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tawk.to Comentários: 4.5/5 — Altamente Recomendado
tawk.to é um software de gerenciamento de mensagens e clientes que capacita as empresas a se comunicarem facilmente com seus clientes. Com a plataforma, os usuários podem monitorar e conversar com os clientes em tempo real, acompanhar em uma central de atendimento e suporte integrada e criar uma central de ajuda para capacitar os clientes a se ajudarem – tudo 100% gratuito. Os plug-ins também estão disponíveis para muitas plataformas de CMS e comércio eletrônico e garantem uma ferramenta fácil de usar que pode ser aplicada em vários dispositivos.
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Negócio pequeno
mercado médio
Empreendimento
|
| desenvolvimento | Nuvem/SaaS/baseado na Web, desktop Mac, desktop Windows, Android móvel, iPad móvel, iPhone móvel |
| Suporte | 24 horas por dia, 7 dias por semana (representante ao vivo), bate-papo, e-mail/Help Desk, perguntas frequentes/fórum, base de conhecimento, suporte por telefone |
| Formação | Documentação |
| Idiomas | Inglês |
Comparar tawk.to com outras ferramentas populares na mesma categoria.
É muito fácil de usar tanto para o agente de suporte quanto para os usuários. É gratuito, avançado e uma ferramenta ideal. Pode ser acessado pelo aplicativo ou por um navegador da web e é muito intuitivo.
A falta de novos recursos, por ser uma ferramenta gratuita, é compreensível. Para novos usuários, também é difícil entender exatamente como tudo funciona, já que há muitas funcionalidades.
Tenho usado essa ferramenta para monitorar tudo no meu site e para dar suporte aos meus clientes. É muito fácil de usar, o que a torna uma ótima ferramenta para mim e para os outros agentes de suporte.
Achei muito útil na minha loja Shopify, fácil de integrar e com boas funcionalidades.
Não recebo notificações imediatas; às vezes, recebo a notificação de um novo visitante após 10 segundos.
Bate-papo ao vivo com os visitantes da minha loja.
Tawk.to é uma ferramenta incrível que permite fazer login gratuitamente e conectar-se facilmente ao seu site. É muito fácil de usar e você pode aproveitar todos os recursos.
Na verdade, não. Todos são gratuitos. Uso o tawk.to desde 2016 e eles ainda oferecem ótimos serviços. Continuo usando este software, pois é muito fácil de usar e você pode conectá-lo facilmente ao seu site. Basta copiar o link e colar no seu painel de controle (cPanel).
Bem, o tawk.to oferece serviços gratuitos que fornecem tudo o que você precisa, dependendo da sua necessidade, mas todos são gratuitos. Você pode verificar facilmente os chats perdidos e calcular o número de visitantes.
O Tawk.to é uma maneira muito prática e confiável de se conectar com os visitantes do seu site. O serviço é totalmente gratuito para usuários que o gerenciam por conta própria. Para aqueles que precisam de ajuda com o sistema de suporte ao vivo, o serviço é oferecido a um custo consideravelmente acessível. A gratuidade do serviço o torna acessível a todas as pequenas e médias empresas. O Tawk.to foi desenvolvido com recursos que permitem ao proprietário do site configurar mensagens automáticas de boas-vindas e saudações.sages para visitantes. Isso possibilita uma situação em que um visitante recebe uma mensagem pop-up.sage apenas alguns segundos ou minutos após a visita.
O Tawk.to possui tantas funcionalidades que alguns serviços ficam indisponíveis para usuários iniciantes ou para aqueles que não se adaptam rapidamente ao conteúdo do painel. Além disso, o Tawk.to não mantém o usuário informado.sages nos arquivos pelo tempo que for necessário para que permaneçam lá. MessageOs dados são apagados permanentemente de forma automática após um curto período de tempo.
Utilizamos o tawk.to como nosso único provedor de suporte ao vivo e consideramos o serviço conveniente e confiável. Ele nos permite monitorar os visitantes do nosso site a qualquer momento e também mostra a localização deles. O tawk.to também nos fornece estatísticas no painel de controle sobre o número de visitantes em um determinado período, por exemplo, por dia, semana ou mês. Além disso, o tawk.to nos permite entrar em contato com nossos visitantes sem esforço, mesmo quando não há ninguém atendendo no chat de suporte ao vivo.
O Tawk.to oferece aos usuários a maneira mais confiável e conveniente de conversar com seus visitantes e monitorá-los. WordPress site em um site. O aplicativo de bate-papo ao vivo é totalmente gratuito e funciona extremamente rápido. Também é possível acessar os serviços do tawk.to por meio de um navegador, sem precisar baixar o aplicativo. Dessa forma, uma pessoa pode facilmente monitorar e conversar com os visitantes de um site em qualquer lugar e a qualquer momento, desde que seu dispositivo esteja conectado à internet. O tawk.to pode ser facilmente integrado a WordPress e funciona de forma eficiente.
Embora o Tawk.to não exija nenhum conhecimento prévio para operar, novos usuários podem achá-lo um pouco complicado. O Tawk.to parece confuso, levando o usuário a estudá-lo cuidadosamente para melhorar sua usabilidade. Seu design não é amigável para usuários modernos e, portanto, requer alguns ajustes para atender às necessidades dos usuários atuais.
Na Course-researchers, temos utilizado o tawk.to como nosso principal serviço para monitorar os visitantes em nosso site. WordPress Por meio do serviço, sempre conseguimos nos conectar com nossos visitantes através de chats e videochamadas. O Tawk.to é facilmente personalizável, um recurso que nos permite configurá-lo para atender às necessidades da nossa empresa. O serviço de chat aceita mensagens automaticamente e envia saudações aos visitantes. O serviço também nos permite determinar as tendências de visitantes em nossos sites. Ele exibe estatísticas relevantes que são vitais para nos mantermos informados sobre o número específico de visitantes em um determinado momento.
É um chat ao vivo intuitivo com uma interface moderna. Melhora a comunicação com o cliente. É ótimo para monitorar o tráfego em tempo real, tanto no site quanto no aplicativo móvel. É um chat personalizável, o que nos permite adaptá-lo ao nosso site sem problemas. Além disso, o painel de estatísticas é fácil de navegar e as métricas podem ser visualizadas com facilidade. Oferece uma base de conhecimento fácil de entender e útil para a resolução de problemas.
Nada. Estou satisfeito com o serviço. O Tawk.to é fácil de configurar e aumenta nosso desempenho.
Otimizar o atendimento ao cliente em tempo real nos permite conquistar mais clientes. As estatísticas que nos são reportadas são essenciais para aprimorar o atendimento ao cliente.
Já usei o tawk.to em vários sites e funciona muito bem — inclusive tem um aplicativo para meu dispositivo iOS. Essencial para quem quer economizar!
Às vezes, o aplicativo não sincroniza corretamente com meu site, mas isso é raro.
Tornou a comunicação com clientes quando estou longe do computador extremamente fácil!
Estou usando o plano gratuito e mesmo assim consigo personalizá-lo com as cores da minha marca e deixá-lo com a minha cara. É muito prático.
Às vezes, parecem um pouco desajeitados e difíceis de entender, e eu não gosto do som de toque.
Exibir o ícone de chat ao vivo disponível tem sido suficiente para influenciar algumas vendas, pois os clientes sabem que é fácil entrar em contato com alguém sem precisar fazer uma ligação telefônica.
Acompanhe agora mesmo os visitantes que chegam ao seu site. Você receberá notificações nesta ferramenta. Você pode definir mensagens personalizadas.sage Você pode dizer o que quiser aos visitantes. Assim que o chat for iniciado, você poderá conversar com os potenciais clientes e discutir os requisitos. Você também poderá ver o que o visitante está digitando e até mesmo interromper uma conversa privada.sage Você pode enviar para seu colega de equipe na mesma janela de bate-papo.
Na minha opinião, a personalização e a configuração são bastante difíceis.
Foi difícil coletar as informações necessárias dos visitantes, pois nem todos preenchiam o formulário de contato. O tawk.to me ajudou com isso. Você pode conversar com os potenciais clientes, coletar o nome e os dados de contato e, em seguida, preencher o formulário de geração de leads e convertê-los em leads qualificados.
É um chat ao vivo gratuito para atendimento ao cliente, disponível para os usuários. É gratuito, você pode personalizá-lo e definir os horários de atendimento. Mensagens de feriado.sage.
Não há nada a desgostar quando se recebe muita coisa de graça.
Converse com os clientes e responda às suas dúvidas e problemas.