ON24 Comentários: 4.3/5 — Uma ótima escolha

Fácil de usar. Ótimo para webinars sob demanda e ao vivo. O atendimento ao cliente é eficiente e prestativo.

Melhorias importantes: - Falta de possibilidade de agendar transmissões simultâneas recorrentes. Seria um GRANDE diferencial poder enviar um vídeo e selecionar várias datas para as transmissões. Melhorias comuns: - Tempo de envio de vídeos

Problemas: - Dificuldade de comunicação com clientes em países onde não temos presença física; - Dificuldade de agendar demonstrações ao vivo e apresentar laboratórios práticos para vários clientes simultaneamente. Benefícios: - Aumento do número de leads a um custo menor.

Adoro o fato de o ON24 ser totalmente diferente da maioria das plataformas de webinar. Eles elevam o engajamento a um nível completamente novo e transformam slides e conteúdo estáticos e tediosos em algo atraente, com seu painel de controle e widgets que aprimoram a experiência do usuário.

Até agora, nada a reclamar. Eles são ótimos e respondem prontamente a qualquer dúvida ou problema que tenhamos.

Transformando webinars tediosos em algo mais interessante e envolvente. Além disso, tornam nosso apelo à ação mais acessível aos espectadores.

Uma das coisas que mais gosto no On24 é a facilidade com que se pode criar um webinar. A plataforma é extremamente intuitiva.

Uma das coisas que me incomoda no On24 é a impossibilidade de ver qual navegador/sistema uma pessoa está usando no back-end de um evento ao vivo em tempo real. É preciso gerar um relatório para ver essa informação. Muitos dos nossos participantes trabalham em áreas governamentais ou financeiras e têm mais problemas técnicos do que outros — geralmente acredito que estejam relacionados ao navegador que usam, mas às vezes eles nem sabem qual estão usando.

Recentemente, migramos para o HTML5, o que reduziu bastante os problemas técnicos enfrentados por nossos usuários.

Os recursos de CTA (chamada para ação) para webinars ao vivo ajudam a interagir melhor com seu público e a gerar engajamento.

A falta de análise de dados por si só exige a integração com o Marketo.

Eventos presenciais caros

A facilidade com que você pode rapidamente configurar webinars para clientes em um curto espaço de tempo.

Alguns problemas com os e-mails de confirmação de inscrição automática. Encontramos vários erros e, geralmente, precisamos revisar o texto antes de cada webinar.

A ON24 me ajudou a fornecer uma solução poderosa de geração de leads para nossos clientes de publicidade e nos permitiu gerar um lucro considerável sobre nosso investimento.

Não consigo encontrar um único ponto fraco em termos de funcionalidade ou serviço. O atendimento ao cliente é excepcional e o produto é absolutamente o melhor da categoria.

Não há linha de áudio aberta para perguntas e respostas ao vivo incluída no custo da assinatura.

Webcasts personalizados e com aparência profissional, à prova de falhas. Análises incríveis e integração com o ELoqua para impulsionar a automação de marketing.

Não fornecido

Não fornecido

Não fornecido

Comecei a usar o aplicativo on24 recentemente para demonstrações, webinars e treinamentos aqui na minha empresa. A minha impressão após usá-lo para organizar webinars onde slides, vídeos e demonstrações não são motivo para confusão foi ótima. Quando vi o on24 pela primeira vez em uma demonstração para um cliente, me apaixonei pelo aplicativo.

Uma coisa que os novatos podem não saber é como abrir o reprodutor de mídia/apresentação de slides ou alternar entre essas funcionalidades. Mas, novamente, isso fica a cargo do organizador, que deve instruir o público primeiro sobre esses conceitos antes de iniciar o treinamento. Portanto, no momento, não há nada que eu tenha desagradado, mas sim, expressei minha opinião.

Eu o utilizo principalmente para webinars e demonstrações para grandes públicos, e também internamente para fins de treinamento. Na maioria das vezes, uso-o apenas para minhas demonstrações de treinamento e webinars pessoais.

O sistema é extremamente confiável, por isso nunca tive uma falha em produção, o que acontecia com frequência em outras plataformas. Gosto muito do recurso de votação e do fato de os espectadores sob demanda atualizarem as votações continuamente. A interface do usuário é muito moderna. Gosto dos relatórios de eventos e da análise comparativa de desempenho.

A plataforma tem um visual moderno e elegante, mas utiliza Flash, o que causa uma pequena porcentagem de falhas entre os participantes. Não permite que os participantes façam perguntas ao apresentador por voz, portanto, não há diálogo. É difícil fazer o upload de vídeos dentro das especificações, mas, uma vez feito, eles são reproduzidos de forma muito confiável.

Estou construindo uma comunidade e esta plataforma me ajuda a fazer isso de forma digital. Também a utilizo para treinamentos internos.

O design do seu webinar e a parte analítica.

Um pouco caro demais em comparação com os concorrentes.

Engajamento com clientes e potenciais clientes

O ON24 é fácil de configurar e possui muitos recursos interessantes para manter seu público engajado em um ambiente virtual.

Houve alguma dificuldade para enviar os vídeos, mas no final deu tudo certo.

A ON24 nos ajudou a resolver a necessidade da nossa empresa por uma plataforma acessível, com grande capacidade e recursos úteis, que outras empresas não conseguiam fornecer.

Console totalmente personalizável, suporta eventos online ao vivo, simulados e totalmente sob demanda. Suporta diferentes fusos horários e marcação de eventos. Análises bastante eficazes.

A equipe de suporte por chat não consegue resolver a maioria dos problemas comuns e precisa abrir um chamado/ticket para que os casos sejam encaminhados para instâncias superiores. Por isso, a resolução dos problemas demora.

Geração de leads: percebemos que os eventos online têm um ROI muito alto e conseguimos muito mais clientes em potencial por meio desse canal do que com nossa plataforma anterior de webinars.

Gosto da possibilidade de apresentar nossos serviços e produtos em uma plataforma profissional. A personalização é fundamental para nós e nos permite adaptar a console à nossa marca. O recurso de simulação ao vivo é o que mais me agrada! A capacidade de gravar palestrantes antes de um evento ao vivo é essencial, na minha opinião.

Gostaria de poder visualizar as métricas de mais de um webinar simultaneamente. Isso facilitaria a comparação.

1. Criar webinars profissionais para apresentar nossos produtos e serviços. 2. A funcionalidade de transmissão ao vivo simultânea atende bem às nossas necessidades de negócios e cronograma. 3. Relatórios e estatísticas. 4. Configuração rápida e intuitiva.

Adoro todos os widgets que o On24 oferece. Eles permitem personalizar nosso console para combinar com nossa marca e estratégia, possibilitando a criação de sessões verdadeiramente interativas e dando aos participantes o poder de assumir o controle da experiência e aproveitar os webinars da maneira que desejarem. Meu widget favorito, que não vejo sendo muito usado em outros webinars, é o chat em grupo. Os participantes adoram cumprimentar os outros participantes ao entrarem e se comunicarem quando alguém não consegue ouvir ou encontrar algo. Certa vez, eles até trocaram informações do LinkedIn para se conectarem offline.

A principal desvantagem para mim é que, às vezes, o console apresenta falhas e isso faz com que alguns membros da plateia não consigam ouvir, ou o áudio fique muito atrasado para eles. Não acontece com frequência, mas quando acontece, pode ser estressante.

Aprendizagem online. Utilizamos o On24 para webinars educacionais e de treinamento. É a principal forma pela qual nossos clientes aprendem a usar nosso produto e a principal maneira pela qual se conectam com especialistas do produto.

Gosto da facilidade de uso da interface do usuário. O recurso de arrastar e soltar no console permite adicionar diferentes widgets de mídias sociais a uma seção de recursos.

Gostaria que fosse mais fácil adicionar o rastreamento UTM aos links do webinar. A seção de recursos tem um limite de caracteres, o que nos impede de adicionar alguns tipos de rastreamento.

Realizamos vários webinars por mês e o ON24 nos permite realizar webinars específicos sobre produtos para atingir compradores específicos. O recurso sob demanda permite que os usuários que perderam o webinar o assistam posteriormente.

Adoramos poder hospedar webinars em uma plataforma com nossa própria marca, equipada com recursos que nos permitem interagir com nossos usuários durante toda a apresentação. Sejam arquivos para download, videoclipes, links ou recursos de perguntas e respostas, o On24 nos ajuda a divulgar nossa mensagem de forma profissional e...

A interface do usuário poderia ser um pouco mais intuitiva, o que ajudaria a diminuir a ansiedade que temos em relação ao material apresentado ao cliente ao vivo.

Estamos comunicando o valor do nosso conteúdo, produto e organização para um público mais amplo e salvando esse conteúdo automaticamente para uso futuro. É como construir uma biblioteca de recursos sem nem mesmo precisar pensar nisso.

O suporte que recebemos é o melhor do setor.

O custo, em comparação com outras plataformas, é mais elevado.

Leads validados. Aumento da receita.

Palestrantes convidados, espírito colaborativo da equipe da ON24 e dos participantes. Ótima troca de ideias! Oportunidade de conhecer outros profissionais do setor. O grupo de discussão na segunda-feira de manhã foi exclusivo para "ciências da vida". A ON24 é muito focada em soluções e no cliente.

Gostaria de ter tido mais tempo para o grupo focal na manhã de segunda-feira. Recomendo que, durante as sessões de networking/intervalos, sejam identificadas áreas por tipo de cliente. Dessa forma, eu não precisaria procurar clientes semelhantes a mim.

Aumentar a participação, aumentar a interatividade, controles de conformidade, flexibilidade.

Equipe profissional, ótimo produto e a plataforma é muito fácil de usar pelos nossos palestrantes, além de ter um aspecto profissional.

Gostaríamos de ver um guia para os palestrantes utilizarem. Também achamos que seria interessante adicionar uma função de classificação à lista de participantes na conferência online, para que tenhamos a oportunidade de nos conectar com outras pessoas.

Eles gerenciam nossos programas e a plataforma de elite. São uma equipe profissional que ouve atentamente e recomenda a solução ideal para o seu orçamento. Eles sempre nos informam sobre novas inovações para que possamos verificar se alguma delas se adequa à nossa situação, que exige conformidade.

Gostei muito de aprender novas maneiras de atrair e fidelizar clientes.

Até o momento, não tenho nenhuma queixa sobre minha experiência.

A capacidade de criar conteúdo mais envolvente e interativo.

Os relatórios são incríveis. A granularidade dos dados é excepcional.

Gostaria de mais opções de personalização para as notificações por e-mail. Gostaria que os modelos exibissem uma lista de webinars futuros que eu pudesse personalizar com poucos cliques.

Treinar a Cleo Ya em nossos produtos, bem como treinar funcionários internos em novos processos e na integração de novos colaboradores.

Tecnologia confiável e integrada, aliada a uma excelente experiência do cliente.

A migração do WCC para o Elite é lenta. Queremos adicionar novas tecnologias, mas estamos limitados por estarmos em uma plataforma desatualizada.

Criar reconhecimento de marca, expandir nossa presença online, desenvolver uma carteira de leads qualificados e construir relacionamentos com nossos clientes e potenciais clientes.

O recurso de análises e o chat ao vivo são úteis quando tenho dúvidas sobre como fazer algo.

Quanto esforço é necessário para criar um modelo/webinar? A lista de fusos horários.

Facilitar a organização da sessão para funcionários que não são da área de marketing. A integração com o Salesforce e as análises são incríveis.

Gosto do painel de controle de produção e da possibilidade de ocultar slides, bem como de reproduzir simultaneamente webinars gravados anteriormente. É fácil de usar e oferece opções de widgets.

A interface do usuário da plataforma é um pouco básica — parece tecnologia de 10 anos atrás. Poderia ter um design mais elegante e moderno. Seria ótimo se o produto exibisse avisos sobre novos recursos e funcionalidades, em vez de ter que me inscrever em um webinar para ver as novidades. Uma explicação detalhada das mudanças no produto seria mais proveitosa.

Estamos usando a plataforma para gerar demanda. Buscamos impulsionar o topo e o meio do funil, além de construir uma base de clientes fiéis entre os clientes existentes.

Adoro a quantidade de suporte, boas práticas e métricas para compartilhar que a ON24 oferece. Ainda não temos o produto, mas já utilizei todas as ferramentas e recursos gratuitos que a ON24 oferece e eles já moldaram e aprimoraram nosso programa de webinars.

O fato de o produto ser dividido em tantas partes para a compra dessas peças dificultará a apresentação da proposta de compra para nossa empresa.

Estaríamos resolvendo o problema da integração de dados com nossas outras ferramentas de marketing. Atualmente, nossa plataforma de webinars não possui ferramentas para analisar os participantes em diferentes webinars e não integra os dados com nossas ferramentas de automação e CRM existentes.

Gosto mais das funcionalidades de simulação ao vivo. É muito fácil treinar apresentadores na plataforma e permitir que eles gravem suas apresentações com antecedência.

Se eu tivesse que apontar algo que não gosto no ON24, seria o suporte para problemas de última hora. Ter que ligar para a linha de emergência às vezes é um transtorno e desperdiça um tempo precioso enquanto um webinar está dando errado. Seria melhor ter o chat como recurso de emergência e alguém disponível imediatamente para solucionar o problema.

Reduzimos o número de vezes que alguém precisa preencher um formulário para acessar os materiais do webinar. Agora podemos usar a central de engajamento como um método de login único e permitir o acesso a vários conteúdos.

Adoramos a flexibilidade da central de recursos e a possibilidade de divulgar nossos recursos aos nossos agentes de viagens.

A geração de relatórios é automatizada, mas isso se deve ao fato de termos um CRM desenvolvido internamente. Estamos trabalhando nisso.

Capacitar nossos agentes de viagens e apresentar nossos produtos.

A plataforma permite que você utilize diversos recursos para que você e sua empresa possam maximizar o conteúdo da sua apresentação.

Como superusuário, preciso de mais informações para poder comentar sobre isso.

Garantir que a empresa ofereça opções à liderança e aos executivos para que possam alcançar o sucesso. A ON24 possui um conjunto abrangente de ferramentas para a realização de webinars e apresentações online.

A On24 tem sido uma ótima parceira para nossos webinars B2C e B2B. Eles estão dispostos a trabalhar com nossa estrutura de negócios única e a nos ajudar a tornar nossos webinars o mais eficazes possível! Também adoramos a possibilidade de personalização.

No geral, estamos muito satisfeitos com o serviço prestado pela On24.

Engajar os visitantes desde o início do funil.

Adoro as opções que temos ao realizar webinars transmitidos por vídeo.

Eu gostaria que o sistema fosse HTML5, o Flash parece muito instável.

Queríamos uma plataforma para alcançar nossos clientes em um ambiente interativo. Isso nos permitiu sentir uma maior conexão com eles.