Não reclamado: estamos trabalhando em Freshsales ?
Freshsales Comentários e detalhes do produto
FreshsalesA interface intuitiva permite que os usuários gerenciem o relacionamento com funcionários e clientes com facilidade. Enraizado no Freshworks ecossistema, sua plataforma de CRM é composta por diversas ferramentas, incluindo Freshdesk, para atendimento ao cliente; Freshchat para recursos de chatbot; e Freshcaller para o sistema de chamadas na nuvem. A plataforma foi projetada para oferecer oportunidades para empresas, gerando quase 10 vezes mais leads qualificados e, ao mesmo tempo, fornecendo aos usuários uma visão geral abrangente de estratégias e pipelines de vendas ativos.
.
| Empresa | Freshworks |
|---|---|
| Ano fundado | 2010 |
| Tamanho da empresa | funcionários 5001-10,000 |
| Sede | San Mateo, Califórnia |
| Mídia social |
| Capacidades |
AI
API
|
|---|---|
| Segmento |
Negócio pequeno
mercado médio
Empreendimento
|
| desenvolvimento | Nuvem/SaaS/baseado na Web, Android móvel, iPad móvel, iPhone móvel |
| Suporte | 24 horas por dia, 7 dias por semana (representante ao vivo), bate-papo, e-mail/Help Desk, perguntas frequentes/fórum, base de conhecimento, suporte por telefone |
| Formação | Documentação |
| Idiomas | Inglês |
Freshsales Prós e Contras
- Insights preditivos inteligentes e em tempo real para programas de CRM
- Pontuação de contato alimentada por IA e gerenciamento de leads
- Seleção extensa de integrações poderosas
- Acesso ao complexo Freshworks ecossistema disponível
- Plataforma de vendas 360 graus para acessar informações completas do cliente
- O faturamento é gerenciado por usuário, o que significa que pode somar equipes maiores
- Algumas empresas precisarão de pacotes maiores para mais contatos
Comparar Freshsales com outras ferramentas populares na mesma categoria.
O que mais gosto é que é muito organizado e fácil de inserir atualizações nas contas dos clientes.
Nada em particular. Funciona muito bem.
O problema que Freshsales O que me ajudou a resolver o problema foi rastrear as conversas recentes com os clientes e entrar em contato com eles para ajudá-los a retomar o processo e processar suas solicitações.
Implementação, UI/UX, Suporte - A interface do usuário (UI/UX) e o suporte são bons, e nosso parceiro de implementação nos ajudou em tudo.
Freshsales O SMTP não está funcionando bem - tenho que parar e trocar de SMTP de tempos em tempos.
Está resolvendo o problema de gestão de leads, engajamento de vendas, etc.
Conectividade do discador e disponibilidade em vários países. Opções de personalização e filtragem para contatos e empresas. Todos os detalhes necessários para contatar um potencial cliente, seja para uma sequência de vendas ou rastreamento de respostas automáticas.
Falta de comunicação no atendimento ao cliente entre um novo vendedor e um novo atendente, resultando em um ciclo de idas e vindas sem que o cliente entenda o que está acontecendo.
Organização e gestão de dados de empresas; gestão de clientes potenciais e existentes; sequências de e-mail marketing; acompanhamento de e-mails e desempenho de agentes; criação e acompanhamento de negócios.
As capacidades de integração são essenciais para conectar seus clientes.
Ainda não houve grande repercussão boca a boca. Precisamos de uma boa estratégia de marketing.
De forma geral, suas funções estão funcionando bem, especialmente a integração.
É fácil navegar e inserir informações depois de receber treinamento.
Leva algum tempo para se acostumar e memorizar os passos para gerar relatórios.
Inserir informações do cliente no sistema para facilitar a recuperação das informações.
Nós achamos FreshSales É muito intuitivo – começar é fácil e há instruções passo a passo para importar dados e configurar integrações. O material de suporte é excelente e a equipe de atendimento é muito proativa.
Até agora, não encontrei nada de que não goste no produto.
Usamos Freshsales Para acompanhar e gerenciar nossas interações com os clientes e nosso fluxo de trabalho. Os lembretes de tarefas nos avisam com quem devemos falar ou nos encontrar em seguida, e podemos acompanhar todas as interações com os clientes.
telefone e chat kanallarınında crm içinde olması çok iyi e aynı zamanda marketing automação aynı ekranda.
şuan için kötü deneyimim olmadı ama bazı ekranlar iyileştirilebilir
Müşteri yönetimi sorunumu çözüyor. Müşteriler ile ilişkimi kurmamda yardımcı oluyor.
A integração perfeita entre os aplicativos. A facilidade de uso e a possibilidade de personalização. A abordagem focada em marketing e vendas para manter nossos alunos satisfeitos.
Restrição ao número de contatos mensais para fins de marketing.
Freshsales Está a colmatar a lacuna entre os nossos alunos e nós, possibilitando-nos ter e acompanhar conversas e interações significativas com os nossos alunos.
Já realizei muitos projetos em freshsales suíte. Tenho muitos projetos na área da saúde, principalmente na Turquia. O diferencial em relação a outros CRMs é que o marketing, as vendas e a central de atendimento são gerenciados em uma única plataforma.
Precisa melhorar as buscas. Porque todos os usuários veem as chamadas uns dos outros. O mesmo acontece na seção de bate-papo. Todos veem suas próprias conversas. Claro que existem outros tópicos também.
freshsales Possui integração com call center, além de integrações com WhatsApp, Instagram, Facebook e formulários web. Não requer nenhum aplicativo de terceiros. O Zapiera, por exemplo, não é necessário.
Freshsales O CRM é um software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) excepcional que se provou um divisor de águas para empresas de todos os portes. De startups a grandes corporações, Freshsales O CRM oferece um conjunto abrangente de ferramentas que otimizam as atividades de vendas e marketing, resultando em maior produtividade, melhor engajamento do cliente e, em última análise, maior receita.
Freshsales O preço do CRM pode ser um pouco elevado em comparação com outras soluções de CRM disponíveis no mercado. As opções de personalização do software poderiam ser mais flexíveis e certos recursos poderiam ser mais intuitivos.
Além da capacidade de gerenciar nossos processos de vendas, temos uma integração perfeita entre nosso site e o CRM, que é um diferencial importante para o marketing e suas campanhas.