Front Preço: $ 19.00 a $ 99.00 / mês

A capacidade da nossa equipe de colaborar em Front é incomparável. Simplificamos nossa resposta às dúvidas dos clientes e os preparamos para o máximo sucesso. Meus dois recursos favoritos são a possibilidade de comentar e-mails internamente e a base de conhecimento integrada.

Atualmente, não podemos bloquear ou restringir o acesso à nossa base de conhecimento. Seria interessante saber quem está revisando nossa base de conhecimento e usar isso como uma oportunidade para conquistar clientes em potencial, embora o principal valor seja disponibilizar nossa base de conhecimento apenas para clientes.

A FRONT está ajudando nossa empresa a resolver os desafios relacionados à base de conhecimento e ao engajamento do cliente.

O suporte ao cliente é muito ágil e amigável. Front É fácil de usar depois de totalmente implementado; todos os nossos usuários moram em Front Eles usam o serviço exclusivamente, sem utilizar nenhum outro programa de e-mail, durante todo o expediente. Uma coisa que eu adoro é que eles estão sempre trabalhando em melhorias e novos recursos. Você pode até adicionar suas ideias para votação nas páginas da comunidade e receberá atualizações de status por e-mail.

Para usuários que vêm de um programa como o Outlook, existe uma curva de aprendizado e leva algum tempo para se adaptar à vasta gama de recursos.

Não temos mais conversas isoladas ou longas trocas de e-mails. Podemos colaborar em um só lugar e usar a seção de comentários para evitar e-mails adicionais. Front O chat e a base de conhecimento também resolveram o problema do "excesso de softwares". Conseguimos consolidar diversas outras áreas. No geral, isso resultou em economia de tempo, fluxos de trabalho mais eficientes e redução de custos.

Adoro poder ver se meu e-mail foi visualizado! Além disso, trabalhar em equipe tem sido ótimo, pois mostra como todos podem acessar informações através de toda a equipe. Sou responsável por uma caixa de entrada urgente nos fins de semana e esse recurso, com suas diferentes formas de configuração, tem sido incrível e muito útil para nossa organização. Normalmente, eu nem sabia que era possível arquivar meus e-mails no Google, e isso tem sido ótimo. FrontPara manter sempre limpo e organizado, a menos que haja respostas. :)

O problema é quando não funciona. Uma vez fiquei um dia inteiro fora e trabalhar diretamente do Google foi horrível! Já me acostumei com... Front!

Gerenciar um grande volume de conversas, pois precisamos trabalhar em equipe e estar sempre bem informados.

Compartilhamento de e-mails sem encaminhamento; Modelos de e-mail; Integração com todos os outros canais de comunicação; Adiamento de e-mails para retornar mais tarde e gerenciar melhor a caixa de entrada.

Custos que não parecem proporcionais aos recursos. Não há como forçar a atualização.

Compartilhamento de caixa de entrada e resposta sem interrupções. Monitoramento integrado de múltiplas caixas de entrada em um único local. Interface amigável que torna o uso muito agradável.

Isso facilita muito a comunicação interna. Podemos reatribuir e-mails, compartilhá-los e comentá-los. Muitas vezes, respondo a um e-mail com uma ligação telefônica e Front Permite-me fazer anotações sobre a chamada diretamente no e-mail. Também facilitou a comunicação com os clientes; eles podem nos contatar por e-mail, enviando mensagens para qualquer membro da equipe ou até mesmo por SMS, e nós recebemos a comunicação internamente no mesmo lugar, podendo inclusive ser direcionada automaticamente para a pessoa certa, de acordo com regras predefinidas. Foi muito fácil integrar minha equipe ao aplicativo. Todos conseguem perceber as vantagens e aderiram completamente.

Os planos de preços podem ser complicados. Eu adoraria migrar para o próximo plano, mas a diferença de preço é enorme. Além disso, estou limitado a 10 contas no plano atual, então, se eu aumentar o número de contas, haverá um aumento considerável no custo.

Isso eliminou os silos de e-mails. Agora a equipe pode compartilhar e-mails instantaneamente. Não é preciso encaminhar e-mails, eles podem ser compartilhados ou reatribuídos diretamente e respondidos pela pessoa certa. Usar as regras e as caixas de entrada compartilhadas me dá visibilidade como responsável pelas comunicações sem precisar estar constantemente em cópia.

Front Reúne diversos canais de comunicação, como e-mail, redes sociais e mensagens instantâneas, em uma única interface. Isso pode ser extremamente conveniente para equipes, pois reduz a necessidade de alternar entre vários aplicativos e guias.

Embora o FrontEmbora os recursos do aplicativo possam ser poderosos, eles também podem exigir uma curva de aprendizado para que novos usuários compreendam totalmente suas capacidades e opções de personalização. Dependendo do tamanho da equipe e dos recursos necessários, FrontO preço da [nome da empresa] pode ser uma preocupação para algumas organizações, especialmente as menores.

Front Oferece uma solução promissora para quem busca aprimorar seus processos de comunicação e colaboração. Sua centralização de canais de comunicação, recursos de colaboração e opções de automação podem aumentar significativamente a eficiência da equipe. No entanto, seus benefícios podem ser mais evidentes para equipes que lidam com um grande volume de mensagens recebidas.sages ou consultas de clientes.

Tem sido extremamente fácil de usar como plataforma de e-mail comercial. Trabalhamos com várias equipes e valorizamos muito a possibilidade de todos se comunicarem dentro do Front.

Mudei o modo de visualização para o modo escuro. Quando tento copiar e colar algo de um e-mail para outro, a cor de fundo da fonte fica estranha. Não sei se é possível corrigir isso.

Permite múltiplos usuários e é extremamente fácil de navegar. Gostamos de poder encaminhar certos e-mails e adicionar links para plataformas de e-mail externas ao Front.

Como uma agência de marketing que monitora as caixas de entrada de nossos clientes, FrontO valor do [nome da ferramenta] é realmente incalculável. A capacidade de alternar facilmente entre contas economiza de 2 a 3 horas TODOS os dias. Isso, somado ao recurso de Discussão, Front É onde realizamos a maior parte do nosso trabalho.

Os filtros nem sempre funcionam. Gostaria muito que... Front também seguiria as regras definidas no O365. Gostaria também que a integração com o Trello permitisse visualizar o quadro dentro do aplicativo. Front - ou isso Front Criaram seu próprio quadro de avisos, bloco de notas adesivas ou algo do tipo, o que era uma terceira opção. E-mail, Discussão, Quadro de Avisos. Para ter essa visualização do quadro dentro Front Seria algo de outro mundo, simplesmente incrível.

Somos uma agência com quase 50 endereços de e-mail para monitorar o dia todo. Além disso, usamos Front Discussões para comunicações internas, anotações de clientes e muito mais.