Celonis Comentários: 4.6/5 — Altamente Recomendado

A possibilidade de conectar-se ao sistema de informação, extrair os dados e apresentá-los de forma gráfica e compreensível. Além disso, o Celonis pode criar um Motor de Ações e gerar alertas para processos críticos que estejam fora dos indicadores estabelecidos, permitindo uma abordagem mais preventiva do que reativa.

É necessário ter um excelente conhecimento técnico das tabelas do ERP para conseguir extrair as informações corretas; talvez um glossário pudesse ser disponibilizado juntamente com as principais tabelas de dados dos principais ERPs.

A Celonis nos permitiu otimizar os processos de compras, contas a pagar, cobranças e estoques, ajudando-nos a identificar gargalos, níveis adequados de estoque e até mesmo aprimorar nossa gestão de dados.

O Celonis Process Mining é uma das melhores ferramentas de mineração de processos, permitindo identificar as causas raízes das ineficiências. Também possibilita a automação por meio do Process Mining, com a criação de dashboards que exibem o fluxo dos processos e identificam os KPIs mais importantes. Além disso, o Process Mining permite a visualização dos processos. Os recursos de análise low-code, fáceis de usar, permitem a criação de dashboards em tempo mínimo.

A única coisa que observei como negativa é o preço, mais alto do que o de outras ferramentas. Além disso, tivemos uma experiência muito ruim com o suporte ao cliente; às vezes, demoram muito para responder a um único chamado, sem qualquer justificativa válida, e simplesmente o fecham.

1. A mineração de processos ajuda a descobrir ineficiências ocultas, gargalos e o potencial de automação para reduzir os custos gerais do processo. 2. Não faltam dados disponíveis nas operações comerciais, mas ter uma ferramenta para usar esses dados e criar insights acionáveis ​​que melhorem a eficiência é fundamental. 3. É mais rápido e preciso do que o workshop de mapeamento de processos, que é longo e muitas vezes subjetivo.

Os aspectos que mais gosto no Celonis são: Recursos de Mineração de Processos: Sua tecnologia avançada de mineração de processos permite que as empresas visualizem, analisem e otimizem seus processos. Insights Baseados em Dados: Ao analisar grandes volumes de dados, ajuda as empresas a entender melhor suas operações, identificar gargalos e tomar decisões baseadas em dados para a otimização de processos. Interface Amigável: A plataforma possui uma interface intuitiva e fácil de usar, tornando-a acessível a usuários com diferentes níveis de conhecimento técnico. Essa facilidade de uso permite uma adoção mais ampla dentro das organizações, possibilitando que mais equipes se beneficiem de seus insights. Melhoria Contínua: O Celonis não analisa os processos apenas uma vez; ele permite o monitoramento e a melhoria contínuos. Essa análise constante garante que as empresas possam se adaptar às mudanças e aprimorar continuamente suas operações.

Não há nada de errado em tudo, está tudo bem agora até hoje.

A Celonis aborda diversos problemas-chave nas operações de negócios e suas soluções trazem benefícios significativos para as organizações: Identificação de Ineficiências de Processos: A Celonis ajuda a identificar ineficiências, gargalos e áreas de melhoria nos processos de negócios. Isso permite que as empresas otimizem as operações, reduzam o desperdício e otimizem a alocação de recursos. Tomada de Decisão Baseada em Dados: Ao fornecer insights abrangentes por meio da mineração de processos, a Celonis possibilita a tomada de decisão baseada em dados. Isso garante que as empresas possam fazer escolhas informadas com base no desempenho real do processo, em vez de depender de suposições ou informações incompletas. Transparência Operacional: A Celonis aumenta a transparência, fornecendo uma visão clara e em tempo real dos processos de negócios. Essa transparência permite que as partes interessadas compreendam os fluxos de processo, monitorem o desempenho e identifiquem desvios ou problemas prontamente.

O que diferencia a Celonis e a torna verdadeiramente notável é sua capacidade de revelar insights ocultos em processos de negócios complexos. Sua tecnologia de mineração de processos proporciona uma visibilidade incomparável do funcionamento interno de uma organização, revelando gargalos, ineficiências e oportunidades de melhoria. Ao analisar grandes volumes de dados de diversas fontes, a Celonis capacita as empresas a otimizar seus processos, simplificar operações e tomar decisões baseadas em dados. Com sua interface de usuário intuitiva, poderosos recursos analíticos e foco na melhoria contínua, a Celonis se destaca como um divisor de águas na busca pela excelência operacional e na conquista de resultados transformadores.

Embora o Celonis ofereça inúmeros benefícios e seja amplamente considerado uma solução líder em mineração de processos, existem algumas áreas que podem gerar preocupações para alguns usuários. Uma possível desvantagem é a curva de aprendizado associada ao domínio dos recursos e funcionalidades avançadas do Celonis. A complexidade e a profundidade de análise da plataforma podem ser intimidantes para usuários iniciantes em mineração de processos ou sem uma sólida formação técnica. Além disso, dependendo do tamanho e da complexidade da organização, o processo de implementação e integração pode ser demorado e exigir recursos significativos. Outra consideração é o custo associado ao licenciamento e à manutenção do Celonis, o que pode ser um fator limitante para pequenas empresas ou organizações com orçamentos limitados. Por fim, embora o Celonis ofereça amplas opções de personalização, alguns usuários podem achar o processo de configuração desafiador e precisar de suporte adicional de especialistas ou consultores do Celonis. Apesar dessas possíveis desvantagens, o valor e os insights obtidos com o Celonis geralmente superam essas preocupações, tornando-o uma ferramenta valiosa para otimização de processos e transformação de negócios.

A Celonis resolve o problema de processos de negócios ineficientes e opacos, fornecendo poderosos recursos de mineração de processos. Ela permite que as organizações obtenham visibilidade profunda de suas operações, descubram gargalos ocultos e identifiquem áreas para melhoria. Ao analisar grandes volumes de dados de diversos sistemas, a Celonis permite que as empresas compreendam como seus processos realmente funcionam e tomem decisões baseadas em dados para otimizá-los. Isso beneficia as organizações de diversas maneiras. Primeiramente, ajuda a identificar e eliminar ineficiências, reduzindo custos e aumentando a produtividade. Ao identificar gargalos nos processos, a Celonis permite que as empresas simplifiquem as operações e aloquem recursos com mais eficácia. Essa otimização leva a experiências aprimoradas para o cliente, à medida que os processos se tornam mais rápidos, fluidos e confiáveis. Além disso, a Celonis fornece insights em tempo real, permitindo que as empresas monitorem o desempenho dos processos e identifiquem problemas potenciais antes que se agravem. Essa abordagem proativa permite intervenções oportunas e ajuda a prevenir erros ou atrasos. Adicionalmente, a capacidade de simular cenários de processos e realizar análises de hipóteses permite que as organizações tomem decisões informadas sobre mudanças de processos ou novas estratégias, minimizando riscos e maximizando resultados. De forma geral, a Celonis permite que as organizações transformem suas operações, impulsionando a melhoria contínua e fomentando uma cultura de tomada de decisões baseada em dados. Ao solucionar o problema de processos opacos e ineficientes, a Celonis ajuda as empresas a alcançarem maior eficiência, eficácia e agilidade no cenário competitivo atual.

É um ótimo caminho para aprender, explorar novas oportunidades e desenvolver as habilidades necessárias para se destacar na área desejada. É fácil de usar e implementar. Seus recursos são muito úteis para novos usuários e conta com excelente suporte.

Atualmente está funcionando bem, mas deve se adaptar às novas mudanças tecnológicas.

Auxiliou em todos os tipos de análise com facilidade de uso.

Celonis-Process Mining é uma análise analítica para o desenvolvimento de processos geschäfts. Process Mining é baseado em dados reais.

Keine Bemerkungen ou Anregungen não eram funcionais

Umsetzung Prozessübersicht im Geschäftsproess( Teilprozessschritte und Abläufe die inkonsisten aufweisen)

O recurso RCA e os conectores que permitem a interação com diversos aplicativos são muito úteis. Podemos transformar dados no Celonis, algo que não está presente na ferramenta de mineração de processos do UiPath.

A Celonis deveria tornar os conectores do UiPath mais poderosos, pois ainda não conseguimos fazer muita coisa com o UiPath a partir da Celonis, e eu gostaria que a Celonis também incluísse OCR.

Antes, quando analisávamos o feedback dos clientes, ficávamos muito confusos sobre onde estávamos falhando, mas agora a Celonis nos ajudou com sua Análise de Processos e nos permitiu tornar nossos processos mais eficientes.

Boa usabilidade para o usuário final. Os treinamentos online gratuitos são bem apresentados e atualizados, permitindo um aprendizado rápido. A interface do usuário responde rapidamente. Atende aos padrões de segurança atuais. Possibilidade de integrar requisitos de segurança específicos dos clientes. Fácil integração com diversas fontes de dados devido ao grande número de conectores padrão disponíveis. O Celonis EMS é oferecido como uma solução SaaS, sendo, portanto, escalável e facilmente integrável a um ambiente corporativo.

Os trabalhos de processamento de dados às vezes são instáveis/falham. A comunicação com a central de atendimento é, por vezes, complicada. As janelas de manutenção nem sempre estão fora do horário comercial.

Isso ajuda a analisar os processos em profundidade e a tomar decisões baseadas em dados, em vez de decisões baseadas em intuição. Impulsiona a inovação e melhora a agilidade dos processos.

Inovação, usabilidade, suporte ao serviço, funcionalidades para conectar diferentes sistemas, proporcionando uma visão completa do processo e identificando oportunidades. Versátil em termos de áreas de aplicação e casos de uso. Criatividade ilimitada. Contribui para o aumento da eficiência.

Ainda não é tão fácil de usar. Isso está melhorando com os aplicativos do Kickstarter que eles disponibilizam para download e instalação. Falta de níveis de processo - você tem uma visão geral dos processos mais comuns, por exemplo, na maioria das atividades, mas não há uma diferenciação fácil da profundidade do processo.

Habilitando visualizações de ponta a ponta que envolvem diversos sistemas diferentes. Obtendo fatos e análises baseados em dados que, de outra forma, seriam baseados apenas em intuição. Insights e processos supostamente já conhecidos.

1) Interface de usuário simples com recurso de arrastar e soltar: Muito fácil de usar e visualizar suas pegadas digitais. 2) Base de conhecimento e treinamento simples e intuitivos. 3) Diversos recursos para aproveitar ao máximo seus dados.

Ainda falta explorar conjuntos de dados muito grandes. Plugins recentes podem aprimorar a experiência do usuário final.

Análise aprimorada dos dados do processo. Facilidade para carregar dados com outros sistemas através de múltiplos conectores.

Capacidade de gerar fluxogramas de processos e exibi-los de forma automática e precisa.

Mais de quatro idiomas são usados ​​para executar este software.

O Celonis mostra como um processo é executado e quais são os pontos problemáticos onde as coisas estão dando errado. Usando painéis interativos, podemos analisar os detalhes em profundidade.

Monitoramento e visualização em tempo real: Os usuários valorizam os recursos de monitoramento em tempo real do Celonis, que fornecem informações atualizadas sobre o desempenho do processo. A plataforma oferece painéis intuitivos e visualmente atraentes, facilitando a compreensão de dados complexos do processo por parte das partes interessadas.

Embora a Celonis ofereça uma variedade de painéis e recursos analíticos pré-configurados, alguns usuários relataram que a personalização desses recursos para atender às necessidades específicas de seus negócios pode ser complexa e exigir conhecimento técnico especializado.

A Celonis apoia as organizações em sua jornada rumo à melhoria contínua de processos. Ao fornecer monitoramento, análise e insights em tempo real, permite que as partes interessadas identifiquem variações nos processos, acompanhem os principais indicadores de desempenho e mensurem o impacto das mudanças nos processos. Isso capacita as organizações a tomar decisões baseadas em dados e a otimizar continuamente seus processos para obter melhores resultados.

Muito fácil de usar. Ajuda até mesmo pessoas sem conhecimento técnico a analisar os resultados do processo e a trabalhar em melhorias.

A constante adição e remoção de funcionalidades dificulta o trabalho dos engenheiros de dados na parte de codificação.

A Celonis ajuda a visualizar processos de ponta a ponta e a gerar insights a partir de dados. Os responsáveis ​​pelos processos de negócio utilizam esses insights para aprimorar suas operações e aumentar a eficiência geral da organização.

Uma ferramenta extremamente intuitiva para mineração de processos, uma solução completa de ponta a ponta. Elimina etapas complexas como modelos BPMN e modelos de negócios na organização. Melhora os processos de negócios e a satisfação do cliente.

Eu poderia dizer muito mais, pois o produto é fantástico. Ele poderia ser ainda mais otimizado e permitiria que especialistas em processamento inserissem dados em diversos formatos.

Otimizando decisões de negócios. Execute tarefas complexas com facilidade. Aprimorando decisões empresariais.

A implementação da nossa solução foi um grande sucesso. O contato inicial apresentou os desafios típicos relacionados ao escopo e às expectativas, mas, uma vez resolvidos esses problemas, trabalhamos como uma equipe unida. A equipe não só possui um excelente conhecimento da plataforma, como também compreendeu e aprendeu nossos processos em um curto período. Em seis meses, automatizamos cerca de metade das etapas do escopo inicial. Agora, estamos expandindo a automação e utilizando a parte analítica da plataforma para identificar mais oportunidades de valor para o negócio.

Nossa automação é extremamente sensível ao tempo, pois os dados precisam ser atualizados a cada dois minutos. Tivemos alguns problemas técnicos durante o lançamento inicial. Para continuarmos a gerar valor de forma eficiente, precisamos manter o engajamento total. Tem sido um desafio capacitar nossa equipe interna sobre as funcionalidades da plataforma.

Aprimoramos a eficiência do nosso serviço de entrega em duas horas. Automatizamos cerca de metade das atividades necessárias para executar esse processo.

Os painéis da ferramenta Celonis são mais interativos e o modelo de processo que criamos no Celonis usando os dados de eventos fornecerá mais informações sobre o fluxo de processos de um determinado negócio.

Temos recursos de locação que fornecem conhecimento sobre a ferramenta Celonis, seja em PQL ou em funções que usamos em PQL, e precisamos aprimorar o editor visual para que possamos resolver a maioria dos problemas diretamente nele.

A Celonis ajuda a identificar os gargalos no fluxo de processos e também a encontrar maneiras de otimizá-lo, o que, por sua vez, melhora o trabalho da organização empresarial. O fluxo ocorre de forma suave, sem retrabalho.

Existem três coisas que eu gosto no Celonis: 1. Visualização do Explorador de Variantes e Processos; 2. Fluxo de Ações e Motor de Ações; 3. Registro de Múltiplos Eventos. Usando o Fluxo de Ações e o Motor de Ações, você pode automatizar processos integrando-os com outras ferramentas de RPA, como UiPath, Blue Prism, etc. Com o MEL (Registro de Múltiplos Eventos), você obtém insights de múltiplos sistemas de origem com um único clique. Na visualização do Explorador de Variantes e Processos, você obtém informações detalhadas do processo, como um relatório detalhado, incluindo o número de desvios, os diferentes caminhos percorridos pelo processo, etc.

Uma vez que um espaço de trabalho é excluído, você não poderá recuperá-lo até que tenha um backup do espaço de trabalho salvo em um pacote diferente.

O Celonis ajuda a melhorar o processo ao visualizar o gêmeo digital do processo, como uma visão de raio-X, onde você poderá obter informações detalhadas sobre o seu processo a partir de um único ponto de vista, em vez de ter relatórios isolados.

A capacidade de integrar a Libe com sistemas de origem e automatizar os fluxos de trabalho.

Capacidade de armazenamento na versão licenciada do c4c

Processos de imersão profunda e criação de valor agregado

A capacidade de criação de processos do Celonis é a melhor. Outros fornecedores não são tão bons.

Capacidade de mineração de tarefas, capacidade de RPA, interface do usuário.

Quantificação do valor de negócios por meio de mineração de processos usando a calculadora de valor de negócios. Isso me ajudou muito.

O melhor do Celonis é sua capacidade de EMS (Sistema de Gerenciamento de Eventos), que o torna líder de mercado em mineração de processos, como Action Flow, Transformation Center, Studio e Action Views.

Após a atualização, a análise de processos é menos utilizada, pois no Studio apenas o desenvolvedor pode desenvolver e na visão de negócios o analista de negócios pode visualizar a análise.

Celonis resolve oportunidades de melhoria de processos, identificando gargalos e realizando análises de causa raiz. O Actionflow também é muito útil para automação.

Muito fácil de aprender, configurar, implementar e disponibilizar. Sua manutenção e suporte também exigem menos recursos. É uma ferramenta que viabiliza a jornada de hiperautomação de uma empresa. Uma empresa pode utilizá-la como fonte única de verdade. Ela ajuda as organizações a identificar os pontos de atrito em seus processos de negócios complexos, proporcionando visibilidade completa dos mesmos.

É um painel de controle e o Vertica SQL ainda é pouco maduro, pois não fornece a causa específica de um erro. Portanto, se os logs de erro fossem um pouco mais amigáveis ​​ao usuário, seria ótimo. Mas lembre-se, isso se aplica apenas a iniciantes em SQL; profissionais experientes como eu se contentam com uma indicação de erro e não precisam de informações detalhadas sobre os erros.

Isso me ajuda a identificar os pontos de atrito nos processos de negócios, proporciona transparência de ponta a ponta na execução dos processos de negócios, atua como uma fonte única de verdade para os processos de negócios e permite o repasse oportuno de informações acionáveis ​​para a pessoa responsável, de modo que, se alguns KPIs não estiverem alinhados com as expectativas do negócio, a pessoa responsável possa ser informada automaticamente ou a ação necessária possa ser acionada pelo próprio Celonis, por meio de sua funcionalidade de fluxo de ações.

PQL versátil, escopo de automação por meio do mecanismo de ação. Painéis totalmente personalizáveis.

O custo! Isso é um fato. Celonis é um produto premium.

Transparência empresarial, identificação de gargalos

Interface fácil de usar. Motor de ação para iniciar ações no sistema de origem com base em dados. Simulação de processos para criar seu gêmeo digital do processo. Suporte para aprendizado de máquina. Excelente criação de pipelines de dados e capacidade de criar transformações e modelos de dados. Pode lidar facilmente com milhões de registros sem muita latência. Suporte para aprendizado de máquina. Caso de uso comercial pronto para uso, para uma obtenção de valor mais rápida.

O custo do produto é elevado. A mineração de processos da Celonis está disponível apenas na nuvem e, portanto, por vezes, certos clientes resistem a fornecer seus dados.

Estamos utilizando a ferramenta para descobrir processos a partir do registro de eventos disponível nos sistemas de TI. Analisamos processos de negócios e suas variantes, identificamos atritos nos processos e os removemos utilizando o Action Engine. Criamos um gêmeo digital do processo de negócios e executamos simulações para validar os resultados das oportunidades de melhoria de processos.

O Celonis é muito fácil de usar e você pode se capacitar gratuitamente através de cursos detalhados na Celonis Academy, o que considero um grande diferencial da equipe Celonis.

Não tenho nenhuma aversão específica a algo, mas a Celonis está constantemente trabalhando para aprimorar suas ferramentas e tenho certeza de que em breve a tornarão mais poderosa e flexível.

Ele resolve o mesmo problema para o qual o Celonis foi projetado, ou seja, a análise de processos. Usando o Celonis, podemos automatizar muitas tarefas com fluxos de ação e apresentar os dados de forma mais clara para as partes interessadas.

Capacidades de Mineração de Processos, habilidades de mecanismo de ação.

Eu não desgosto do Celonis, gostaria que ele tivesse recursos mais maduros de mineração de tarefas.

A Mineração de Processos no Celonis é disruptiva e funciona em nível de ponta a ponta. Essa é a sua funcionalidade mais útil.

Isso proporciona insights sobre o processo que você jamais conseguiria com o estudo manual.

O recurso de concorrência é algo que poderia ter agregado mais valor.

Mineração de processos, descoberta, gestão da força de trabalho

O Celonis EMS comprovou a capacidade de revelar os processos reais executados nos bastidores dos nossos sistemas, ajudando-nos a explicar ineficiências já conhecidas e a encontrar novas. Sua característica mais importante é a capacidade de agir imediatamente sobre os processos, seja por meio de instruções diretas aos usuários finais ou interagindo diretamente com outros sistemas. E, como estamos falando de identificar padrões em processos, é possível até mesmo antecipá-los e agir antes mesmo que o problema ocorra. Uma palavra sobre as pessoas e equipes da Celonis, sempre prontas para ajudar e fazer com que tudo funcione da melhor maneira possível para nós, como clientes. Tem sido uma jornada constante de aprendizado mútuo e contribuição para que as coisas aconteçam.

A Mineração de Processos não é "mágica", o que significa que ainda é necessário algum esforço e conhecimento prévio do processo para instruir a ferramenta sobre como "extrair" informações do processo, principalmente se estivermos falando de processos que nunca foram explorados com o Celonis antes. Poderia haver uma ferramenta mais amigável para conectar os dados de negócios ao Celonis, permitindo uma integração mais rápida e uma transformação de dados mais fácil.

Analisamos minuciosamente nosso processo de recuperação de crédito e conseguimos observar algumas ineficiências que já conhecíamos, além de descobrir novas. Assim que identificamos as causas principais, permitimos que a Celonis notificasse os usuários finais para que executassem as atividades mais importantes. Ao direcionar os usuários para o que fazer primeiro e quando, conseguimos reduzir o tempo de recuperação de crédito, o que é crucial para nossa atividade.

Colaboração com o provedor de serviços e com o próprio software; rápida integração ao nosso ambiente, resolvendo com muita agilidade problemas que pareciam realmente complexos.

Pequenos problemas no serviço pós-integração na resolução de problemas de desempenho

A gestão completa de alguns processos de negócios essenciais de ponta a ponta durante este ano difícil.

Potência, facilidade de uso, roteiro claro e visionário. A análise de processos é uma maneira clara de compartilhar uma visão completa dos processos.

O suporte técnico da IBC poderia ser melhorado.

Precisamos aprimorar a experiência do cliente final, melhorando os processos e eliminando ineficiências. Com o Celonis, é possível ter uma visão clara e descomplicada de todo o processo, do início ao fim.

Adoro esta ferramenta de Process Mining devido às suas incríveis funcionalidades prontas para uso, que ajudam a encontrar os pontos de atrito no processo e a otimizar a receita.

Até o momento, está tudo ótimo. Não tive nenhuma experiência ruim até agora, está funcionando exatamente como esperado.

Estou tentando resolver os principais problemas dos clientes, que são o alto tempo de processamento e a baixa taxa de automação em seu processo de pedido ao recebimento. Através do Celonis, consegui identificar os gargalos e suas causas raízes.