Claritysoft Comentários: 4.3/5 — Uma ótima escolha

Este sistema é fácil de usar e navegar, mas deixa a desejar no quesito análise.

Não possui tantas funcionalidades quanto outros sistemas.

Estávamos usando isso para impulsionar a atividade.

Considero sua facilidade de uso superior à da maioria. A navegação também é fácil.

Não tão robusto em termos de rastreabilidade.

Rastreamento de leads.

É uma ferramenta fácil de usar e muito prática. Sua configuração é simples e prática para gerenciar e melhorar o relacionamento durante o processo e a gestão de vendas.

Penso que lhe faltam muitas funções para lidar de forma mais útil com este processo de relações e permanece inativo por alguns momentos.

É uma ferramenta dinâmica e prática para melhorar e simplificar o processo de vendas.

ATUALIZAÇÃO: A ClaritySOFT entrou em contato comigo, reembolsou o valor da compra e pediu desculpas. Não poderia pedir mais nada. Recomendo este produto.

Agora está tudo resolvido. A função de sincronização era mais complexa do que o explicado inicialmente.

nenhum

Gerenciar o tempo e os recursos alocados a cada projeto.

A plataforma de habitação como um todo? Poderia ser melhor estruturada.

O Clarity facilita o controle das horas trabalhadas, permitindo que você acesse uma área específica e gere relatórios.

Gosto que seja relativamente fácil de usar.

Tenho a impressão de que não oferece um bom serviço de reportagem.

Eu era fã do Salesforce, mas o Claritysoft não é um CRM tão bom. Na verdade, não uso o sistema para resolver problemas, apenas para acompanhar os leads.

Não é difícil aprender e usar logo de cara. Consegui criar um relatório sozinho. Consegui usar a ferramenta imediatamente após o treinamento e provavelmente teria conseguido sozinho — é muito simples. A equipe de atendimento ao cliente é muito prestativa e atenciosa. Às vezes, eles resolviam os problemas rapidamente, outras vezes não. Veja abaixo mais comentários sobre isso.

Embora seja simples de usar, não é muito intuitivo em certas áreas. Minha maior reclamação é ter as atividades de Leads em um local separado das atividades da Conta. Acho isso péssimo. Como vou acessar o histórico de conversas e atividades se não consigo ver tudo em um só lugar? Isso não é eficiente nem intuitivo. Essa é provavelmente a seção mais importante do software. É onde passo a maior parte do meu tempo quando uso sistemas de CRM. Além disso, a função de busca global é extremamente complicada, pouco intuitiva e envolve muitos passos. Em termos de design e interação, não é uma experiência funcional ideal. É necessário clicar em uma caixa de seleção extra mesmo depois de clicar no ícone do globo — um globo não deveria já sugerir uma busca global? Por que eu preciso clicar em "Incluir Contas" (em Leads) se quiser fazer uma busca global? Eu preferiria muito mais desmarcar essa opção do que ter que marcá-la toda vez. Além disso, na metade das vezes, os resultados da busca não apareciam, mesmo estando lá. Ou eu precisava clicar em um botão "Listar Tudo" para que todos os registros reaparecessem antes de pesquisar, ou simplesmente não apareciam. Era INCRIVELMENTE lento! E, frequentemente, a Claritysoft jogava a culpa para o meu empregador (conexão de internet ou até mesmo o sinal de internet da cidade), que então jogava a culpa de volta para a Claritysoft. E então não havia solução. Isso aconteceu algumas vezes. Fiquei extremamente frustrado porque a ferramenta da qual dependia a cada minuto do meu dia de trabalho frequentemente não funcionava bem e afetava minha produtividade.

Gestão de atividades de vendas (ligações, e-mails, envio de propostas, gestão e acompanhamento de pedidos), gestão de pipeline (quais leads se converteram em contas, quais contas tiveram oportunidades, quais oportunidades foram fechadas e quais foram perdidas), relatórios de registro de atividades.

Não muito. Tudo relacionado a este produto está morto. Acredito que desistiram de desenvolvê-lo.

Todas as funcionalidades que você deseja "estarão na próxima versão". Sem atualizações, sem correções de bugs. O programa para desktop é muito pesado e antigo. A Claritysoft terceiriza o desenvolvimento para países estrangeiros e permite que eles acessem seus dados. Tenha muito cuidado!

Estamos em processo de migração de outro CRM. A gama de funcionalidades e a economia de custos por si só já justificam a mudança para a equipe de finanças. Pessoalmente, adoro as opções de personalização.