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Salesforce Content Management Avaliações — Preços, recursos e uma opinião sincera
Partindo de sua longa história como provedor de soluções de gerenciamento de relacionamento com o cliente, o Salesforce CMS oferece uma plataforma híbrida de gerenciamento de conteúdo que aproveita os dados do cliente para criar e fornecer conteúdo personalizado baseado em comportamento para os clientes. Os criadores de conteúdo podem escolher em uma lista de tipos de conteúdo predeterminados ou personalizar um e redigir facilmente o conteúdo no aplicativo, sem a necessidade de codificação. Um recurso exclusivo do Salesforce CMS são as Coleções de conteúdo, que são como listas de reprodução de música, mas para conteúdo e podem ser adicionadas a diferentes experiências do usuário. Os profissionais de marketing podem escolher entre dois criadores de conteúdo O que você vê é o que você obtém (WYSIWYG) – Experience Builder e Commerce Page Designer. O Salesforce CMS oferece uma verdadeira experiência de conteúdo centrado no cliente omnichannel, abordando os pontos problemáticos, desejos, dúvidas e necessidades dos clientes.
| Empresa | Salesforce |
|---|---|
| Ano fundado | 1999 |
| Tamanho da empresa | 10,001 funcionários |
| Sede | San Francisco, Califórnia |
| Mídia social |
| Capacidades |
AI
API
|
|---|---|
| Segmento |
Negócio pequeno
mercado médio
Empreendimento
|
| desenvolvimento | Nuvem / SaaS / Baseado na Web |
| Suporte | 24 horas por dia, 7 dias por semana (representante ao vivo), bate-papo, e-mail/Help Desk, perguntas frequentes/fórum, base de conhecimento, suporte por telefone |
| Formação | Documentação |
| Idiomas | Inglês |
Salesforce Content Management Prós e Contras
- Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, com uma equipe de serviço dedicada
- Muitos recursos de automação e personalização
- Sistema hospedado na nuvem para desempenho mais rápido
- API aberta com toneladas de integrações disponíveis
- Vendas, serviços e marketing abrangentes
- Não é adequado para implantação local
- Sem suporte de chat ao vivo
- Pode ser complexo para alguns
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