Expandi.io Comentários: 4.2/5 — Uma ótima escolha

A possibilidade de personalizar a plataforma adicionando diferentes canais de comunicação para mensagens no LinkedIn.

Sistema de e-mail muito básico, sem testes A/B. Os relatórios podem ser confusos para visualizar onde temos engajamento.

A possibilidade de inserir pesquisas do LinkedIn Navigator em mensagens automatizadas do LinkedIn em diferentes fluxos ajuda a economizar tempo, automatizando o envio de mensagens e integrando-as também a e-mails.

Excelente ferramenta - expandiu a rede da minha equipe e o reconhecimento da marca, além de facilitar o alcance dos nossos KPIs.

O suporte foi um pouco decepcionante e lento.

Ajude-nos a alcançar um grande número de contatos e perfis de público-alvo.

Foi útil para enviar mensagens.sages usando contas do LinkedIn

Não conseguimos obter tantos contatos quanto gostaríamos.

Antes, só conhecíamos a Expandi para envio de mensagens em massa.sages usando o LinkedIn

O layout era muito intuitivo, tornando-o um pouco mais fácil de usar do que ferramentas semelhantes.

Não vimos um retorno sobre o investimento, então foi difícil justificar a continuidade do uso.sageAlém disso, os concorrentes incluíram mais recursos do LinkedIn (como publicações, recomendações, etc.).

A Expandi nos ajudou a aproveitar o alcance do LinkedIn para potenciais membros. Também foi muito fácil filtrar os leads e responder a eles no aplicativo, economizando meu tempo que eu gastaria alternando entre o aplicativo e o próprio LinkedIn.

Opções e funcionalidades. Serviço útil.

Suporte péssimo. Quase sempre que pergunto algo ao suporte, tenho problemas. Ou a resposta demora muito (3 horas ou mais para a primeira pergunta, quando o tempo de resposta normal é de até 10 minutos), ou dão respostas sobre coisas que eu não perguntei. (Entro em contato com o suporte para ganhar tempo na busca de informações, mas, no fim das contas, consigo encontrar tudo muito mais rápido por conta própria).

Relativo à funcionalidade

Não acho que eu seja a pessoa mais indicada para dizer isso, mas não gostei de nada quando fui fazer um test drive do Expandi. Outras pessoas devem ter opiniões melhores e mais detalhadas do que a minha.

Muitas coisas. Tive problemas para adicionar meu método de pagamento. Meu cartão foi aceito (?), mas não consegui fazer nada na plataforma depois de configurar minhas preferências. Eles precisam conversar mais com os clientes.

nenhum

O que poderia ser uma boa plataforma, por vezes, não oferece suporte algum. Perguntas básicas sobre o motivo do sistema estar respondendo de determinada maneira não são respondidas. O atendimento ao cliente é INEXISTENTE.

Não há respostas para perguntas básicas sobre por que o sistema está respondendo de determinada maneira. O atendimento ao cliente é INEXISTENTE. Temos um problema aberto há 3 semanas — um problema básico — e não recebemos nenhuma ajuda. Nem sequer conseguimos acessar nosso próprio sistema! E o "atendimento ao cliente" deles parece ser uma pessoa terceirizada que não tem acesso à equipe interna.

NENHUM - porque não funciona.

Não há nada de bom. As campanhas simplesmente não funcionam, cheias de bugs. Sem política de reembolso. Se você cancelar sua assinatura, perde imediatamente o acesso à sua conta. Minhas campanhas ficaram travadas em um ponto específico, o suporte ao cliente é incompetente e inventa desculpas na hora.

Software péssimo, jamais o recomendaria a ninguém.

Em teoria, o Expandi é uma ferramenta de automação do LinkedIn que supostamente automatiza a geração de leads B2B para empresas. É um produto péssimo e não me traz nenhum benefício.

Não há nada de positivo neste programa. Existem alternativas melhores disponíveis.

Já usei softwares semelhantes a este que eram muito mais fáceis de usar e apresentavam resultados melhores. Os resultados que obtive com o Expandi foram péssimos. O atendimento ao cliente foi terrível. Cobraram uma assinatura extra na minha conta sem meu conhecimento e se recusaram a me reembolsar quando descobri.

Pois nada

Não gosto deste serviço porque não funciona corretamente.

Utilizo este aplicativo há 6 meses e ainda tenho uma assinatura; no entanto, vou mudar para outro provedor. Não gosto deste serviço porque o preço é mais alto do que o dos concorrentes e não funciona corretamente. Às vezes, envia mensagens de acompanhamento.sageE às vezes não funciona; a análise de dados não é muito boa e normalmente não dá para saber quantas pessoas foram processadas. Também tentei umas dez vezes carregar um novo arquivo CSV em uma campanha existente e recebi uma mensagem de sucesso.sage, porém nada apareceu.

A Expandi ajuda a automatizar a divulgação no LinkedIn, e eu tentei usá-la para escalar nossas campanhas de vendas.

Se todos os recursos que o Expandi afirma ter estivessem disponíveis e funcionassem corretamente, seria realmente uma ferramenta incrível. Gostei da maioria das suas promessas, que infelizmente não foram cumpridas.

A página inicial diz que é "confiável", mas não é. A campanha simplesmente trava e não funciona, o suporte não consegue ajudar e nem sequer sabe por que o problema ocorreu. Se você pagar o valor total da assinatura e a cancelar no meio do período de faturamento para evitar a cobrança automática e a renovação para o próximo período, a ferramenta simplesmente oculta todos os dados das suas campanhas e as interrompe. Ou seja, você não recebe o que pagou, enquanto o período de faturamento pago ainda está em andamento. A documentação parece boa à primeira vista, mas quando você começa a usar a ferramenta e seus recursos, percebe que muitos detalhes não são descritos, o suporte também não os conhece e, pior ainda, o suporte nem tenta entender sua solicitação e problema, mas simplesmente envia links para a documentação que não ajudam e, às vezes, nem são relevantes para a sua situação. Isso acontece mesmo sendo um usuário do plano pago, que custa US$ 99 por mês. Muitos recursos importantes não funcionam corretamente ou simplesmente não funcionam. Configurar o uso de variáveis ​​é um pesadelo, mesmo seguindo a documentação. Blocos condicionais podem simplesmente travar os leads da campanha, impedindo seu avanço para outras ramificações; em outras palavras, sua campanha não funcionará de forma alguma.

Não resolve nenhum problema, apenas promete que vai resolver. Você pode tentar usar a ferramenta para campanhas de e-mail marketing ou mensagens no LinkedIn, mas se você criar uma campanha complexa que utilize muitos recursos, as chances de funcionar são altas e o suporte não poderá te ajudar.

O preço é razoável em comparação com outros serviços.

O software simplesmente não funciona. Tive que trocar mensagens com o suporte técnico durante um mês inteiro devido aos diversos problemas que tive com o serviço. A cada contato, um atendente diferente dava uma resposta diferente para as mesmas perguntas, como se não entendessem como o próprio software deveria funcionar. O maior problema era o envio de solicitações de conexão no LinkedIn — o software nunca respeitou os limites que eu havia definido. Ele chegou a enviar até 50 solicitações por dia, colocando minha conta em risco de ser banida. Além disso, a sequência de mensagens não faz sentido; é muito fácil que as conexões fiquem presas em um ponto em que não recebem mensagens de acompanhamento.sages.

A Expandi tenta resolver o problema da automatização do marketing no LinkedIn, mas falha miseravelmente nesse propósito.

Adorei a possibilidade de automatizar minhas campanhas, mas tive dificuldades para configurar o fluxo, então continuei usando o método tradicional, com uma única solicitação e mensagens semelhantes.sage.

Minha conta do LinkedIn foi bloqueada, o que é uma grande decepção, já que tenho todos os meus contatos lá.

Deveria ajudar as pessoas a automatizar o processo de vendas, mas agora só complica tudo.

Infelizmente, não posso comentar sobre isso, pois o serviço não funcionou conforme anunciado.

Não consegui utilizar o serviço, pois eles não são compatíveis com a autenticação de dois fatores corporativa. O atendimento ao cliente não funciona em horário comercial dos EUA, responde ocasionalmente e não se dispôs a honrar a garantia do produto e emitir um reembolso, mesmo estando cientes de que o produto não funciona conforme anunciado.

N/D

Na verdade, nada. O fato de você poder automatizar o contato com os clientes não é exclusivo do Expandi — o Skylead é uma alternativa muito melhor.

Suporte ruim, interface de usuário INCRIVELMENTE cheia de bugs, lógica estúpida de distribuir uniformemente os limites de conexão de contas entre campanhas, mesmo que elas não estejam se conectando ativamente com ninguém (o que cria um gargalo artificial), e vários recursos críticos que não funcionam.

Isso causa mais dor de cabeça do que resolve.

A ideia por trás da empresa é ótima. A execução, porém, é péssima.

Precisa de muito trabalho para se tornar fácil de usar. Erros graves por toda parte. Eu jamais gastaria dinheiro com isso.

Ajudar os clientes a fazer novas conexões.