Tidio Comentários: 4.7/5 — Altamente Recomendado

O fato de o software ser gratuito e simples.

Às vezes não recebo notificações no meu celular quando alguém tenta entrar em contato comigo.

Contatar clientes de forma rápida e fácil.

O Tidio é muito econômico para pequenas empresas, pois seu modelo de pagamento é bastante flexível.

O plano gratuito tem um limite muito pequeno de 50 participantes no chat ao vivo. Seria ótimo se eles pudessem adicionar mais 50 participantes ou um novo plano para permitir a inclusão de mais usuários únicos no chat ao vivo.

O Tidio me ajuda a entrar em contato com meus alunos de forma rápida e eficaz. Além disso, os relatórios e transcrições são essenciais para auditorias.

Meu negócio de comércio eletrônico quase sempre precisa de alguém que possa responder a perguntas ou orientar os usuários durante o processo de compra, mas podemos fazer tudo isso e muito mais com o Tidio.

Nada. É incrível. Acho que o aplicativo para celular poderia ser um pouco mais fácil de usar...

Isso elimina a necessidade de um representante de atendimento ao cliente.

Gosto do layout e do fato de ser gratuito. Também gosto muito de incluir chatbots para respostas automatizadas e de ser muito fácil de personalizar.

É uma pena que seja necessário um plano pago para acessar todos os recursos, mas também é compreensível. Gostaria que houvesse uma maneira de os clientes encerrarem o chat ao terminarem e que isso apagasse o histórico da conversa.

Não preciso estar disponível para conversar com clientes em potencial 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que realmente elimina o estresse de ter um site. Além disso, o chat tem uma aparência muito boa.

Adoro o fato de ser gratuito, mas você pode adicionar recursos extras que permitem que o aplicativo cresça junto com o seu negócio.

Ocasionalmente, mensagens do FacebooksageOs e-mails podem ser perdidos ou enviados incorretamente para o Tidio.

A Tidio permite que nossos clientes entrem em contato conosco diretamente, sem usar o telefone, o que economiza tempo e recursos para todos e nos permite oferecer produtos e serviços adicionais de uma forma que não seria possível por telefone.

Já uso o Tidio Chat há algum tempo e adoro! É muito fácil de usar e o suporte é sempre excelente. A empresa também é ótima — eles estão sempre dispostos a ajudar e responder a qualquer dúvida. No geral, recomendo muito o Tidio Chat para qualquer pessoa.

Até o momento, não há nada de errado com a interface de bate-papo do Tidio.

A Tidio resolve o problema da comunicação entre empresas e seus clientes. Isso pode ser feito de diversas maneiras, incluindo: - Permitir que os clientes entrem em contato com as empresas facilmente por meio de vários métodos, como chat, telefone ou e-mail; - Manter as empresas informadas sobre as solicitações dos clientes em tempo hábil; - Fornecer análises para que as empresas possam acompanhar a eficácia de suas interações de atendimento ao cliente e fazer as alterações necessárias.

Resposta rápida do chatbot e fácil de usar, o recurso automático é excelente.

Nada por enquanto, só uma coisa: ocupa muito espaço na tela do celular. Deveria ter um botão grande para minimizar ou algo parecido.

Conectividade do cliente, mesmo que haja um visitante desconhecido.

o aplicativo móvel e a possibilidade de ter diferentes projetos em um único aplicativo

As traduções sugeridas para o chinês estão longe de serem naturais e autênticas.

Os clientes podem me contatar pelo celular a qualquer momento.

Rapidez na resolução de problemas e na disponibilização de recursos.

Idioma. Respondo apenas em inglês, mas falo espanhol.

Eu precisava saber as restrições do meu plano, e isso me ajudou a saber que

A rapidez com que consigo ver o que os clientes dizem enquanto digitam para mim em tempo real. Isso me ajudou a fechar vendas no avião, mesmo em situações em que, de outra forma, não conseguiria.

A única desvantagem de usar o Tidio talvez sejam os efeitos sonoros. Às vezes, eles podem ficar irritantes depois de um tempo, mas isso é só um detalhe. De resto, nada de errado.

Isso resolve problemas que meus clientes podem enfrentar. Em vez de terem que trocar e-mails sem parar, conseguimos chegar a soluções e responder às suas perguntas na hora.

Ter todos os canais em um só lugar é ótimo e realmente nos permite ficar por dentro de tudo.

Diria que o preço é a única desvantagem do produto depois do primeiro nível. Gostaríamos muito de ter alguns dos outros recursos, mas ainda não cabem no nosso orçamento.

Manter-nos organizados e atentos ao suporte ao cliente é um elemento crucial para a nossa marca, e orgulhamo-nos da rapidez e qualidade do nosso atendimento.

Gosto de poder conversar com meus clientes e ajudá-los com seus pedidos da minha loja de roupas usando o Tidio, sem precisar enviar um e-mail ou fazer uma ligação, o que leva mais tempo, e posso falar com eles pelo meu aplicativo móvel.

Eu não tenho muitos problemas com o software Tidio, mas talvez algumas integrações adicionais fossem bem-vindas. De resto, é muito bom e adoro usar o Tidio para a minha empresa.

O problema que isso resolve é que, quando meus clientes têm um problema, como ajuda com o tamanho ou querem cancelar um pedido, etc., eles enviam uma mensagem pelo chat.sage E eu estarei pronto para ajudá-los, ou um dos meus assistentes estará.

O atendimento ao cliente oferecido e o sistema de PNL são muito avançados – impressionantes para mim!!! Ótima documentação da API, preços razoáveis. No geral, uma ótima empresa para se trabalhar!

Falta integração com WhatsApp, Twitter e Telegram. No entanto, sei que estão perto de lançar esses recursos, o que espero que aconteça em breve.

Automatizar chats ao vivo economiza tempo gasto em respostas manuais e elimina a necessidade de funcionários em regime de turnos estarem online 24 horas por dia, 7 dias por semana. A integração com os principais serviços de CRM também é muito útil para reunir contatos.

Visualização fácil e layout do site agradável. Bom site.

Por enquanto, não há nada de que eu não goste.

O chat de suporte me ajudará no meu atendimento diário ao cliente.

Descobrimos que construir um fluxo baseado em IA/perguntas era (embora inicialmente intimidante) bastante gerenciável e, em apenas algumas horas, tínhamos criado um processo passo a passo pelo qual podíamos guiar os visitantes do site por uma série de perguntas e fornecer as respostas apropriadas.

Até o momento, não encontramos nenhuma desvantagem - seu desempenho é admirável em comparação com seus principais concorrentes.

O Tidio nos permitiu minimizar o esforço de nossos operadores de chat, fornecendo respostas para perguntas frequentes sem intervenção humana.

É fácil de usar e possui um aplicativo para celular, o que facilita a comunicação com clientes em potencial em qualquer lugar.

Até agora, não encontrei nenhuma desvantagem. Funciona como esperado.

Queríamos uma ferramenta que permitisse aos visitantes do nosso site e do nosso aplicativo móvel acesso instantâneo ao suporte ao cliente. Infelizmente, o suporte ao cliente está ausente em muitos aplicativos.

O aplicativo é fácil de instalar e pode ser personalizado para sua marca. Acessível por meio de aplicativo para desktop e dispositivos móveis.

Não gosto de nunca saber onde a conversa começou, já que está conectada ao Messenger do Facebook e ao Instagram.

Como proprietário de uma pequena empresa, posso aparentar ser uma grande empresa, estando disponível quase 24 horas por dia, 7 dias por semana, para meus clientes. Consigo atrair pessoas no momento exato em que elas querem gastar dinheiro comigo.

O painel de controle em si é muito fácil de usar, e os preços também são bastante razoáveis. Os robôs automatizados são um recurso que uso com muita frequência e que não se encontra em nenhum outro lugar.

Não encontrei nenhuma desvantagem; por enquanto, resolveu todos os meus problemas, mas uma coisa que eu gostaria que adicionassem é um modo escuro para as versões de iOS.

A Tidio resolveu muitos dos meus problemas com fornecedores anteriores. Além disso, diria que o principal benefício que obtive foram os chatbots; eles me ajudam a gerar muitos leads!

Adoro os recursos de insights que a Tidio integra em seus produtos. É extremamente útil para mim, como Engenheiro de Software, utilizar esses insights para tornar nossos produtos ainda melhores e mais apreciados pelos nossos clientes.

Não muito, embora eu adoraria chamar a atenção dos desenvolvedores do Tidio para os recursos de personalização, como mais temas para a experiência do usuário.

O Tidio ajudou a mim e aos meus colegas a lidar com as opiniões e avaliações dos clientes, permitindo-nos analisar o que modificar e alterar em nossos produtos, algo que era muito mais complicado antes de começarmos a usar o Tidio.

Existem muitas vantagens em usar o Tidio, como seus preços acessíveis e a quantidade de funções que ele oferece para deixar sua empresa com uma aparência ainda mais profissional e organizada.

Pode acontecer que o chatbot integrado da Tidio forneça respostas incorretas ocasionalmente, mas considerando que se trata de uma IA, seu desempenho é excelente. Ele continua cumprindo sua função e nos ajuda a reduzir o número de funcionários necessários para dar suporte a todos os nossos clientes.

Sou grato ao Tidio, pois até agora ele me ajudou muito com todas as dicas integradas que me orientam sobre como ser um funcionário melhor e ter uma aparência ainda mais profissional do que antes.

Começar um negócio pode ser difícil porque quero ajudar a responder às perguntas dos visitantes o mais rápido possível e, com sorte, vender meus serviços. O Tidio me ajuda a fazer isso na hora!

Até agora, tem funcionado perfeitamente. Sinceramente, não tenho nada de ruim a dizer sobre o Tidio e continuarei a usá-lo. Já o recomendei a todos os meus parceiros de negócios e amigos.

O Tidio está me ajudando a transformar um visitante comum em uma pessoa ou um cliente em potencial. Não estou mais olhando apenas para números no Google Analytics, mas sim para pessoas reais que entraram no meu estabelecimento online.

Sou novo na Tidio e, até agora, vejo que é uma empresa confiável. O suporte que ofereciam era rápido e os agentes de suporte sempre foram muito atenciosos.

Não vejo nada de que não goste, então está tudo bem. Talvez só precisem adicionar uma opção de negrito para deixar algumas partes das fontes mais grossas, tipo 600 ou negrito.

O Tidio é um serviço de chat ao vivo que oferece suporte a outras empresas e negócios, permitindo que eles ofereçam um atendimento melhor aos seus clientes. É o número 1 para mim e para minha equipe.

Vantagens: O Tidio tem um design impecável e conta com o suporte de especialistas de todas as áreas. Adoro o tipo de atendimento que os funcionários oferecem quando preciso. O Tidio se destaca muito em comparação com os concorrentes.

Se há uma coisa que eu mudaria no Tidio, seriam apenas os preços. Todo o resto é perfeito, na minha opinião, e merece reconhecimento; um trabalho muito bem feito pelos desenvolvedores.

O Tidio resolveu muitos dos meus problemas de suporte ao cliente, principalmente a gestão dos mesmos. Só isso já beneficia a mim e a toda a minha equipe de suporte ao cliente, tanto em termos de produtividade quanto de tempo de resposta.

A interface do sistema é intuitiva e fácil de aprender.

Ele envia uma notificação mesmo quando alguém deixa a janela do seu site aberta.

Atendimento ao cliente

Uma das funcionalidades mais úteis do Tidio é o chatbot automático para atrair novos clientes! Eu gosto muito!

Sinceramente, não encontrei nenhuma funcionalidade de que não gostasse.

Isso me ajuda a atrair novos clientes! Estamos abertos para quem chega sem agendamento, então, quando estou ocupado, ele recebe novos visitantes de braços abertos!

Os fluxos de trabalho dos chatbots são incríveis. Adoro os modelos predefinidos que servem de guia e a facilidade de uso do sistema. Também é ótimo poder obter mensagens personalizadas.sageMensagens de clientes e ver o que foi dito sem precisar acessar a internet, ao contrário do que acontecia com a caixa de entrada do Shopify. Estou ansioso para ver como o Tidio funciona com duas lojas vinculadas, pois não preciso mais ficar saindo e entrando para ver as mensagens dos clientes.sageIsso tornaria a nota 9000/10.

Gostaria de poder alternar automaticamente entre sequências de bots na versão que estou usando. Por enquanto, estou encontrando soluções alternativas, mas se houvesse uma ação que dissesse "ir para o Bot B" quando um item específico fosse pressionado, isso seria fenomenal para o fluxo de trabalho.

Eu posso conseguir mesagePosso ver as mensagens dos clientes e o que foi dito sem precisar ficar online, ao contrário do que acontecia com a caixa de entrada do Shopify. Posso criar fluxos de trabalho para responder a perguntas frequentes sem precisar estar online o tempo todo. E o melhor de tudo: posso desativar as respostas privadas, garantindo que as pessoas recebam respostas para perguntas que antes se perdiam por causa de erros de digitação ou diferenças na redação.

Adoro todas as opções que o software oferece, com muitos recursos e melhorias adicionais. Além disso, estou muito satisfeito com a equipe de suporte da ferramenta, que está sempre disposta a atender qualquer solicitação e a ajudar a resolver qualquer problema em tempo recorde. Uma ferramenta excelente, 100% recomendada.

Não tenho nada a reclamar da ferramenta; cada opção, operação e seção são perfeitas e projetadas para qualquer tipo de necessidade. Altamente recomendada.

A Tidio me ajudou a resolver o principal problema da minha empresa, que era conseguir me comunicar com meus clientes sem precisar estar fisicamente conectado a eles ou atendê-los por algum canal interno. Isso foi possível graças à integração de um chatbot, que torna todo o processo perfeito devido às funcionalidades integradas.

O que mais gosto no Tidio é a sua intuitividade, o design simples e a ótima integração com as redes sociais, o que é ótimo para mim como empresário, permitindo-me visualizar todas as minhas mensagens.sages em um único painel em vez de gerenciar várias contas.

Na verdade, não encontrei nenhuma desvantagem. Gostaria, porém, que houvesse mais plataformas para integração.

Estou presente em diversas plataformas de mídia social, além dos meus sites, e recebo consultas de clientes de todos os lugares. É ótimo saber que finalmente posso responder a todas as consultas dos clientes e não correr o risco de perder vendas por ter deixado passar algumas mensagens.sages.

Estou substituindo você até que possa entrar no chat. Gostaria que a janela do chat fosse menor.

Janela de bate-papo. Ela ocupa quase toda a lateral direita da tela.

Bem, acabei de instalar. Mas estava rodando em outra conta. Eu esperava ver tráfego no site, mas agora sei por que só tive um visitante, que fui eu, rsrs. Mas espero que isso me permita interagir com os clientes assim que eles acessarem meu site. Acho que sem isso eu não veria quem está lá e quais páginas estão visualizando.

Fácil de configurar e usar, fácil de se comunicar com os clientes.

Nada a desgostar no produto...

Me avisando que tenho uma mensagemsage Para retornar o contato com os clientes o mais rápido possível.