Não reclamado: estamos trabalhando em Avochato ?
Avochato Comentários: 4.4/5 — Uma ótima escolha
Avochato é um software de bate-papo e mensagens ao vivo para empresas de todos os tamanhos. Ele oferece gerenciamento de avaliações de clientes, gerenciamento de respostas, monitoramento de avaliações e funcionalidades de geração de relatórios em uma única plataforma. É versátil o suficiente para atender a vários setores, incluindo seguros, home care, imóveis, concessionárias de automóveis, logística, serviços de entrega e comércio eletrônico.
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Negócio pequeno
mercado médio
Empreendimento
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| desenvolvimento | Nuvem/SaaS/baseado na Web, Android móvel, iPhone móvel |
| Suporte | 24 horas por dia, 7 dias por semana (representante ao vivo), bate-papo, e-mail/Help Desk, perguntas frequentes/fórum, base de conhecimento, suporte por telefone |
| Formação | Documentação |
| Idiomas | Inglês |
Comparar Avochato com outras ferramentas populares na mesma categoria.
Organizar conversas e falar com várias pessoas ao mesmo tempo ficou muito mais fácil!
O tempo de resposta pode variar dependendo da quantidade de conversas em andamento. Se várias pessoas estiverem digitando ao mesmo tempo, às vezes você não será notificado.
A Avochato é uma plataforma maravilhosa! Nossa equipe a utiliza diariamente em larga escala! Agora é possível garantir que todos com quem precisamos entrar em contato diariamente sejam contatados!
A Avochato facilita o armazenamento de contatos e o envio de mensagens de texto em massa para seus clientes. Eles fornecem uma prévia interessante das mensagens.sage tão bem.
A experiência do usuário (UX/UI) precisa de melhorias, mas você recebe o que paga. A função de busca também é péssima e precisa urgentemente de melhorias, principalmente se você fechar uma conversa sem querer.
Estamos resolvendo o problema da comunicação com o cliente. Os clientes não respondem a e-mails, mas nós conseguimos obter respostas rápidas às nossas mensagens.sages através de textos.
O atendimento ao cliente é realmente fantástico. Todos respondem muito rápido e esclarecem todas as minhas dúvidas sobre os serviços. O recurso de transmissão é ótimo. Ele me permite enviar mensagens de texto.sageEnvie mensagens personalizadas para um segmento de pessoas (de qualquer tamanho).sageTudo ao mesmo tempo! O melhor recurso que encontrei e que realmente os diferenciou da concorrência foi a opção de usar nosso número de telefone fixo existente também como número para mensagens de texto. Nossos membros conhecem e confiam no nosso número de telefone atual, então era crucial para nós podermos mantê-lo. Eles conseguiram dividir nosso número de telefone fixo para que ainda pudéssemos receber chamadas telefônicas normais em nossos telefones VoIP, mas também para que, se alguém quiser enviar uma mensagem de texto para o mesmo número, possa fazê-lo. Não houve nenhuma interrupção no nosso serviço telefônico quando eles fizeram a mudança.
Acho que a única coisa que eu gostaria de ver atualizada são as opções de filtro nas mensagens.sageou seção de contato. Além disso, acho que eles estão trabalhando continuamente para fazer melhorias, o que torna as coisas cada vez melhores com o tempo!
Com o Avochato, consigo alcançar nossos membros de uma maneira totalmente nova. Antes, estávamos limitados a notificações por e-mail e impressas. Agora, podemos nos comunicar instantaneamente com os membros em seus celulares!
Que facilidade de uso! O Avochato é simples e o suporte ao cliente é maravilhoso. Eles me enviaram uma mensagem de texto com uma notificação, eu respondi e eles entraram em contato comigo imediatamente. Essa notificação era para me ajudar a economizar dinheiro e não ultrapassar o meu plano. Recomendo totalmente!
Gostaria de enviar uma mensagem de texto de teste para o meu próprio número para ver como o texto fica. Dito isso, eles mostram na tela do computador como ficará, mas às vezes é um pouco diferente.
Consegui realizar algumas enquetes, algumas reuniões virtuais por SMS e enviar lembretes sobre eventos e atividades. Muitas pessoas responderam e interagiram com meu conteúdo... é ótimo.
Eu adoro como eu posso bagunçarsage meus clientes quando há uma promoção ou uma nova oferta. Eu posso enviar mensagenssage eles de forma rápida e eficiente. Eu costumava ter que message individualmente. Agora eu posso mexersage aqueles que foram marcados OU eu posso message eles como um grupo e parece que eu me metosagee individualmente. Além disso, detesto coisas tecnológicas — preciso que me expliquem tudo de forma simples e eficiente... Adoro que o serviço de atendimento ao cliente da Avochato esteja sempre disponível para ajudar!
Não sou fã de letras maiúsculas em mim.sageÉ um serviço caro, para começar, e estou disposto a pagar por ele — mas o fato de estar limitado a um número máximo de mensagens é restritivo para o meu negócio.
Consigo alcançar meu público de forma rápida e fácil, mas a bagunçasageEles têm aparência individual.
É muito mais fácil conseguir que meus clientes respondam a uma mensagem de texto do que a um e-mail.
Não há recursos e funcionalidades suficientes, mas ouvi dizer que mais estão por vir.
Os e-mails não estavam sendo abertos. Tenho uma taxa de resposta muito melhor usando mensagens de texto.
Muito fácil de usar! Adorei os gráficos também!
Eu adoraria ver o Avochator com uma função de leitura de textos!
Adoro agendar mensagens de texto.sagecom antecedência!
Gostamos da facilidade de uso dos recursos, como respostas automáticas e envio de mensagens em massa. Também gostamos da interface do usuário do chat em nosso site. Foi fácil de personalizar e tem uma aparência super personalizada.
Não gosto que os emojis ocupem tantos caracteres e, portanto, sejam muito dispendiosos para nós.
Resolvemos o problema de alcançar um grande número de nossos clientes para serviços de renovação. Descobrimos que o e-mail não era confiável para essa tarefa, mas o envio de mensagens de texto se mostrou muito eficaz.
O melhor de tudo é a facilidade de uso. Não tenho muito tempo para aprender um sistema novo, e o suporte do representante, juntamente com a ajuda na tela, tem sido essencial.
Eu gostaria que tivéssemos mais "eus".sagepara usar nos níveis mais baixos ou para que o texto recebido não seja contabilizado em nossos números.
Consigo obter informações imediatas que normalmente exigiriam várias ligações e e-mails.
O Avochato é extremamente intuitivo, requer treinamento mínimo e produz excelentes resultados. Comparado às diversas plataformas de mensagens de texto que testamos, é de longe a única que possui o maior número de recursos de organização.
Gostaríamos de ver uma organização mais eficiente das conversas em texto, como por exemplo, em pastas.
Os hóspedes não costumam atender ligações, principalmente durante o dia. O uso do Avochato aumentou nossas taxas de resposta e diminuiu nosso tempo de fechamento de negócios.