Avaliações e detalhes do produto CloudTalk
O CloudTalk é uma solução de contact center baseada em nuvem que garante a transição das empresas para um sistema de comunicação mais flexível para melhor coordenação e contato com o cliente. A marca é conhecida por atender muitas organizações bluechip e oferece mais de 140 números de telefone nacionais. Os recursos do CloudTalk oferecem acesso a análises em tempo real sobre o desempenho do agente, conectando equipes remotas a um único centro de contato e um sistema completo apoiado por impressionantes recursos de rede.
| Capacidades |
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| Segmento |
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| desenvolvimento | Nuvem/SaaS/baseado na Web, desktop Mac, desktop Windows, Android móvel, iPad móvel, iPhone móvel |
| Suporte | 24 horas por dia, 7 dias por semana (representante ao vivo), bate-papo, e-mail/Help Desk, perguntas frequentes/fórum, base de conhecimento, suporte por telefone |
| Formação | Documentação |
| Idiomas | Inglês |
Easy to use and synchronized with pipedrive
Takes time to appear on pipedrive and a lot of issues for international numbers. At least once a week services were down- we cancelled out contract
we use it for sales calls
The transfer function is quite simple. It is made rather easy to transfer between different users
The call routing, this dosnt seem to have a "longest waiting" option and the calls seem to get stuck.
We are able to answer calls from Germany in an english placement.
I like being able to make calls over Wifi from any device.
Majority of the time I do not hear a dial tone, nor does the person on the other line hear me or I cannot hear them. I usually have to attempt a call multiple times for it to be successful and even then it will cut out and fail sometimes.
I like being able to access calls from any device