Claritysoft Comentários: 4.3/5 — Uma ótima escolha

Personalizar a plataforma de CRM da Claritysoft de acordo com as necessidades específicas do seu negócio foi muito mais fácil do que eu esperava, mesmo para um iniciante. A Claritysoft oferece ótimas ferramentas de aprendizado e o suporte é excelente! A plataforma é constantemente atualizada para atender às necessidades dos clientes, além de ter um preço bastante competitivo. Recomendo fortemente que você aproveite o período de teste gratuito para ver como é fácil navegar pela plataforma e personalizá-la... isso foi o que me convenceu.

É difícil apontar algo de que eu não goste no Claritysoft. Usamos o software para gerenciar o processo de vendas. O único recurso que apresentou problemas inicialmente foi a configuração de lembretes de tarefas, mas uma ligação para o suporte técnico resolveu a questão.

Recebemos atualizações constantes sobre novos produtos e serviços. A Claritysoft ouve seus clientes e continua a desenvolver um produto excelente. Sempre que precisei de ajuda quando era um usuário novo, o suporte técnico respondeu rapidamente!

A lógica difusa para buscas, a facilidade de uso e a organização trazem "clareza" ao dia a dia de trabalho no escritório. Em segundos, consigo encontrar tudo o que preciso sobre um grupo, sua renovação e as informações associadas a ele, gerar relatórios e enviá-los por e-mail.

Para ser completamente honesto, não há muitos defeitos. Talvez o sistema de relatórios pudesse ser simplificado, mas, para mim, o software funciona perfeitamente e não tenho queixas.

O ClaritySoft organiza diariamente a quantidade enorme de dados que recebemos mensalmente da seguradora para a qual trabalho. Recebemos entre 50 e 150 novos grupos por mês, e o ClaritySoft mantém tudo seguro e organizado.

O que mais torna o Claritysoft útil é a sua facilidade de uso e a integração com o e-mail, que permite o envio de mensagens individualizadas e personalizadas. O software é muito mais fácil de usar do que a grande maioria dos seus concorrentes.

O ponto fraco do Claritysoft é a falta de integração com plataformas de mídia social, o que facilitaria muito a conexão com leads e clientes, além de permitir o armazenamento dessas informações no banco de dados.

O Claritysoft me ajuda a organizar todos os meus contatos e também me permite enviar e-mails personalizados em massa, além de me lembrar de entrar em contato com eles, fazer anotações e salvar anexos relacionados às suas contas.

Toda a nossa equipe aprecia a intuitividade do Claritysoft em comparação com outros sistemas. Agradeço o rápido suporte técnico! Pretendemos adquirir mais módulos e expandir seu uso à medida que nossa empresa cresce.

Nem sempre fico sabendo das atualizações até que elas já tenham ocorrido.

Entre os problemas que resolvemos, está a centralização de todas as comunicações. Os benefícios que obtivemos são: agora podemos rastrear comunicações, fazer marketing proativamente sem usar outros aplicativos, visualizar e analisar os resultados dos nossos esforços de marketing, visualizar todas as propostas/oportunidades pendentes para otimizar o cronograma, nunca perder uma oportunidade de comunicação/contato, integrar nosso calendário de CRM com o calendário do Outlook e muito mais!

O suporte que recebemos e continuamos a receber da equipe da ClaritySoft é fantástico. O software é bastante intuitivo, mas muito prático. Antes, usávamos o Salesforce. O Salesforce era como uma agenda (não se integrava ao nosso sistema de e-mail e tinha outras falhas). O ClaritySoft é uma ferramenta que aumenta a eficácia e a produtividade.

A documentação é fraca. Seria ótimo se o suporte ao cliente tivesse um fórum de discussão onde os usuários pudessem compartilhar ideias para melhorias.

A SF não se encaixava no modelo de pequenas empresas. A CS entende como as empresas funcionam e fornece uma ferramenta que melhora a interação com o cliente e a visibilidade corporativa de todas as interações com o cliente.

Adoro a forma como se integra com outros programas. Posso arrastar anexos de qualquer lugar. Do Office, do meu e-mail,

Não gosto de não poder pesquisar por campos diferentes. Tenho que pesquisar pelo número da oportunidade em vez do número de estoque que usamos no escritório. Também não gosto de não poder adicionar observações depois que a venda é concretizada.

Consigo manter meu e-mail e minha área de trabalho organizados, vinculando meus arquivos e e-mails a contas específicas. Definitivamente não sou organizado, o que contribui para minha produtividade. Sou novo na empresa.

Simplicidade de uso - está sempre disponível.

Formato diferente do CRM que eu usava antes - levei um tempinho para me acostumar.

Isso me permitiu ficar muito mais organizado com meus leads/vendas!

A equipe de suporte é a melhor! Eles respondem muito rápido e ficam comigo até que os problemas sejam resolvidos (na maioria das vezes, são problemas do usuário). Eles dedicam tempo para me ajudar a entender e, por isso, tenho um conhecimento muito sólido de como o software funciona.

Algumas funcionalidades menores estão ausentes, como a configuração de reuniões recorrentes e a impressão da agenda diária. São detalhes menores.

Manter todos os nossos clientes e contatos em um só lugar e de fácil acesso é essencial. A possibilidade de salvar e-mails em uma conta é uma grande vantagem e muito útil na hora de solucionar problemas. Estou começando a me aventurar na criação de modelos de e-mail e estou adorando!

Você pode realmente falar com uma pessoa quando tiver algum problema. Mas, honestamente, é tão versátil que você raramente precisará entrar em contato com o suporte. E quando precisar, você falará com uma pessoa de verdade que conhece o sistema, e não apenas com um e-mail ou chat. Eles até retornarão sua ligação! Já usei outros CRMs em empregos anteriores que pareciam simples o suficiente, mas o atendimento ao cliente era péssimo e você ficava praticamente por conta própria. Quando você precisa, você realmente precisa! Também admiro muito a versatilidade de personalização. Você pode configurá-lo exatamente como quiser e acompanhar exatamente as informações de que precisa com relatórios incrivelmente poderosos, personalizados e automáticos.

Há muito pouco de que eu não goste. Pode parecer um pouco complexo no início, mas depois que você pega o jeito, o Claritysoft se torna uma ferramenta poderosa que permite rastrear e gerar relatórios exatamente sobre as informações que você precisa.

Isso me permite acompanhar informações bastante detalhadas sobre o meu negócio.

A implementação e a integração passo a passo fornecidas pela equipe foram excelentes. O gerente de contas é atencioso, extremamente minucioso e conhecedor do produto. Gostamos da forma como nos guiaram durante a implementação e dos manuais detalhados.

Até o momento, não temos nada a reclamar, pois acabamos de adquirir o software e estamos em fase de implementação.

Adquirimos um produto menos intuitivo chamado Zomentum e agora estamos percebendo todas as limitações do Zo e as inúmeras melhorias e recursos disponíveis no ClaritySoft, como relatórios e módulos de personalização que o Zo não possuía e que nunca foram planejados para serem implementados em um ano. O ClaritySoft é um CRM de verdade que pode competir com gigantes como o Salesforce. O Zo é um CRM modular focado em pipelines, mas não possui recursos de marketing e gerenciamento de campanhas de e-mail.

Gosto da fluidez do processo, desde o cadastro na conta até a conclusão do projeto. Também aprecio a facilidade com que consigo concluir minhas tarefas diárias e visualizar minhas próximas tarefas, caso precise me ausentar do escritório no dia seguinte. Este sistema me permite manter um bom relacionamento com meus clientes e potenciais clientes.

Alguns dos relatórios são complicados de usar e de criar. Mas isso é um detalhe, já que os benefícios superam essa desvantagem.

Este CRM é mais fácil de usar do que o anterior, o Salesforce. Conseguimos acompanhar e enviar orçamentos aos nossos clientes de forma mais ágil.

O que eu mais gosto no Claritysoft é a sua facilidade de uso.

Não encontrei nada de que eu não goste no Claritysoft.

Consigo ter todos os meus contratos em um só lugar, gerar relatórios sobre quando eles estão prestes a ser renovados e também gerar um relatório da conta para o ponto de contato de cada conta. O Claritysoft oferece tantas funcionalidades que facilitam muito o meu trabalho.

Gosto que os projetos tenham tempo cronometrado e sejam registrados em uma única planilha de horas. Também gosto que cada projeto em que trabalho seja colocado em sua própria categoria. Conseguimos manter tudo muito mais organizado e economizar tempo com o Clarity.

A única coisa que não gosto é que às vezes acho que salvei meu trabalho e depois, algumas páginas depois, percebo que as páginas anteriores não foram salvas, então tenho que voltar e salvar de novo. No entanto, acabei criando o hábito de sempre salvar antes de continuar, então é algo que consegui resolver sozinho.

Conseguimos receber por trabalho, por peça produzida, já que eles têm registros de tempo e podem faturar nossas horas de acordo com os tempos trabalhados. Isso aumentou a produção e economizou muito tempo.

O que mais gosto no Clarity é a facilidade de uso e o conceito de centralização de tudo que a ferramenta oferece. Gosto de ter o plano do projeto, riscos/problemas/decisões, gestão de recursos, finanças e controle de horas trabalhadas — tudo em um só lugar. Qualquer pessoa consegue aprender a usar essa ferramenta.

Não tenho nada a desgostar nesta ferramenta.

O Clarity resolve um dos problemas que precisa ser resolvido, reduzindo a quantidade de outros aplicativos necessários. A vantagem é a diminuição do custo total, já que precisamos de apenas uma ferramenta em vez de várias.

É intuitivo e fácil de navegar. A personalização funciona perfeitamente e, mais uma vez, é simples. O suporte e a rapidez nas respostas têm sido incríveis e, embora eu só tenha participado de alguns treinamentos (webinários), eles são muito úteis!

Algumas funcionalidades tornam o aplicativo um pouco complicado, mas como sou um usuário novo, ainda estou me adaptando. Parece haver muita necessidade de inserir informações novamente entre os módulos, e seria ótimo poder clonar contas. A função de busca é lenta se você não pressionar Enter.

Manter o controle dos clientes, de todas as informações e tarefas! Isso nos ajuda a nos organizar e a dar o devido acompanhamento!

Gosto da simplicidade e da fluidez do CRM, além do excelente atendimento ao cliente.

Minhas necessidades têm se concentrado mais nas seções de módulos personalizados. Gostaria de ver mais opções implementadas para que os módulos personalizados sejam tão eficazes quanto o restante do CRM. Dito isso, o progresso está em andamento e acredito que isso será resolvido com o tempo.

Colaboração com as equipes de Vendas e Marketing. Soluções de marketing completas para envio de e-mails em massa.

O Claritysoft tornou-se uma ferramenta indispensável para minha empresa no acompanhamento de projetos de vendas e desenvolvimento de negócios. É ótimo ter a possibilidade de personalizar os módulos, renomear e criar cabeçalhos, além de fazer referências cruzadas e filtrar por qualquer categoria. O programa é intuitivo, permitindo navegar pelos módulos sem problemas e com a segurança de não perder nenhum detalhe de uma conta específica. Ele mantém as contas organizadas e ajuda o usuário a encontrar e acompanhar com eficiência qualquer informação necessária. Além disso, nos seis meses em que utilizamos o programa, o Claritysoft continuou a fazer melhorias e adicionar recursos. O módulo de Leads tem sido uma ferramenta excelente após feiras de negócios: não precisamos mais folhear pilhas de cartões de visita para encontrar um lead. Mas o mais importante é o excepcional atendimento ao cliente. Os e-mails são respondidos imediatamente, os webinars estão sempre disponíveis e as reuniões individuais com um especialista do Claritysoft nos mantêm atualizados sobre todas as ferramentas disponíveis.

Não temos grandes desgostos, mas ainda não aproveitamos todas as vantagens oferecidas pelo programa.

Conforme mencionado acima, nossas contas e leads estão organizados e acessíveis.

Super fácil, sem complicações na tela, praticamente sem curva de aprendizado. O Claritysoft permite que você insira dados importantes da maneira mais rápida e fácil possível e, em seguida, transforme esses dados em ações, por exemplo, enviando um e-mail para organizar sua agenda da semana. Não acredite apenas no hype: este é o melhor CRM do mercado!

Seria ótimo se eles tivessem uma função de mídia social, mas ouvi dizer que isso está a caminho. Também seria muito legal se eles tivessem integrações com mais aplicativos como... QuickbooksMas eles possuem uma API e podem trabalhar com você para realizar tarefas como capturar leads através do seu site e importá-los para o CRM.

O Claritysoft está me ajudando a ser muito mais organizado e a fazer acompanhamentos com mais consistência. Os lembretes são super fáceis de configurar e agora não consigo mais viver sem eles. Consigo enviar orçamentos com facilidade, consigo enviar e-mails em massa com apenas três cliques e consigo acompanhar meu pipeline com um simples toque. A maioria dos CRMs é muito complicada. Este não é, e isso me ajuda a resolver problemas MUITO mais rápido.

É difícil apontar uma única coisa que eu mais gosto no ClaritySoft. A equipe é muito experiente e sempre responde rapidamente. As funções de rastreamento e marketing de e-mail dentro do CRM são fantásticas. A automação de e-mails aumentou a eficiência.

Não há realmente nada de que eu não goste no CRM. O processo de implementação foi bastante simples e direto, e bastaram algumas sessões de uma hora para configurar a maior parte do CRM de forma a atender às necessidades específicas da minha empresa.

O ClaritySoft ajuda minha empresa a rastrear leads de forma fácil e prática, o que aumentou a produtividade no escritório. Minha empresa utiliza o ClaritySoft para apresentar as oportunidades certas às pessoas certas, o que resultou em um aumento na geração de leads nos últimos meses.

Capacidade de pesquisar em vários campos e gerar relatórios.

A ferramenta de importação não está funcionando no momento. Mas antes eu não tinha problemas com importações.

Mais acompanhamento de tarefas e leads em aberto. Possibilidade de atribuir e enviar tarefas ao responsável pelo lead e configurar lembretes.

O Claritysoft é poderoso e muito fácil de usar. É fácil de começar a usar imediatamente.

Na verdade, não tenho nada a apontar como negativo neste momento!

Enviamos e-mails em lote para mais de 300 pessoas de uma só vez. Conseguimos ver quando as pessoas abriram nossos e-mails para direcionar nosso processo de vendas.

Recebemos ajuda prática para começar.

Até agora, só penso que gostaria de ter descoberto isso anos atrás.

Nunca tínhamos usado um CRM antes. Estamos ansiosos para ver o quanto isso nos ajudará!

A flexibilidade e a facilidade para criar relatórios são excelentes. A classificação é muito simples. A curva de aprendizado para novos funcionários é muito curta.

Gostaria de poder destacar trechos na seção de oportunidades.

Usamos como nosso CRM. Ótima ferramenta para acompanhamento e informações adicionais.

Possui todas as funcionalidades que procurávamos e eles foram ótimos em personalizar o sistema para atender às nossas necessidades específicas, que eram muitas!

Até agora, nada. É muito melhor do que outros CRMs que experimentamos ou avaliamos.

Organização de dados e automatização de fluxos de trabalho e de nossas estratégias de marketing.

Muito intuitivo e os lembretes de oportunidades são valiosíssimos. A possibilidade de sincronizar com o Outlook é incrível. Antes, eu guardava e-mails por meses em pastas separadas no Outlook. Agora, sincronizo com o Clarity e ele cria uma atividade e atualiza todas as oportunidades dos clientes.

Não encontrei nada de que não goste no Clarity Soft.

Atualizações de contato com clientes e alertas de oportunidades de negócios.

Eu não guardo arquivos em papel. Adoro compartilhar links entre meus e-mails e todas as minhas atividades.

Dificuldades para integrar o ClaritySoft Calendar com o meu Google Calendar e permitir que o software de agendamento funcione.

Atribuir tarefas. Rastrear contatos.

Gosto que seja abrangente. Contém informações sobre o projeto, orçamento e cronograma.

Não tenho nada a reclamar em relação à clareza. Acredito que todas as empresas deveriam usar este software.

Você está resolvendo muitos problemas ao utilizar um software que lida com todos os aspectos da gestão de projetos.

Liguei para pedir suporte e o Dave ficou na linha comigo e explicou claramente (e com paciência) como fazer o que eu precisava. Muito fácil de entender e muito simpático.

Não houve nada de que eu não gostasse. Obrigada.

O CS é onde armazenamos informações críticas e é de fácil acesso. A equipe está sempre pronta para responder a quaisquer perguntas. O software é moderno, fácil de usar e captura uma enorme quantidade de informações.

Há muito o que gostar neste produto. O aplicativo para celular. A facilidade de uso. A linha de ajuda quando você precisa de assistência. Os orçamentos e a integração do e-mail com o Microsoft Word. Além disso, a possibilidade de visualizar o volume de vendas de cada vendedor. Isso me ajuda a acompanhar meus clientes. Também me permite ver o histórico de interações com cada um deles e como reagiram no passado. Posso enviar e-mails em massa, o que é ótimo, e descobrir quais clientes têm novos tomadores de decisão, pois os e-mails são devolvidos se o destinatário estiver errado. É fundamental ter um bom CRM e este é o melhor que já vi. Meu novo colega aprendeu a usá-lo super rápido e já está gerenciando sua lista de clientes sem que eu precisasse ajudá-lo, pois a linha de ajuda oferece esse serviço. Mesmo quando preciso de assistência, eles estão lá para ajudar.

A linha de ajuda diz que eu preciso assistir aos vídeos quando tenho alguma dúvida sobre como fazer as coisas, e eu não tenho tempo para ficar procurando vídeos.

Nossa, muito! O acompanhamento ficou bem mais fácil. O aplicativo para celular me ajuda a verificar os clientes enquanto estou em feiras comerciais.

Atendimento ao cliente! Você pode ter o melhor produto do mundo, mas se o atendimento ao cliente for ruim, é como jogar seu dinheiro fora. Eles tiveram um desempenho excelente durante a demonstração e a fase de vendas, e continuaram assim após a venda. Tive um pequeno problema, resolvido da noite para o dia. Na manhã seguinte, recebi um e-mail e uma ligação para me avisar que estava tudo resolvido e perguntar se eu estava satisfeito com o resultado! Fiquei muito impressionado. Além disso, o Claritysoft é muito intuitivo e fácil de usar. É fácil de navegar e até mesmo um usuário iniciante de CRM como eu não tem problemas para usar 100% das suas funcionalidades.

Ainda estamos na fase de personalização da adoção do Claritysoft, então estamos tendo que sair e entrar várias vezes, mas isso diminuirá nas próximas semanas, conforme o configuramos da maneira que queremos para o nosso negócio. No entanto, não vejo isso como uma desvantagem grave, e todos os outros aspectos do produto fazem com que esse não seja um problema.

Tínhamos muitas pessoas realizando diversas tarefas diferentes com o cliente, e não havia uma conexão real entre todos, o que criava muitos silos de informação. O Claritysoft trouxe visibilidade a todas as interações com o cliente, alinhou todas as nossas equipes e impulsionou o fluxo de trabalho, os processos e a padronização em nossas atividades com o cliente, permitindo-nos construir experiências consistentes, previsíveis e acima da média para nossos clientes. Agora podemos revisar as atividades em equipe, atribuir tarefas e acompanhar tudo com apenas alguns cliques.