Desfoque de fundo de deriva
Logotipo do Drift
Drift
Engajamento do cliente em tempo real
4.4
(1,081)
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Avaliações de drift e detalhes do produto

Visão geral do drift
O que é Drift?

O Drift é um bate-papo ao vivo baseado em nuvem, mensagens no aplicativo e plataforma de gerenciamento de e-mail que consolida recursos essenciais para equipes de vendas e marketing. A plataforma oferece widgets personalizáveis ​​de bate-papo ao vivo, acompanhamento de e-mail para bate-papos abandonados, históricos de conversas, automação de campanhas de e-mail e um chatbot com tecnologia de IA. Entre seus principais recursos, estão as mensagens no aplicativo do Drift, que visam seus clientes com aquisições de página inteira e controles deslizantes.sages. Os usuários também podem criar campanhas de e-mail automatizadas com vários gatilhos, para integração de clientes, prevenção de rotatividade e muito mais.

Empresa Drift. com, Inc.
Ano fundado 2015
Tamanho da empresa funcionários 201-500
Sede Boston, MA, EUA
Redes sociais
Categorias de drift ativadas Findstack
Faça perguntas sobre deriva
Para que o Drift é melhor?
Como o Drift se compara ao ActiveCampaign for Marketing?
Quais são os prós e os contras do Drift?
Detalhes do produto de deriva
Capacidades
AI
API
Segmento
Negócio pequeno
mercado médio
Empreendimento
desenvolvimento Nuvem/SaaS/baseado na Web, Android móvel, iPad móvel, iPhone móvel
Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana (representante ao vivo), bate-papo, e-mail/Help Desk, perguntas frequentes/fórum, base de conhecimento, suporte por telefone
Training Documentação
Idiomas Inglês
Recursos de deriva
24 / 7 de Suporte ao Cliente
Teste A / B
Chatbots com tecnologia de IA
Analytics / Reporting
Respostas automáticas
Transferência de bot para humano
Integração CRM
Roteamento de bate-papo
Acompanhamento de conversões
Scripts personalizados
Fluxos de trabalho personalizados
Coleta de feedback do cliente
Segmentação do Cliente
UI de bate-papo personalizável
Campanhas de gotejamento
Integração com E-mail Marketing
Qualificação de leads
Lead Scoring
Chat ao vivo
Otimização Móvel
Comunicação multicanal
Suporte multilíngue
Processamento de Linguagem Natural (PNL)
Mensagens Personalizadas
Bate-papo proativo
Gestão do Pipeline de Vendas
Agendamento de reuniões
Integrações de terceiros
Acompanhamento do comportamento do usuário
Acompanhamento de visitantes
Mídia de Deriva
Drift 0
Drift 1
Drift 2
Drift 3
Drift 4
Capturas de tela de deriva
Aviso Legal
Nossa pesquisa é selecionada a partir de diversas fontes confiáveis ​​e tem como objetivo oferecer conselhos gerais. Não garantimos que nossas sugestões funcionarão melhor para cada caso de uso, portanto, considere suas necessidades exclusivas ao escolher produtos e serviços. Sinta-se à vontade para compartilhar seu retornos.
Última actualização: Julho 12, 2024
Logotipo do Drift
1,081 Drift Opinões
4.4 fora de 5
Mercado Médio (51-1000 emp.)
19 de Outubro, 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
KH
Katy H.
Fundador
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"ÓTIMA experiência, recomendo!"
O que você mais gosta no Drift?

love that i can see in real time who's on my website, and what companies have the highest engagement

O que você não gosta no Drift?

haven't found anything yet, i've been using it for about 2 months now

Que problemas o Drift está resolvendo e como isso está beneficiando você?

making it easy to see customer engagement which helps me strike while the iron is hot

Mercado Médio (51-1000 emp.)
09 de Outubro, 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
MW
Maxwell W.
Fundador
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"Melhor ferramenta de conversação"
O que você mais gosta no Drift?

Easily chat with prospects or clients as they are live on your website.

O que você não gosta no Drift?

At times, notifications can be faulty. However, when Drift was made aware of this issue - they fixed it quite quickly and its been resolved ever since.

Que problemas o Drift está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Connecting with prospects frictionlessly

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
03 de Outubro, 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
RP
Rico P.
Vice-presidente, Grupo de Consultoria
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"Incrivelmente útil para ajudar a interagir com os visitantes e tentar identificá-los"
O que você mais gosta no Drift?

Identifying site visitors Ease of clicking to web site and social media Useful to see traffic after hours

O que você não gosta no Drift?

sometimes what Drift idenitfies as the location of where the visitor is from is suspect

Que problemas o Drift está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Realtime intel on web traffic

Mercado Médio (51-1000 emp.)
25 de setembro de 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
HL
Haliny L.
Fundador
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"Fácil de navegar, faz o trabalho de agendar reuniões"
O que você mais gosta no Drift?

Drift shows what companies are on our website, helps book meetings for those who are interested, and so much more. It's so user-friendly as well.

O que você não gosta no Drift?

Nothing so far, sometimes drift video is a little slow to load but that might be my wifi.

Que problemas o Drift está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Booking meetings with those on the website in real time

Empresa (> 1000 emp.)
21 de setembro de 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
David H. avatar
David H.
Gerente de Operações de Marketing Global
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"Uma das UIs mais fáceis"
O que você mais gosta no Drift?

- Extremely intuitive environment and UI - Regular updates and visible changes - Communication of updates

O que você não gosta no Drift?

- Sometimes having even too many choices - Routing options are overwhelming and need a lot of trial and error or assistance from experienced consultant

Que problemas o Drift está resolvendo e como isso está beneficiando você?

It's a small, condensed version of our website where we can guide the journey of the dialogue.

Empresa (> 1000 emp.)
15 de setembro de 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
KR
Kerry R.
Fundador
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"Principal fator de receita para reuniões agendadas e influência em conversões de alto valor"
O que você mais gosta no Drift?

Drift provides an endless amount of resources and integrations to ensure our experience is as successful as it can be. We are able to integrate with many of our internal data platforms (Salesforce, 6sense) to know more about our prospects and provide them with the best user experience. This top notch experience helps drive prospects through the funnel and influence high value conversions. We also have a great customer experience team to support our account, which makes all the difference.

O que você não gosta no Drift?

We do not see any downsides to working with Drift.

Que problemas o Drift está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Drift is online 24/7/365, which allows prospects to convert at anytime of the day or night. Without Drift, we would not be able to capture folks at the right time with the right messaging.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
14 de setembro de 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
Eulitah T. avatar
Eulita T.
Fundador
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"Usuário do software Drift"
O que você mais gosta no Drift?

Able to join more people It is extremely quick and easy to use external software apart from the well-known softwares for example Intercom Chat

O que você não gosta no Drift?

Drift could have better payment options or packages

Que problemas o Drift está resolvendo e como isso está beneficiando você?

It is solving problems of being connected with clients i am not necesarily able to get in contect with physically so Drift breaches that gap.

Empresa (> 1000 emp.)
07 de setembro de 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
Megan W. avatar
Megan W.
Advogado de soluções de saúde e ciências biológicas
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"Drift - Transformando o envolvimento do cliente"
O que você mais gosta no Drift?

I have been lucky to use Drift for the better part of a year now. Not only are we able to talk to inbound prospects for the company but now we are able to send videos of ourselves on prospective social media pages. This will allow a more authentic experience and hopefully get the prospect more engaged!

O que você não gosta no Drift?

At this time, I can not say much about what I dislike about Drift. I will say that I am anticipating the full capability this application can provide, however, this is a determining factor of the company I work for.

Que problemas o Drift está resolvendo e como isso está beneficiando você?

The problem that Drift is helping my company solve is better communication with prospective clients. This is beneficial for me because it allows for a seamless streamlining of communication.

Mercado Médio (51-1000 emp.)
23 Agosto , 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
Mike M. avatar
Mike M.
Director Geral
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"Drift é a melhor ferramenta de chat do mercado!"
O que você mais gosta no Drift?

User interface is very intuitive. Gives you great insights into the orgs researching and currently on your site. Their support has been great. Implementation was a breeze. Overall great product and company.

O que você não gosta no Drift?

Honestly can't really think of anything. It'd be nice to get more contacts that are on your site instead of just companies, but that's a limitation of any chat tool out there, and not drift specific.

Que problemas o Drift está resolvendo e como isso está beneficiando você?

The ability to engage people that are on our site, or researching our product. This is a massive advantage for any sales / marketing organization. Leveraging intent is key to any successful outreach.

Mercado Médio (51-1000 emp.)
17 Agosto , 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
AS
Arthur S.
Fundador
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"Eu amo a deriva!"
O que você mais gosta no Drift?

Great way to quickly chat with those that are looking for more information about your product/service! It is easy to use and very intuative. Great features to use within the platform!

O que você não gosta no Drift?

The only down side is too many notifications as every chat someone types comes in as a notification. However they all get grouped together so it is not a huge deal.

Que problemas o Drift está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Quick connection to chat with those that are exploring our service.

Mercado Médio (51-1000 emp.)
17 Agosto , 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
JG
Josh G.
Representante de Vendas Desenvolvimento
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"Ótimas reuniões extras"
O que você mais gosta no Drift?

What's most helpful about Drift is the extra meetings that are created from inbound opportunities.

O que você não gosta no Drift?

There could sometimes be more information on who the person researching our organization is.

Que problemas o Drift está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Drift is helping us to qualify more inbound leads. This is helping me to get more meetings that contribute to my quota.

Empresa (> 1000 emp.)
09 Agosto , 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
Avatar de Adam H.
Adam H.
Gerente de Desenvolvimento de Negócios
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"Bate-papo mais fácil já usado"
O que você mais gosta no Drift?

Love how many different options there are for notifications. The playbooks also make it easy routing to the correct representative.

O que você não gosta no Drift?

Haven't found that out yet. It has all be great.

Que problemas o Drift está resolvendo e como isso está beneficiando você?

It makes it easy for our prospects to chat with a live person without picking up the phone.

Empresa (> 1000 emp.)
04 Agosto , 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
KC
Katie C.
Fundador
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"Líder de Operações de Vendas Inbound"
O que você mais gosta no Drift?

The Drift team has been so incredible during our onboarding phase. The backend of the playbook builds is so easy to use and make changes as we learn from the data. I am excited about the launch of the comment feature so colleagues can provide feedback on the playbooks. We are so excited to get started to start connecting with our prospects and customers on a more personal level.

O que você não gosta no Drift?

So far I have not had anything that I dislike. I think one of the biggest challenges will be balancing the time our team is available for chat with internal and other meetings in our day to day.

Que problemas o Drift está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Drift will help us connect with our customers and prospects in real time, direct current customers to support options, quickly book meetings with prospects, allow web visitors to quickly find content they need, and help us invite prospects and clients to upcoming events and webinars.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
Julho 25, 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
Rob B. avatar
Rob B.
Operador de Despacho de Segurança
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"Ótimo produto e suporte ao cliente"
O que você mais gosta no Drift?

I like their design, simpliity and figuring out various issues.

O que você não gosta no Drift?

I would like it if Drift simplified things more. That probably involves more surveys and product managers.

Que problemas o Drift está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Drift helps the org I work for do sales and marketing processes more easily by letting us implant a widget on the website that help drives conversion through webchat.

Mercado Médio (51-1000 emp.)
Julho 24, 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
WA
Wesley A.
Fundador
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"Capture leads de sites rapidamente"
O que você mais gosta no Drift?

We're a global team working all hours of the day. Drift's website chat functions make it near impossible to miss a site visitor with a somple question, a hot lead asking for a demo or an existing customer in need. Love that prospects are able to quickly book a meeting right in the chat function.

O que você não gosta no Drift?

Identifying new prospects using Drift could be more powerful. Searching for new prospects using the platform doesn't always yeild the most useful results. Maybe additional connectivity with 3rd party app would be useful.

Que problemas o Drift está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Easily and quickly capturing website visitors and converting those visitors into valuable leads. The chat function quickly pings available team members until someone is available to chat with the prospect.