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Resenhas básicas e detalhes do produto

Visão geral geral
O que é Gist?

O Gist é uma plataforma de marketing por e-mail completa e rica em recursos que capacita os proprietários de sites a preencher a lacuna de comunicação entre eles e seu público. A plataforma oferece um criador de e-mail que permite aos usuários criar e transmitir e-mails automatizados, e-mails de upsell e cross-sell, consolidar vários canais de comunicação e fornecer acesso a widgets de bate-papo ao vivo e chatbot. Os recursos avançados de mensagens entre canais aumentam o envolvimento e a interação do público, e o plano gratuito do Gist é bastante abrangente.

Empresa Essência
Ano fundado 2016
Tamanho da empresa funcionários 11-50
Sede Tampa, Florida, Estados Unidos da América
Redes sociais
Categorias principais ativadas Findstack
Faça perguntas sobre o Gist
Para que serve o Gist?
Como o Gist se compara ao ChatBot?
Quais são os prós e os contras do Gist?
Detalhes principais do produto
Capacidades
AI
API
Segmento
Negócio pequeno
mercado médio
Empreendimento
desenvolvimento Nuvem/SaaS/baseado na Web, Android móvel, iPad móvel, iPhone móvel
Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana (representante ao vivo), bate-papo, e-mail/Help Desk, perguntas frequentes/fórum, base de conhecimento, suporte por telefone
Training Documentação
Idiomas Inglês
Prós e contras essenciais
Prós
  • O plano gratuito é bastante abrangente
  • Suporta mensagens avançadas entre canais
  • Oferece formulários e pop-ups edificáveis
Desvantagens
  • Funcionalidade de histórico de bate-papo desajeitado
  • Integrações limitadas
Recursos essenciais
Colaboração do agente
Análise de desempenho do agente
Bate-papo de áudio e vídeo
Respostas automáticas
Integração CRM
Respostas predeterminadas
Criptografia de bate-papo
Histórico de conversa
Roteamento de bate-papo
Tags de bate-papo
Transcrições de bate-papo
Transferência de bate-papo
Integração do chatbot
Co-Navegação
Marca personalizada
Widgets de bate-papo personalizáveis
Integração de Email
Coleta de Feedback
Compartilhamento de arquivos
Compatibilidade Móvel
Suporte multilíngue
Mensagens off-line
Convites de bate-papo proativos
Gestão de filas
Bate-papo em tempo real
Social Media Integration
Indicadores de digitação
Análise do visitante
Painel de informações do visitante
Acompanhamento de visitantes
Gist Mídia
Essência 0
Essência 1
Essência 2
Essência 3
Capturas de tela essenciais
Aviso Legal
Nossa pesquisa é selecionada a partir de diversas fontes confiáveis ​​e tem como objetivo oferecer conselhos gerais. Não garantimos que nossas sugestões funcionarão melhor para cada caso de uso, portanto, considere suas necessidades exclusivas ao escolher produtos e serviços. Sinta-se à vontade para compartilhar seu retornos.
Última actualização: Julho 15, 2024
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215 Gist Opinões
4.6 fora de 5
Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
02 de setembro de 2019
 fonte
Classificação geral:
5.0
Yamin I. avatar
Yamin I.
Operador de Máquina de Inspeção Automatizada
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"Aplicativo incrível"
O que você mais gosta no Gist?

So simple and powerful combination of marketing tools

O que você não gosta no Gist?

Cannot think of any dislikes yet, very happy using the various tools available on this portal.

Que problemas o Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Interacting with site visitors and hope to get leads by offering live chat support

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
20 Agosto , 2019
 fonte
Classificação geral:
5.0
MT
Mohd T.
Dono do negócio
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"O melhor software de CRM para o seu negócio!"
O que você mais gosta no Gist?

The best thing about Gist is that it is a complete CRM solution for any business and has all the necessary features that you need in one place. You don't need to buy 2-3 softwares for managing your users if you have Gist.

O que você não gosta no Gist?

Gist provides so much features that's why the on-boarding and setup experience can be a bit confusing for new users. It requires time to understand and implement all it's features but it's not a con really.

Que problemas o Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Gist helps us to be there for our users as and when required through the live chat feature and respond to the user queries instantly.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
10 Agosto , 2019
 fonte
Classificação geral:
5.0
JC
Jimmy C.
Ceo
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"Que ótima ferramenta completa para marketing. Já a uso há alguns anos."
O que você mais gosta no Gist?

Loving the integration in one place. Normally I will need to use other third party tools to integrate the communication and data from chat bot to live chat to email marketing and sales automation. Now.. I only use Gist. I have been using Gist for a few years( ex Convertfox) for one of my main sites, and i am still a very happy user.

O que você não gosta no Gist?

The flow in chat bot can be improved. Support can be better.

Que problemas o Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?

I can manage all the leads and follow up efforts in one place. A great time saver for my business indeed.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
06 Agosto , 2019
 fonte
Classificação geral:
5.0
CP
Christopher P.
Proprietário
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"Ótima pilha de marketing completa"
O que você mais gosta no Gist?

I love how easy GIST was to set up and the features that are continually being added on. Being an early adopter of digital marketing products, it's hard to find ones that continue to deliver on their promises to improve the product.

O que você não gosta no Gist?

I wish the basic automation was visual so you could map your marketing sequence out for emails. I thought this was going to be part of my plan, but it wasn't. Could have been an honest mistake. The original UIX wasn't very appealing or intuitive, but they've done a great job improving these areas with their new UIX.

Que problemas o Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?

I'm using this as my email marketing platform, live chat, and scheduling platform. I'm very pleased to have all these products integrated together, along with the ability to add a knowledge base in the future. It's already been helpful to see which prospects have reached out via chat, so I can tag them and send email campaigns to them.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
02 Agosto , 2019
 fonte
Classificação geral:
5.0
JD
Jorge Afonso D.
cmo
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"Preço acessível para ferramentas essenciais de marketing"
O que você mais gosta no Gist?

What i like about Gist is their price combined with their essential marketing tools that you need every day on your operation. Whatever website you have, you need GIst. Gist have been evolving with a very clear and robust roadmap. I like were the company is headed.

O que você não gosta no Gist?

What i dislike are very few things. Maybe more integrations with popular platforms Wordpress and popular Wordpress Membership site plugins.

Que problemas o Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?

The problems i am solving are, having an essential tool all companies need to have at an affordable price. They don`t take advantage of their position of being an essential tool.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
02 Agosto , 2019
 fonte
Classificação geral:
5.0
Andie S. avatar
Andie S.
Especialista em sucesso do cliente
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"Tudo o que você precisa em um só lugar"
O que você mais gosta no Gist?

Great tool for managing contacts and much more. In-app messaging system with calendar integration for scheduling meetings makes setting up calls a breeze. We can also directly send knowledge base articles from within the messenger. Ability to tag/assign tickets/conversations to other team mates so there's no need to use supplemental tools for task assignments. Tracks user activity and provides real-time data!

O que você não gosta no Gist?

The only thing missing is the ability to merge tickets/conversations but I was informed that it's in the works.

Que problemas o Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?

I am a customer support specialist so I answer sales inquiries, FAQs and perform product demos. It makes the entire process seamless so I don't have to toggle between different tools/apps.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
Julho 31, 2019
 fonte
Classificação geral:
5.0
PC
Pranaya C.
Diretor
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"Gist - A melhor ferramenta completa para o seu site"
O que você mais gosta no Gist?

I love the easy to use layout and the ease of setup. Be it marketing, sales or support, Gist helps you in all of the aspects of your business and your website. Features like email marketing, events tracking and marketing automation are really useful in automating most of the tasks on your website and focus on what is important, i.e. Growth.

O que você não gosta no Gist?

I wish to switch between the accounts was easier. A newbie might easily get confused when they try to switch between the accounts. I know they are making it better with each day but this should have a prime focus. Also, user profiles can be made more stable and easy to use. I say get more ideas from Intercom and implement them in your product.

Que problemas o Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Gist has helped me streamline the conversations on my website. Be it lead generation, live chat or outreach, it has helped me with everything.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
Julho 28, 2019
 fonte
Classificação geral:
5.0
Larry L. avatar
Larry L.
Diretor
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“Uma plataforma muito trabalhadora que ouve os clientes e inova e se destaca constantemente”
O que você mais gosta no Gist?

Gist is constantly providing me features that I never knew could be useful for my business.

O que você não gosta no Gist?

I need to constantly stay abreast of the new features and keep learning and tweaking sites.

Que problemas o Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Increased traffic and the ability to interact with them real-time and followup with automated emails etc.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
Julho 25, 2019
 fonte
Classificação geral:
5.0
Vinson L. avatar
Vinson L.
Fundador
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"Poderosa ferramenta de marketing multifuncional"
O que você mais gosta no Gist?

If you are looking to improve your customer service, then you definitely want to check Gist. Their all-in-one tool has live chat, email marketing, knowledgebase, meetings, sales process automation and lead capture forms. Their tools also integrates with most popular saas platforms so you can combine your business tools functionality to streamline all your processes.

O que você não gosta no Gist?

What I don't like right now is their lead capture forms which are too basic. Hope they can also come up with a highly customizable form editor so that we can create beautiful and enticing forms to capture leads.

Que problemas o Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Customer service such as answering enquiries via livechat. We have seen live chat is very effective and it will increase your site conversion as they know someone on the backend of our website is always there to answer our customers' questions.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
Julho 25, 2019
 fonte
Classificação geral:
5.0
MR
Marc R.
Ceo
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"Ajuda-nos a manter o envolvimento com os clientes e a oferecer um serviço melhor"
O que você mais gosta no Gist?

We like customers to be able to contact us any way they like. Gist helps with this. And if we happen to need to respond via email, we can do that as well.

O que você não gosta no Gist?

With the email responses, wish it were able to not include our signature.

Que problemas o Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?

We've been able to address customer questions and issues faster.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
Julho 25, 2019
 fonte
Classificação geral:
5.0
LR
Ludwight R.
Fundador
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"Fácil ficar conectado com meus assinantes!"
O que você mais gosta no Gist?

Being able to schedule emails anytime and to communicate through my chat widget with new clients.

O que você não gosta no Gist?

So far there’s nothing for me to dislike.

Que problemas o Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Having new clients to easily contact me on my site. Gist make it super easy to reach out to add my new contacts on my email list for future updates about my company newsletter & new offers.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
Julho 25, 2019
 fonte
Classificação geral:
5.0
Tristin R. avatar
Tristin R.
Ferramenta utilitária multiuso
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"Poderoso conjunto de ferramentas que estão cada vez melhores"
O que você mais gosta no Gist?

Gist provides endless ways of interacting with customers. I can chat and email with them, track their usage on my site, qualify them, add tags and other profile information, and so much more. There is even an awesome live view that lets me spy on visitors to see how they're using the site. The tools are powerful, easy to use, and constantly getting improvements. It seems like every week there is another update being rolled out that substantially extends the functionality or usability of the features in Gist. I am blown away.

O que você não gosta no Gist?

Plan limits can be confusing. For example, there is a monthly charge for support and a monthly charge for "growth," plus there's a separate charge depending on how many contacts and seats you have. Perhaps this is normal in the industry, but it can make it a little challenging to understand the bill every month. Additionally, the vast amount of features means development will never be as fast as you'd like it to be (even though they release updates all the time). This may not actually be a valid concern, and it certainly isn't unique to Gist (who doesn't have a wishlist they're waiting on their favorite SaaS to get to?), but I do believe the likelihood of being stuck without your desired feature being developed goes up a lot as the product gets bigger and bigger.

Que problemas o Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?

With one platform I get chat support, email marketing, marketing automation, and all of my customer relationship needs met. It's a wonderful tool for simplifying my tech stack.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
Julho 24, 2019
 fonte
Classificação geral:
5.0
Mohd S. avatar
Mohd S.
Especialista de Suporte ao Cliente
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"Ótima ferramenta para gerenciar seus clientes e negócios."
O que você mais gosta no Gist?

Gist allows me to organize my users and talk to them anytime. It makes it so easy to be in touch with my user base through various methods like live chat, email marketing, broadcast emails, campaigns etc.

O que você não gosta no Gist?

There is nothing in particular that I dislike about Gist. There is always a scope of improvement in any tool and I hope they continue to fine tune it further through regular updates.

Que problemas o Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Gist has allowed me talk to constantly be in touch with my website visitors through their mobile app. It has allowed me to answer their queries without any delay.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
Julho 23, 2019
 fonte
Classificação geral:
5.0
Jói S. avatar
Joi S.
Fundador e responsável
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"Gist é uma boa solução completa de envolvimento do cliente"
O que você mais gosta no Gist?

I very much like how the conversations with website visitors are in a very user-friendly type of chat interface like I'm used to from social media, while still having the power to tag teammates, assign tasks, and add details on the contact. I also like that it can handle requests that come in via email and Facebook Messenger in addition to our on-site chat widget.

O que você não gosta no Gist?

I noticed that requests coming in via email do not always preserve special characters (like accented characters and such). This would be nice to fix but does not prevent us from using the feature.

Que problemas o Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?

We use it for a website chat widget, for prompting visitors when they've spent a while on our pricing page to join us in a chat, and as a way to deal with one of our shared inboxes. We are still using Zendesk for our customer support inbox and for our knowledge base but I'm leaning heavily towards replacing both of those completely with Gist which will give us a one-stop shop for all our shared inboxes, chats, and knowledge base.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
Julho 22, 2019
 fonte
Classificação geral:
5.0
Vitaliy M. avatar
Vitaliy M.
Proprietário
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"Solução de marketing completa com recursos revolucionários!"
O que você mais gosta no Gist?

Love the wide variety of tools in the app that helps my business in many ways. Love the chat feature, bots, marketing automation and booking meetings the most!

O que você não gosta no Gist?

I wish we could choose a custom icon for chat widget as well as to have a visual builder for chatbots.

Que problemas o Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Communicating with clients, and making it easy for them to find knowledgebase articles. Also, love automation and insights that help me learn and keep data about clients.

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