Desfoque de fundo do Capsule CRM
Logotipo do CRM da cápsula
Capsule CRM
Simplifique seu processo de vendas
4.6
(171)
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Críticas e detalhes do produto do Capsule CRM

Visão geral do Capsule CRM
O que é Cápsula CRM?

Ajude seus clientes e público a facilitar o trabalho de suas vendas e relacionamentos com clientes com o CRM fácil de usar da Capsule enquanto você cria um novo fluxo de receita ao mesmo tempo.

Empresa Zéstia
Ano fundado 2009
Tamanho da empresa funcionários 11-50
Sede Manchester, Inglaterra
Redes sociais
Categorias Capsule CRM ativadas Findstack
Tire dúvidas sobre o Capsule CRM
Para que cápsula CRM é melhor?
Como o Capsule CRM se compara ao Act!?
Quais são os prós e os contras do Capsule CRM?
Detalhes do produto Capsule CRM
Capacidades
API
Segmento
Negócio pequeno
mercado médio
desenvolvimento Nuvem/SaaS/baseado na Web, Android móvel, iPad móvel, iPhone móvel
Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana (representante ao vivo), bate-papo, e-mail/Help Desk, perguntas frequentes/fórum, base de conhecimento, suporte por telefone
Training Documentação
Idiomas Inglês
Recursos do Capsule CRM
Acesso API
Agendamento de compromissos
Registro de chamadas
Ferramentas de Colaboração
Gerenciamento de contatos
Gerenciamento de feedback do cliente
Segmentação do Cliente
Tickets de suporte ao cliente
Painéis personalizáveis
Importação / Exportação de dados
Gestão de Documentos
E-mail Marketing
Gestão de leads
Chat ao vivo
Automação de Marketing
Mobile Access
Order Management
Catálogo de Produtos
Cotações/Propostas
Relatórios e análises
Controle de acesso baseado em função
Previsão de Vendas
Gestão do Pipeline de Vendas
Social Media Integration
Gerenciamento de pesquisa
Gerenciamento de Tarefas
Gestão do Território
Integrações de terceiros
Permissões do usuário
Automação de fluxo de trabalho
Mídia CRM cápsula
Cápsula CRM 0
Cápsula CRM 1
Cápsula CRM 2
Cápsula CRM 3
Cápsula CRM 4
Cápsula CRM 5
Cápsula CRM 6
Capturas de tela do Capsule CRM
Aviso Legal
Nossa pesquisa é selecionada a partir de diversas fontes confiáveis ​​e tem como objetivo oferecer conselhos gerais. Não garantimos que nossas sugestões funcionarão melhor para cada caso de uso, portanto, considere suas necessidades exclusivas ao escolher produtos e serviços. Sinta-se à vontade para compartilhar seu retornos.
Última actualização: Julho 14, 2024
Logotipo do CRM da cápsula
171 Capsule CRM Opinões
4.6 fora de 5
Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
10 de maio de 2021
 fonte
Classificação geral:
4.5
LW
Lester W.
D
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"Fácil de usar; Fácil de personalizar"
O que você mais gosta no Capsule CRM?

How easy and intuitive it is to set up tracks and see workflow set out

O que você não gosta no Capsule CRM?

Takes a while to set up contacts - wish I could import from email client and better still from social media connections (e.g. LinkedIn)

Que problemas o Capsule CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Keeping track of workflow for new activities

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
19 de janeiro de 2021
 fonte
Classificação geral:
4.5
NG
Nick G.
Fonoaudiólogo
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"Fácil de usar"
O que você mais gosta no Capsule CRM?

Very easy to use and any problems have been resolved quickly and efficiently by the customer service staff

O que você não gosta no Capsule CRM?

I do not use all of the features but there is nothing to dislike about the ones I do use.

Que problemas o Capsule CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?

I use it as a customer record database - it fulfils that requirement

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
17 Novembro, 2020
 fonte
Classificação geral:
4.5
Cara G. avatar
cara G.
Diretor
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"Ótima integração, gerenciamento simples de contatos"
O que você mais gosta no Capsule CRM?

Simple functionality, yet has everything we need to share contacts Reminders, tasks, contacts, opportunities. Setting forward reminders by including to-do+7 in an email bcc, for example Integration with other systems is a big bonus

O que você não gosta no Capsule CRM?

Sometimes used to drop connection with Gmail. but not in latest version We don't use the funnel functionality, but that's more because of the nature of our business (bespoke consultancy)

Que problemas o Capsule CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Sharing info between employees, setting follow-up calls and tasks, tracking opportunities. Integration with Gmail, Mailchimp, Xero

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
02 Novembro, 2020
 fonte
Classificação geral:
4.5
Hans x avatar
Hans V.
Sócio
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"Nova solução escolar; serviço da velha escola"
O que você mais gosta no Capsule CRM?

Using Capsule for 8 years or so. It just did what it advertised form the beginning with gradual useful additions over time. What has remained is the responsive Support when occasionally you need help. most cloud-based multi-tenant solution have very poor support. The Capsule Team is a light in the dark.

O que você não gosta no Capsule CRM?

Would like to have more 2-way integration with, or even Capsule capability, for newsletter and event mailing.

Que problemas o Capsule CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Storage of all relevant B2B customer communication; our CRM of choice. Standard solution for all our team members requiring minimal internal coordination overhead.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
25 de setembro de 2020
 fonte
Classificação geral:
4.5
AG
Ali G.
Fundador
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"Ótimo programa e atendimento ao cliente"
O que você mais gosta no Capsule CRM?

It is user-friendly, easy to learn, and simple. And, great customer service.

O que você não gosta no Capsule CRM?

The only missing feature for me is that a Person can't be associated with more than one organization. Otherwise, all good.

Que problemas o Capsule CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?

The team has more visibility into our sales pipeline and we are avoiding duplication of efforts.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
04 de setembro de 2020
 fonte
Classificação geral:
4.5
PM
Peter M.
Fundador
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"Ótima ferramenta de venda"
O que você mais gosta no Capsule CRM?

This is a quick and simple tool to learn and share with co-workers. Simple first glance and reference from contact to organization. Great Email BCC features saves time and effort to keeping track of correspondence.

O que você não gosta no Capsule CRM?

So far so good, it fits the bill as our sales tool.

Que problemas o Capsule CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Tracking sales CRM

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
01 de setembro de 2020
 fonte
Classificação geral:
4.5
JE
James E.
Fundador
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"Facilidade de uso e manuseio de grandes CRMs"
O que você mais gosta no Capsule CRM?

I like that its functions allow you to customize the activities you want to do with this tool, gives you the options to schedule and organize the entire calendar of activities in a practical way.

O que você não gosta no Capsule CRM?

It fulfills the functions that it offers and it works in the ideal and practical way, to if that I do not have any negative aspect that to limit.

Que problemas o Capsule CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Gives you the ability to easily manage everything that involves the CRM achieving easy handling of the entire process.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
Junho 11, 2020
 fonte
Classificação geral:
4.5
Samantha M. avatar
Samantha M.
Gerente de Vendas
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"Bom para consultas de CRM"
O que você mais gosta no Capsule CRM?

Capsule is a software that covers almost everything related to my business, and it provides me with a nice features list that work well and helps me keep my pipeline organized. The way Capsule works is simple and automatic, allowing me to keep information tracked in the program and to manage all my contacts, enter specific data about organizations and customers that I usually do business and campaigns with. It creates a easy way to track milestones and link them to factors of success depending on the type of milestone, and makes it easier to manage sales-related business.

O que você não gosta no Capsule CRM?

Capsule is a simple software that lacks some important marketing features.

Que problemas o Capsule CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Capsule does perfectly when it comes to keeping and managing contacts in one single place, which is something I like. As of benefits, I find that using a software that is this user-friendly makes the work easier and since it’s cloud-based, I have access to it on my phone, which is another thing I find beneficial and does not interrupt my workflow. Using this software was not difficult at all, and setting everything up was very lightweight and it adjusted to my way of working instead of me doing it so. I like that they seem to be updating the platform constantly too.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
20 de abril, 2020
 fonte
Classificação geral:
4.5
Alexandre R. avatar
Alexandre R.
Engenheiro de Software Sênior
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"Ótimo CRM que mantém as coisas simples, mas também poderosas. Usei calendários, fluxos de trabalho e integrações."
O que você mais gosta no Capsule CRM?

I liked the calendar and event tracking, the Google Apps integration and also the possibility to create workflows. Feature list: * Contact management * Event (calls, mails, meetings) management and tracking * Selling/Partnership workflow * Reporting: ROI, income, selling, future perspectives * Social Networks and services integration (loved it) * Email seamless integration (worked amazingly perfect) * Google Apps and other integrations * Support cases * Mobile app support

O que você não gosta no Capsule CRM?

It felt that it could have a more productive UI in some times, specially on the calendar view.

Que problemas o Capsule CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?

I used Capsule CRM to keep track of commercial contacts over the phone, email and personal meetings. The calendar helped me organize the contacts and I kept track of all contacts, the discussed subjects and date/time of each event. The workflow feature allowed me to setup a workflow that made my life way easier because I could keep track of the stage I was on the conversations with each prospect.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
Julho 22, 2019
 fonte
Classificação geral:
4.5
AB
Alicia B.
Administrador de banco de dados
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"CRM excelente e personalizável"
O que você mais gosta no Capsule CRM?

Not provided

O que você não gosta no Capsule CRM?

Not provided

Que problemas o Capsule CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Not provided

Mercado Médio (51-1000 emp.)
23 de maio de 2019
 fonte
Classificação geral:
4.5
Avatar de Larry H.
Larry H.
Atendente de vendas
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"CRM voltado para melhorar suas vendas"
O que você mais gosta no Capsule CRM?

I really like this system because it gives my business a unique comfort in handling, thanks to the interface it has that is very friendly and allows us to have everything organized. It has functions that make my company grow. This system also allows me to modify my control board at my pleasure and to prioritize tasks with it. This system is very versatile and I like it because it allows me to integrate it with other sales systems in order to better see some functions of customer behavior and detect better sales opportunities.

O que você não gosta no Capsule CRM?

At the moment I have no complaints about this great tool, however I can say that some errors in the system are annoying, but they are not from the other world.

Que problemas o Capsule CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Thanks to this system, I can group clients into different sections, for example: responsible clients and irresponsible clients, in order to be more effective in collecting their respective invoices. Thanks to how light this system is, I can have it without problem in my laptop, allowing me to be able to make good plans, also at leisure I can return to the classes of this system that was taught to me by the excellent customer service team , in order to reinforce knowledge to be more optimal in the use of this system.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
28 fevereiro de 2018
 fonte
Classificação geral:
4.5
RV
Rob V.
Fundador
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"Basicamente o melhor para mim."
O que você mais gosta no Capsule CRM?

Capsule CRM has a clear yet nice design that makes it very easy and enjoyable to use. As a 'one-man-band' it supports my business in several ways: The pipeline gives me a comprehensive overview of opportunities I am working on. Its Milestones are adaptable. Importing contacts is easy. Lists can be filtered by tags. Crosslinks are quite effective (to Companies, Opportunities, 'Cases' et cetera). 'Cases' help me organise projects. I also use them to store information that is not related to clients in. I use 'Tracks' for standard workflows; they are basically lists of tasks that you compose once and then use where and whenever you want. I use 'Tasks' a lot! I can link them to anything I like. They are presented in lists or in the calendar. Almost all lists and overviews can be adapted / filtered easily to make them fit your needs. Capsule also comes with an app for iPhone and Android. Oh, yes: the service is fantastic! All of this is priced very reasonably as well.

O que você não gosta no Capsule CRM?

Capsule CRM tasks do not support 'end-times'. This means, that tasks and appointments have a standard duration time of one hour. I use color-coded tags to overcome this problem.

Que problemas o Capsule CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Capsule solved my problem with clarity mainly. I now have everything in one place, from email correspondence to 'cold-calling lists' (click-to-call) to standardized replies (Cases) projects and proposals. The app allows me to be up to date everywhere I go. Capsule also made it possible for me to plan sales activities or projects in a standardized way through 'Tracks', so I never miss a step.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
08 Dezembro, 2017
 fonte
Classificação geral:
4.5
Jeremy B. avatar
Jeremy B.
Fundador
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"CRM de 'nível básico' realmente excelente, muito fácil de começar a usar"
O que você mais gosta no Capsule CRM?

Simplicity: Parties, Tasks, Cases, Opportunities... that's it. By being so simple it's immediately effective. There is really very little to learn in order to start using it effectively. From first sign-up to productive within the hour is a good expectation. Capsule has several API connected systems, e.g. Xero and Zapier so, in general, you can find a connected solution that will fulfil the bits that Capsule doesn't deliver.

O que você não gosta no Capsule CRM?

In that classic balance - it's simplicity can be limiting. For most organisations in the Capsule target demographic this is unlikely to cause concern. It's possible to customise the system using custom fields, 'tags' etc but that can lead you to an elaborate workaround. For instance managing customer support contracts is simple - create a 'Support Contract' data tag for cases, start date, expiry fields... but adding a list of supported components is less straightforward.

Que problemas o Capsule CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Centralising customer information, keeping track of outstanding tasks.

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
03 de maio de 2013
 fonte
Classificação geral:
4.5
CH
Callum H.
Executivo Júnior de Marketing e Vendas
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"Alguns recursos excelentes e fáceis de usar."
O que você mais gosta no Capsule CRM?

Being able to create a rich customer database which includes a detailed profile for each of the contacts and companies you come in contact with both via email and those you import from previous systems.

O que você não gosta no Capsule CRM?

There are a few missing features which seem easy to implement and yet often cause me a lot of manual work through their omission. Features such as: The ability to export and then re-import contacts using their unique id number as given by capsule. The ability to auto-search and correct for duplicate entries/similar company names. To include more detailed search functions, sometimes it requires some creativity to create custom searches that match simple criteria.

Que problemas o Capsule CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Not provided

Pequenas empresas (50 funcionários ou menos)
22 de março de 2013
 fonte
Classificação geral:
4.5
DW
Daniel W.
Presidente
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"CRM leve, mas completo."
O que você mais gosta no Capsule CRM?

Pulls in social media links based on a contact's email.

O que você não gosta no Capsule CRM?

For our business, clients either sign on for a full contract, or nothing at all. Yet, Capsule calculates what's in the pipeline based on percentage chance of winning a piece of business. This gives an inaccurate way to measure what's really in the pipeline (at least for our business). I also wish it had integration with our project management system (5 pm).

Que problemas o Capsule CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Not provided

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