Claritysoft Comentários e detalhes do produto

Personalizar a plataforma de CRM da Claritysoft de acordo com as necessidades específicas do seu negócio foi muito mais fácil do que eu esperava, mesmo para um iniciante. A Claritysoft oferece ótimas ferramentas de aprendizado e o suporte é excelente! A plataforma é constantemente atualizada para atender às necessidades dos clientes, além de ter um preço bastante competitivo. Recomendo fortemente que você aproveite o período de teste gratuito para ver como é fácil navegar pela plataforma e personalizá-la... isso foi o que me convenceu.

É difícil apontar algo de que eu não goste no Claritysoft. Usamos o software para gerenciar o processo de vendas. O único recurso que apresentou problemas inicialmente foi a configuração de lembretes de tarefas, mas uma ligação para o suporte técnico resolveu a questão.

Recebemos atualizações constantes sobre novos produtos e serviços. A Claritysoft ouve seus clientes e continua a desenvolver um produto excelente. Sempre que precisei de ajuda quando era um usuário novo, o suporte técnico respondeu rapidamente!

A lógica difusa para buscas, a facilidade de uso e a organização trazem "clareza" ao dia a dia de trabalho no escritório. Em segundos, consigo encontrar tudo o que preciso sobre um grupo, sua renovação e as informações associadas a ele, gerar relatórios e enviá-los por e-mail.

Para ser completamente honesto, não há muitos defeitos. Talvez o sistema de relatórios pudesse ser simplificado, mas, para mim, o software funciona perfeitamente e não tenho queixas.

O ClaritySoft organiza diariamente a quantidade enorme de dados que recebemos mensalmente da seguradora para a qual trabalho. Recebemos entre 50 e 150 novos grupos por mês, e o ClaritySoft mantém tudo seguro e organizado.

O que mais torna o Claritysoft útil é a sua facilidade de uso e a integração com o e-mail, que permite o envio de mensagens individualizadas e personalizadas. O software é muito mais fácil de usar do que a grande maioria dos seus concorrentes.

O ponto fraco do Claritysoft é a falta de integração com plataformas de mídia social, o que facilitaria muito a conexão com leads e clientes, além de permitir o armazenamento dessas informações no banco de dados.

O Claritysoft me ajuda a organizar todos os meus contatos e também me permite enviar e-mails personalizados em massa, além de me lembrar de entrar em contato com eles, fazer anotações e salvar anexos relacionados às suas contas.

Toda a nossa equipe aprecia a intuitividade do Claritysoft em comparação com outros sistemas. Agradeço o rápido suporte técnico! Pretendemos adquirir mais módulos e expandir seu uso à medida que nossa empresa cresce.

Nem sempre fico sabendo das atualizações até que elas já tenham ocorrido.

Entre os problemas que resolvemos, está a centralização de todas as comunicações. Os benefícios que obtivemos são: agora podemos rastrear comunicações, fazer marketing proativamente sem usar outros aplicativos, visualizar e analisar os resultados dos nossos esforços de marketing, visualizar todas as propostas/oportunidades pendentes para otimizar o cronograma, nunca perder uma oportunidade de comunicação/contato, integrar nosso calendário de CRM com o calendário do Outlook e muito mais!

O suporte que recebemos e continuamos a receber da equipe da ClaritySoft é fantástico. O software é bastante intuitivo, mas muito prático. Antes, usávamos o Salesforce. O Salesforce era como uma agenda (não se integrava ao nosso sistema de e-mail e tinha outras falhas). O ClaritySoft é uma ferramenta que aumenta a eficácia e a produtividade.

A documentação é fraca. Seria ótimo se o suporte ao cliente tivesse um fórum de discussão onde os usuários pudessem compartilhar ideias para melhorias.

A SF não se encaixava no modelo de pequenas empresas. A CS entende como as empresas funcionam e fornece uma ferramenta que melhora a interação com o cliente e a visibilidade corporativa de todas as interações com o cliente.

Adoro a forma como se integra com outros programas. Posso arrastar anexos de qualquer lugar. Do Office, do meu e-mail,

Não gosto de não poder pesquisar por campos diferentes. Tenho que pesquisar pelo número da oportunidade em vez do número de estoque que usamos no escritório. Também não gosto de não poder adicionar observações depois que a venda é concretizada.

Consigo manter meu e-mail e minha área de trabalho organizados, vinculando meus arquivos e e-mails a contas específicas. Definitivamente não sou organizado, o que contribui para minha produtividade. Sou novo na empresa.

Simplicidade de uso - está sempre disponível.

Formato diferente do CRM que eu usava antes - levei um tempinho para me acostumar.

Isso me permitiu ficar muito mais organizado com meus leads/vendas!

A equipe de suporte é a melhor! Eles respondem muito rápido e ficam comigo até que os problemas sejam resolvidos (na maioria das vezes, são problemas do usuário). Eles dedicam tempo para me ajudar a entender e, por isso, tenho um conhecimento muito sólido de como o software funciona.

Algumas funcionalidades menores estão ausentes, como a configuração de reuniões recorrentes e a impressão da agenda diária. São detalhes menores.

Manter todos os nossos clientes e contatos em um só lugar e de fácil acesso é essencial. A possibilidade de salvar e-mails em uma conta é uma grande vantagem e muito útil na hora de solucionar problemas. Estou começando a me aventurar na criação de modelos de e-mail e estou adorando!

Você pode realmente falar com uma pessoa quando tiver algum problema. Mas, honestamente, é tão versátil que você raramente precisará entrar em contato com o suporte. E quando precisar, você falará com uma pessoa de verdade que conhece o sistema, e não apenas com um e-mail ou chat. Eles até retornarão sua ligação! Já usei outros CRMs em empregos anteriores que pareciam simples o suficiente, mas o atendimento ao cliente era péssimo e você ficava praticamente por conta própria. Quando você precisa, você realmente precisa! Também admiro muito a versatilidade de personalização. Você pode configurá-lo exatamente como quiser e acompanhar exatamente as informações de que precisa com relatórios incrivelmente poderosos, personalizados e automáticos.

Há muito pouco de que eu não goste. Pode parecer um pouco complexo no início, mas depois que você pega o jeito, o Claritysoft se torna uma ferramenta poderosa que permite rastrear e gerar relatórios exatamente sobre as informações que você precisa.

Isso me permite acompanhar informações bastante detalhadas sobre o meu negócio.

A implementação e a integração passo a passo fornecidas pela equipe foram excelentes. O gerente de contas é atencioso, extremamente minucioso e conhecedor do produto. Gostamos da forma como nos guiaram durante a implementação e dos manuais detalhados.

Até o momento, não temos nada a reclamar, pois acabamos de adquirir o software e estamos em fase de implementação.

Adquirimos um produto menos intuitivo chamado Zomentum e agora estamos percebendo todas as limitações do Zo e as inúmeras melhorias e recursos disponíveis no ClaritySoft, como relatórios e módulos de personalização que o Zo não possuía e que nunca foram planejados para serem implementados em um ano. O ClaritySoft é um CRM de verdade que pode competir com gigantes como o Salesforce. O Zo é um CRM modular focado em pipelines, mas não possui recursos de marketing e gerenciamento de campanhas de e-mail.