Rezdy Comentários: 3.9/5 — Bom custo-benefício

A nova funcionalidade para reservar passeios privados e em grupo utiliza a API para conectar OTAs como Expedia e Viator.

que possui uma taxa de assinatura mensal, mas vale a pena.

Automatize tarefas repetitivas, gerencie canais, confirme instantaneamente suas reservas de passeios e disponibilize seus passeios online.

Rezdy é talvez o produto com a melhor relação custo-benefício do mercado atualmente.

Existem algumas peculiaridades no sistema e algumas soluções alternativas que utilizamos.

Estávamos usando outro programa, mas a taxa era por reserva e acabava saindo caro. O Rezdy nos oferece quase tudo o que precisamos por uma taxa fixa.

A Rezdy nos permite garantir que os clientes de nossos clientes possam reservar com facilidade os serviços baseados em experiências que nossos clientes oferecem, tudo isso com um dos melhores serviços de suporte ao cliente com que já trabalhamos!

A curva de aprendizado inicial pode ser um pouco intimidante, mas uma vez que tudo esteja configurado, basta uma manutenção regular mínima para manter o sistema funcionando sem problemas.

Precisamos facilitar para os clientes a reserva de experiências online, o pagamento e todo o acompanhamento que se espera de uma ferramenta de reservas moderna.

Rezdy ajuda um de nossos clientes com necessidades de agendamento muito específicas a gerenciar seus negócios com facilidade.

Algumas funcionalidades principais são mais difíceis de usar do que em outros produtos que testamos (especificamente, conectar intervalos de tempo repetidos em horários incomuns).

Encontramos uma solução de agendamento que atende perfeitamente às necessidades específicas deste cliente. Muitos outros softwares ofereciam apenas 75% dos recursos necessários ou custavam três vezes mais, mas este software encontrou o equilíbrio ideal entre preço e eficácia.

O Manifest do aplicativo móvel Rezdy é uma maneira muito funcional de registrar a entrada de pessoas e contatar hóspedes desaparecidos. Uma forma praticamente perfeita de lidar com essa parte do meu trabalho.

O aplicativo móvel não possui funcionalidades para alterar horários de eventos, cancelar eventos ou alterar o status do convidado para qualquer coisa além de "não compareceu". É necessário acessar pelo navegador para realizar as demais ações.

Nos últimos 2.5 anos, economizamos uma quantia incalculável em custos de impressão, já que não precisamos mais imprimir uma lista de nossos convidados em excursões.

Rezdy oferece mais flexibilidade na personalização das opções de reserva e é fácil de usar; basta entender como funciona.

Deveriam oferecer um atendimento mais personalizado ou os preços mais baixos; deveriam utilizar um agente de suporte designado.

Redução significativa do tempo gasto na gestão de reservas; o painel de controle facilita muito a busca pelo que você precisa. Além disso, destaca a integração com o Zapier.

O painel de controle que nos permitia visualizar a programação rapidamente foi muito útil. O gerenciamento de diferentes tipos de produtos também foi muito bom.

A plataforma começou a mudar com as novas atualizações lançadas em 2020-21 e descobri que, na verdade, perdeu algumas funcionalidades, pelo menos para nós, uma pequena empresa de turismo.

A estrutura de preços é bastante razoável em comparação com os concorrentes. O gerenciamento de produtos é fácil. O aplicativo permitiu o check-in no local de forma relativamente tranquila.

O Rezdy é bastante escalável para a maioria dos operadores turísticos. Possui boas funcionalidades básicas e é relativamente fácil de configurar e usar. A equipe o adotou sem dificuldades.

Os novos desenvolvimentos são lentos e, muitas vezes, funcionalidades ausentes muito óbvias demoram uma eternidade para serem consideradas importantes o suficiente para serem implementadas. Há muitas configurações e elas podem ser um pouco fragmentadas. A empresa parece estar mais focada em vendas do que no desenvolvimento do produto.

Realização de diversas excursões online. Aumento das vendas antecipadas e dos pagamentos antecipados.

Gosto da abrangência das funcionalidades do Rezdy. A quantidade de tarefas que podem ser utilizadas, adicionadas e removidas para otimizar o processo de agendamento de clientes é incrível. O Rezdy também possui um disco rígido enorme, capaz de armazenar um grande número de contatos. Conforme o sistema é utilizado, sua capacidade aumenta, e ele continua funcionando perfeitamente.

O que eu não gostei no Rezdy foi a velocidade. O sistema é muito lento em comparação com outros programas que já usei. Pode ser que os computadores da empresa sejam lentos, e não apenas o programa, mas essa foi a minha experiência. Também percebi que o Rezdy pode ser muito impreciso ao calcular o valor total a ser pago. Precisamos sempre ter uma calculadora à mão, senão é muito fácil cobrar o valor errado.

Conseguimos rastrear o histórico do programa até o momento em que foi escolhido para ser utilizado. Podemos agendar clientes recorrentes com mais facilidade, apenas pesquisando seus nomes, e-mails, etc. Também temos a capacidade de escrever "notas de registro" que ajudam outras pessoas que podem não saber o que aconteceu ou foi conversado com um cliente, pois podemos consultar as notas de registro e nos manter atualizados, em vez de parecermos perdidos.

Gosto da possibilidade de acompanhar as reservas por diversos meios, incluindo a visualização da lista de passageiros, o status do pedido, os clientes, etc. É útil para o controle de reservas da nossa pequena empresa, pois não lidamos com milhares de clientes (na verdade, lidamos com centenas). Gosto também do fato de calcular os pagamentos corretamente e de ser altamente personalizável.

Muitos bugs estranhos!!! Às vezes, se você altera o histórico de pagamentos ou ajusta o saldo, isso pode afetar todo o pedido e o Rezdy não consegue mais calculá-lo corretamente. Também acho que não é muito fácil de navegar. É um software bastante complicado e preciso usar muitas soluções alternativas estranhas.

Para uma pequena agência de viagens, acompanhar as reservas dos clientes ficou muito mais fácil com um software de reservas como o Rezdy. Consigo consultar os clientes facilmente e verificar o status das reservas, se já pagaram, etc. É muito útil e uma maneira realmente simples de gerenciar nossos hóspedes.