BigContacts Comentários e detalhes do produto

Fluxos de trabalho automatizados com tarefas recorrentes são extremamente vantajosos. Podemos definir gatilhos para ações automatizadas. Também é possível configurar lembretes para tarefas específicas e enviá-los às pessoas envolvidas.

Não é possível realizar uma busca por modelos armazenados para localizar o modelo correto, sendo necessário percorrer a lista.

Nossa equipe ganhou muito tempo livre desde que migramos para o BIGContacts. Em vez de realizarmos tarefas administrativas repetitivas manualmente, deixamos que o sistema cuide disso para nós. Todos os registros de contato são atualizados automaticamente e as alterações são registradas instantaneamente. Isso não só economiza tempo, como também aumenta a eficiência dos negócios.

O BIGContacts nos ajuda a gerenciar nossas oportunidades de vendas usando um pipeline visual. Podemos adicionar etapas personalizadas a esse pipeline e mover as oportunidades com uma interface simples de arrastar e soltar. Os representantes de vendas podem usar essa ferramenta para configurar alertas e interagir com clientes potenciais e atuais no momento mais apropriado. O aplicativo de CRM também nos ajuda a acompanhar o desempenho de vendas com relatórios e análises perspicazes.

Embora seja possível pontuar e segmentar leads manualmente, não existe um recurso integrado para fazer isso.

O BIGContacts ajudou nossos representantes de vendas a serem mais eficientes, fornecendo-lhes uma visão consolidada de todos os dados dos clientes em um só lugar. Eles podem acessar essas informações remotamente em qualquer dispositivo móvel. Isso facilita o registro das atividades de vendas diretamente do campo e a manutenção de registros de contato sempre atualizados.

É fácil personalizar os campos de dados, tornando o gerenciamento de contatos mais eficiente. Além disso, você pode personalizar o funil de vendas adicionando ou removendo etapas. Um dos melhores recursos do BIGContacts é o acesso remoto aos dados.

Seria útil se o recurso de campos personalizados também fosse adicionado aos formulários da Web.

Transformamos a maneira como rastreamos leads com o BIGContacts. Como agora temos as informações necessárias à nossa disposição, nossas interações com os clientes se tornaram muito mais personalizadas. Além disso, usamos o BIGContacts para agendar ligações ou reuniões, economizando tempo para nossos representantes de vendas.

O BIGContacts é uma das ferramentas mais simples que já usamos. Não é necessário ter experiência prévia em programação nem habilidades técnicas.

Para ser sincero, o software não deixa nada a desejar, exceto por alguns recursos, como a pontuação de leads, que poderiam ser adicionados para uma melhor experiência do usuário.

Estamos muito satisfeitos por termos implementado essa ferramenta em nossas equipes de vendas e marketing. Desde então, observamos uma melhora significativa em nosso processo de vendas e em nossas ações de prospecção. As conversões aumentaram e o relacionamento com os clientes está se fortalecendo.

Os recursos de colaboração interna do BIGContacts são incríveis. Equipes de diferentes departamentos podem acessar registros de contatos, comunicações anteriores e os mínimos detalhes sobre leads em uma única plataforma. Elas também podem compartilhar arquivos entre si e manter-se alinhadas com alertas e notificações instantâneas.

Gostaríamos muito de ver uma versão melhorada do aplicativo móvel da ferramenta.

A BIGContacts simplificou significativamente o processo de vendas. Nossas equipes não precisam mais alternar entre telas ou contextos ao interagir com clientes em potencial. Elas podem colaborar entre si e oferecer experiências consistentes aos clientes em potencial em todos os níveis do ciclo de vendas.

O BigContacts oferece um funil de vendas visual que permite uma visão rápida de todos os contatos e seus respectivos estágios no ciclo de vendas, além de outras informações importantes. A melhor parte é que também podemos arrastar e soltar negócios para criar um funil personalizado que esteja sincronizado com o ciclo de vendas.

A ferramenta pode ter integrações mais diretas com plataformas de marketing por e-mail e mídias sociais.

O BigContacts tem sido fundamental para colocar nosso processo de vendas nos trilhos. Ao contrário de antes, quando os agentes trabalhavam em espaços separados e ninguém tinha a menor ideia do progresso geral, as coisas mudaram para melhor. Com o pipeline centralizado da ferramenta, é fácil acompanhar de perto os negócios e seu andamento, bem como o desempenho da equipe.

O BigContacts é uma ferramenta simples que simplificou a gestão de contatos para nossa equipe de vendas. Por muito tempo, nossa equipe de vendas teve dificuldades para gerenciar dados em planilhas, Google Drive e e-mails. Com essa ferramenta, conseguimos sair do caos e trazer mais clareza ao nosso processo de vendas.

Acabamos de começar a usar a ferramenta, então é muito cedo para identificar os pontos negativos.

Com o BigContacts, estamos tentando reformular nosso processo de vendas. Nossa equipe de vendas agora consegue gerenciar oportunidades e acompanhar de perto o ritmo de cada uma no funil de vendas. Isso tem sido de grande ajuda para nossa equipe de vendas fechar negócios de alto valor e contribuir para a receita da nossa empresa.

O BIGContacts foi fácil de configurar. O suporte oferecido pela equipe de integração foi de grande ajuda. A manutenção da ferramenta de CRM também é simples e rápida. Podemos extrair facilmente as informações necessárias do sistema de CRM usando o módulo de relatórios, o que nos ajuda a tomar melhores decisões de negócios.

A busca por registros de contato específicos pode se tornar mais intuitiva e fácil. Atualmente, é necessário inserir a consulta de pesquisa exata para obter os resultados.

Ao contrário de outras ferramentas de CRM que usamos anteriormente, o BIGContacts é bastante simples e intuitivo. O preço também é bem acessível. Integrações como Mailchimp e Quickbooks Funcionam muito bem.

Podemos adicionar facilmente campos de dados personalizados, fazer anotações, adicionar arquivos e incluir tags que enriquecem os perfis de contato. Também é fácil limitar o acesso do usuário com funções e permissões personalizadas. Como a ferramenta está em conformidade com o GDPR, não precisamos nos preocupar com a segurança e a confidencialidade dos dados.

A versão móvel do CRM poderia ter uma interface melhor.

A capacidade de personalização da ferramenta tem sido muito útil para adaptá-la às nossas necessidades. Usamos para monitorar a atividade de nossos clientes nas redes sociais e interagir com eles de forma mais eficaz.

A equipe de suporte é ágil e eficiente. Eles respondem às dúvidas prontamente e fornecem respostas satisfatórias. O BIGContacts nos ajuda a personalizar e-mails para clientes potenciais com base em sua etapa na jornada do comprador. O preço competitivo da ferramenta é um benefício adicional.

Algumas integrações não são totalmente funcionais e oferecem apenas uma gama limitada de recursos.

A BIGContacts oferece um atendimento ao cliente de qualidade excepcional. Todas as nossas dúvidas até o momento foram respondidas em até 24 horas. A ferramenta de CRM nos ajudou a garantir que nenhuma oportunidade seja perdida. Ela organiza com eficiência todos os leads qualificados e ajuda a armazenar dados em campos personalizados. Em resumo, tem sido uma adição valiosa para o nosso negócio e ajudou significativamente nossa equipe de vendas.