Avaliações e detalhes do produto Pipefy

Interface bem intuitiva, tempo de resposta do servidor;

Quando trava o suporte demora a responder.

Ajuda no protocolo de atendimento.

Pipefy helps a lot with day-to-day demands, I feel that requests are more organized and well distributed. In addition to helping a lot with the information contained

I think that one point that the pipe can adopt is the inclusion of users within the cards, so the location of the users becomes clearer

It helps that all complementary teams can track requests in a scalable way.

Pipefy provides unique ane complete solution. Ease to Use and ease of integration . Great Customer Support and Ease of Implementation.

I believe that it is necessry to get closer to increase the Frequency of use and understand the number of features

It helps us to coordinate sending and receiving mail

muito bom a usabilide e todo o visual do produto

gosto de todos os aspectos acredito que não exista um aspecto ruim

O beneficio são resolver as demandas atraves da ferramenta

It is efficient and easy to navigate. Very simple for new users

Could use a few more options to allow for more access

Allows us to keep our agents aligned to adherence

How easy it is to understand the tool and to start using it. Also, the automations are extremely helpful! The Pipefy AI is outstanding. I love the tool so much!

Sometimes I send automation emails inside a pipe and the candidate receives it into the spam box. It would be perfect if we could prevent that. There were a couple of times that the candidate replied to me saying he didn't receive a feedback from the selection process, I checked it out and the email was sent from the pipe, as it turns out it was in his spam box. Unfortunately this is very commom :(

The automation of the processes, for sure! With Pipefy I was able to do a lot of process that were manual to become automatic. It has been amazing how much time I have been sparing!

Puede ser programado por cualquier persona, con solo algunas capacitaciones básicas, de igual forma, permite comunicaciones internas y externas, adicionalmente cuenta con una app móvil que te permite visualizar tus procesos de una forma fácil en cualquier parte. Te permite automatizar algunos de tus procesos, para evitar tareas manuales. Puedes crear formularios para recopilar información de forma masiva. Es una herramienta muy bien.

No tiene un dashboar general de una organización, es decir un panel donde se pueda visualizar todos los procesos de una sola organización, donde se pueda establecer indicadores para poder ver los avances, ya sean de tareas atrasadas y para poder calcular porcentajes de nivel de servicio o de atención de cada una de las tareas, que a la larga son solicitudes de servicios.

Automatizar los procesos de la organización, de tal forma de disminuir los tiempos de respuestas. Es una forma más rápida de armar informes Permite ejecutar tareas en paralelo

As Automaçoes que evitam perda de tempo e retrablho

A cobrança em dolar. Considero uma desvantagem

Realização com Sistema SAP Businessa One

Amo a facilidade que temos que gerir as informações, consultar APIs e até mesmo documentações sem a necessidade de um desenvolvedor. O Pipe nos desafia a de fato conhecer a ferramenta para executar um trabalho de qualidade. Quem ainda não ama o Pipefy, não foi curioso o suficiente pra entender sua amplitude.

No momento ele me atende em todas as necessidades, inclusive temos indicado o uso da ferramenta em setores parceiros. Acredito que seria interessante o Pipe fornecer uma agenda quinzenal ou mensal dos utilizadores com o time de produto para avaliar possíveis melhorias para o dia a dia. Como por exemplo a hierarquia dos acessos que hoje é limitida e conseguimos utilizar no padrão, mas que pra nós como equipe faria muito sentido abrir essa hierarquia e ter mais níveis de acesso.

Atualmente nós estamos no processo de acompanhamento com os times de Venda e Financeiro dentro da empresa. Um deles tem como função principal nortear o time de vendas a respeito das negociações e suas etapas de implementação, e o outro tem como função registrar e gerir o tempo que o time financeiro gasta para executar encontros de contas, emissão de notas fiscais e até mesmo o pagamento dos fornecedores.

Pipefy helps me on keeping track of my to-dos and which step I am on my daily processes. The best thing about this is that I very rarely miss doing an important activity.

Pipefy is great, and it serves me and my company very well. My only issue with it is that I think that I could do so much more with it, but I have to invest my own time on building stuff that I want, and I pay a lot for every license, so I feel like I am paying for me to do all the work.

Pipefy helps me gather every prospect that wants to work with my company all in one place, and I can talk with many people interested in doing business. Helps me with network and timesaving, since I needn't to actively prospect.

I love Kanban to carry out processes and tasks in the area. It increases our control and productivity.

I believe they could invest more in integration with other software.

Improved our processes and controls, giving greater productivity to the team

Facilidades na construção de processos, condicionais, integrações.

Deveria ter a opção de visualizar todas as solicitações (de diversos pipes) com filtros. Ter a funcionalidade de fórmulas/cálculos dentro dos formulários.

Gestão de trabalho, a partir dos fluxos conseguimos medir eficiência e coletar dados para tomadas de decisões.

Possibilidade de facilitar o controle de todos meus fluxos e sempre trazer insights para minha equipe. Pude trazer a ferramenta para uma nova área que ficou encantada com a resolução da ferramenta.

Algumas informações sobre as automações as vezes se perdem e ficam confusas. Mas fico feliz em poder contar sempre com o apoio do time. A SLA as vezes é um pouco longa, mas nada fora do normal.

Gerenciamento de processos e projetos, podemos unificar a visão e implantar aprovações gerenciais em nosso novo fluxo. As informações nos trouxeram dados reais, o que tornou nosso fluxo mais fluído.

Easy to use, fast implantation, very adaptable to my company's needs, a low code solution that most people are capable of using and keep improving the company's processes

Sometimes the e-mails sent via Pipefy are classified as SPAM.

Pipefy is helping me centralize information and processes in a single solution that allows me to control my to-do list, SLA, transparency between areas and save time as the automation jobs are getting done along the processes. Also, to have a track record of the inputs and outputs of processes, we can control and analyze data via reports and make better decisions regarding our business.

Agilidade e simplicidade para automatizar processos Experiência o usuário Robustez para integração com sistemas legados Bons controles de SLA's

Dashboard poderiam ser mais amigaveis Falta opção mais completa de documentar o processo

Integração entre área, sistemas e pessoas Falta de padrão de processos Fluxo de informações ineficientes

O pipefy é uma ferramenta que utilizamos muito no nosso dia a dia, ela consegue organizar muitos processos e é extremamente adaptavel para vários processos.

gosto muito da ferramenta e talvez algo que poderia melhorar são pequenos ajustes como maior interfaze com powerbi

Pipefy nos salvou das demandas de contratos que estavam todas por email perdidas e hoje estão organizadas em CARDS com as fases de aprovações todas organizadas

Materiais de apoio e atendimento do time de suporte e success. O time de apoio, seja via chat ou o time de success se dedica de verdade em nos ajudar, sem falar que nem sempre preciso ir chamar alguém, a biblioteca de ajuda do pipefy é bem completa e consigo facilmente aprender e resolver situações com os materiais

Para o modo como trabalho hoje o pipefy nem sempre atende 100% das automações e campos, mas entendo que é uma regra de negócio. Os pacotes de automação acabam tendo um valor um pouco alto

A organização do fluxo de onboarding dos nossos clientes no kanban é excelente

É uma ferramenta agil que pode ajudar na prototipação de processos, também testar integrações que beneficiam muito organizações com várias aplicações especialistas.

seria muito importante um ambiente de desenvolvimento separado de um ambiente de produção, isso ajudaria muito nas implementações. também sinto muita falta de ferramentas de debug, pois somente com os times online de helpdesk consigo sanar problemas simples.

agiliza a comunicação de processos, é possivel automatizar atividades simplesmente envolvendo as pessoas necessárias no memento correto da demanda. isso proporciona mais eficiencia.

Gosto muito da ferramenta ser flexível e adaptável conforme demandas da área e da possibilidade de criar relatórios.

Não tenho contras. A ferramenta é muito versátil.

Não havia controle de solicitações, nem indicadores dos atendimentos realizados. E agora conseguimos medir as solicitações que chegam, bem como implementar melhorias na comunicação e processos.

You can generate data with the interaction between the service and the process. After that, you can take desitions in pro of the business.

Until now, nothing. Pipefy is just an amazing tool

Creating value by reducing operational costs and time.