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Overpass Preço: Começa em $ 160.00 / mês
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A Overpass oferece uma solução completa para empresas que reconhecem o valor de uma central de atendimento eficiente, seja para chamadas receptivas ou ativas. Desde a contratação de talentos até um CRM intuitivo, a Overpass facilita a publicação rápida de vagas, a realização de entrevistas e a contratação de profissionais, além de permitir a criação de um processo simplificado utilizando o CRM da Overpass. E embora isso seja valioso, seu maior diferencial é a equipe de suporte interna. A dedicação à experiência excepcional do cliente é evidente na forma como a empresa busca feedback dos clientes e investe no desenvolvimento contínuo do produto para garantir que a solução oferecida supere as expectativas dos clientes.
Não consigo identificar um único aspecto que tenha sido insatisfatório.
Para uma empresa, montar uma equipe de atendimento ao cliente internamente é caro e trabalhoso. Fazer isso exige equipamentos, espaço físico, software e acesso a talentos locais. Qualquer um desses fatores pode representar um desafio e atrasar o lançamento... enquanto isso, potenciais clientes e vendas ficam esperando. O Overpass elimina todos esses obstáculos e oferece um produto eficiente por uma fração do custo.
Em teoria, parecia que eles teriam bons vendedores. Mas não tinham ninguém excepcional. A única pessoa que contratei acabei demitindo um mês depois por falta de experiência.
Eles te prendem a contratos chamando-os de "lugares" e te cobram US$ 320 POR MÊS, independentemente de você usar os "lugares" ou não. Contratei um vendedor pelo site deles, mas ele era ruim, então o demiti. No entanto, eles não me deixaram cancelar o "lugar" vazio. Continuaram me cobrando US$ 320 por mês por um "lugar", mesmo eu não usando nenhum vendedor deles. Tentei cancelar o contrato, mas disseram que eu precisava falar com o CEO para obter permissão. Mesmo depois do término do meu "contrato", continuaram me cobrando. A Overpass foi criada por vendedores de ilusões que vendem um serviço péssimo.
Eles não resolveram o problema. O grupo de candidatos a vendedores era muito fraco e me cobraram por licenças não utilizadas mesmo depois de eu ter solicitado o cancelamento da minha conta.