BigContacts Comentários: 4.5/5 — Altamente Recomendado

A facilidade de navegar e acessar informações sem menus complicados.

Deveria ter um aplicativo para smartphones e tablets.

A capacidade de rastrear todos os aspectos do contato com os clientes é um ponto positivo; em especial, gostamos da possibilidade de visualizar os e-mails dos clientes no histórico. Quando os clientes percebem que mantemos todas as suas informações atualizadas ao entrarmos em contato, isso contribui para melhorar nossa imagem.

Adoro a possibilidade de criar minhas próprias oportunidades e configurar lembretes para concluir tarefas. Sinto que não seria tão eficaz no acompanhamento se não fosse pelo Big Contacts.

Sinceramente, não tenho nada a desgostar. Levei um tempinho para me acostumar, mas depois que me acostumei, minha vida ficou mais fácil.

Estou resolvendo meus problemas de acompanhamento. Com o sistema configurado, nunca me esqueço de entrar em contato com clientes antigos.

O que mais gosto no sistema integrado de contatos e marketing da BigContacts é a personalização! Posso adaptá-lo a todas as necessidades da minha empresa de seguros. Obrigada!

A única coisa que não funcionou exatamente como eu queria foi a transferência de tarefas do meu CRM anterior.

Além de gerenciar minhas tarefas e manter contato com os clientes!

A possibilidade de manter um histórico de anotações de conversas anteriores e vinculá-lo ao seu Outlook permite encontrar e-mails para consulta com facilidade.

Executar alguns relatórios e querer modificá-los pode ser um pouco difícil.

Manter contato com clientes e potenciais clientes é fundamental. Conseguimos enviar e-mails automatizados para que nossos clientes se lembrem de nós e do que gostaram em nossos produtos durante uma feira ou evento. Assim, podemos manter contato com eles e discutir suas necessidades com base no que já conversamos, acompanhando o andamento da compra.

O Big Contacts CRM está pronto para instalar com um treinamento mínimo necessário. Se você quiser alterar os detalhes do banco de dados ou os formulários de relatório, é muito fácil! Acredito sinceramente que a configuração deve ser uma das primeiras coisas em que uma empresa deve se concentrar.

Não gostei de ter demorado tanto para tomar minha decisão final. Passei por um processo muito árduo de pesquisa, analisando diversos sistemas disponíveis no mercado. Encontrar o sistema de CRM e marketing ideal é uma decisão crucial. A escolha que você fizer será sua companheira por muito tempo. Portanto, o sistema deve ser intuitivo e contar com o suporte de profissionais que realmente se importam com o meu sucesso. Um novo cliente poderia passar uma eternidade analisando todos os produtos disponíveis.

Estabeleci como meta ter um sistema de CRM de gestão estratégica para todos os meus contatos comerciais. Os benefícios que obtive foram menos estresse e maior produtividade.

Facilidade de uso, preço e portabilidade.

Gostaria de recursos adicionais de busca por métricas.

Temos três funcionários dedicados a atender nossos clientes. Ter fotos deles facilita bastante, assim como a página com o perfil de cada um, que mostra o último contato e um resumo dos próximos passos, sem precisar trocar de página. É uma empresa grande, mas usamos esse sistema no nosso departamento específico.

Adoro poder ver o que meus colegas estão fazendo, organizar tarefas e listas de afazeres, receber lembretes por SMS e e-mails enviados pelo software!!!

Até agora, sem problemas! Leva um tempo para se acostumar com o formato, mas consigo navegar com facilidade.

Comunicação, sem dúvida! Manter registros de contato com os clientes; acompanhar nossas metas de marketing/vendas.

É fácil de usar e navegar.

Preferiria uma opção de chat ao vivo para suporte técnico.

A comunicação com o cliente é o nosso objetivo. A BC facilita isso, mantendo tudo organizado e no lugar certo.

O BigContacts é uma das melhores ferramentas que já usamos e que nos ajudou a aumentar significativamente nossas vendas. Adoramos especialmente o sistema centralizado de gerenciamento de oportunidades, acompanhamento do pipeline e todas as comunicações com os clientes. Além disso, a automação da ferramenta é uma grande ajuda para garantir o acompanhamento oportuno dos clientes.

Seria ótimo se a BigContacts criasse um sistema para eliminar registros duplicados.

A BigContacts está nos ajudando a aumentar nossas vendas. Como uma startup, melhorar as vendas é uma preocupação constante. Começamos do zero e hoje podemos dizer com orgulho que nosso faturamento está em franca ascensão, e grande parte desse sucesso se deve à BigContacts, que ajuda nossa equipe de vendas a fechar negócios de alto valor mais rapidamente.

A possibilidade de realizar ações em massa para tarefas na visualização de calendário e lista é um dos melhores recursos deste CRM. Não precisamos alterar cada tarefa manualmente, o que economiza muito tempo. Além disso, os lembretes personalizados nos ajudam a entrar em contato com nossos clientes no momento certo.

Às vezes ocorrem alguns problemas de atraso na velocidade, mas houve melhorias significativas recentemente.

Nossa equipe conseguiu manter o controle de todas as tarefas e comunicações com os clientes com o BIGContacts. É fácil agendar e registrar reuniões com este CRM. As visualizações de calendário da equipe e individuais facilitam o acompanhamento das tarefas. Além disso, o BIGContacts possui um excelente módulo de relatórios, que proporciona maior visibilidade dos nossos processos de negócios e do desempenho da equipe.