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Gist Comentários: 4.6/5 — Altamente Recomendado
O Gist é uma plataforma de marketing por e-mail completa e rica em recursos que capacita os proprietários de sites a preencher a lacuna de comunicação entre eles e seu público. A plataforma oferece um criador de e-mail que permite aos usuários criar e transmitir e-mails automatizados, e-mails de upsell e cross-sell, consolidar vários canais de comunicação e fornecer acesso a widgets de bate-papo ao vivo e chatbot. Os recursos avançados de mensagens entre canais aumentam o envolvimento e a interação do público, e o plano gratuito do Gist é bastante abrangente.
| Capacidades |
AI
API
|
|---|---|
| Segmento |
Negócio pequeno
mercado médio
Empreendimento
|
| desenvolvimento | Nuvem/SaaS/baseado na Web, Android móvel, iPad móvel, iPhone móvel |
| Suporte | 24 horas por dia, 7 dias por semana (representante ao vivo), bate-papo, e-mail/Help Desk, perguntas frequentes/fórum, base de conhecimento, suporte por telefone |
| Formação | Documentação |
| Idiomas | Inglês |
Gist Prós e Contras
- O plano gratuito é bastante abrangente
- Suporta mensagens avançadas entre canais
- Oferece formulários e pop-ups edificáveis
- Funcionalidade de histórico de bate-papo desajeitado
- Integrações limitadas
Comparar Gist com outras ferramentas populares na mesma categoria.
Na GIST, a automação de e-mail e o rastreamento de eventos são os melhores recursos. Em nossa plataforma SaaS, https://callerdesk.io, utilizamos todas as suas funcionalidades, desde a base de conhecimento com informações sobre produtos até o chat ao vivo.
Basicamente, todos os produtos e recursos são bons, mas notamos que os formulários web oferecidos são bastante básicos e simples. Esperamos que eles os aprimorem no futuro.
Estamos usando o GIST para oferecer o melhor suporte ao cliente pós-venda por meio de base de conhecimento e chat ao vivo. Também utilizamos automação de e-mail para conectar novos clientes em potencial.
O Gist oferece muitos recursos excelentes. Eu particularmente gosto da integração entre e-mails e chat do site. Isso, juntamente com os dados coletados pela plataforma, a segmentação e os gatilhos, permite o envio de mensagens avançadas e personalizadas para manter os usuários realmente engajados.
Os pop-ups nativos precisam de um pouco mais de desenvolvimento. Eles oferecem ótimas opções de segmentação, mas não permitem adicionar uma imagem ao pop-up lightbox.
Entrega de iscas digitais e campanhas de e-mail com envio gradual. Rastreamento e coleta de informações do usuário, chat no site (quando os usuários estão logados).
Gosto muito da facilidade de uso: um simples script em JavaScript para incluir na minha aplicação e já tenho uma ferramenta para ajudar meus usuários.
A desvantagem é que se trata de um aplicativo SaaS: muito útil para o meu usuário.sageMas isso significa que não posso usar a solução para alguns clientes com políticas de nuvem rigorosas na Europa.
Consigo visualizar a atividade do meu aplicativo e rastrear as páginas visitadas: isso é útil quando preciso entender como um usuário chegou a uma página específica.
Gostei de ter quase todas as ferramentas essenciais para comunicação em um único pacote. A automação avançada de e-mail acaba de ganhar uma nova função de construtor gráfico de campanhas. Além disso, minha assinatura inclui chat ao vivo e chatbot, e ambos funcionam bem com meus sites. Sem lentidão ou outros problemas de script, o que não é comum nesse tipo de serviço. Se tive algum problema, a equipe foi super ágil e prestativa, o que é essencial para qualquer negócio. A entrega de e-mails é ótima, praticamente nenhum e-mail foi parar na pasta de spam. Por fim, a base de conhecimento é uma excelente alternativa a outras soluções SaaS. Começamos a usar esse recurso recentemente e nossa equipe está muito satisfeita com os resultados. Interface: Gostei da interface do usuário, que é moderna, simples, mas altamente intuitiva. O desenvolvedor está sempre cuidando dela e a experiência do usuário está em constante evolução.
Raramente alguns pequenos problemas técnicos me atrapalham, mas geralmente não são problemas frequentes. Além disso, alguns meses atrás tivemos alguns problemas com a entrega de e-mails, mas a equipe do Gist finalmente resolveu. É difícil falar mal do serviço. Gostaria que ele tivesse várias bases de conhecimento.
É tudo sobre comunicação de marketing. Atende às necessidades de marketing por e-mail e chat. Além disso, a base de conhecimento é muito útil para nossa empresa, pois queríamos compartilhar dicas, truques e tutoriais rápidos.
Gosto de usar o chat do Gist no meu site; ele me ajudou a me comunicar com potenciais clientes que, de outra forma, teriam simplesmente ido para o próximo site. O painel administrativo é ótimo, com informações de localização e detalhes de leads capturados.
O endereço URL para acessar o portal do Gist é um pouco difícil para mim de lembrar.
Eu estava recebendo muitas visitas no site, mas com baixíssimas conversões. Vendo produtos de alto valor e os usuários parecem só converter quando existe um elemento de confiança. O Gist me ajudou com visitantes que não querem enviar e-mails ou telefonar, mas estão mais dispostos a mandar uma mensagem instantânea.sage.
Analisar e segmentar contatos tornou-se muito fácil. Com o incrível recurso de segmentação, fica extremamente simples ver com o que seus contatos estão interagindo e ter automaticamente uma visão geral deles.
O construtor de fluxos de trabalho/construtor de jornadas não é bom o suficiente para nos fazer migrar para um plano superior do Gist. Atualmente, usamos um plano mais básico que não inclui o construtor de jornadas. Por isso, combinamos nossa conta do Gist e a usamos em conjunto com uma conta do AutoPilot (porque esta última tem um construtor de jornadas melhor). Além disso, também devido a algumas peculiaridades (os campos personalizados do Gist têm limitações estranhas que o AutoPilot não possui).
Monitoramento do engajamento dos leads com nosso material de marketing.
Utilizo diversos serviços de chat ao vivo e suporte, e o que mais gosto no Gist é que ele oferece uma ótima solução para trabalhar com B2B e B2C. O que mais me agrada no Gist são: - o chat ao vivo - o e-mail - o URL de rastreamento (você pode ver quais páginas o visitante visualiza) - a automação de marketing é boa - as integrações são excelentes. O melhor para mim é o prompt de chat, pois permite conversar ao vivo, obter suporte e capturar leads.
O fundador (Jitta) é legal, mas o suporte é muito lento. Eles também enfrentam alguns problemas de entrega com o e-mail que usam e minha conta continua sendo bloqueada... o que é muito irritante. Além disso, no começo a plataforma era muito lenta, mas eles melhoraram bastante.
Em vez de usar um "pop-up", usamos o Gist na página de destino para chat ao vivo, ajuda e captura de leads. Muito útil. É realmente útil para vendas, contato ou suporte.
Plataforma de email marketing fácil de usar. Sou assinante da Gist e, desde que comecei a usá-la em 2018, houve muitas mudanças, conforme prometido pela equipe da Gist.
Faltam modelos de e-mail. Embora esteja no planejamento, atualmente precisamos configurar o modelo em HTML/CSS. Tenho certeza de que a equipe está trabalhando em modelos de e-mail para usuários Pro.
Eu o utilizo para marketing por e-mail como alternativa ao MailChimp.
...e, de um software muito básico, evoluiu a passos largos, tanto que agora o utilizo como meu principal software para tudo relacionado a marketing.
Às vezes, as integrações podem ser um pouco lentas, pois outros sistemas não reconhecem o Gist, mas isso está mudando.
Facilidade de uso, campanhas de e-mail marketing, integração.
O chat ao vivo é ótimo, os e-mails automatizados são muito bons e o suporte é EXCELENTE.
O aplicativo para celular poderia ser melhor e atualmente possui muitos recursos.
O Gist me ajuda a administrar meu negócio de blog. Antes eu usava 5 ferramentas e agora uso apenas 1.
