Desfoque de fundo semelhante ao do usuário
logotipo de usuário
Userlike
Converse com clientes sem esforço
4.4
(453)
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Críticas semelhantes a usuários e detalhes do produto

Visão geral do usuário
O que é Userlike?

Userlike é um software de bate-papo ao vivo amplamente considerado uma das principais opções de software em seu espaço para bate-papo ao vivo e mensagens de clientes na Alemanha. É uma solução de mensagens unificadas que permite que empresas e empresas recebam mensagenssages de diferentes canais por meio de uma caixa de entrada central. Todas as solicitações recebidas via chat do site, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e muito mais chegam diretamente ao Userlike's Message Center, garantindo uma interface de usuário perfeita e fácil.

Company UG semelhante ao usuário
Ano fundado 2011
Tamanho da empresa funcionários 51-200
Sede Colônia, Renânia do Norte-Vestfália, Alemanha
Mídia social
Categorias semelhantes ao usuário ativadas Findstack
Faça perguntas sobre o usuário
Para que serve o Userlike?
Como o Userlike se compara ao ChatBot?
Quais são os prós e os contras do Userlike?
Detalhes do produto semelhantes ao usuário
Capacidades
API
Segmento
Negócio pequeno
mercado médio
Empreendimento
desenvolvimento Nuvem/SaaS/baseado na Web, desktop Mac, desktop Windows, Android móvel, iPad móvel, iPhone móvel
Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana (representante ao vivo), bate-papo, e-mail/Help Desk, perguntas frequentes/fórum, base de conhecimento, suporte por telefone
Formação Documentação
Idiomas Inglês
Recursos semelhantes ao usuário
Colaboração do agente
Análise de desempenho do agente
Bate-papo de áudio e vídeo
Respostas automáticas
Integração CRM
Respostas predeterminadas
Criptografia de bate-papo
Histórico de conversa
Roteamento de bate-papo
Tags de bate-papo
Transcrições de bate-papo
Transferência de bate-papo
Integração do chatbot
Co-Navegação
Marca personalizada
Widgets de bate-papo personalizáveis
Integração de Email
Coleta de Feedback
Compartilhamento de arquivos
Compatibilidade Móvel
Suporte multilíngue
Mensagens off-line
Convites de bate-papo proativos
Gestão de filas
Bate-papo em tempo real
Social Media Integration
Indicadores de digitação
Análise do visitante
Painel de informações do visitante
Acompanhamento de visitantes
Mídia semelhante ao usuário
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Capturas de tela semelhantes às do usuário
Aviso Legal
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Última actualização: Outubro 09, 2024
logotipo de usuário
453 Userlike Revisões
4.4 fora de 5
Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
05 Dezembro, 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
RR
Randy R.
Fundador
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"Fiz uma pesquisa para meu cliente que estava construindo um novo site e o Userlike chegou ao topo."
O que você mais gosta no Userlike?

I was totally impressed with how quickly and efficiently I was up and running. Then I noticed how many features were available to me that I will want to use at some point in the future.

O que você não gosta no Userlike?

This is a robust software application and will take time to learn in order to get all of the benefits.

Que problemas o Userlike está resolvendo e como isso está beneficiando você?

It is important to get a website working for you, generating new business that you might not have been getting access to. Ease of new customer acquisition is key in todays market. It creates a new business opportunity funnel for the company.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
21 Agosto , 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
EM
Edwin M.
Fundador
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"Excelente produto de comunicação"
O que você mais gosta no Userlike?

Facilita la interaccion con el usuario final y te permite tener mas cercania con el cliente

O que você não gosta no Userlike?

En realidad nada, todo esta de acuerdo a mis expectativas

Que problemas o Userlike está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Creo que resuelve todo l0o que necesito

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
Junho 29, 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
BB
Bryan B.
Fundador
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"Ótima plataforma de bate-papo"
O que você mais gosta no Userlike?

Very good looking application and easy to use both on website and backend management.

O que você não gosta no Userlike?

So far, there is nothing i don't like except the price

Que problemas o Userlike está resolvendo e como isso está beneficiando você?

we are able to convert website traffic to customers better with platform.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
13 fevereiro de 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
P.
Pablo.
Fundador
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"Fácil e rápido"
O que você mais gosta no Userlike?

Easy whatsapp implementation, Makes customer management a breeze

O que você não gosta no Userlike?

Bland design, Its a bit expensive but it works

Que problemas o Userlike está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Userlike helped us integrate a chatbot to our website

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
10 de janeiro de 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
AK
Al K.
Consultor de Marketing
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"Ótima ferramenta funciona perfeitamente"
O que você mais gosta no Userlike?

No bugs, easy to use and good help, and you can add call-to-action buttons on the widget easily

O que você não gosta no Userlike?

Absolutely nothing at all it's excellent

Que problemas o Userlike está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Saving time and money by providing such a chatbot

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
20 de Outubro, 2022
 fonte
Classificação geral:
5.0
JF
João F.
Chefe de Audiovisuais
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"Todas as coisas que você precisa de um plugin de bate-papo estão disponíveis no estilo do usuário! Simplesmente incrível!"
O que você mais gosta no Userlike?

The easy way of customizing things and the looks of the plugin!

O que você não gosta no Userlike?

Missing a mobile app for operators to use.

Que problemas o Userlike está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Userlike helps me to be closer to my clients and convert!

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
25 fevereiro de 2022
 fonte
Classificação geral:
5.0
Andreas L. avatar
Andreas L.
Parceiro Mindjet Var Platinum
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"fácil de instalar e muito útil"
O que você mais gosta no Userlike?

it was so easy and quick to integrate it on our website

O que você não gosta no Userlike?

as far as I work with Userlike I can't say what I don't like about it

Que problemas o Userlike está resolvendo e como isso está beneficiando você?

our website visitor can easily connect with us. They don't have to search for a specific contact page

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
03 fevereiro de 2022
 fonte
Classificação geral:
5.0
XF
XavierF.
Co fundador
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"Ferramenta realmente útil!"
O que você mais gosta no Userlike?

It's simple ! Easy to integrate! Helpful ... 👌

O que você não gosta no Userlike?

We didn't have yet the opportunity to dislike any feature... 😉

Que problemas o Userlike está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Customer support, engagement and integration with our chatbot platform

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
10 Novembro, 2021
 fonte
Classificação geral:
5.0
SA
Sarah A.
Nutricionista
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"Fácil de usar e configurar"
O que você mais gosta no Userlike?

So easy to set up on my Squarespace website and to customise it so it looks like it's part of your website design.

O que você não gosta no Userlike?

I'd love to have a desktop app I can download so that it automatically opens when I start my computer. Unless this already exists and I can't find it.

Que problemas o Userlike está resolvendo e como isso está beneficiando você?

This helps my customers send through quick questions and reduces the load on my inbox!

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
04 Novembro, 2021
 fonte
Classificação geral:
5.0
RS
Ryan S.
C
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"Capacidades incríveis de bate-papo na Web"
O que você mais gosta no Userlike?

The default configuration options are the best.

O que você não gosta no Userlike?

Everything is great about the Userlike offering. There's nothing missing.

Que problemas o Userlike está resolvendo e como isso está beneficiando você?

We're quickly conversing with customers, government officials, subcontractors and vendors more easily.

Mercado Médio (51-1000 emp.)
02 Novembro, 2021
 fonte
Classificação geral:
5.0
FW
Caindo W.
Pm
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"ótimo complemento para suporte ao cliente"
O que você mais gosta no Userlike?

Getting in touch with my customer personally on a Low-threshold level. If there are any problems, I will be there. Once I have a full sample I will attempt to talk with the customer directly which will be successful as I will be able to contact them in advance, after a detailed inspection of the item.

O que você não gosta no Userlike?

To be honest, I really like it. Maybe a few more customize options would be nice. You could go a little further and do a similar build to give your client more options. That's quite the big one.

Que problemas o Userlike está resolvendo e como isso está beneficiando você?

hands on login problems or navigation issues on our website. benefit: way less emails on our support email accounts and monitoring our support requests. really great!

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
12 de Outubro, 2021
 fonte
Classificação geral:
5.0
AW
Azstrong W.
Executivo
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"Muy satisfatoriamente, está muy completo."
O que você mais gosta no Userlike?

Que es muy fácil de usar, es interactivo.

O que você não gosta no Userlike?

Por el momento nada me disgusta del sistema de mensajería.

Que problemas o Userlike está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Los mensajes de mis usuarios eran muy importantes para mi empresa y con Userlike lo estoy solucionando.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
25 Agosto , 2021
 fonte
Classificação geral:
5.0
Christian L. avatar
Christian L.
Inhaber, diretor criativo
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"Uma ferramenta grande"
O que você mais gosta no Userlike?

Einfach, übersichtlich und der Preis ist sehr fair!

O que você não gosta no Userlike?

Hier gibt es wahrlich nichts zu bemängeln.

Que problemas o Userlike está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Die Leadgenerierung über unsere Corporate Website und Beantwortung von Kundenfragen.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
05 Agosto , 2021
 fonte
Classificação geral:
5.0
JG
Jose G.
Engenheiro de Software
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"Realmente incrível e o atendimento e suporte ao cliente são realmente bons"
O que você mais gosta no Userlike?

All de chat, the simple and easy way to implement in my web site is amazing

O que você não gosta no Userlike?

Nothing, I like all, I don't know why I can log in the first time, but support helped me fast and efficiently

Que problemas o Userlike está resolvendo e como isso está beneficiando você?

To have a chat that provides me to give better customer service and support to my clients

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
Junho 12, 2021
 fonte
Classificação geral:
5.0
EC
Endi C.
Administrador
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"Muito útil"
O que você mais gosta no Userlike?

Interactive and well explained. I like the way you guide the user through the steps

O que você não gosta no Userlike?

Some missing letters in the Spanish redaction. Also, some text that can be shorter

Que problemas o Userlike está resolvendo e como isso está beneficiando você?

The widget may increase confidence for the customer

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
Junho 08, 2021
 fonte
Classificação geral:
5.0
KH
Kevin H.
Ceo
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"Funciona bem!"
O que você mais gosta no Userlike?

Having automated responses and acknowledgments of the customers on my website is excellent for converting sales. Very easy to use, and the dashboard is easy to navigate.

O que você não gosta no Userlike?

Requires a bit of copy-pasting some code to implement correctly but not complex.

Que problemas o Userlike está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Generating leads from visitors to my website.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
Junho 04, 2021
 fonte
Classificação geral:
5.0
BS
Benedito S.
coo
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"Tudo que você precisa"
O que você mais gosta no Userlike?

We have been using Userlike ever since launching our new website and it is exactly what we were looking for. You can adjust just about every part of the plugin to your needs. It is easy to use for our staff. Whenever we have questions userlike support is always quick and helpful.

O que você não gosta no Userlike?

There is literally nothing we dislike about userlike so far.

Que problemas o Userlike está resolvendo e como isso está beneficiando você?

We want to offer our clients quick answers to whatever questions they might have. In the past we have been writing a lot of emails with clients. Ever since using userlike much of that work load has been shifted to live chat which is way quicker to work for our staff.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
Junho 01, 2021
 fonte
Classificação geral:
5.0
MC
Martin C.
Marketing on-line para funcionários
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"Amigo do usuário"
O que você mais gosta no Userlike?

Userlike is very user-friendly. There are many setting options for different chats. Integrating the live chat into one's own website was possible without any programming knowledge. Very nice and courteous support.

O que você não gosta no Userlike?

So far, I have not been able to detect any negative functions.

Que problemas o Userlike está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Userlike makes it possible to get in touch with customers quickly and directly. Customers are grateful for the possibility to start a live chat. The option is gladly used.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
18 de maio de 2021
 fonte
Classificação geral:
5.0
SC
Salão Du Livre C.
Analista de TI
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"Até agora tudo bem"
O que você mais gosta no Userlike?

Intuitive when someone sends a message, I get it instantly and can interact ones they required support

O que você não gosta no Userlike?

Make users login with a name and provide email for follow up

Que problemas o Userlike está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Interaction with user who require support on my website

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
12 de maio de 2021
 fonte
Classificação geral:
5.0
DY
David Y.
Vendas
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"Um grande ajudante para o nosso negócio"
O que você mais gosta no Userlike?

Its classy but straightforward appearance perfectly matches our website. It makes it possible for us to get connected with our customers whenever and wherever. Thank the great userlike team for designing such an amazing product. Give you a like!

O que você não gosta no Userlike?

nothing. if i have to say one, that is, i have to keep log in, otherwise I couldn't receive instant messages.

Que problemas o Userlike está resolvendo e como isso está beneficiando você?

It helps us to keep in touch with our potential customers. Through the conversation page, we could know which products interest them. It improves our work efficiency.