Front Comentários: 4.7/5 — Altamente Recomendado

Adiar e-mails, usar tags, permitir que várias pessoas visualizem rascunhos de e-mails e marcar pessoas internamente com o @ para obter feedback. Além disso, foi rápido de aprender e ensinar à nossa equipe.

Acho que a função de busca poderia ser melhor ou melhor explicada. Muitas vezes tenho dificuldade em encontrar um e-mail específico.

Agilidade no atendimento ao cliente e melhoria no acompanhamento pós-venda.

A facilidade de colaboração e comunicação sobre o que precisa ser feito por meio da seção de comentários, bem como a possibilidade de atribuir tarefas, proporciona uma maneira realmente ágil e organizada de lidar com e-mails.

Não encontrei nenhum defeito grave, gostaria de ter algo a acrescentar à criação de mensagens automatizadas.sage Para tornar as tags e o bloqueio de spam mais acessíveis.

A funcionalidade de atribuição de propriedade é extremamente útil para acompanhar o status das mensagens.sagee repassar o trabalho para outros membros da equipe mais adiante no processo.

Gosto de poder combinar várias caixas de entrada em um só lugar.

Não há nada que eu não goste em FrontEu gosto de usá-lo.

Front Está me ajudando a manter a comunicação com meus clientes em um só lugar.

O que mais gosto no Front é poder colaborar com minha equipe nos e-mails que chegam à nossa caixa de entrada. Isso garante que possamos dar as melhores respostas possíveis aos nossos clientes.

Ao usar vários computadores, costumo ser desconectado de todos os dispositivos quando começo a trabalhar em outro. Gostaria de poder usar Front em vários dispositivos ao mesmo tempo.

Ao Front Movi o botão "Arquivar", enviei uma mensagem.sage Avisei-os de que não gostei da mudança. Isso moveu o botão de arquivar para mais longe da lista de e-mails. Maggie, de Front[Nome da pessoa/empresa] entrou em contato comigo e me permitiu testar um novo recurso que adicionava um botão de arquivar a cada conversa por e-mail. Achei incrivelmente útil e agradeço. Front Levar a mudança de produto a sério e entrar em contato com aqueles que possam não gostar da mudança.

Análise de dados — me ajuda a medir e monitorar o desempenho dos meus subordinados. Também me dá a opção de modificar os dados e as metas com base nos nossos KPIs e nas necessidades do negócio.

Até o momento, nada. Estou muito satisfeito com a experiência de uso. Front.

Tempo de resposta e satisfação do cliente

A facilidade de gerenciar as operações e a comunicação com a equipe.

Nada, tudo é fantástico e permite que você trabalhe com facilidade.

Todo o volume de correspondências é redirecionado e pode ser alocado de forma eficaz.

Ser capaz de atribuir tarefas e ser fácil de usar.

Às vezes, demora um pouco para carregar quando você reinicia o computador.

Atribuir tarefas a outros membros da equipe

A capacidade da nossa equipe de colaborar em Front é incomparável. Simplificamos nossa resposta às dúvidas dos clientes e os preparamos para o máximo sucesso. Meus dois recursos favoritos são a possibilidade de comentar e-mails internamente e a base de conhecimento integrada.

Atualmente, não podemos bloquear ou restringir o acesso à nossa base de conhecimento. Seria interessante saber quem está revisando nossa base de conhecimento e usar isso como uma oportunidade para conquistar clientes em potencial, embora o principal valor seja disponibilizar nossa base de conhecimento apenas para clientes.

A FRONT está ajudando nossa empresa a resolver os desafios relacionados à base de conhecimento e ao engajamento do cliente.

O aspecto mais útil Front é o rastreamento e recebimento de mensagenssageCaracterística. Quando você pega um message Além disso, ele também envia uma notificação para o seu Gmail.

Não tenho nenhum problema com a parte frontal. Parece funcionar perfeitamente para mim.

Mensagens instantâneas entre locais nos EUA. É muito mais fácil de usar.

Fácil de usar e colaborativo - gostei especialmente da funcionalidade de colaboração interna.

Gostaria que houvesse uma maneira de mesclar conversas por chat com conversas por e-mail do mesmo cliente.

- Front Permite-me responder aos e-mails dos clientes prontamente. Seu recurso de colaboração possibilita um fluxo de trabalho eficiente e tempo de resposta reduzido.