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Sage CRM Comentários e detalhes do produto
Sage CRM é um software de gestão de relacionamento com o cliente baseado em nuvem, projetado para capacitar empresas a gerenciar suas operações de vendas, marketing e atendimento ao cliente com mais eficiência. Com sua interface intuitiva, Sage O CRM permite que as organizações otimizem suas interações com os clientes, monitorem oportunidades de vendas e obtenham insights práticos a partir de seus dados para tomar decisões informadas. Projetado para atender às necessidades de pequenas e médias empresas, ele oferece opções robustas de personalização e recursos de integração, permitindo que as empresas adaptem a plataforma aos seus processos específicos e aumentem sua produtividade geral e a satisfação do cliente.
| Empresa | Sage Grupo plc |
|---|---|
| Ano fundado | 1981 |
| Tamanho da empresa | 10,001 funcionários |
| Sede | Newcastle upon Tyne, Reino Unido |
| Mídia social |
| FÁCIL DE USAR |
Nível intermediário
|
|---|---|
| desenvolvimento | Nuvem/SaaS/baseado na Web, desktop Windows, Android móvel, iPhone móvel, Linux local |
| Suporte | 24 horas por dia, 7 dias por semana (representante ao vivo), bate-papo, e-mail/Help Desk, perguntas frequentes/fórum, base de conhecimento, suporte por telefone |
| Formação | Documentação |
| Idiomas | Inglês |
Sage CRM Prós e Contras
- Tem uma longa lista de ferramentas para um software de contabilidade para pequenas empresas
- Inclui um recurso de reconciliação bancária automática
- Suporta várias moedas
- Várias ofertas e planos de produtos podem confundir alguns usuários
- Alguns recursos exigem taxas adicionais
- O software de captura de recibos é gratuito apenas por 3 meses
Comparar Sage CRM com outras ferramentas populares na mesma categoria.
No geral Sage O CRM é fácil de aprender e usar. Mesmo alguns funcionários sem nenhuma experiência prévia com CRM acharam-no intuitivo, rápido e simples de navegar. Ele está pronto para uso imediato, o que é ótimo, embora permita diversas integrações para uma experiência mais personalizada.
Sage CRM não é tão conhecido quanto Salesforce, e parece que todo mundo pelo menos conhece o Salesforce, se não sabe como usá-lo. O suporte ao cliente da Sage O sistema de CRM que utilizamos não é dos melhores, e uma pergunta que pode parecer simples pode levar alguns dias para ser respondida.
Sage O CRM integra nossa equipe de vendas para que possamos acompanhar tudo. Usamos a ferramenta e ela funciona muito bem para rastrear leads e prospects que captamos. Também auxilia no marketing por e-mail, seja da equipe de vendas, da equipe de marketing ou, no nosso caso, de ambas. Constatamos que seus benefícios são úteis para nossa equipe desde o primeiro momento.
Oferece uma ferramenta para automatizar o funil de vendas. Permite rastrear vendas e obter atualizações regulares com insights valiosos. Proporciona opções de personalização para adaptar o fluxo de trabalho e as telas. Integra-se facilmente ao sistema por meio de KPIs e APIs.
Não há nada a desgostar nele, em todos os seus recursos e ferramentas.
Oferece um sistema centralizado para gerenciar as informações de contato do cliente. Auxilia no gerenciamento do relacionamento com o cliente por meio de seu recurso de comunicação. Fornece recursos de relatórios e análises que ajudam a acompanhar os resultados. Oferece uma ferramenta de automação de marketing para criar campanhas de e-mail marketing.
Tudo está localizado no mesmo lugar; é simples e fácil de usar.
Faturamento (entrada de pedidos) - é demorado e mais difícil de automatizar.
Economizei tempo por ser um aplicativo pequeno; ajudou no carregamento de dados financeiros no livro razão, na conciliação bancária, etc.
Eficazmente adaptável. Nós utilizamos Sage Utilizamos um sistema CRM para gerenciar as interações com os clientes e acompanhar as solicitações de reembolso. Ele está integrado ao nosso sistema contábil, permitindo que alguns funcionários acessem informações financeiras importantes, sem conceder acesso a TODAS as informações financeiras. Também contamos com uma tela totalmente personalizada para gerenciar nossos processos de transporte e entregas.
De vez em quando precisamos reiniciar o IIS porque o CRM trava na web. Ainda não sabemos o motivo, já que funciona perfeitamente na maioria das vezes. Pode ser um problema com o nosso servidor.
Registre as correspondências para que todos os representantes possam visualizá-las. Acompanhe as garantias dos itens. Rastreie entregas e remessas. Segurança robusta, fornecendo aos representantes apenas as informações necessárias, sem compartilhar dados desnecessários.
Gestão de contratos com clientes, personalização avançada, relatórios e previsões.
Seleção limitada de aplicativos e sem preços fixos.
Os leads são inseridos e acompanhados de forma eficiente (Gerenciamento de leads). Notificações e gerenciamento de informações do cliente aprimorados.
Ajuda a construir relacionamentos com os clientes, aumenta a produtividade nas campanhas de marketing e é o software perfeito para empresas de médio porte.
Em geral, as áreas de interface estão melhorando. No entanto, ainda precisam de aprimoramentos em termos de modernização, como a integração com a nuvem, etc.
As avaliações de CRM ajudam os iniciantes a escolher o produto certo. Economizam muito tempo na pesquisa de CRM. O benefício que obtive foi o aumento nas vendas em todo o mundo e a empresa ficou bastante satisfeita.
Facilmente personalizável. Nós usamos Sage Utilizamos o CRM diariamente para gerenciar a comunicação com os clientes e acompanhar as solicitações de reembolso. Ele está integrado ao nosso sistema contábil, permitindo que alguns funcionários acessem informações financeiras importantes sem ter acesso a TODAS as informações financeiras. Também contamos com uma tela totalmente personalizada para gerenciar nosso transporte e entregas.
Às vezes precisamos reiniciar o IIS porque o CRM trava na conexão com a internet. Ainda não sabemos o motivo, já que na maioria das vezes funciona perfeitamente. Pode ser um problema com o nosso servidor.
Documente as comunicações para que todos os funcionários possam visualizá-las. Acompanhe as reclamações de produtos. Rastreie envios e entregas. Segurança robusta, fornecendo aos funcionários apenas as informações necessárias, sem revelar informações desnecessárias.
SAGE CRM é uma solução integrada com SAGE 200 e SAGE 300 Software ERP
Vantagens de Sage CRM: SAGE O CRM engloba todo o ciclo de vendas, desde o cadastro de um contato até a conversão de lead em cliente. Desvantagens de Sage CRM: Alguém precisa treinar os usuários finais detalhadamente para que eles possam usar o sistema. Sage O CRM não está disponível como um produto nativo em nuvem. Trata-se de uma versão auto-hospedada que pode ser acessada de qualquer lugar do mundo.
O problema mais comum de SAGE CRM é a integração de e-mails do Outlook para SAGE CRM é o requisito principal para gerenciar contatos, tanto do Outlook para o CRM quanto do CRM para o Microsoft Outlook. O gerenciamento bidirecional de contatos permite que os usuários mantenham um banco de dados centralizado, independentemente de o contato ter sido adicionado pelo Microsoft Outlook ou pelo CRM. SAGE Priorize o CRM. Outro sistema de CRM forçaria os usuários a manter apenas uma metodologia de entrada de dados unidirecional. Como se trata de uma VPN de CRM auto-hospedada, a falha de conectividade é o maior desafio. No entanto, o Microsoft Azure e a AWS são as infraestruturas mais adequadas e preferenciais para isso. SAGE CRM.
Ótima ferramenta para gerenciar férias e frequência no escritório. Usamos bastante durante a pandemia de Covid. Também é possível anexar manuais do funcionário e outros documentos de RH.
A transição entre as diferentes seções da plataforma para outras páginas é um pouco lenta.
Auxiliar na organização do trabalho remoto e das férias dos funcionários.
A plataforma oferece duas opções para o usuário escolher: trabalhar com a plataforma local (On-Premises) ou com a plataforma hospedada (Hospeded). Sage O CRM permite a personalização de suas diferentes funções, para que o usuário fique totalmente satisfeito com o desempenho da ferramenta. Facilita a criação de propostas de mudança e o gerenciamento de leads e prospects, além de oferecer acesso simplificado a diversas informações da organização. Sage O CRM permite transformar uma Oportunidade em uma Cotação, e os diversos processos de negócios integrados são outro benefício desta plataforma de controle de despesas.
Sobre a Sage CRM: Não consigo apontar nenhum problema com este software.sage Porque mesmo para quem é completamente iniciante, leva pouco tempo para começar a usar a ferramenta.
Acesso a informações de diferentes clientes a partir de um único local. Manutenção do relacionamento com clientes potenciais.