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Freshsales Comentários: 4.5/5 — Altamente Recomendado
FreshsalesA interface intuitiva permite que os usuários gerenciem o relacionamento com funcionários e clientes com facilidade. Enraizado no Freshworks ecossistema, sua plataforma de CRM é composta por diversas ferramentas, incluindo Freshdesk, para atendimento ao cliente; Freshchat para recursos de chatbot; e Freshcaller para o sistema de chamadas na nuvem. A plataforma foi projetada para oferecer oportunidades para empresas, gerando quase 10 vezes mais leads qualificados e, ao mesmo tempo, fornecendo aos usuários uma visão geral abrangente de estratégias e pipelines de vendas ativos.
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| Empresa | Freshworks |
|---|---|
| Ano fundado | 2010 |
| Tamanho da empresa | funcionários 5001-10,000 |
| Sede | San Mateo, Califórnia |
| Mídia social |
| Capacidades |
AI
API
|
|---|---|
| Segmento |
Negócio pequeno
mercado médio
Empreendimento
|
| desenvolvimento | Nuvem/SaaS/baseado na Web, Android móvel, iPad móvel, iPhone móvel |
| Suporte | 24 horas por dia, 7 dias por semana (representante ao vivo), bate-papo, e-mail/Help Desk, perguntas frequentes/fórum, base de conhecimento, suporte por telefone |
| Formação | Documentação |
| Idiomas | Inglês |
Freshsales Prós e Contras
- Insights preditivos inteligentes e em tempo real para programas de CRM
- Pontuação de contato alimentada por IA e gerenciamento de leads
- Seleção extensa de integrações poderosas
- Acesso ao complexo Freshworks ecossistema disponível
- Plataforma de vendas 360 graus para acessar informações completas do cliente
- O faturamento é gerenciado por usuário, o que significa que pode somar equipes maiores
- Algumas empresas precisarão de pacotes maiores para mais contatos
Comparar Freshsales com outras ferramentas populares na mesma categoria.
Eu adorei usar o Fresh Sales, ele realmente me ajuda a acompanhar minhas contas, contatos e o estágio atual da venda. A interface do usuário é ótima; se eu esqueço de algo, ele me lembra por meio de uma notificação.
Não encontrei nada de que não gostasse. Adoro usar produtos em promoção.
Acompanhar a conta que estou negociando, o estágio da negociação e os comentários me ajuda a fechar a venda. É mais produtivo.
Freshsales É fácil de usar e possui ótimos recursos de marketing.
Sinceramente, não consigo dizer o que eu não gosto em Freshsales.
1. Acompanhamento de tarefas e reuniões 2. Marketing por e-mail 3. Gestão de clientes
Gosto da interface do usuário. É simples e inteligente. No geral, a interface é muito limpa e fácil de entender. Quando você usa um CRM organizado, você se concentra no que procura, em vez de distrações extras. Gosto do recurso que permite a fácil integração com os perfis do LinkedIn dos clientes, para que possamos nos conectar e enviar solicitações de conexão com facilidade.
Por favor, adicionem funcionalidades como um widget no Outlook para vincular e-mails do painel do Outlook ao Outlook. Freshsales Semelhante ao que a Salesforce oferece em recursos como o Salesforce Lightning. Isso ajudará a manter registros precisos.
Reduzir o tempo gasto na busca de leads, na classificação de leads e em nos manter atualizados sobre as atividades, etc.
Na verdade, uma das maiores vantagens de Freshsales É a possibilidade de acessar as informações de contato pelo celular. Quando estou fora do escritório e preciso do número de telefone de um cliente, basta acessar o... Freshsales Aplicativo móvel. Que praticidade maravilhosa!
Neste momento, não consigo pensar em nada de que não goste.
Todas as informações estão imediatamente à minha disposição. As pessoas me perguntam quantos clientes eu tenho. Até que tudo fosse adicionado ao CRM, eu NÃO fazia ideia de quantos clientes eu tinha.
É fácil de usar e permite organizar muito bem seus clientes.
Não vi nada de que não gostasse.
Isso me permite organizar meus leads e enviar e-mails a partir da plataforma.
As tarefas me permitem manter minhas obrigações diárias, semanais e mensais sempre à mão. Também me permitem revisar e-mails recentes ou antigos e verificar se foram abertos.
Não gosto do novo formato dos cartões de cliente. As versões antigas tinham cartões menores e mostravam mais cartões/contas em uma única tela.
Ajude-me a manter-me organizado e a acompanhar as respostas dos clientes aos e-mails.
Facilidade de uso; interface de usuário intuitiva; recursos de integração
Gostaria que o custo por usuário fosse menor, para que pudéssemos utilizar mais agentes com um orçamento melhor.
O maior problema que Freshsales A plataforma Solves permite que todo o nosso suporte ao cliente e gerenciamento de desempenho de vendas sejam integrados em um único espaço, já que temos vários agentes atuando em ambas as áreas.
Gerenciar e contatar clientes em diferentes etapas do processo de venda.
Nova atualização da API que permite visualizar vários negócios e etapas em grandes blocos.
Acompanhamento dos clientes ao longo do processo de vendas.
Utilizar painéis de piso ResinDek em sua unidade de self-storage em vez de concreto oferece diversos benefícios: FreshsalesPodemos gerenciar e acompanhar facilmente nossas negociações de vendas com um sistema intuitivo de gestão de pipeline. Os estágios personalizáveis das negociações permitem uma visualização clara e o monitoramento do progresso de cada uma.
Os relatórios analíticos nem sempre fornecem informações em tempo real. Pode levar alguns minutos para que os painéis sejam atualizados. É necessário atualizar os painéis.
Criar um pipeline de vendas conectando a estratégia de marketing diretamente ao CRM. Um pipeline pode ser estabelecido ao conectar a estratégia de marketing ao CRM, otimizando o ciclo de vendas e identificando oportunidades promissoras com eficiência, ao mesmo tempo que evita as improdutivas. Esse processo economiza tempo e aumenta a probabilidade de sucesso.
É fácil navegar e gerenciar todas as minhas pessoas :) Gosto de poder filtrar facilmente as listas ao segmentar diferentes tópicos e exibir uma lista com base nas minhas necessidades, em vez de clicar em cada arquivo.
Seria ótimo se fosse mais fácil visualizar os números de telefone com apenas um clique no nome do arquivo, em vez de ter que clicar em cada arquivo individualmente, clicar no contato e só então obter o número de telefone.
Está me ajudando porque tenho tudo o que preciso em um só lugar e consigo filtrar o que me interessa. Definitivamente, facilitou muito a minha vida.