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Logotipo da UniTel Voice, provedora de VoIP.
UniTel Voice
O Sistema Telefônico do Empreendedor™
4.7

( 6 )

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UniTel Voice Comentários: 4.7/5 — Altamente Recomendado

UniTel Voice Visão geral
O que é o UniTel Voice?

O UniTel Voice é um serviço de telefonia empresarial/PBX virtual hospedado na nuvem para pequenas empresas e empreendedores individuais. Ele oferece números locais e gratuitos, portabilidade numérica, atendimento automático/URA, ramais, correio de voz com transcrição, roteamento/encaminhamento e agendamento de chamadas, gravação de chamadas, softphones e aplicativos móveis, suporte para telefones IP, presença e mensagens em equipe, conferências (incluindo vídeo/compartilhamento de tela) e serviços de voz SIP trunking/pagos conforme o uso. O produto é voltado para PMEs com cobertura nos EUA/América do Norte, planos mensais e suporte e integração baseados nos EUA.

Empresa UniTel Voice, LLC
Ano fundado 2011
Tamanho da empresa funcionários 11-50
Sede Naperville, Illinois, EUA
UniTel Voice Categorias ativadas Findstack
Crevio Logotipo das plataformas de comércio eletrônico
Crevio
Patrocinado
5.0
(1)
Plano gratuito disponível
Crevio É uma plataforma com inteligência artificial que gerencia seu negócio enquanto você dorme. Descreva o que você deseja ver... Saiba mais sobre o Crevio
Tire suas dúvidas sobre o UniTel Voice
Para que o UniTel Voice é mais indicado?
Como o UniTel Voice se compara ao Quo?
Quais são as vantagens e desvantagens do UniTel Voice?
UniTel Voice Detalhes do Produto
Capacidades
AI
Segmento
Negócio pequeno
Freelancer
desenvolvimento Nuvem / SaaS / baseado na Web, desktop Mac, desktop Windows, Android móvel, iPhone móvel
Suporte Chat, Perguntas frequentes/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone
Formação Documentação, Vídeos
Idiomas Inglês
UniTel Voice Prós e Contras
Prós
  • Preços acessíveis para pequenas equipes (Plano Start-Up: aproximadamente US$ 9.99/mês para até 3 usuários).
  • Todas as funcionalidades principais do telefone estão incluídas, mesmo nos planos mais básicos (correio de voz com transcrição, atendimento automático, ramais, encaminhamento, mensagens).
  • Flexibilidade na aquisição e portabilidade de números; números personalizados e gratuitos disponíveis.
  • Flexibilidade do dispositivo: suporte para softphone, aplicativo móvel e telefone IP; o hardware existente pode ser reutilizado.
  • Suporte e integração prática (serviço personalizado) nos EUA; planos mensais e período de teste de 30 dias.
Contras
  • Não existe uma API ou plataforma de desenvolvimento publicamente documentada para integrações.
  • A profundidade das funcionalidades de análise, relatórios avançados de chamadas e gestão da força de trabalho não está clara.
  • Sem interface de usuário multilíngue verificada ou ampla cobertura internacional de números locais além da América do Norte.
  • Alguns planos têm limite de minutos com cobrança adicional por minuto excedente (3.9 centavos/minuto).
UniTel Voice Diferenciais
Funções administrativas / permissões / controles de acesso
Transcrições/resumos/análise de sentimentos com inteligência artificial
Acesso à API / integrações
API / webhooks / suporte ao desenvolvedor
Registros de auditoria / registros de atividades
Auto atendimento
Atendimento automático / URA / Menu de chamadas
Suporte para bots/agentes de IA
Sincronização de calendário / integração de agendamento
Análise de chamadas / painéis de controle / relatórios
Interrupção de chamadas
Caller ID
Aviso Legal
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Última actualização: Outubro 04, 2026
Logotipo da UniTel Voice, provedora de VoIP.
6 UniTel Voice Avaliações
4.7 fora de 5
Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
20 Novembro, 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
MC
Merydith C.
Fundador
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"Número de telefone permanente para sua empresa"
O que você mais gosta no UniTel Voice?

Diria que isso me ofereceu a opção de ter um número de telefone permanente para minha empresa. Foi fácil de configurar, o suporte ao cliente foi excelente e a integração com meu smartphone foi super fácil.

O que você não gosta no UniTel Voice?

Não tenho nada de que não goste. Não encontrei nenhum problema.

Que problemas o UniTel Voice resolve e como isso beneficia você?

Não acho que resolva um problema, mas me oferece uma opção para um sistema telefônico melhor.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
16 de Outubro, 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
CN
Cindy N.
Fundador
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"Exatamente o que estávamos procurando!"
O que você mais gosta no UniTel Voice?

Frank foi de grande ajuda para nos orientar com as configurações corretas e o uso de todos os recursos que a plataforma oferece. Muito obrigado, Frank!

O que você não gosta no UniTel Voice?

Ainda não há nada. A plataforma possui todos os recursos que uma pequena empresa precisa.

Que problemas o UniTel Voice resolve e como isso beneficia você?

Somos uma equipe imobiliária local que precisava de um número de telefone para colocar em nossas placas de apresentação. Se um cliente em potencial ligar para o número na placa, ele poderá ser direcionado ao corretor correto.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
16 de setembro de 2022
 fonte
Classificação geral:
5.0
Avatar de Ashley T M.
Ashley T M.
Principal
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"Instalação rápida, solução fácil e econômica para pequenas empresas"
O que você mais gosta no UniTel Voice?

Sou proprietária e administradora de uma agência boutique de Relações Públicas e Comunicação e queria um serviço de atendimento telefônico profissional e um número de telefone comercial, sem o custo de um serviço de atendimento completo. Pesquisei várias opções antes de encontrar a UniTel e, até agora, tem sido a solução perfeita para o que eu procurava. Comprei o plano "Start-Up" por US$ 9.99 + impostos e taxas (total mensal = US$ 15), que inclui um número de telefone, 500 minutos mensais, três usuários e acesso ao aplicativo móvel. Depois de inserir as informações da minha empresa, pude escolher entre um número 0800 ou um número local. Escolhi a opção 0800 porque as opções de número de telefone eram mais fáceis de lembrar (por exemplo, 1-855-550-9700). Em seguida, inseri minhas informações de pagamento e abri o painel de controle. O que mais gosto na UniTel é que ela permite configurar várias extensões, para que eu possa encaminhar clientes em potencial, clientes atuais e todos os outros assuntos pelo meu sistema telefônico. Outro aspecto que gosto é que posso carregar uma mensagem exclusiva.sage para chamadas em horário comercial e fora do horário comercial. Contratei um locutor em Fiverr para registrar os messageEu enviei minhas mensagens de voz.sage E pronto - as chamadas são encaminhadas para mim e meus clientes têm uma maneira fácil de entrar em contato.

O que você não gosta no UniTel Voice?

Utilizo a UniTel há seis meses e, até agora, não tenho queixas. Eles oferecem um excelente serviço de atendimento ao cliente e tutoriais em vídeo que explicam como configurar seu sistema telefônico virtual. Dito isso, se você representa uma empresa maior com várias extensões, talvez precise adquirir um plano mais robusto do que o meu para evitar cobranças extras por ultrapassar o limite de minutos.

Que problemas o UniTel Voice resolve e como isso beneficia você?

A UniTel me forneceu um sistema telefônico virtual que mantém meu número de celular pessoal em sigilo, mas oferece um número comercial profissional para usar com meus clientes.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
15 de janeiro de 2020
 fonte
Classificação geral:
5.0
Richard S. avatar
Richard S.
Diretor de Criação
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"Exatamente o que eu precisava para o meu negócio"
O que você mais gosta no UniTel Voice?

A configuração foi rápida e o sistema de suporte ao cliente forneceu as respostas que eu precisava para a solução oferecida.

O que você não gosta no UniTel Voice?

Até agora, nada a reclamar. É perfeito para o que eu preciso.

Que problemas o UniTel Voice resolve e como isso beneficia você?

Minha pequena empresa de comércio eletrônico precisava de um número "800" funcional. Consegui configurar tudo em menos de um dia e as ligações começaram a chegar.

Mercado Médio (51-1000 emp.)
Junho 12, 2018
 fonte
Classificação geral:
5.0
AG
Verified Reviewer
Fundador
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"Chega de divulgar números de celular pessoais"
O que você mais gosta no UniTel Voice?

Eu poderia estar literalmente em outro país e ainda assim receber/fazer chamadas como se estivesse no meu escritório. O software era extremamente fácil de usar e me permitia estar acessível aos clientes sem precisar fornecer meu número de celular.

O que você não gosta no UniTel Voice?

Absolutamente nada. Recomendo muito.

Que problemas o UniTel Voice resolve e como isso beneficia você?

Estar acessível por telefone mesmo quando fora do escritório.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
Julho 12, 2018
 fonte
Classificação geral:
3.0
AG
Verified Reviewer
Fundador
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"Wendy foi a única que realmente ajudou!"
O que você mais gosta no UniTel Voice?

Wendy ouviu meus problemas e os resolveu rapidamente. Ela é muito superior às últimas pessoas com quem conversei na Unitel.

O que você não gosta no UniTel Voice?

Wendy foi perfeita, nota 10! Ela é exatamente o que uma atendente de suporte ao cliente deve ser!

Que problemas o UniTel Voice resolve e como isso beneficia você?

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