente da mesma forma que apareceria no WhatsApp.

É muito cedo para comentar sobre isso.

É muito fácil de usar! Permite que eu e meu colega compartilhemos a mesma caixa de conversa. Envie mensagens pelo Google Sheets. A aprovação dos modelos é super rápida!

Por que a Malásia é tão problemática?sage custa mais do que outros ): Podemos ter também o botão RESPONDER?

mes de transmissãosage Do Google Sheets!!

A função de resposta automática e a função condicional podem nos ajudar a responder aos clientes quando estamos ocupados ou de folga. Isso pode reduzir nossa carga de trabalho e manter contato com os clientes mesmo quando não estamos de plantão.

Acreditamos que não é conveniente se não pudermos nos lembrar das mensagens.sage Quando digitamos algo errado.

Isso resolveu os problemas de mão de obra. O robô de resposta automática pode fazer algumas perguntas aos clientes antes de entrarmos em serviço.

ser capaz de adaptar nossas respostas aos tipos de clientes

Ainda não encontramos nada de que não gostemos.

Estamos eliminando consultas desnecessárias e conseguimos responder com mais rapidez e precisão às necessidades dos clientes em potencial.

É muito prático para ser usado por mais de um colega de equipe ao mesmo tempo.

É difícil adicionar um amigo, sempre queremos adicionar clientes para dizer algo.

mais de um companheiro de equipe para usar ao mesmo tempo.

The support from the team is amazing, you get instant replies and all queries clarity instant.

Nothing as of now. Every experience has been amazing and cheerful.

We had tried with another vendor, but a waste of time and just beating around the bush

WATI is a great tool to build WhatsApp bot and automation without any code. It can be build and deploy fast to adapt your business needs anytime. Besides that, webhook widget in flow builder comes in handy to integrate it with other software.

Limited number of WATI API. Would like to have management API like submit template message para aprovação.

Customer engagement. Businesses are having a customer database but not utilizing the benefit of a customer database. We help businesses to build automation that engages with their customers to increase their customers' lifetime value.

Easy to use and all our team can use it to give support to our clients from a single phone number.

More complex bots are not that easy to create in the platform, will require some programming. Also, reports could be better, although still good enough.

We wanted to give our users a simple way to get in touch with us and for all our team to chat with them. Now we are looking into sending automated proposals after a lead asks for more info, which will save us time and engage more with users.

1. Bulk broadcast messaging facility, 2. Automaton - easy bot design feature with the basic auto flow effortless to implement. 3. Google sheet integration 4. User interface is good, intuitive, user friendly. 5. Informative ready-to-use reports available. 6. Quick and easy to go live 7. Quick customer service and audio chat too. 8. Training videos available on YouTube 9. Lot of Guidelines available on wati website.

1. Template message approval is a bit challenging as Whatsapp has its policies & they reject anything that deviates. So it takes time, but with experience, it gets quicker. And the good thing is you can send as many templates as you want. So we need to keep trying with different words sentences. Avoid words usually used in promotions like Free or profit etc. 2. Wati teambox chat:- - The user interface can be better. Should display content as in WhatsApp rather than raw text, e.g., With * in it or the bold characters. - is not as user friendly as WhatsApp chat 3. templates - are not viewable by applying language filters. Feature to filter messages based on various fields should be available. 4. Templates selection while sending broadcasts can be improvised. If you have a long list of templates, it becomes difficult to search, both on the web and Google sheet add-on. 5. If possible, the Google sheet add-on pop-up can have a better & fuller view instead of the compact view. 6. Keep a close track on the session messages & how they are charged or not. For even the messages sent within the 24 hours open window, we got charged as per template charges against the quotation, which mentioned complimentary 15000 session messages. Hopefully, my query should get resolved soon!

1. Automated customer service becomes easy and quicker. We are available 24 hours ont he WhatsApp through the new bot (auto replies). (We r still gradually implementing this feature) 2. Bulk broadcast messaging to people who want to follow us has become very easy now without any fear of being blocked by Whatsapp 3. We are now sending very professional-looking standard messages with button views for the quick reply with our organization's signature. 4. We can monitor the response of each broadcast as to how many have seen the message, replied, not seen etc. So we can have much better judgment and can initiate more effective customer service and event planning. 5. Human intervention has reduced, thereby reducing chances of human errors, delays, etc.

1. UI design is good 2. The functions are the most complete (including automation functions) 3. Of course, the price is also the best

1. The Chinese translation is not very good, and the font is also strange 2. The application before using WATI is the most complicated in CRM 3. The layout design is not very good. The homepage should increase the list function 4. I cannot log in from your webpage. I must use the URL sent to me by your email

Our business doing digital marketing can help us have a better contact rate. And, it can allow us to use automation to handle work more effectively and reduce human resource problems.

Flow Builder. Really nice design and easy to use.

Actually, everything is great and it would be greater if there is more discount for bulk purchase

I started to use WATI because I have to create a chatbot for users to browse and apply jobs in a more convenient way

Easy to use and implementation was very easy. Robust app to reply to customers.

Ao responder às mensagenssages, you cannot quote messages from clients. Not friendly the way to send pictures to clients.

Several operators are working at the same time with the same WhatsApp number is excellent. The supervisor can check and control conversations.

WATI is easy to use and easy-implement software, with an excellent team behind it. If you face any problem, then the team of Wati aslo guides you well.

Analytic reports need to be further improved. Either more options should have been given for analytic tools.

There was a problem with the task assignment. WATI supportive staff solved our problem, now our works has become very easy due to task assigning.

The wati has a very good concept and interface

No whatsapp shop integration that automatically lists the orders No instant accessibility to customer support No proper orientation or training

Creating a single point contact for customers and act as crm

I like broadcast messages most, and the quick reply function

I wouldn't say I like the whatsapp policy for broadcasting.

Multi-user login and reply.