Wati Comentários: 4.6/5 — Altamente Recomendado

Os preços que eles oferecem são bastante acessíveis em comparação com os demais concorrentes no mercado.

Tem muitos bugs e às vezes trava. Tirando isso, é perfeito.

Está me ajudando a alcançar meus objetivos de negócios e a melhorar minha taxa de conversão.

Gosto da caixa de entrada da equipe com os detalhes de contato à lateral. A coordenação entre os membros da equipe que trabalham remotamente é facilitada pelas atribuições de chat, e ter os detalhes de contato no painel direito oferece uma consulta rápida durante a conversa.

A assinatura mensal automática não funciona na Índia. No início de cada mês, a interface do usuário me informa que tenho uma fatura em aberto, mas quando clico em "Pagar agora", o sistema de cobrança diz que não tenho nenhuma. A equipe de suporte ao cliente (que é excelente) esclareceu que isso ocorre porque a solicitação de cobrança automática foi enviada ao meu banco e leva uma semana para eles receberem a resposta. Justo, mas eu preferiria não ver esse aviso durante essa semana.

Somos uma agência de captação de recursos que utiliza o WhatsApp para representar nossos clientes junto aos seus doadores. O WhatsApp é muito mais eficiente do que e-mail ou telefone para resolver questões simples e rápidas que nossos doadores enfrentam.

O que mais ajuda é a experiência da interface do usuário e o aplicativo móvel, que precisam de alguns ajustes para ficarem ainda melhores, e temos certeza de que a equipe da Wati fará isso.

Fragilidade das integrações, especialmente com ZOHO Esperávamos um CRM muito melhor, de qualquer forma estamos nos virando como podemos, mas preferiríamos que fosse melhor e mais fácil de usar.

Wati resolve os problemas de comunicação com nossos clientes, enviando-lhes atualizações e novas informações constantemente, o que garante a satisfação deles.

As soluções de marketing da WATI para WhatsApp ajudam as empresas a alcançar seus usuários de forma eficiente por meio de mensagens do WhatsApp.sageque têm uma alta taxa de abertura em comparação com SMS e e-mails.

O plano de teste gratuito de sete dias da Wati parece um pouco limitado em comparação com outros concorrentes que oferecem pelo menos um mês de uso gratuito. A Wati envia spam constantemente por e-mail até que façamos um upgrade do plano.

As soluções de marketing da WATI para WhatsApp ajudam as empresas a executar campanhas eficazes para seus clientes, proporcionando altos retornos em comparação com as técnicas tradicionais de marketing por SMS e e-mail.

Fácil de usar, integração com WooCommerce, fluxos de resposta automática.

Desejem mais integrações para o WooCommerce!

Antes de comprar um eletrodoméstico de 3,000, muitas vezes surgem dúvidas. O Wati é uma excelente opção para que nossos clientes possam tirar suas dúvidas facilmente pelo WhatsApp e entrar em contato direto com nossa equipe de atendimento ao cliente. Isso também facilita muito o trabalho da nossa equipe de atendimento.

É rápido e fácil de configurar, com ótimos recursos!

O único problema é que, às vezes, a página fica um pouco lenta ao atualizar, tanto no aplicativo para desktop quanto no aplicativo para celular. Além disso, não há como enviar mensagens internas para membros da equipe e mencioná-los.

O WATI é excelente para gerenciar consultas do WhatsApp com vários membros da equipe, e agora toda a equipe está alinhada!

A simplicidade da plataforma é incrível.

O encerramento automático de conversas...

Atendimento ao cliente e marketing para minha empresa

Gostamos das APIs, do fluxo de trabalho e da facilidade de uso.

Os modelos em algumas categorias levam algum tempo para serem aprovados. Isso pode acabar atrasando o processo se algo for urgente. Não é um grande problema.

Transmissão via WhatsApp, Identidade Visual, Facilidade no gerenciamento de consultas, Fluxo de trabalho e APIs

A instalação é bastante simples e qualquer pessoa pode fazê-la.

Não há suporte telefônico imediato para qualquer eventualidade.

A comunicação com o cliente é mais eficiente. O cliente recebe todas as atualizações automáticas relacionadas ao pedido. Podemos vender diretamente por meio de transmissões via WhatsApp.

O WATI é um dos softwares mais acessíveis que já usei para gerenciar e criar automação de chatbot para nosso canal de marketing no WhatsApp. Ele nos ajuda a atender às dúvidas dos clientes e a responder às suas mensagens.sage Rapidamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem interrupções. O WATI é um dos softwares mais fáceis que já usei para gerenciar e criar automação de chatbot para nosso canal de marketing no WhatsApp. É realmente útil para nos ajudar a atender às dúvidas dos clientes e responder às suas mensagens.sage Rapidamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem interrupção.

Existem alguns bugs aqui e ali, mas nada muito grave que nos impeça de usar os recursos e ferramentas disponíveis. O plano de preços do pacote de software não é muito flexível e não atende a todos os portes de empresas, especialmente para um único usuário ou para uso pessoal.sage.

A melhor ferramenta de automação e CRM para WhatsApp. Gostei muito do produto. Ele me ajudou a criar uma enorme comunidade de usuários exclusivamente no WhatsApp.

Ferramenta de automação e CRM para WhatsApp. Ajudou a criar uma enorme comunidade de usuários exclusivamente no WhatsApp. Fácil de integrar e usar. Criador de bots para WhatsApp fácil de usar.

Por vezes, senti que a interface do utilizador podia ser um pouco melhorada. Precisamos de esperar cerca de uma semana para começar a usar a plataforma, pois a integração com a API do WhatsApp demora algum tempo.

Esta ferramenta ajuda a gerenciar várias conversas do WhatsApp. A automação que ela oferece é excelente e economiza tempo. O construtor de fluxos permite capturar leads de um cliente em poucos segundos, independentemente do horário.

Esta é a nossa segunda avaliação e adoramos que a empresa esteja constantemente aprimorando os recursos. Adoramos a possibilidade de filtrar conversas usando a função de filtro e regras, e também o recurso de favoritos para salvar conversas rapidamente para respostas futuras.

A necessidade de uma conexão de internet de alta velocidade para carregar os chats tem sido nossa principal crítica ao WATI desde nossa primeira avaliação. E, para ser sincero, não entendo como, com 30 Mbps de upload/download, preciso atualizar a página constantemente para carregar os chats. Estou ciente da velocidade de internet relativamente baixa em comparação com outros países, como Hong Kong, onde o WATI está sediado. No entanto, acredito que 30 Mbps sejam mais do que suficientes para carregar os chats de texto.

A necessidade de uma conexão de internet de alta velocidade para carregar os chats tem sido nossa principal crítica ao WATI desde nossa primeira avaliação. E, para ser sincero, não entendo como, com 30 Mbps de upload/download, preciso atualizar a página constantemente para carregar os chats. Estou ciente da velocidade de internet relativamente baixa em comparação com outros países, como Hong Kong, onde o WATI está sediado. No entanto, acredito que 30 Mbps sejam mais do que suficientes para carregar os chats de texto.

Preços para diferentes tipos de empresa. Ótimo suporte. A melhor ferramenta para me comunicar com meus clientes no WhatsApp. Clique para conversar gratuitamente. Widget do WhatsApp para o site. Painel de chat multiagente.

O período de teste é de apenas 7 dias, poderia ser de pelo menos 1 mês com todos os recursos. Aguardo suporte para Messenger, Instagram e Telegram. O preço é caro em comparação com os concorrentes.

Notificações personalizadas do WhatsApp Outreach, lembretes de pagamento, chatbots do WhatsApp, painel de bate-papo para agentes, integração do WhatsApp com o Google Sheets e muito mais usando o Zapier.

A simplicidade e a rapidez da implementação.

O painel de métricas não me permite medir.sage vazão por hora.

Conseguimos contratar nossa equipe de Experiência do Cliente. Meça seu desempenho e tenha métricas de tempo de resposta inicial.

É um aplicativo bom e fácil de usar. Parece com o WhatsApp.

A acessibilidade do chat após 24 horas pode ser melhorada.

Acesso fácil para nos comunicarmos com nossos clientes a qualquer hora do dia.

O suporte da equipe é ótimo e direto ao ponto.

Não é possível visualizar o rascunho exatamente da mesma forma que apareceria no WhatsApp.

É muito cedo para comentar sobre isso.

É muito fácil de usar! Permite que eu e meu colega compartilhemos a mesma caixa de conversa. Envie mensagens pelo Google Sheets. A aprovação dos modelos é super rápida!

Por que a Malásia é tão problemática?sage custa mais do que outros ): Podemos ter também o botão RESPONDER?

mes de transmissãosage Do Google Sheets!!

A função de resposta automática e a função condicional podem nos ajudar a responder aos clientes quando estamos ocupados ou de folga. Isso pode reduzir nossa carga de trabalho e manter contato com os clientes mesmo quando não estamos de plantão.

Acreditamos que não é conveniente se não pudermos nos lembrar das mensagens.sage Quando digitamos algo errado.

Isso resolveu os problemas de mão de obra. O robô de resposta automática pode fazer algumas perguntas aos clientes antes de entrarmos em serviço.

ser capaz de adaptar nossas respostas aos tipos de clientes

Ainda não encontramos nada de que não gostemos.

Estamos eliminando consultas desnecessárias e conseguimos responder com mais rapidez e precisão às necessidades dos clientes em potencial.

É muito prático para ser usado por mais de um colega de equipe ao mesmo tempo.

É difícil adicionar um amigo, sempre queremos adicionar clientes para dizer algo.

mais de um companheiro de equipe para usar ao mesmo tempo.

O suporte da equipe é incrível, você recebe respostas instantâneas e todas as dúvidas são esclarecidas imediatamente.

Nada por enquanto. Todas as experiências têm sido incríveis e alegres.

Tínhamos tentado com outro fornecedor, mas foi uma perda de tempo e só ficamos dando voltas.

O WATI é uma ótima ferramenta para criar bots e automações para WhatsApp sem precisar escrever uma única linha de código. Ele pode ser criado e implementado rapidamente para se adaptar às necessidades do seu negócio a qualquer momento. Além disso, o widget de webhook no construtor de fluxos facilita a integração com outros softwares.

Número limitado de APIs WATI. Gostaria de ter uma API de gerenciamento, como uma para envio de modelos de mensagens.sage para aprovação.

Engajamento do cliente. Muitas empresas possuem bancos de dados de clientes, mas não aproveitam todo o seu potencial. Nós ajudamos empresas a desenvolver automações que engajam seus clientes, aumentando o valor do ciclo de vida do cliente.

Fácil de usar e toda a nossa equipe pode utilizá-lo para dar suporte aos nossos clientes a partir de um único número de telefone.

Criar bots mais complexos na plataforma não é tão fácil e exige alguma programação. Além disso, os relatórios poderiam ser melhores, embora ainda sejam bons o suficiente.

Queríamos oferecer aos nossos usuários uma maneira simples de entrar em contato conosco e para que toda a nossa equipe pudesse conversar com eles. Agora, estamos estudando a possibilidade de enviar propostas automatizadas depois que um lead solicitar mais informações, o que nos economizará tempo e aumentará o engajamento com os usuários.

1. Recurso de envio de mensagens em massa; 2. Automação - recurso de design de bots fácil de usar, com fluxo automático básico e implementação simples; 3. Integração com o Google Sheets; 4. Interface do usuário boa, intuitiva e amigável; 5. Relatórios informativos prontos para uso disponíveis; 6. Entrada em operação rápida e fácil; 7. Atendimento ao cliente ágil e chat de áudio; 8. Vídeos de treinamento disponíveis no YouTube; 9. Diversos guias disponíveis no site da Wati.

1. Modelo message A aprovação é um pouco desafiadora, pois o WhatsApp tem suas políticas e rejeita qualquer coisa que fuja delas. Então, leva tempo, mas com a experiência, fica mais rápido. E o bom é que você pode enviar quantos modelos quiser. Portanto, precisamos continuar tentando com palavras e frases diferentes. Evite palavras geralmente usadas em promoções, como "grátis" ou "lucro", etc. 2. Chat do Wati Teambox: - A interface do usuário pode ser melhor. Deveria exibir o conteúdo como no WhatsApp, em vez de texto bruto, por exemplo, com asteriscos ou caracteres em negrito. - Não é tão fácil de usar quanto o chat do WhatsApp. 3. Modelos - Não são visualizáveis ​​ao aplicar filtros de idioma. Recurso para filtrar mensagens.sage4. A seleção de modelos ao enviar transmissões pode ser aprimorada. Se você tiver uma longa lista de modelos, a busca se torna difícil, tanto na web quanto no complemento do Google Sheets. 5. Se possível, a janela pop-up do complemento do Google Sheets pode ter uma visualização melhor e mais completa em vez da visualização compacta. 6. Monitore de perto as mensagens da sessão.sagee como são cobrados ou não. Até mesmo para os messageComo o pedido foi enviado dentro do prazo de 24 horas, fomos cobrados de acordo com o modelo de preços apresentado na cotação, que mencionava 15000 sessões gratuitas.sageEspero que minha dúvida seja resolvida em breve!

1. O atendimento ao cliente automatizado ficou mais fácil e rápido. Estamos disponíveis 24 horas por dia no WhatsApp através do novo bot (respostas automáticas). (Ainda estamos implementando esse recurso gradualmente) 2. Enviar mensagens em massa para pessoas que desejam nos seguir ficou muito fácil, sem o risco de bloqueio pelo WhatsApp. 3. Agora estamos enviando mensagens padronizadas com aparência profissional.sages com visualizações de botão para resposta rápida com a assinatura da nossa organização. 4. Podemos monitorar a resposta de cada transmissão, verificando quantas pessoas visualizaram a mensagem.sage, respondeu, não visto etc. Assim, podemos ter um julgamento muito melhor e iniciar um atendimento ao cliente e um planejamento de eventos mais eficazes. 5. A intervenção humana foi reduzida, diminuindo, portanto, as chances de erros humanos, atrasos etc.

1. O design da interface do usuário é bom. 2. As funções são as mais completas (incluindo funções de automação). 3. E, claro, o preço também é o melhor.

1. A tradução para chinês não é muito boa e a fonte também é estranha. 2. O aplicativo WATI é o mais complicado de usar em um CRM. 3. O design do layout não é muito bom. A página inicial deveria ter mais opções de listas. 4. Não consigo acessar pelo site. Preciso usar o link que me enviaram por e-mail.

Nosso negócio de marketing digital pode nos ajudar a ter uma taxa de contato melhor. Além disso, pode nos permitir usar a automação para lidar com o trabalho de forma mais eficaz e reduzir os problemas relacionados à gestão de recursos humanos.

Flow Builder. Design muito bom e fácil de usar.

Na verdade, tudo está ótimo e seria ainda melhor se houvesse mais desconto para compras em grande quantidade.

Comecei a usar o WATI porque preciso criar um chatbot para que os usuários possam navegar e se candidatar a vagas de emprego de forma mais prática.

Fácil de usar e a implementação foi muito simples. Aplicativo robusto para responder aos clientes.

Ao responder às mensagenssages, você não pode me citarsageRecebi mensagens de clientes. A forma de enviar fotos para os clientes não é nada amigável.

É excelente que vários operadores trabalhem simultaneamente com o mesmo número do WhatsApp. O supervisor pode verificar e controlar as conversas.

O WATI é um software fácil de usar e implementar, com uma excelente equipe por trás. Se você enfrentar algum problema, a equipe do WATI também o orientará prontamente.

Os relatórios analíticos precisam ser aprimorados. Ou deveriam ter sido oferecidas mais opções de ferramentas analíticas.

Houve um problema com a atribuição de tarefas. A equipe de suporte da WATI resolveu o problema e agora nosso trabalho ficou muito mais fácil graças à atribuição de tarefas.

O Wati tem um conceito e uma interface muito bons.

Sem integração com o WhatsApp Shop que liste automaticamente os pedidos. Sem acesso imediato ao suporte ao cliente. Sem orientação ou treinamento adequados.

Criar um ponto de contato único para os clientes e atuar como CRM.

Eu gosto de transmissões ao vivosagecomo a maioria, e a função de resposta rápida

Eu não diria que gosto da política do WhatsApp para transmissões ao vivo.

Login e resposta multiusuário.