ON24 Comentários e detalhes do produto

Há uma infinidade de recursos e opções interessantes para manter os usuários engajados durante os webinars. A visualização e o formato do apresentador são fáceis de usar e altamente personalizáveis ​​de acordo com suas preferências. No geral, essa ferramenta proporciona uma experiência de webinar melhor para participantes e apresentadores/equipe do que outras ferramentas.

Há muitas opções, o que é ótimo, mas às vezes pode ser difícil lembrar onde certas funcionalidades estão localizadas ou como editá-las. Os relatórios também são muito robustos, mas às vezes eu gostaria que houvesse uma maneira mais simples de visualizar algumas das estatísticas básicas.

O On24 mantém nosso público mais engajado durante um webinar e também nos oferece opções para automatizar e-mails, compartilhar conteúdo adicional, utilizar a gravação de vídeo em outros locais e gerar relatórios detalhados.

O ON24 é uma ferramenta incrível para webinars, com muitas funcionalidades. O processo de integração, treinamento e suporte ao cliente são excelentes. Gostamos especialmente das ferramentas de personalização da marca e automação.

Para um webinar de oito horas com sessões individuais, todas tiveram que ser configuradas separadamente. Teria sido melhor se as sessões individuais fossem mais integradas.

Devido à pandemia e ao custo de eventos presenciais, a ON24 oferece uma ferramenta virtual para que possamos nos reunir e conectar com nossos colegas. Podemos comunicar atualizações e treinamentos, além de proporcionar uma experiência de integração de equipe.

Minha empresa utiliza o ON24 há cerca de 8 anos. Dependemos do ON24 para realizar mais de 1000 webinars por ano, combinando eventos simultâneos e presenciais. Temos uma reunião semanal com nossa equipe do ON24, que inclui nosso gerente de contas e outros funcionários. Eles levam a sério nossas solicitações de melhorias no produto e, ao longo dos anos, vimos as funcionalidades que pedimos serem implementadas na plataforma. O ON24 também é muito transparente com seu planejamento de melhorias. Eles dedicam tempo para revisar os novos recursos conosco. É uma plataforma estável e funciona extremamente bem para realizar nossos webinars para nossos clientes.

Gostaria de ver uma funcionalidade que permitisse às pessoas que inscrevemos manualmente em um webinar receber uma notificação de inscrição personalizada. Nossa notificação padrão não inclui detalhes do webinar além do título, data e horário. Já fiz algumas personalizações em tempo real ao pré-inscrever um grupo e descobri que, quando um grupo pré-inscreve um webinar e recebe um e-mail personalizado com os detalhes da transmissão, a participação aumenta de 20 a 40% em comparação com grupos pré-inscritos que recebem apenas a notificação padrão.

A plataforma ON24 é facilmente personalizável e nos permite criar modelos específicos para eventos que sejam mais envolventes para o nosso público. As verificações automáticas de presença facilitam o acompanhamento da participação. Adorei a adição das reações à plataforma. Nos webinars que realizei usando as reações, o público as utilizou e elas se mostraram uma maneira fácil de obter feedback em tempo real.

A On24 oferece suporte técnico rápido via chat, um painel de controle intuitivo para o público enviar perguntas e respostas e baixar recursos adicionais. Também é fácil conceder créditos de educação profissional continuada (CPE) – assim que alguém se qualifica para receber créditos (respondendo às perguntas da enquete e contabilizando o tempo de participação no webinar), essa pessoa pode baixar o certificado no painel de controle do público!

O sistema de relatórios poderia ser aprimorado. É preciso clicar muitas vezes para acessar o relatório de um webinar, e seria ótimo se houvesse relatórios mais completos para todos os webinars.

Podemos conectar-nos com centenas de clientes e potenciais clientes numa plataforma fácil de usar, tanto para produtores e apresentadores de webinars quanto para participantes. Chegámos mesmo a converter um evento anual presencial num webinar, porque descobrimos que a participação podia aumentar sem comprometer a qualidade do conteúdo e o envolvimento dos participantes.

Uma das coisas que mais gosto é a facilidade do processo. Mesmo durante a hospedagem técnica, há um sistema de suporte ao vivo que ajuda nossos clientes a realizar webinars sem problemas.

Acredito que o suporte à conexão inicial pode ser mais rápido.

Estamos usando para webinars, sejam eles ao vivo ou simultâneos, e para geração de leads.

O que mais aprecio é o facto de a ON24 estar sempre a tentar melhorar. Sempre que falamos com o nosso Gestor de Conta, ele acolhe as nossas sugestões para os próximos lançamentos.

O que eu não gosto são as regras para webcasts do Simulive. Se você é novo na plataforma, há certas coisas que você precisa saber com antecedência para que seu webcast funcione. Eu também não gosto do prazo para baixar as gravações depois que elas acontecem.

Acredito que a integração com o Salesforce está nos ajudando a obter os dados necessários para nossas equipes de vendas.

Gosto de usar o On24 para fornecer a vários usuários uma grande quantidade de recursos e informações em um só lugar, permitindo que o treinamento esteja sempre ao alcance de um clique.

Achei fácil de usar e gostei do On24.

Lidar com um grande grupo para obter informações valiosas para iniciar seu negócio!

Existem inúmeras maneiras de o público interagir durante um webinar. Os participantes não precisam mais apenas sentar, ouvir e assistir a uma apresentação. No painel de controle do público, os usuários podem fazer perguntas ao palestrante em tempo real, acessar recursos relacionados, interpretar a linguagem corporal do palestrante sem perder a visualização do conteúdo dos slides, interagir com as chamadas para ação (CTAs), obter créditos de educação profissional continuada (CPE) e muito mais. Além de o público ter maior capacidade de interação, o painel de controle do palestrante proporciona uma experiência incrível, com infinitas oportunidades de engajamento.

A integração com o Salesforce foi um pouco complicada no início, mas a equipe de suporte à integração foi de grande ajuda para identificar e resolver os problemas que estávamos enfrentando.

A ON24 fornece análises detalhadas sobre o engajamento em webinars, o que ajuda nossa equipe de vendas a identificar novos leads e impulsionar as vendas. A plataforma oferece uma experiência envolvente para o público, que nossos clientes apreciam bastante. Também utilizamos as integrações disponíveis com HubSpot e o Salesforce, que proporciona uma experiência integrada para rastrear esses dados em todas as plataformas. O hub de engajamento da ON24 também nos permite ter uma biblioteca de recursos com webinars antigos/arquivados, disponíveis sob demanda para os usuários assistirem a qualquer momento.

Você pode personalizar quase todos os aspectos da ferramenta para atender às suas necessidades: gráficos, imagens com hiperlinks, consoles dinâmicos com a identidade visual da sua marca para os meus clientes, etc. Ela também permite engajar o público de maneiras divertidas e criativas por meio de enquetes, reações com emojis, perguntas e respostas, chat ao vivo, salas de discussão e muito mais. É realmente um ótimo produto se você usar a criatividade para transmitir a mensagem desejada.

As opções de exportação de vídeo não são em Full HD. Gostaria que vocês oferecessem mais recursos para a produção de webinars. Por exemplo, não consigo personalizar quem aparece na câmera quando há várias pessoas apresentando. Seria ótimo poder criar um storyboard para o meu webinar e controlar quem aparece na tela, onde o rosto de cada pessoa aparece no banner de mídia, adicionar legendas sobre o vídeo, inserir pessoas no webinar e removê-las da tela, etc.

A On24 oferece oportunidades de interação com os clientes por meio de webinars, mas também nos permite proporcionar experiências de conferência virtual, eventos híbridos e oportunidades de eventos totalmente virtuais que vão além de um simples webinar.

Para mim, o melhor é poder atualizar a sessão um dia antes (por exemplo, alterar a data e o horário, se necessário) e também usar as análises para acompanhar o engajamento e entrar em contato novamente para confirmar a presença.

Há momentos de frustração quando os slides congelam ou os vídeos são interrompidos, e temos que atualizar a tela. Felizmente para apresentadores e produtores, isso não acontece com o público, pois a sessão é pré-gravada.

Bem, vocês têm uma excelente equipe de suporte que me auxilia quando tenho dúvidas, quando a lentidão nas sessões é culpa minha ou quando o ON24 apresenta problemas. Eles investigam e são muito profissionais ao me enviar atualizações e sugestões sobre o que posso fazer para melhorar as sessões.