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EngageBay Comentários e detalhes do produto
O EngageBay é uma plataforma de CRM que ajuda as empresas a otimizar o gerenciamento de relacionamento com o cliente usando uma única plataforma integrada. Como uma solução completa, o software oferece excelentes recursos de automação e um generoso plano gratuito para sempre que já inclui recursos e ferramentas essenciais que geralmente são encontrados apenas em níveis pagos dos concorrentes. O EngageBay oferece formulários personalizados, sequências de e-mail, pop-ups da Web e um construtor de páginas de destino.
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Negócio pequeno
mercado médio
Empreendimento
|
| desenvolvimento | Nuvem/SaaS/baseado na Web, Android móvel, iPad móvel, iPhone móvel |
| Formação | Documentação |
| Idiomas | Inglês |
EngageBay Prós e Contras
- Plano 'robusto' grátis para sempre '
- Abordagem tudo-em-um para CRM, com bate-papo ao vivo, formulários e ferramentas de página de destino
- Grandes recursos de automação
- Ofereça uma variedade de integrações (integrações do Gmail e Office 365 incluídas no plano gratuito)
- A interface não é a mais intuitiva às vezes
- O processo de integração pode ser melhorado
Comparar EngageBay com outras ferramentas populares na mesma categoria.
As ferramentas mais úteis para gerenciar contatos e se comunicar com eles estão ao seu alcance.
O aplicativo móvel às vezes apresenta lentidão ao iniciar.
Criação rápida de landing pages e comunicação com o cliente
Adoro a possibilidade de criar contatos ilimitados e enviar até 50,000 e-mails por mês. Mas também posso comprar créditos adicionais para envio de e-mails, se precisar. E isso é só uma parte da assinatura do pacote completo. Existem diversos módulos que oferecem muitas possibilidades, como Marketing, Vendas, Atendimento e Chat ao Vivo. Cada módulo possui uma infinidade de recursos que você pode implementar da maneira que melhor atenda às necessidades da sua empresa.
Uma coisa que eu não gosto no EngageBay é que o pacote completo não inclui tudo. Existe um novo recurso muito interessante que permite rastrear a atividade do site, mas é um complemento. O EngageBay cobra um valor adicional por esse recurso.
O EngageBay definitivamente tem um bom preço para o pacote completo quando comparado a outros softwares de CRM. Eu estava procurando um programa de CRM que me permitisse enviar e rastrear e-mails, especialmente em grandes quantidades. O EngageBay tinha isso e muito mais.
Que eu posso fazer tudo em uma única plataforma.
Não há nada de que eu não goste. Acho tudo incrível!
Geração de leads e gestão de clientes.
Facilidade para enviar e-mails de marketing, criar páginas de destino e ferramenta de automação dedicada, marketing por SMS.
Como acabamos de começar, até agora não há nada relacionado a desvantagens que eu possa mencionar aqui.
Fácil de abordar o público, geração de leads, ajudou a criar a ferramenta de design dedicada "adorei!". Gera a receita máxima para a empresa.
Estou muito feliz por ter escolhido o pacote Engagebay para o meu novo negócio. Meu antigo web designer teve dificuldades para configurar outro produto, e esta solução foi muito mais fácil. As ferramentas para jornadas do cliente são muito intuitivas e poderosas. O preço também é ótimo.
Às vezes recebo muitos e-mails do departamento de vendas deles. Já usei produtos de CRM que se integram melhor com fornecedores terceirizados. Tenho certeza de que isso já está em desenvolvimento.
Gerencio todos os meus contatos inscritos no meu site. Eles são automaticamente importados para o Engagebay. Também adiciono e rastreio contatos diretos que faço por meio da minha rede de contatos. O processo de configuração e uso foi muito fácil.
O EngageBay organiza e simplifica as opções de marketing empresarial mais úteis. É um excelente substituto para todos os outros produtos disponíveis no mercado, que são muito caros. O EngageBay, por outro lado, é acessível, adaptável e fácil de usar. Nós o utilizamos principalmente para automação de marketing e vendas.
Algumas áreas estão desorganizadas, como as sequências de e-mails, mas são mínimas. Isso é fundamental para aprimorar os painéis de controle que oferecem uma visão holística da organização.
A gestão de contatos, juntamente com a automação e os fluxos de trabalho, é muito benéfica. Os modelos também foram valiosos para mim de uma forma que eu não esperava. A lista de e-mails que estou construindo com o EngageBay está crescendo e ampliando meu alcance, o que é minha principal prioridade.
O EngageBay é uma excelente alternativa a todas as outras soluções de CRM disponíveis no mercado. Foi uma escolha fácil para nós quando vimos que o produto tinha todas as funcionalidades necessárias por uma fração do preço da concorrência. É uma solução flexível, intuitiva e fácil de usar para marketing e vendas. As funções de automação são especialmente excelentes. Também fiquei muito impressionado com o atendimento ao cliente. Eles respondem rapidamente e resolvem os problemas.
A área de serviços ainda carece de algumas funcionalidades necessárias, por isso, no momento, precisamos usar uma solução alternativa. Também seria ótimo ter uma melhor integração com as redes sociais.
Automação de marketing e vendas (e-mail, sequências, etc.), formulários web, pop-ups, chat ao vivo, gerenciamento de tarefas, software de agendamento de compromissos e visão 360º do cliente são funcionalidades populares para nós. Elas nos ajudam a construir relacionamentos mais fortes com nossos clientes e a liberar tempo com processos automatizados.
Eles têm seus próprios modelos e são fáceis de usar, o que facilitou bastante para mim, pois é o que usamos na nossa empresa, a Sisekelo, e podemos compartilhar os dados de login com até 5 pessoas.
O que me incomoda é quando anexo imagens grandes e, às vezes, não consigo redimensioná-las no EngageBay.
Marketing da empresa e últimas novidades sobre o negócio que você administra.
Temos todos os módulos em um só lugar, como Vendas, Marketing e Atendimento. Não há necessidade de optar por soluções separadas. A interface é muito intuitiva e conta com todas as funções avançadas.
O preço parece um pouco elevado, o que poderia ser melhorado para PMEs na versão Básica. A versão gratuita também oferece um limite de contatos de até 250.
Ajuda a gerenciar Vendas, Serviços e Marketing em um só lugar. Aumentou a eficiência de nossos representantes e gerentes de vendas por meio de relatórios e análises fáceis de usar.
Gosto que tenha todas as funcionalidades de que preciso e que elas funcionem bem em conjunto.
Existem alguns pequenos problemas com o software, como falhas ocasionais, mas a equipe de suporte é bastante prestativa.
Eu o utilizo principalmente para páginas de destino e automação de e-mails, mas o CRM também me é muito útil.