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TrekkSoft Comentários: 4.4/5 — Uma ótima escolha
A TrekkSoft é uma plataforma SaaS integrada para operadores de turismo e atividades que gerencia reservas online e offline, agendamento e gestão de recursos, processamento de pagamentos, distribuição por canais/OTAs, motores de reservas integrados e ferramentas de PDV (Ponto de Venda). Inclui criação de sites/widgets, fluxos de reserva personalizáveis, cartões-presente/descontos, termos de responsabilidade digitais, relatórios/BI (Business Intelligence), integrações de API/Zapier em planos mais avançados e aplicativos móveis para operações de campo — tudo projetado para ajudar os operadores a gerenciar reservas de ponta a ponta e escalar por meio da distribuição multicanal.
| Empresa | TrekkSoft (Grupo de Software para Turismo) |
|---|---|
| Ano fundado | 2010 |
| Tamanho da empresa | funcionários 51-200 |
| Sede | Barcelona, Espanha |
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Negócio pequeno
mercado médio
Empreendimento
|
| desenvolvimento | Nuvem/SaaS/baseado na Web, Android móvel, iPhone móvel |
| Suporte | Base de Conhecimento |
| Formação | Documentação, disponível online. |
| Idiomas | Inglês |
TrekkSoft Prós e Contras
- Preços de assinatura transparentes com taxas de reserva/transação decrescentes nos planos mais avançados.
- Conjunto completo de funcionalidades: motor de reservas, POS/mPOS, cartões-presente, termos de responsabilidade, pacotes, aluguéis, gestão de recursos.
- Forte conectividade OTA/canal (mais de 30 OTAs) e integrações (Zapier, API na Ultimate).
- Criador de sites gratuito e widget de reservas incorporável com suporte para domínio personalizado.
- Suporte a vários idiomas e moedas com suporte global.sage em mais de 100 países.
- A API completa, o Zapier e os gateways de pagamento alternativos exigem o plano Ultimate, que tem um custo mais elevado.
- A assinatura, somada às taxas de transação/canal, pode ser cara para operadores menores.
- Curva de aprendizado devido ao amplo conjunto de recursos.
- Transparência pública limitada em relação à infraestrutura tecnológica, aos SLAs de suporte e aos horários exatos de atendimento.
- Algumas funcionalidades (por exemplo, notificações por SMS) estão disponíveis apenas em planos mais avançados.
Comparar TrekkSoft com outras ferramentas populares na mesma categoria.
Gerencie reservas online, pagamentos, marketing e muito mais.
Tantos concorrentes para enfrentar. Tirando isso, não há muitos pontos negativos.
Permite que os clientes agendem consultas e façam pagamentos em tempo real.
O Trekksoft não é apenas fácil de usar, mas o software possui ferramentas de gestão que permitem ao meu cliente acompanhar as vendas e as análises. Isso é inestimável à medida que a empresa de turismo continua a crescer. O Trekksoft também oferece recursos como webinars e artigos no blog para formação contínua.
Considerando o que oferece, não tenho nada a desgostar no Trekksoft. Parece ser o melhor software de reservas de excursões disponível atualmente.
Como meu cliente consegue rastrear as vendas, conseguimos identificar um padrão em dias/horários e, assim, criar roteiros personalizados.
A integração do processador de pagamentos Trekkpay é fácil de usar.
O fato de você não ter a opção de adicionar o preço total, com impostos e taxas, ao preço inicial da atividade...
vendas online
1. Suporte ao cliente 2. Conexões de API 3. Crescimento das funcionalidades da plataforma 4. Conexão com o Google Agenda
1. Flexibilidade nas alterações do widget do site.
1. Escalabilidade ao conectar todas as plataformas de venda a um mesmo motor de reservas. 2. O benefício é incrível. Tudo se resume à profissionalização de uma empresa de turismo.
A Trekksfot tem sido uma ferramenta muito poderosa para nossa empresa e nossos clientes quando se trata de efetuar pagamentos com cartão de crédito.
Sinceramente, tudo é muito positivo.
O principal problema era que, com outros fornecedores, nos cobravam mais por cada transação realizada.
Charif é minha pessoa de contato, faz um ótimo trabalho e é sempre muito paciente. Além disso, responde aos meus e-mails com muita rapidez e me ajuda com qualquer tipo de problema.
Acabei de começar a usar, aviso vocês em 6 meses ;-)
Organizar todas as reservas.
Começamos a usar o Trekksoft em 2017 e precisávamos de controle sobre as vendas; o Trekksoft é ótimo nesse aspecto. Não utilizamos todos os recursos oferecidos, mas os poucos que usamos funcionam muito bem. Eu realmente recomendo o Trekksoft.
Não sou muito entendido de tecnologia, e o programa tem muitas funcionalidades que não consigo compreender. Existem guias, mas são muitos, e a maioria está em inglês, que não é minha língua materna.
Agora posso abrir agências para revender meus serviços.
Fácil de usar: Foi muito fácil aprender a usar e fazer o upload de todos os nossos produtos, mesmo para alguém sem muita experiência em tecnologia.
Nos primeiros meses, os pagamentos demoram 1 mês para chegar.
Foi difícil para nós encontrar um provedor de pagamentos que funcionasse com nossa conta equatoriana. É fácil, simples e permite que os clientes comprem de forma rápida e descomplicada.
Possui campos personalizados, uma API aberta, permite configurar os passeios de diferentes maneiras, tem sistema de ponto de venda e conexão com diversas agências.
Às vezes é lento, ainda requer melhorias nas conexões com as agências.
Já temos reservas automáticas com determinadas agências, podemos extrair informações por meio de API e reduzimos o erro humano.
A TrekkSoft oferece uma ótima solução para agências de viagens que buscam um bom software para receber reservas e pagamentos. Usamos a TrekkSoft há 6 meses e nosso trabalho ficou muito mais fácil. A equipe da TrekkSoft é sempre muito atenciosa e prestativa. Obrigado, TrekkSoft! Recomendamos fortemente a qualquer agência de viagens!
Leva algum tempo para aprender a usar o sistema, mas a TrekkSoft oferece treinamento para que você consiga.
Recebendo reserva e pagamento
Organizações de Telecomunicações Organizacionais (OTAs) importantes e outras agências integradas, fáceis de usar e muito completas; equipe muito prestativa nos bastidores.
Ainda são necessárias melhorias nos relatórios e nas ofertas especiais.
Confirmações de reservas, cancelamentos, calendário, otimização.
Aprecio muito a facilidade de uso do programa. Ele me ajuda a realizar meu trabalho.
Gosto muito que exista um aplicativo, mas tenho tido problemas com a minha versão do iPhone e com o aplicativo.
Percebi o quanto o TrekkSoft me ajuda a manter tudo organizado.
O produto e o software em si são bem concebidos e desenvolvidos. Fáceis de navegar e utilizar.
Depois de assinar e pagar, parece que você perde a importância para a empresa. O atendimento ao cliente deixa a desejar.
Ótimo para reservas e rastreamento.
- Bom atendimento ao cliente - Ampla gama de usos - O CMS integrado é muito útil - Gestão de distribuição e canais para vendedores terceirizados
- Curva de aprendizado acentuada - Back-end um tanto complexo
- Pagamentos online e processamento de cartões de crédito - Reservas online