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Click2Magic Comentários e detalhes do produto
O Click2Magic é um software de bate-papo ao vivo para os visitantes do site gerenciarem o envolvimento e as operações em um único painel. Usando uma plataforma centralizada, também permite que os membros da equipe avaliem leads qualificados e os convertam em clientes em potencial. Os principais recursos incluem ferramentas que permitem que os supervisores rastreiem o comportamento do visitante, monitorem os padrões de compra, entendam as expectativas do cliente e forneçam métricas críticas de dentro do sistema central.
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Negócio pequeno
mercado médio
Empreendimento
|
| desenvolvimento | Nuvem/SaaS/baseado na Web, desktop Mac, desktop Windows, Android móvel, iPhone móvel, Linux local |
| Suporte | 24 horas por dia, 7 dias por semana (representante ao vivo), bate-papo, e-mail/Help Desk, perguntas frequentes/fórum, base de conhecimento, suporte por telefone |
| Formação | Documentação |
| Idiomas | Inglês |
Comparar Click2Magic com outras ferramentas populares na mesma categoria.
O melhor de tudo é a sua funcionalidade. Já experimentamos outros chats ao vivo na nossa empresa, mas eu e minha equipe estamos muito satisfeitos com o Click2Magic. Minha equipe consegue conversar com vários clientes ao mesmo tempo sem problemas. As respostas predefinidas são perfeitas e os clientes têm acesso a suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Não há nada a mencionar sobre este software de chat ao vivo. Ele não tem nada.
A primeira coisa que minha equipe consegue fazer é atender vários clientes simultaneamente, sem que ninguém precise nos ligar de volta. Todas as dúvidas são respondidas pelo chat sem demora, ao contrário de antes, quando recebíamos muitas ligações por dia de clientes perguntando sobre a disponibilidade da minha equipe.