Bitrix24 Comentários e detalhes do produto
O Bitrix24 é uma solução completa para tudo, desde gerenciamento de relacionamento com o cliente até rastreamento de tarefas e projetos. A plataforma promete o “melhor espaço de trabalho” e fornece praticamente tudo que uma empresa moderna precisa para se manter à frente no cenário digital atual. Mais de 10 milhões de organizações escolheram a solução Bitrix24 para sua empresa hoje, e o serviço está disponível em 18 idiomas.
| Capacidades |
API
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|---|---|
| Segmento |
Negócio pequeno
mercado médio
Empreendimento
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| desenvolvimento | Nuvem/SaaS/baseado na Web, desktop Mac, desktop Windows, Android móvel, iPad móvel, iPhone móvel, Linux local, Windows local |
| Suporte | 24 horas por dia, 7 dias por semana (representante ao vivo), bate-papo, e-mail/Help Desk, perguntas frequentes/fórum, base de conhecimento, suporte por telefone |
| Formação | Documentação |
| Idiomas | Inglês |
Bitrix24 Prós e Contras
- Ótimos recursos.
- Bons sistemas de CRM e telefonia.
- telefonia IP conveniente.
- Reportagem terrível.
- Mau atendimento ao cliente.
- Luta com o upload de arquivos maiores.
Comparar Bitrix24 com outras ferramentas populares na mesma categoria.
Fornecer suporte em nuvem, criar e categorizar tarefas e projetos, utilizar ferramenta interna de mensagens instantâneas, criar e gerenciar fluxos de trabalho, armazenar todos os documentos e mídias em sua unidade local.
Quando quero concluir projetos, não me esforço demais. O aplicativo móvel precisa ser desenvolvido, pois atualmente não é tão útil quanto o aplicativo web.
Ao integrar com nosso site, podemos responder facilmente a todas as perguntas dos clientes em um único ambiente.
Adquirimos o Bitrix24 principalmente para o rastreamento dos processos da nossa empresa. Percebemos que conseguimos solucionar nossos problemas de forma rápida e fácil com os outros serviços que ele nos oferece. Conseguimos executar com sucesso diversas tarefas, como CRM, criação de sites, gerenciamento de espaço em disco para funcionários, grupos de trabalho colaborativos e integração de colaboradores terceirizados. Conforme o utilizamos, notamos que se trata de uma empresa que busca aprimoramento constante.
Os funcionários que começaram a usar o aplicativo relataram algumas dificuldades. Melhorias na interface podem ser feitas nesse sentido. Os processos de encaminhamento e explicação também podem ser aprimorados. Infelizmente, o aplicativo para dispositivos móveis não é muito útil. Esperamos avanços significativos nessa área.
Oferecemos serviços de avaliação de desempenho de funcionários, monitoramento de processos de negócios, desenvolvimento de automação de negócios em várias etapas, criação de páginas da web e comunicação com o cliente.
Aprecio muito que, ao manter o controle e o monitoramento das tarefas atribuídas aos participantes do projeto, seja possível gerenciá-los de forma mais eficaz. Posso também dividir os membros por função em vários grupos. Dessa forma, o tempo de cada tarefa pode ser monitorado e cada membro do grupo pode intervir e integrar as ações realizadas para gerenciar o trabalho e sua conclusão. Valorizo a capacidade de gerenciar o fluxo de trabalho, estruturar projetos de forma eficaz, realizar um trabalho valioso para esse tipo de processo, contar com uma agenda robusta e manter o fluxo de trabalho atualizado.
Não gostei deste produto, pois a curva de aprendizado é longa e exige muito tempo para aproveitar ao máximo o programa. A possibilidade de alterar algumas configurações também seria útil, pois me daria mais liberdade para adaptá-lo ao meu gosto. Outro ponto negativo é que o suporte técnico é bastante limitado na versão gratuita; portanto, em caso de problemas, é preciso buscar soluções por conta própria. Além disso, é necessário ter uma equipe com experiência em servidores, já que você será responsável pelo armazenamento e processamento de dados. Por isso, é preferível adquirir a versão premium, mas lembre-se de que ela pode ser extremamente cara.
Resolvemos a dificuldade de organização do fluxo de trabalho e conseguimos construir um banco de dados adequado para o cliente, acessível a qualquer momento, o que é extremamente importante para a gestão do negócio. Assim, melhoramos os resultados com essa funcionalidade. Nosso fluxo de vendas foi automatizado. Anteriormente, as ações realizadas pelos membros da equipe eram difíceis de controlar e combinar para determinar se um membro da equipe havia cumprido suas responsabilidades. Outra vantagem é a ausência de desculpas para não levar em consideração as tarefas atribuídas, já que um aplicativo baseado em nuvem pode ser usado pelo programador em qualquer dispositivo com conexão à internet.
É um programa moderno que otimiza a comunicação entre a equipe e os clientes. Inclui ferramentas de colaboração para trabalho em equipe, videochamadas, chats em grupo e pesquisas, entre outros recursos. A plataforma possui um design intuitivo. O desempenho de toda a minha equipe melhorou. Ajuda a todos a colaborarem de forma mais eficaz e a tomarem decisões coletivas. Agora é mais simples interagir, fazer comentários e discutir nossas iniciativas em andamento com o auxílio deste aplicativo.
O aplicativo móvel tem apresentado dificuldades de desempenho. É um aplicativo bastante completo, mas o funcionamento de algumas ferramentas específicas falha ocasionalmente. Às vezes, é difícil encontrar a ferramenta certa no momento certo, devido à grande variedade de recursos, e um dos problemas que mais me incomoda é a falta de funcionalidades no aplicativo.
Um melhor trabalho em equipe foi estabelecido com o usage do Bitrix24. O quadro Kanban e os calendários estão entre as funcionalidades de maior sucesso. Armazenamos informações na nuvem semanalmente. A migração de dados e os backups garantem alta estabilidade. As redes sociais e os e-mails proporcionam excelentes resultados aos nossos clientes. Com a melhoria da comunicação e da qualidade, conseguimos elaborar planos mais eficazes. Agora, em nossas diferentes iniciativas, não temos problemas, pois o sistema de notificações contínuas nos mantém informados.
Gestão de Projetos: O que eu gosto no Bitrix é a variedade de maneiras de gerenciar um projeto. O gerenciamento de usuários também é um grande diferencial para nós, já que somos divididos em departamentos separados, cada um com seus próprios grupos de trabalho. Para cada tarefa, você pode delegar, acompanhar, definir prazos e incorporá-la ao seu plano de trabalho, utilizando o recurso de jornada de trabalho integrado. Painel do Usuário: Ter um perfil próprio e poder fazer upload de arquivos para o seu Drive é uma grande ajuda, pois precisamos de um armazenamento em nuvem completo para manter nosso fluxo de trabalho. Colaboração em Equipe: Além disso, a possibilidade de conversar em um CRM com chamadas e vídeos realmente ajudou nossa equipe a trabalhar e se comunicar melhor, já que todos estamos trabalhando remotamente. Você pode usar a barra de pesquisa no chat, o que é muito útil quando você esquece alguma informação ao conversar com um colega.
O que eu não gosto é que, ao comentar em uma tarefa, não consigo usar a tecla Tab para inserir espaços. Sei que é uma questão de preferência, mas, ao usar os marcadores do editor de texto avançado, não é possível usar marcadores internos (veja o exemplo de referência em https://prnt.sc/12a60gs), o que é irritante, pois usamos esse recurso com frequência. A solução que encontramos foi criar um documento separado no Google Docs, assim podemos inserir recuos nos marcadores.
Os problemas que estamos resolvendo são os de gerenciamento de projetos e comunicação. Mas, no geral, o Bitrix está cumprindo seu papel para nossa empresa.
Este fórum possui uma interface de trabalho agradável e intuitiva, além de uma boa arquitetura que facilita a execução das atividades relevantes, proporciona bom planejamento e coordenação, e oferece bom suporte em diversas mídias. Consigo acompanhar meus projetos e relatórios de trabalho com esta ferramenta. Com autorização, posso armazenar dados e consultá-los. Também posso visualizar uma lista de todos os incidentes e programas por meio de videochamadas e mensagens instantâneas.sages.
Deveriam existir funcionalidades mais avançadas que se complementassem para se ajustarem às preferências de cada utilizador e minimizarem as dificuldades de aprendizagem na utilização da interface, até que este tipo de ferramenta seja utilizado pela primeira vez. Cada uma das suas funções torna-se difícil de executar se não for suficientemente intuitiva, pelo que certas funcionalidades podem ser consideradas e ajustadas de forma a melhorar a eficiência.
A principal abordagem que este aplicativo possibilitou foi o tratamento individualizado dos dados dos consumidores desde o primeiro contato, o que nos proporciona um conhecimento mais profundo dos interesses dos clientes. Um dos benefícios da telefonia IP é a maior cooperação e comunicação com nossos clientes.
O Bitrix 24 tem oferecido muito para o meu negócio e sou um cliente satisfeito. O aplicativo possui diversas funções integradas para alcançar objetivos comerciais comuns. Eu o utilizo para criar tarefas para os membros da equipe e ele é muito eficaz, pois permite definir prazos, adicionar observadores e participantes, e criar subtarefas dentro da tarefa principal. Ele também possui um recurso de gerenciamento de tempo para os funcionários, que permite registrar entrada, pausas e saída. O aplicativo também permite que líderes de equipe e outros funcionários enviem relatórios de trabalho para seus supervisores ou gerentes. Além disso, consigo criar diferentes canais de comunicação para diferentes departamentos, além do canal principal utilizado por todos os membros da equipe. O Bitrix 24 também possui um calendário corporativo que permite agendar eventos como reuniões, dias de folga e outros eventos importantes. Eu também gosto do Bitrix 24 porque ele possui um recurso de CRM que me permite adicionar leads e fechar vendas. Ele me ajuda a gerar leads e a fazer o acompanhamento facilmente, além de adicionar eventos como ligações e reuniões. Ele também é muito bom para chamadas de áudio e vídeo.
Algumas funcionalidades param de funcionar repentinamente, sem aviso prévio, como por exemplo, a função de registro de ponto. Após entrar em contato com a equipe do Bitrix 24, eles me pediram para atualizar meu plano. Não consigo usar o serviço offline.
Considerando as tendências atuais do mercado, buscávamos um aplicativo moderno que nos tornasse mais eficientes em nossas operações comerciais, e o Bitrix 24 se mostrou bastante útil, ajudando-nos a atingir nossos objetivos de negócios sem problemas.
O Bitrix24 possui todos os recursos de planejamento, visando aprimorar os sistemas de gerenciamento de projetos. Além disso, o Bitrix24 aumenta o desempenho de todos os funcionários individualmente. Por fim, o Bitrix24 inclui recursos de colaboração.
Bitrix24 tem uma ressalva, que diz respeito à demora na implementação do suporte. Isso deveria ser resolvido imediatamente.
A Bitrix24 nos proporcionou um caminho promissor na gestão e no planejamento das nossas atividades comerciais. Além disso, a Bitrix24 canaliza todos os fatores necessários para o sucesso do nosso negócio.
O Bitrix24 oferece procedimentos suficientes para gerenciar todos os projetos. Além disso, facilita o planejamento e o orçamento, limitando o desperdício financeiro. E, por fim, o Bitrix24 possui uma versão gratuita, dando acesso a todos.
O Bitrix24 é uma ferramenta de planejamento robusta e poderosa, com ampla capacidade de processamento orçamentário. Além disso, não apresenta desperdício ou falhas.
Todos queremos que nossos projetos sejam executados com eficiência e sem contratempos. O Bitrix24 é a escolha certa em software de gerenciamento de projetos. O recurso de previsão também é bem projetado e previsível.
O Bitrix24 facilita a colaboração social, simplificando a comunicação. Além disso, o Bitrix24 inclui recursos como gerenciamento de tempo, CRM, calendários e muito mais. Por fim, a ferramenta oferece um número ilimitado de usuários.
O Bitrix24 é um programa simplificado e multinacional que facilita a comunicação. Permite também o compartilhamento de documentos e arquivos. Para a gestão do tempo, o produto é extremamente útil.
A Bitrix24 funciona tão bem, sem complicações. Como resultado, há um acompanhamento e operação rigorosos das atividades comerciais.