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Chatfuel Comentários: 4.5/5 — Altamente Recomendado
Chatfuel é uma solução de mensagens baseada em nuvem que ajuda pequenas e grandes empresas a melhorar as operações de marketing no Facebook Messenger usando chatbots de inteligência artificial (IA). Com o Chatfuel, os usuários podem enviar respostas automatizadas a perguntas frequentes (FAQs) e redirecionar bate-papos em andamento para representantes de vendas para dúvidas adicionais. O Chatfuel também permite que as organizações configurem fluxos de bot adicionando habilidades como coletar endereços de e-mail de clientes ou exportar informações para o Planilhas Google.
| Capacidades |
AI
API
|
|---|---|
| Segmento |
Negócio pequeno
mercado médio
Empreendimento
|
| desenvolvimento | Nuvem/SaaS/baseado na Web, Android móvel, iPhone móvel |
| Suporte | 24 horas por dia, 7 dias por semana (representante ao vivo), bate-papo, e-mail/Help Desk, perguntas frequentes/fórum, base de conhecimento, suporte por telefone |
| Formação | Documentação |
| Idiomas | Inglês |
Comparar Chatfuel com outras ferramentas populares na mesma categoria.
O Chatfuel é uma plataforma simples que até mesmo quem não tem experiência em desenvolvimento de chatbots pode usar. É fácil de usar, poderoso e escalável. O Chatfuel possui uma ampla gama de recursos que permitem aos usuários criar chatbots complexos.
O Chatfuel não oferece tantas funcionalidades e pode ser caro para empresas com um grande público. Tirando esses dois pontos, o que mais me agrada é que não encontrei nenhum outro problema ou desvantagem no Chatfuel.
Em primeiro lugar, o Chatfuel pode ser usado por organizações de qualquer porte. Essa ferramenta intuitiva permite o desenvolvimento rápido e preciso de chatbots, economizando muito tempo e recursos. O melhor aspecto, e o que mais me beneficia, é a sua versatilidade, pois suporta integração com plataformas como WhatsApp, Facebook e Instagram, permitindo que eu me conecte com meu público-alvo por meio de seus canais de comunicação preferidos.
A funcionalidade e a capacidade de resposta da IA aos nossos constituintes.
A configuração pode ser um pouco confusa. Encontramos um grande problema na configuração da nossa experiência de novas páginas.
Isso nos ajuda a gerenciar uma grande quantidade de comunicações recebidas. É capaz de direcionar as pessoas antes mesmo que precisem falar com um representante.
Você não precisa escrever uma única linha de código para executar este chatbot.
Apenas 50 conversas no período de teste gratuito.
Isso resolveu um dos maiores problemas dos meus clientes: encontrar produtos online.
No momento, existem os YouTubers; em breve, existirão os "Chatfuelers". O Chatfuel permite que você crie instintivamente um personagem com vida própria (e não apenas um ótimo assistente de vendas/marketing). Vejo no Messenger o futuro do mercado de IA, assim como vejo no Chatfuel a nova Apple desse mercado: usar o Chatfuel não é apenas garantir um futuro promissor, é também um prazer. Começar a usá-lo é a melhor coisa que você pode fazer agora.
Talvez seja interessante, no futuro, integrar outras plataformas além do Messenger ou do Instagram. As negociações com o Mark devem ser empolgantes.
Estou desenvolvendo um assistente para um hostel e um guia turístico para viajantes. Meu cliente está muito satisfeito.
Fácil, e eu adoro. Adoro a fluidez e os blocos.
Acho que o custo é alto para uma startup. Sem IA, a IA requer integração com outros softwares.
Não consigo lidar com muitos clientes em aplicativos de mensagens, o Chatfuel resolveu meu problema.
A forma como todo o aplicativo foi projetado e desenvolvido é excelente. É tão intuitivo que até uma pessoa sem experiência consegue entender.
Não há nada específico de que eu não goste. Diria que o preço poderia ser um pouco mais baixo em comparação com os concorrentes.
A maioria das dúvidas dos meus clientes são resolvidas usando o ChatFuel. O número de chamadas recebidas diminuiu drasticamente.
O Flow Builder é incrível e nada se compara à experiência de conectar um fluxo a um bloco ou vice-versa.
Quero criar um bot para WhatsApp no Chatfuel.
Estou resolvendo um problema crucial no meu negócio: manter respostas claras e constantes aos meus clientes, sem interrupções. A vantagem é que os clientes percebem o esforço dedicado à criação do bot, que os auxilia em todas as etapas do processo.
A facilidade de criar um chatbot é simplesmente impressionante. Não sou programador, mas mesmo assim não encontro nenhuma dificuldade em adicionar qualquer funcionalidade.
Seria ótimo se os usuários pudessem efetuar pagamentos diretamente pelo Messenger, mas acho que isso é uma limitação do Facebook.
Quero manter um contato regular com meus clientes. Criei um fluxo que me envia mensagens constantemente.sages para meus usuários sem minha intervenção
Sinto que eles se dedicam de coração ao produto, o que é sempre o melhor. São muito simpáticos e oferecem tutoriais claros. Ofereceram um desconto para organizações sem fins lucrativos. Adorei a nova estrutura e a facilidade de uso visual.
Gostaria que pudéssemos exportar a estrutura do bot, se necessário. Sei que isso provavelmente é extremamente difícil. As opções de pagamento desaparecerão em breve. Gostaria que elas voltassem.
Oferecemos apoio emocional às pessoas 24 horas por dia.
A coleta de dados com o ChatFuel é a melhor! O fato de eu poder criar e projetar a forma como o usuário responderá à pergunta no Messenger e ter isso disponível em tempo real no Google Sheets é algo que toda empresa como a nossa certamente apreciará!
Não é mais possível agendar o envio de lembretes por meio de sequências com mais de 24 horas de antecedência. Mas isso se deve mais às políticas do Facebook do que a uma funcionalidade do Chatfuel.
Queríamos encontrar uma maneira para que nosso público-alvo pudesse se cadastrar facilmente e aproveitar nosso programa por meio do chatbot. E o Chatfuel tornou isso possível! E expandir não é problema :)