Ooma Enterprise
UCaaS perfeitamente adaptado ao seu negócio — central de atendimento unificada com voz, vídeo, mensagens e serviços de contact center.
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Metodologia
Ooma Enterprise Avaliações — Preços, recursos e uma opinião sincera
Ooma Enterprise Visão geral
O que é a Ooma Enterprise?
Ooma Enterprise é uma plataforma de Comunicações Unificadas (UCaaS) baseada na nuvem, com um sistema telefônico empresarial integrado e recursos de contact center. Ela oferece PBX hospedado, URA multinível, filas de chamadas/ACD, gravação de chamadas, análises e painéis de controle, correio de voz e transcrição, softphones para desktop e dispositivos móveis, videoconferências, mensagens em equipe, integrações com CRM, APIs abertas e construtores gráficos de fluxo de chamadas, data centers globais redundantes, além de integração e suporte empresarial.
| Empresa | Ooma, Inc. |
|---|---|
| Ano fundado | 2003 |
| Tamanho da empresa | 1000 funcionários |
| Sede | Sunnyvale, Califórnia, EUA |
Ooma Enterprise Categorias ativadas Findstack
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Faça perguntas sobre a Ooma Enterprise
Para que o Ooma Enterprise é mais indicado?
Como o Ooma Enterprise se compara ao CloudTalk?
Quais são as vantagens e desvantagens da Ooma Enterprise?
Ooma Enterprise Detalhes do Produto
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Negócio pequeno
mercado médio
Empreendimento
|
| desenvolvimento | Nuvem / SaaS / baseado na Web, desktop Mac, desktop Windows, Android móvel, iPhone móvel |
| Suporte | Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana (representante ao vivo), Perguntas frequentes/Fórum, Base de conhecimento |
| Formação | Documentação |
Ooma Enterprise Prós e Contras
- Conjunto completo de funcionalidades de UCaaS + Contact Center em um único produto unificado.
- Planos de preços transparentes, baseados no número de assentos, com diversos recursos incluídos.
- Data centers escaláveis e globalmente redundantes e arquitetura SaaS multilocatária
- API aberta e personalização gráfica do fluxo de chamadas para integrações e fluxos de trabalho.
- Processo de integração robusto e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana na América do Norte / equipe dedicada ao sucesso do cliente
- Descontos para faturamento anual ou preços para contratos de longo prazo não estão claramente documentados publicamente.
- Nem sempre são divulgados limites específicos (por exemplo, número máximo de participantes em vídeo) para os planos Enterprise.
- Não há evidências de ferramentas de código aberto ou de linha de comando para auto-hospedagem ou gerenciamento avançado de linha de comando.
- Os valores explícitos do SLA (por exemplo, garantias de tempo de atividade) não foram claramente publicados nos materiais analisados.
- Integrações de nicho ou verticais mais amplas, além dos CRMs principais, não são totalmente enumeradas publicamente.
Ooma Enterprise Preços
Ooma Enterprise Diferenciais
Acompanhamento de desempenho do agente
Integração API
Distribuição Automática de Chamadas (ACD)
Monitoramento de chamadas
Gravação de chamadas
Encaminhamento de chamadas
Script de chamada
Marcação de chamadas
Transcrição de chamada
Integração CRM
Autoatendimento ao cliente
Fluxos de chamadas personalizáveis
Gestão de E-mail
Resposta de voz interativa (IVR)
Bate-papo ao vivo
Suporte Omni-Channel
Discagem de saída
Discador preditivo
Gestão da Qualidade
Gestão de filas
Análise em tempo real
Relatórios e painéis
Roteamento baseado em habilidades
Integração com SMS
Social Media Integration
Suporte para softphone
Análise de fala
Gerenciamento de correio de voz
Reconhecimento de voz
Gestão da força de trabalho
Comparações populares
Comparar Ooma Enterprise com outras ferramentas populares na mesma categoria.
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Última actualização: Setembro 08, 2026
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