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JivoChat Comentários: 4.8/5 — Altamente Recomendado
O JivoChat é um software gratuito de bate-papo ao vivo que ajuda as empresas online a conversar com seus clientes em tempo real. Com esta solução, os usuários podem oferecer um sistema de suporte ao cliente de 360 graus e conectar-mesage funis, oferecer chamadas e configurar e personalizar seus serviços ao cliente especificamente para suas necessidades. De bate-papo ao vivo em seu site a fornecer suporte de bate-papo a clientes no Facebook, lidando comigosageSeja pelo e-mail da empresa e direcionando ligações para um número de telefone em qualquer país, o JivoChat cuida de tudo para você.
| Capacidades |
API
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|---|---|
| Segmento |
Negócio pequeno
mercado médio
Empreendimento
|
| desenvolvimento | Nuvem/SaaS/baseado na Web, desktop Mac, desktop Windows, Android móvel, iPad móvel, iPhone móvel |
| Suporte | 24 horas por dia, 7 dias por semana (representante ao vivo), bate-papo, e-mail/Help Desk, perguntas frequentes/fórum, base de conhecimento, suporte por telefone |
| Formação | Documentação |
| Idiomas | Inglês |
Comparar JivoChat com outras ferramentas populares na mesma categoria.
Gostamos do JivoChat porque nos permite comunicar com os nossos clientes em tempo real, além de podermos monitorizar os visitantes e o histórico de visitas. É muito fácil de instalar, configurar e usar. A sua plataforma é moderna, simples e intuitiva, com todas as opções necessárias para proporcionar uma boa experiência de chat. Independentemente do local ou idioma em que nos visitam ou escrevem, com o JivoChat estamos sempre disponíveis e podemos comunicar com o nosso tradutor.
Até o momento, não há nada de errado com esta ferramenta. O JivoChat cumpre tudo o que promete em termos de funcionalidades. Podemos mencionar apenas que, durante algumas atualizações, pode apresentar falhas momentâneas, mas isso se deve simplesmente à atualização em si; depois disso, funciona perfeitamente.
Com o JivoChat, obtivemos muitos benefícios. Começamos usando o plano gratuito e depois migramos para o plano pago, que oferece mais recursos (precisávamos integrar mais agentes). Com esse programa, aumentamos as vendas e a receita. Também conseguimos uma integração fácil e rápida com o Facebook Messenger, o que facilita a gestão das mensagens.sages da nossa página social do Facebook e as mensagenssages em nosso site do JivoChat.
O que mais gostamos no JivoChat é que ele atende ao que é mais importante e essencial: a comunicação com nossos clientes. E o melhor de tudo: em tempo real! Independentemente do país ou do horário, podemos nos comunicar com eles, oferecer suporte e discutir orçamentos de vendas com facilidade. Seu design é moderno, adaptável, muito fácil de instalar na web e de usar.
Desde que começamos a usar o JivoChat, não tivemos nenhum problema. O programa funciona corretamente e o suporte está sempre atento a qualquer necessidade que surja.
O que mais beneficiou nossa empresa foi o aumento nas vendas, já que, por meio do nosso chat (com o JivoChat), podemos segmentar e até mesmo incentivar as vendas, pois ele possui um "convite para conversar" que nos ajuda a chamar a atenção do cliente ou comprador em potencial. Além disso, possui uma excelente integração com o Facebook Messenger e o Telegram, o que nos permite responder a partir de um único lugar, economizando tempo e trabalho. Por fim, podemos mencionar que ele conta com uma ferramenta que nos permite visualizar o que o visitante escreve no site antes do envio, o que nos possibilita estar preparados para dar uma resposta ou solução mais rápida.
O JivoChat é uma excelente plataforma de comunicação para sua empresa. Eu o utilizo principalmente para chat e retorno de chamadas e, sem dúvida, merece 5 ou 10 pontos. Também gosto da opção que permite ler o que o usuário está digitando. É ótimo.
Este software é absolutamente perfeito e eles continuam adicionando novos recursos e integrações todos os meses.
Engajamento de vendas, suporte ao cliente, telefonia
Adoramos o JivoChat porque é o programa que melhor se adaptou às nossas necessidades. Precisávamos melhorar as vendas, o atendimento rápido ao cliente e a comunicação, e o JivoChat foi o chat moderno, barato e fácil de usar que encontramos para nos comunicarmos com nossos clientes em tempo real. Oferecemos assistência e comunicação imediata.
Até o momento, não tivemos nenhum problema com este programa; pelo contrário, tudo tem sido excelente. Podemos apenas mencionar que as únicas vezes em que observamos lentidão ou falhas foram durante atualizações do JivoChat, mas, fora isso, a experiência em nosso site tem sido muito positiva.
O que mais nos beneficia é a rapidez e a qualidade das respostas no chat, já que este programa possui um recurso que nos permite ler o que o visitante escreve antes mesmo de enviar a mensagem, possibilitando uma resposta rápida e eficiente que atenda às suas dúvidas e necessidades. Além disso, contamos com a versão mobile do aplicativo, que nos permite responder em qualquer lugar, e à noite ativamos o modo automático com uma resposta predefinida, garantindo que nossa empresa esteja sempre com o chat online.
Após uma extensa pesquisa por programas de chat online, o JivoChat se destacou como a melhor opção. Sua instalação e uso foram fáceis, mas o grande diferencial tem sido a sua funcionalidade, essencial para a comunicação com nossos clientes e visitantes do site. Utilizamos o sistema de tickets para encaminhar solicitações de suporte técnico, manter registros e gerar relatórios dos atendimentos.
No momento, não temos nenhuma reclamação sobre este programa. Para nós, ele tem cumprido tudo o que promete, tem bons preços (eu até tenho um plano gratuito), além de apresentar recursos inovadores para um programa com pouco tempo no mercado. Vale a pena usá-lo devido à sua qualidade.
O maior benefício para nossa empresa foi a comunicação com nossos clientes atuais e potenciais por meio de chat em tempo real. Este programa nos permite comunicar com pessoas de diferentes países, mantendo-nos sempre conectados, pois, mesmo sem usar a versão para desktop ou navegador, podemos utilizar o aplicativo móvel, que nos permite estar online a qualquer hora e em qualquer lugar. Além disso, possui um excelente recurso que permite configurar um sistema de respostas automáticas para as perguntas mais frequentes, o que sem dúvida nos ajuda muito e oferece uma grande vantagem em termos de tempo de resposta.
O JivoChat, como diz o slogan, "Transforme os visitantes do seu site em clientes pagantes", foi o programa que implementamos em nosso site principalmente porque precisávamos aumentar as vendas e, sem dúvida, foi a melhor decisão! A instalação foi fácil. Sua plataforma é moderna e simples, com as ferramentas necessárias para oferecer excelente suporte e assistência de vendas via chat ao vivo.
Apesar de ser um programa relativamente novo (não tem tanto tempo de mercado quanto outros), não apresenta tantos aspectos negativos ou problemas. Podemos apenas mencionar que, quando há uma atualização disponível para o JivoChat, durante o processo de atualização podem ocorrer algumas falhas no chat, mas acreditamos que isso seja compreensível. Fora isso, não temos mais nada a acrescentar.
Conseguimos nos comunicar com clientes de diferentes países, independentemente do local ou horário, com o JivoChat. Podemos atendê-los de forma fácil e rápida e, caso não estejamos online, ele possui um excelente recurso que nos permite deixar perguntas e respondê-las com frequência, estando sempre preparados para atender nossos clientes. Além disso, possui um aplicativo móvel que nos permite estar em contato via chat a qualquer momento!
O JivoChat é o programa que nos permite comunicar com todas as pessoas que visitam o nosso website e que procuram orçamentos, serviços de recrutamento ou suporte. Independentemente de onde o cliente (ou futuro cliente) se conecte ao JivoChat, podemos utilizar o chat ao vivo, seja qual for o país de origem da conexão. É fácil de usar e instalar. Tem uma interface moderna e intuitiva, com uma plataforma simples e direta.
Até agora, tudo tem sido perfeito com este programa. Nossa empresa consegue o que deseja, que é se comunicar e atender nossos clientes por meio do JivoChat. É um programa que, sem dúvida, cumpre o que promete.
O principal benefício para nossa empresa foi o aumento nas vendas. Com o JivoChat, podemos usar a opção de convite para conversar, o que nos ajuda a captar a atenção do cliente quando ele visita nosso site. Outro benefício foi a integração com o Facebook Messenger, que nos permite manter todas as conversas em um só lugar. Mas o melhor recurso de todos foi a opção de visualizar o que o cliente escreve antes de enviar a mensagem, o que permite que nossos agentes formulem uma boa resposta ou solução com antecedência suficiente para o cliente.
O JivoChat tem sido a melhor opção para bate-papo em tempo real que nossa empresa encontrou para se comunicar com os visitantes da nossa página. Uma de suas melhores funcionalidades, na nossa opinião, é a integração com o Facebook Messenger, que permite ter as mensagens...sageRecursos dessa plataforma no JivoChat, tudo em um só lugar.
Já utilizamos e avaliamos outros programas semelhantes ao JivoChat e, por enquanto, consideramos que ele é um programa excelente e muito completo, que atende a todas as necessidades dos clientes do nosso site.
O JivoChat nos permitiu melhorar a comunicação com os visitantes e potenciais clientes que acessam nosso site. É muito fácil de usar e instalar na web, além de ter um design moderno e personalizável. Ele cumpre sua função de chat em tempo real, independentemente do país de onde o cliente esteja conectado, você pode conversar com ele. É possível integrá-lo com o e-mail da sua empresa, Messenger, Telegram e número de telefone para chamadas. Mesmo quando não estamos conectados ao chat, não corremos o risco de perder clientes, pois podemos deixar respostas automáticas pré-configuradas. Sem dúvida, nos beneficiamos muito com o uso deste programa.
O JivoChat é o programa perfeito para conversar online com as pessoas e futuros clientes que visitam nosso site. O que mais gostamos foi a facilidade de instalação, a possibilidade de personalização e a ótima adaptação ao nosso site. Podemos acessar o painel pelo navegador ou instalando o aplicativo para desktop, e o melhor é o aplicativo para celular, que nos permite responder aos nossos clientes em qualquer lugar, seja no carro, na loja ou no escritório.
O JivoChat provou ser um ótimo programa para nós e não encontramos nada de negativo em sua implementação e uso em nosso site.
O JivoChat nos trouxe os maiores benefícios ao atender nossos clientes em busca de conselhos, orçamentos ou compras. Com o chat ao vivo, podemos oferecer respostas em tempo real e, além disso, integrar o Facebook Messenger ao JivoChat, centralizando tudo em um só lugar. Começamos usando a versão gratuita para testar, mas, após um mês, decidimos migrar para o plano pago, pois oferecia recursos melhores. Conseguimos implementá-lo em nossos computadores Mac e Windows, além de nossos dispositivos móveis Android e iOS, o que nos permite estar sempre conectados e não perder nenhum cliente por falta de respostas.
Antes de conhecermos o JivoChat, dedicamos bastante tempo a analisar outros programas de chat ao vivo, e o JivoChat pareceu-nos perfeito desde o primeiro momento, e ainda mais quando o implementámos no nosso website. Desde o primeiro instante, permitiu-nos comunicar com os nossos visitantes em tempo real e independentemente do país de onde vêm, a mensagem...sageOs pedidos são instantâneos e o sistema de inscrição e emissão de bilhetes é muito bom.
Como já mencionamos, o JivoChat tem sido perfeito para nós e, até o momento, não encontramos nenhum aspecto negativo.
Nossa empresa tem se beneficiado muito com este programa, pois desde o início o principal objetivo era nos comunicarmos com nossos clientes em tempo real, independentemente de onde estivessem. O JivoChat nos oferece indicadores para direcionar os clientes, análises por localização, suporte de acordo com o departamento com o qual o cliente deseja se comunicar, o que nos ajuda a manter registros mais organizados (e a organização economiza tempo), além de relatórios diários enviados por e-mail.