Desfoque de fundo do Chatter-sm
Logotipo do software de chat ao vivo Chatter
Chatter
Conectar. Comunicar. Colaborar.
4.1

( 942 )

Porque Findstack é grátis?
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Chatter Comentários e detalhes do produto

Chatter Visão geral
O que é bate-papo?

O Chatter é uma solução de bate-papo ao vivo que conecta os funcionários com os arquivos, dados e especialistas de que precisam na velocidade necessária, em qualquer lugar do mundo. A plataforma baseada em nuvem ajuda os usuários a visualizar os dados e simplifica a integração.

Empresa Salesforce
Ano fundado 1999
Tamanho da empresa 10,001 funcionários
Sede San Francisco, Califórnia
Mídia social
Chatter Categorias ativadas Findstack
Crevio Logotipo das plataformas de comércio eletrônico
Crevio
Patrocinado
5.0
(1)
Plano gratuito disponível
Crevio é uma plataforma para criadores venderem produtos digitais, serviços, cursos e acesso a outros terceiros... Saiba mais sobre o Crevio
Faça perguntas sobre o Chatter
Para que serve o Chatter?
Como o Chatter se compara a Zoho SalesQI?
Quais são os prós e os contras do Chatter?
Chatter Detalhes do Produto
Capacidades
API
Segmento
Negócio pequeno
mercado médio
Empreendimento
desenvolvimento Nuvem/SaaS/baseado na Web, Android móvel, iPad móvel, iPhone móvel
Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana (representante ao vivo), bate-papo, e-mail/Help Desk, perguntas frequentes/fórum, base de conhecimento, suporte por telefone
Formação Documentação
Idiomas Inglês
Chatter Características
Colaboração do agente
Análise de desempenho do agente
Bate-papo de áudio e vídeo
Respostas automáticas
Integração CRM
Respostas predeterminadas
Criptografia de bate-papo
Histórico de conversa
Roteamento de bate-papo
Tags de bate-papo
Transcrições de bate-papo
Transferência de bate-papo
Integração do chatbot
Co-Navegação
Marca personalizada
Widgets de bate-papo personalizáveis
Integração de Email
Coleta de Feedback
Compartilhamento de arquivos
Compatibilidade Móvel
Suporte multilíngue
Mensagens off-line
Convites de bate-papo proativos
Gestão de filas
Bate-papo em tempo real
Social Media Integration
Indicadores de digitação
Análise do visitante
Painel de informações do visitante
Acompanhamento de visitantes
Chatter Mídia
Miniatura do vídeo do Chatter
Conversa 0
Conversa 1
Conversa 2
Conversa 3
Conversa 4
Capturas de tela do Chat
Captura de tela 1 do Chatter
Captura de tela 2 do Chatter
Captura de tela 3 do Chatter
Captura de tela 4 do Chatter
Captura de tela 5 do Chatter
Aviso Legal
Nossa pesquisa é selecionada a partir de diversas fontes confiáveis ​​e tem como objetivo oferecer conselhos gerais. Não garantimos que nossas sugestões funcionarão melhor para cada caso de uso, portanto, considere suas necessidades exclusivas ao escolher produtos e serviços. Sinta-se à vontade para compartilhar seu retornos.
Última atualização: março 11, 2026
Logotipo do software de chat ao vivo Chatter
942 Chatter Avaliações
4.1 fora de 5
Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
27 Dezembro, 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
Hiren M. avatar
Hiren M.
Desenvolvedor Flutter
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"acesso fácil de ponta a ponta, do cliente ao usuário"
O que você mais gosta no Chatter?

A comunicação de ponta a ponta, repleta de ruídos, é facilitada pelo Salesforce Chatter, que se mostra uma maneira mais eficaz de integração em nossa organização.

O que você não gosta no Chatter?

Às vezes, o atraso é exaustivo para o usuário, que não precisa do cliente.

Que problemas o Chatter resolve e como isso beneficia você?

Temos uma organização dentro da empresa que, para fins de suporte, adicionou comunicação de ponta a ponta em todo o campo com a ajuda do Chatter.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
17 de Outubro, 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
AG
Verified Reviewer
Fundador
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"Canal Principal para Comunicações de Vendas"
O que você mais gosta no Chatter?

O Chatter é muito fácil de usar e a visibilidade é incomparável. O recurso de marcação é perfeito para atingir os grupos de pessoas certos. Como Gerente de Operações de Vendas/Administrador do Salesforce, eu sempre recomendo o uso do SF Chatter o máximo possível, pois ele mantém todos na nossa equipe de vendas informados. Usamos o Chatter com frequência e ele nunca decepciona!

O que você não gosta no Chatter?

Sinceramente, não vejo nenhuma desvantagem em usar o Chatter. É como uma linha do tempo de mídia social para sua equipe de vendas. Desde marcar colegas de trabalho até postar capturas de tela, é uma ferramenta poderosa e deveria ser considerada, de alguma forma, por todos os CRMs.

Que problemas o Chatter resolve e como isso beneficia você?

Manter todos informados e encontrar informações estava se tornando complicado com a infinidade de ferramentas de comunicação que usamos. Slack, Zoom, e-mail, mensagens de texto, conversas de corredor... Todas essas ferramentas existem em lugares separados, mas como podemos combiná-las para que sejam facilmente compreendidas? O SF Chatter foi a solução para nós. Tornou-se prática comum publicar todas as informações necessárias no Chatter.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
08 de setembro de 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
Nydia Stephany R. avatar
Nydia Stephany R.
Designer gráfico e fotógrafo freelancer (projetos de curto prazo)
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"O melhor recurso integrado de comunicação e produtividade do Salesforce para sua organização."
O que você mais gosta no Chatter?

O Chatter ajudou a mim e à minha equipe não apenas a nos comunicarmos, como o título sugere, mas também a conceder/solicitar aprovações de descontos, entre outros aspectos úteis do recurso.

O que você não gosta no Chatter?

Não há nada que eu não goste no Chatter. O Slack é uma boa ferramenta, mas é um aplicativo externo que precisa ser integrado. O Chatter já está integrado à organização do Salesforce e, com um pouco de configuração por parte do administrador, ajuda a gerenciar projetos, casos e tarefas com facilidade e rapidez.

Que problemas o Chatter resolve e como isso beneficia você?

O Chatter me ajuda, assim como a outros, a colaborar em diversos objetos diferentes da mesma conta ou em casos relacionados, para resolver problemas e manter um registro das soluções para uso futuro.

Empresa (> 1000 emp.)
Julho 08, 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
Haroon R. avatar
Haroon R.
Especialista em suporte técnico ao cliente
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"Revisão de bate-papo"
O que você mais gosta no Chatter?

O que mais aprecio no Chatter é a sua capacidade de fomentar conexões e facilitar a partilha de ideias de uma forma informal e descontraída. Serve como uma plataforma valiosa para me conectar com pessoas de vários cantos do mundo, sejam amigos, familiares ou colegas. Ao utilizar o Chatter, consigo manter contacto com as pessoas que amo e também criar novas amizades sem esforço. A sua natureza inclusiva torna-o um excelente meio para expandir o meu círculo social e estabelecer ligações significativas com pessoas que partilham interesses e paixões em comum.

O que você não gosta no Chatter?

O mundo digital pode ser bastante caótico e opressor às vezes. O fluxo constante de publicações, comentários e notificações cria uma cacofonia que pode ser difícil de navegar. Em meio a essa agitação digital, torna-se árduo manter-se a par de tudo e manter o foco.

Que problemas o Chatter resolve e como isso beneficia você?

1. Reduzindo a sobrecarga de e-mails: O Chatter oferece uma plataforma de comunicação em tempo real que permite aos usuários conversar sem depender de e-mails. Isso reduz o volume de e-mails trocados dentro de uma organização e mantém a comunicação mais organizada e focada. 2. Eliminando reuniões desnecessárias: O Chatter permite que as equipes colaborem, compartilhem informações e tomem decisões diretamente na plataforma. Isso reduz a necessidade de reuniões frequentes, já que as discussões e atualizações podem ocorrer em tempo real, economizando tempo e recursos. 3. Melhorando a colaboração entre departamentos: O Chatter elimina as barreiras de comunicação entre departamentos e equipes, fornecendo uma plataforma centralizada para colaboração. Ele facilita a comunicação e o compartilhamento de informações, promovendo a colaboração interfuncional e melhorando a comunicação geral dentro da organização. 4. Facilitando o compartilhamento de conhecimento: O Chatter permite que os usuários compartilhem seu conhecimento, experiência e melhores práticas com outras pessoas. Ele cria um valioso repositório de informações onde os funcionários podem encontrar respostas para perguntas, acessar recursos e aprender com seus colegas. Isso promove uma cultura de aprendizado e colaboração. 5. Aumentando o engajamento e a satisfação dos funcionários: Ao oferecer uma plataforma de rede social no ambiente de trabalho, o Chatter incentiva os funcionários a se conectarem e interagirem uns com os outros. Isso cria um senso de comunidade, possibilita a comunicação informal e promove uma cultura de trabalho positiva. Por sua vez, isso aumenta a satisfação e o engajamento dos funcionários. No geral, o Chatter resolve esses problemas fornecendo uma plataforma que simplifica a comunicação, aprimora a colaboração, promove o compartilhamento de conhecimento e cultiva uma força de trabalho mais conectada e engajada.

Mercado Médio (51-1000 emp.)
Junho 27, 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
AG
Verified Reviewer
Fundador
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"Redes Sociais para Finanças"
O que você mais gosta no Chatter?

Se você já usa o Salesforce para criar seus pedidos de compra, por que não usar o Chatter? A ferramenta de mensagens integrada do Salesforce, o Chatter, é essencial para enviar atualizações rápidas, notas e dados para quem usa o Salesforce ativamente. Você poderá acompanhar todas as atividades da sua equipe e enviar mensagens para dúvidas sobre pedidos de compra ou finanças. Por fim, o Chatter é compatível com dispositivos móveis, o que permite que você fique por dentro de tudo o que acontece no Salesforce. E se você é como eu, que costuma consultar mensagens antigas...sageO Chatter é melhor em manter o controle das conversas.

O que você não gosta no Chatter?

A utilidade do Chatter diminui se você o utiliza para se comunicar com um único aprovador dentro do seu sistema Salesforce. Ele é voltado para organizações que utilizam todos os recursos e produtos do Salesforce. Se você faz parte da equipe, mas não utiliza o Salesforce, infelizmente, o Chatter não estará acessível. Por fim, o Chatter é menos robusto que o Slack ou outros mensageiros que as organizações costumam usar. É possível perceber que o Chatter está em fase inicial de desenvolvimento e expansão. Infelizmente, foi por isso que migramos para o Slack. Com o Chatter, você precisa esperar, esperar o e-mail de confirmação de resposta. Depois, você precisa acessar a plataforma do Chatter novamente, o que era frustrante e parecia envolver muitos passos. O Chatter não é gratuito; não existe versão de teste ou gratuita. Para quem deseja experimentar o software antes de se comprometer, o Chatter não oferece essa opção.

Que problemas o Chatter resolve e como isso beneficia você?

O Chatter é uma extensão do Salesforce que permite a comunicação, colaboração e trabalho integrados com sua equipe, colaboradores e colegas dentro da plataforma Salesforce. Ao utilizar todos os seus recursos, você poderá, essencialmente, adicionar observações explicando a necessidade de uma determinada ordem de compra ou fatura, evitando atrasos na aprovação e no processamento.

Empresa (> 1000 emp.)
Junho 17, 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
Mohd Bilal L. avatar
Mohd Bilal L.
Co fundador
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"Revisão de bate-papo"
O que você mais gosta no Chatter?

É um excelente recurso para profissionais que trabalham remotamente e em campo, pois é fácil de usar e está disponível em todas as plataformas. É uma plataforma intuitiva, fácil de aprender e usar, com integração perfeita com outras plataformas.

O que você não gosta no Chatter?

Encontrar a informação que você procura pode ser um desafio, pois o feed do Chatter pode ser bastante confuso. Isso pode ser estressante, especialmente se você estiver com pressa para descobrir algo.

Que problemas o Chatter resolve e como isso beneficia você?

Resolução de problemas. O Chatter é usado para aumentar a conscientização sobre problemas, coletar feedback e gerar ideias para soluções. Isso pode ajudar a melhorar o processo geral de resolução de problemas dentro da nossa organização. Ele também fornece um repositório central para o compartilhamento de conhecimento, beneficiando ainda a comunicação.

Mercado Médio (51-1000 emp.)
Junho 15, 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
Ashlee D. avatar
Ashlee D.
Gerente de sucesso do cliente empresarial
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"O Chatter é um salva-vidas"
O que você mais gosta no Chatter?

O Chatter não só cria responsabilidade e permite o acompanhamento, como também fornece um histórico para que outra pessoa possa consultar, se necessário.

O que você não gosta no Chatter?

Não gosto de conversas que "às vezes" atualizam pessoas que já foram mencionadas em um tópico.

Que problemas o Chatter resolve e como isso beneficia você?

O Chatter me ajuda a vincular uma pessoa a uma conta quando preciso atualizá-la sobre algo que mudou ou precisa ser atualizado. Nossa equipe de renovações recebe uma notificação do Chatter de um Gerente de Sucesso do Cliente (CSM) para gerar uma fatura.

Mercado Médio (51-1000 emp.)
Junho 13, 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
Asif e avatar
Asif eu.
Site Manager
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"Aumentar a produção e o valor do trabalho"
O que você mais gosta no Chatter?

Com o Salesforce Chatter, os funcionários podem interagir, compartilhar conhecimento e colaborar em tempo real. Em uma única interface, os usuários podem enviar atualizações, compartilhar arquivos e participar de discussões.

O que você não gosta no Chatter?

O Salesforce Chatter é confuso e intimidador. A interface do usuário (UI/UX) deve engajar os visitantes, o que não acontece atualmente.

Que problemas o Chatter resolve e como isso beneficia você?

Isso aumentará a produtividade, o envolvimento da equipe e manterá todos informados. Os funcionários podem acessar e participar de conversas pelo aplicativo móvel mesmo quando estiverem fora do escritório. Isso aumenta a produtividade e facilita a comunicação, não importa onde estejam.

Mercado Médio (51-1000 emp.)
Junho 11, 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
MT
Mohd T.
Analista de Negócios
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"Revisão de bate-papo"
O que você mais gosta no Chatter?

O Chatter é uma excelente ferramenta para funcionários remotos e profissionais que trabalham em campo, pois é fácil de usar e acessível a partir de qualquer dispositivo. Integração perfeita com o Salesforce.

O que você não gosta no Chatter?

Pode ser avassalador. O Chatter pode ser muita informação para absorver, especialmente se você for novo na plataforma. Há muitos recursos e opções, e pode ser difícil saber por onde começar. Pode ser barulhento. O Chatter é uma plataforma social, e isso significa que há muito ruído. Há muitas publicações, comentários e notificações, e pode ser difícil acompanhar tudo.

Que problemas o Chatter resolve e como isso beneficia você?

Colaboração: O Chatter facilita a colaboração entre os membros da equipe em projetos. Eles podem compartilhar arquivos, ideias e feedback, além de usar o Chatter para fazer perguntas e obter ajuda dos colegas. Feedback: O Chatter é uma ótima maneira de obter feedback sobre o trabalho. Você pode publicar perguntas, compartilhar ideias e pedir ajuda. Isso pode ajudar a aprimorar seu trabalho e obter o máximo dos membros da sua equipe. Treinamento: O Chatter pode ser usado para oferecer treinamento e desenvolvimento aos funcionários. Você pode criar e compartilhar materiais de treinamento e usar o Chatter para realizar discussões online e sessões de perguntas e respostas.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
Junho 01, 2023
 fonte
Classificação geral:
5.0
Krishna P. avatar
Krishna P.
Gerente de Vendas Internas
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"Conversa da Força de Vendas"
O que você mais gosta no Chatter?

"O Crattles me permitiu entender continuamente o andamento de um registro específico para um cliente. Muitas vezes, meus colegas e eu precisamos investigar conversando uns com os outros por meio do registro, o que é importante para que outros membros da equipe tenham acesso privilegiado ao registro e compreendam como resolvemos um problema. É muito melhor do que ter uma troca de e-mails apenas com pessoas específicas."

O que você não gosta no Chatter?

O Salesforce é a principal plataforma de CRM e é utilizado por diversas organizações. Devido à natureza inegavelmente amigável da internet e à necessidade de colaboração, o Salesforce lançou um recurso social e colaborativo para seus clientes chamado "Chat". Semelhante a uma combinação de Google Wave, Twitter e Facebook, o Chat permite que os usuários criem uma comunidade dentro de suas empresas que pode ser usada para colaboração segura e compartilhamento de informações. O aplicativo é gratuito para quem já possui uma conta do Salesforce e está disponível por US$ 15 por usuário para empresas que ainda não utilizam o Salesforce, porém com recursos limitados.

Que problemas o Chatter resolve e como isso beneficia você?

A Salesforce apresentou aos seus clientes uma funcionalidade social e colaborativa chamada "Chat". Semelhante a uma combinação de Google Wave, Twitter e Facebook, o Prattle permite que os clientes criem uma comunidade dentro de suas empresas que pode ser utilizada para colaboração segura e compartilhamento de informações.