Não reclamado: estamos trabalhando em EngageBay ?
EngageBay Comentários e detalhes do produto
O EngageBay é uma plataforma de CRM que ajuda as empresas a otimizar o gerenciamento de relacionamento com o cliente usando uma única plataforma integrada. Como uma solução completa, o software oferece excelentes recursos de automação e um generoso plano gratuito para sempre que já inclui recursos e ferramentas essenciais que geralmente são encontrados apenas em níveis pagos dos concorrentes. O EngageBay oferece formulários personalizados, sequências de e-mail, pop-ups da Web e um construtor de páginas de destino.
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Negócio pequeno
mercado médio
Empreendimento
|
| desenvolvimento | Nuvem/SaaS/baseado na Web, Android móvel, iPad móvel, iPhone móvel |
| Formação | Documentação |
| Idiomas | Inglês |
EngageBay Prós e Contras
- Plano 'robusto' grátis para sempre '
- Abordagem tudo-em-um para CRM, com bate-papo ao vivo, formulários e ferramentas de página de destino
- Grandes recursos de automação
- Ofereça uma variedade de integrações (integrações do Gmail e Office 365 incluídas no plano gratuito)
- A interface não é a mais intuitiva às vezes
- O processo de integração pode ser melhorado
Comparar EngageBay com outras ferramentas populares na mesma categoria.
O software e a equipe de suporte são ótimos para trabalhar. Sugestões e feedbacks são levados a sério e implementados. Possui inúmeras funcionalidades.
Para mim, o construtor de landing pages precisa ser melhorado, pois não é compatível com dispositivos móveis. Precisamos ajustar os blocos separadamente na versão mobile.
É uma ferramenta muito útil para pequenas e médias empresas, oferecendo uma variedade de recursos. Consigo gerenciar meus contatos facilmente e adicionar tags para identificá-los com facilidade. Ela também facilita a criação de modelos de e-mail e a execução de campanhas de e-mail para usuários selecionados.
É uma ferramenta rica em recursos e fácil de usar, pois sua interface de usuário é limpa e intuitiva. É possível importar contatos, criar modelos e páginas de destino com facilidade, além de automatizar tarefas.
Tem tudo, mas existem algumas limitações, como o número de nós na automação, mesmo no nível intermediário, o que eu não gostei.
O EngageBay facilitou muito a nossa vida, pois consigo duplicar os modelos, fazer pequenas alterações e enviá-los para a lista de contatos. Além disso, ele nos ajuda a criar automações que geram tarefas automaticamente e as atribuem aos usuários.
Assinei o EngageBay apenas para capturar leads e enviar e-mails de marketing. Atendeu às minhas necessidades e estou muito satisfeito com o produto. Além dos recursos que preciso, ele oferece muitos outros recursos avançados, como automações, fluxos de trabalho e páginas de destino.
Quase perfeito, mas ainda precisam aprimorar a interface e a experiência do usuário.
Basicamente, comecei a usar a ferramenta para capturar leads e fazer marketing por e-mail, e ela está atendendo às minhas necessidades. Posso criar formulários facilmente e adicioná-los ao meu site para capturar leads. Depois de obter os leads, posso dividi-los em listas diferentes e executar campanhas de e-mail para cada uma delas.
O EngageBay é uma ótima ferramenta para gerenciar contatos e executar campanhas de e-mail. Adoro o recurso de chat ao vivo, onde todos os agentes podem visualizar e responder a todas as conversas, o que melhora a satisfação do cliente. Além disso, a interface do chat é muito impressionante, assim como as notificações push para cada conversa e cada mensagem.sage São tão legais que ajudam os agentes a responder sem perder nenhum chat.
Possui todos os recursos necessários para o meu trabalho, mas certamente poderia ser aprimorado com a adição de novas funcionalidades, como rastreamento avançado de mídias sociais e relatórios avançados.
É uma ferramenta que me ajuda a gerenciar meus contatos com facilidade e a executar campanhas de e-mail. Posso criar modelos de e-mail facilmente e enviá-los para uma lista específica de contatos. O chat ao vivo também nos ajuda a responder às perguntas dos nossos clientes.
O EngageBay é uma ferramenta excelente, com todos os recursos de vendas e marketing necessários para pequenas e médias empresas. Adoro a facilidade de gerenciamento de contatos. É possível criar campanhas e executá-las em uma lista de contatos com muita facilidade.
É um ótimo software, mas ainda peca em relatórios avançados e análises de mídias sociais. Eles precisam trabalhar para adicionar essas funcionalidades.
O EngageBay me ajuda a gerenciar meus contatos com facilidade. Posso criar listas para meus diferentes clientes e executar campanhas com elas sem problemas. Além disso, o construtor de modelos de e-mail com recurso de arrastar e soltar é muito fácil de usar.
Adoro a possibilidade de gerenciar meus negócios (funil de vendas) com automações de e-mail associadas a esses negócios, tudo na mesma plataforma. Isso é essencial, pois economiza muito tempo e esforço da minha equipe de vendas e de gestão de contas em relação a tarefas administrativas.
A curva de aprendizado é íngreme. A sincronização de e-mails está disponível apenas no plano Sales Pro, mas poderia estar incluída no plano básico. A automação de calendário e convites não é tão boa quanto a do Calendly.
Isso ajuda minha equipe de gerenciamento de contas a ter visibilidade de todos os nossos negócios ativos (pipeline de integração), permitindo-nos acompanhar tudo em um só lugar e economizando tempo.
É uma das melhores e mais simples ferramentas para campanhas de marketing e vendas. O Engagebay ajudou a otimizar nossos processos de vendas e marketing. A equipe de suporte foi muito prestativa e até mesmo a experiência de integração foi excelente.
Eles possuem todos os recursos necessários para um CRM. Precisam trabalhar na análise de mídias sociais.
Isso me ajuda nas minhas atividades diárias, como enviar e-mails, criar newsletters e automatizar tarefas.
Vi o EngageBay pela primeira vez em agosto de 2018. Ele estava fazendo muito sucesso durante a Black Friday daquele ano. Achei promissor, mas ainda não atendia às minhas necessidades. Criei uma conta gratuita e o consultava de vez em quando. Fiquei impressionado com o progresso que eles tinham feito em tão pouco tempo. Finalmente, voltei a consultá-lo no primeiro trimestre de 2020. Os tempos estão difíceis, mas sou grato por o EngageBay ser sofisticado o suficiente para gerenciar meu marketing. Migrei aos poucos. Depois de alguns meses, estou indo muito bem. Estou feliz por ter mudado. Tenho um sistema com um padrão realmente alto por um preço muito menor do que eu pagava antes.
Exploro minuciosamente as funções do EngageBay para maximizar seu uso. Percebi, durante todo o tempo em que utilizei o EngageBay, que novos recursos parecem surgir mais rapidamente do que a documentação correspondente. Em alguns casos, não encontro documentação alguma. O EngageBay é fácil de usar, então consigo descobrir como resolver os problemas eventualmente. No entanto, é bom ter um guia imediato para que eu possa usar os novos recursos imediatamente. Além disso, também é bom ter um local onde eu possa ver os novos recursos lançados. Só fico sabendo desses novos recursos quando os encontro por acaso ou quando entro em contato com o suporte.
Sou desenvolvedor web freelancer e analista de marketing digital há 6 anos e estou constantemente buscando expandir meu mercado. Estou acostumado com as ferramentas profissionais que utilizo no meu emprego corporativo. No entanto, elas se mostram caras. Ao descobrir o EngageBay, consigo operar no nível de profissionalismo que desejo e organizar meus esforços de marketing e transações com meus clientes por um preço realmente acessível.
A plataforma é fácil de usar e conta com um excelente suporte ao cliente. A equipe de suporte está a apenas um clique de distância e responde muito rapidamente. Eu realmente gosto das automações e fluxos de trabalho que facilitam minha vida.
A única desvantagem é a falta de relatórios detalhados, que são cruciais para um negócio.
Resolve quase todos os meus problemas em termos de gestão de contatos, segregando meus clientes e fornecedores em listas diferentes e automatizando o processo de acompanhamento.
Gosto das funcionalidades de gestão de contatos e marketing. Consigo criar modelos de e-mail e enviá-los aos meus clientes com facilidade. As automações tornam todas as minhas tarefas mais simples.
Possui todos os recursos necessários. Seria ótimo se eles pudessem trabalhar na análise de mídias sociais.
A plataforma é fácil de usar e está me ajudando a automatizar tarefas. As automações e os fluxos de trabalho são muito poderosos.