Pure Chat Comentários: 4.3/5 — Uma ótima escolha

Adoro a facilidade de uso e as opções de personalização. Usamos diariamente no meu local de trabalho.

Não há absolutamente nada que eu não goste no PureChat!

Manter contato com os clientes e poder auxiliá-los imediatamente. O Pure Chat realmente beneficia nossos clientes porque lhes dá acesso imediato a qualquer problema.

A necessidade de um chat ao vivo em nosso site nos levou à implementação do Pure Chat. Gostamos da facilidade com que ele permite manter uma interação constante com nossos visitantes e clientes durante a navegação em nossa página, oferecendo aconselhamento e atenção em tempo real para melhorar a experiência deles. É muito fácil de configurar e colocar em funcionamento, e funciona tanto em computadores quanto em dispositivos móveis.

A única coisa que me vem à mente que poderia ser melhorada é, sem dúvida, o atendimento e o suporte ao cliente.

O Pure Chat, sem dúvida, resolveu problemas de interação com nossos clientes e visitantes, melhorando o atendimento e oferecendo suporte ao vivo por meio do nosso site. Com isso, conseguimos não apenas fidelizar nossos clientes em potencial, mas também conquistar novos clientes e gerar oportunidades de vendas. Gerar confiança em nossos clientes e manter relacionamentos comerciais de qualidade com eles é de suma importância para nossa empresa, e o Pure Chat tem sido fundamental para alcançarmos esse objetivo.

Gosto do conceito do aplicativo. Temas de bate-papo puro, a utilização deste aplicativo.

Não gosto dos pop-ups estranhos e de alguns anúncios perturbadores.

Chats oficiais

É uma ótima ferramenta para incorporar ao site para bate-papo online. Você pode atribuir o bate-papo a outra pessoa no meio da conversa. Ela mantém um registro de cada sessão de bate-papo para que você possa voltar e revisar ou aprimorar as respostas. Outra coisa que eu gosto no Pure Chat é que ele mostra quais páginas os usuários estão visitando e se é a primeira vez ou se já visitaram alguma página antes, para que você possa prospectar novos clientes. Ele também fornece informações de contato, como endereço de e-mail, para que você possa ter um novo contato para abordar.

Desconecta você se ficar inativo por um determinado período de tempo.

Uma maneira fácil de atribuir chats a representantes de atendimento ao cliente para que você saiba que o problema está sendo resolvido. Notificações rápidas e pop-ups para que você possa responder prontamente. Você pode atribuir o chat a outra pessoa durante a conversa. O sistema mantém um registro de cada sessão de chat para que você possa revisar e aprimorar as respostas. Outro recurso que gosto no Pure Chat é que ele mostra qual página os usuários estão visitando e se é a primeira visita ou uma visita recorrente, permitindo que você busque novos leads. Ele também fornece informações de contato, como endereço de e-mail, para que você possa ter um novo lead para abordar.

Ótimo para suporte por chat em sites. Fácil de instalar.

Mais informações podem ser enviadas para outros aplicativos SaaS.

Chat do site

O que eu gosto no Pure Chat é a simplicidade de uso, tanto para os representantes de suporte quanto para os nossos clientes. É intuitivo, genuíno, pode ser personalizado e torna a comunicação mais precisa e eficiente. Gosto da sua interface e da sua velocidade.

Gostaria que houvesse uma versão gratuita robusta, pois seria muito melhor do que falar ao telefone. Seria muito útil. Também poderiam criar um aplicativo para computador, assim não precisaríamos manter o navegador aberto e seria ainda mais rápido.

A economia de tempo e a otimização da comunicação aumentaram em 35% em comparação com o uso anterior do Pure Chat. Estamos aproveitando ao máximo os benefícios, pois se trata de um produto inovador e eficiente.

O Pure Chat é fácil de usar e gerenciar, permite conversas personalizadas com seus clientes, estabelecendo um relacionamento de longo prazo, e oferece belos gráficos e imagens para visualizar as métricas do chat ao longo do tempo. Você pode acompanhar a satisfação do cliente para tomar decisões sobre sua equipe ou descobrir em quais interações os clientes podem estar gastando muito tempo.

As extensões de chat ao vivo oferecem uma interface excessivamente intimidante, com ferramentas exageradas para um meio de suporte tão rudimentar. Os planos pagos também têm um preço elevado. Não encontrei nenhum módulo de ajuda para ligar ou enviar um e-mail, então parece que terei que fazer a maior parte da pesquisa por conta própria.

Isso me ajuda a ver quais usuários estão navegando no meu site em tempo real. Assim, se alguém estiver olhando um par de sapatos que vendem no site, saberemos exatamente sobre o que começar a conversar, e teremos até ferramentas para fornecer respostas predefinidas para determinadas partes do site.

É fácil e simples, sem erros.sagee possui um processo de carregamento rápido

Sinceramente, não desgosto de nada neste programa. Gosto muito dele.

Estou conversando com outros membros da nossa empresa e também usamos o sistema internamente.

O PureChat é muito, muito fácil de usar e requer um treinamento mínimo para aprender a utilizá-lo. Não possui uma curva de aprendizado acentuada, sendo muito fácil e rápido de aprender. Também adoro a simplicidade do seu design, que não é confuso nem sobrecarregado.

Às vezes, há um pequeno atraso, o que dificulta um pouco a continuação da conversa.

Estamos resolvendo os problemas e as dúvidas dos nossos clientes no dia a dia. Obtivemos diversos benefícios, como a resolução rápida dos problemas dos clientes.

Gosto principalmente das funcionalidades de integração que permitem combinar várias coisas. Em especial, você pode usar o Pure Chat para mensagens.sagecomo notificações no Slack e você pode integrá-las ao WHMCS ao mesmo tempo.

Acredito que o plano de crescimento poderia ter mais de um site. O relatório incorporado poderia conter mais estatísticas do que as apresentadas.

O PureChat oferece um excelente ambiente para projetar o chat online antes de incorporá-lo, o que ajuda muitos clientes a criarem seu próprio layout. Além disso, com as integrações do Zapier, você pode ter soluções integradas sem precisar escrever uma única linha de código.