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Aircall Comentários e detalhes do produto
Aircall é o call center baseado em nuvem e o sistema telefônico preferido das empresas modernas. Uma plataforma de voz que se integra perfeitamente com ferramentas populares de CRM e helpdesk.
| Capacidades |
API
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|---|---|
| Segmento |
Negócio pequeno
mercado médio
Empreendimento
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| desenvolvimento | Nuvem/SaaS/baseado na Web, desktop Mac, desktop Windows, Android móvel, iPad móvel, iPhone móvel |
| Formação | Documentação |
| Idiomas | Inglês |
Comparar Aircall com outras ferramentas populares na mesma categoria.
Consigo ouvir gravações das minhas chamadas. Consigo ligar para as pessoas facilmente. A extensão para o Chrome escaneia as páginas em busca de números de telefone e eu posso simplesmente clicar neles. Tenho usado todos os dias e não tive nenhum problema.
O aplicativo fecha sozinho algumas vezes durante o dia. Não é um grande problema, apenas um pouco irritante.
Temos muitos departamentos com links para agendamento de reuniões. É ótimo ter um número pessoal que posso disponibilizar para quem precisar de mim imediatamente.
O Aircall é fácil de usar e muito adequado para aplicativos vinculados/integrados.
Talvez eu gostasse de ter pele escura para ficar mais atraente.
Talvez ocorram desconexões e/ou (não muito frequentes) problemas que são rapidamente resolvidos através do suporte online/ao vivo. De qualquer forma, é uma ferramenta poderosa no meu trabalho.
É fácil fazer chamadas, tenho alguns números diferentes e posso enviar mensagens.sageO uso diário do aplicativo é crucial para nós. Fácil de configurar, fácil de usar e funciona perfeitamente com nosso sistema de emissão de tickets.
Problemas de conexão ocasionais, "chamadas fantasmas", o suporte ao cliente pode ser rude.
Perguntas rápidas, bilhetes com um único toque.
É muito moderno, fácil de usar e configurar. Eu o uso todos os dias para trabalhar.
Deveria haver mais toques e mais opções de personalização, como cores. Também gostaria que não tocasse ao iniciar uma caixa de diálogo.
Até o momento, não tive nenhum problema com o AirCall.
Já faz um mês que estamos usando o Aircall e o processo de chamada se tornou muito conveniente graças à sua interface de usuário simples e ao discador. O Aircall também possui um aplicativo para celular que facilita bastante, já que eu pessoalmente prefiro fazer chamadas pelo celular em vez do computador. O discador permite pesquisar os códigos de país e, ao ligar, a interface exibe o fuso horário da pessoa com quem estou conversando.
Alguns números foram bloqueados pela equipe da Aircall, mas o problema foi resolvido posteriormente.
O Aircall realmente melhorou a taxa de ligações diárias dos nossos representantes de vendas. Também nos ajudou a rastrear e registrar as ligações feitas pela nossa equipe. O Aircall facilitou muito o nosso trabalho.
Não é necessário nenhum hardware externo para a configuração. É um software VoIP realmente bom. Ótimo suporte.
Deveria ter capacidade para integrar telefones VoIP tradicionais.
Gerenciar atualizações de clientes
A qualidade das chamadas e a facilidade de transferência para os colegas de equipe.
Às vezes, o aplicativo apresenta falhas, mas isso pode ser facilmente corrigido com uma atualização.
Permite que nossos clientes entrem em contato facilmente com nossa equipe de suporte, e qualquer um de nossos membros pode atender a chamada rapidamente.
Não há muito mais a explicar, pois a ferramenta é autoexplicativa. É muito fácil de usar e de acompanhar chamadas e conversas.
Para ser honesto, não há nada de que eu não goste neste momento.
Todas as ligações que preciso fazer para leads de entrada e de saída.
Toda a equipe trabalha com um único número. O aplicativo Aircall também facilita o acompanhamento de todas as mensagens recebidas.sagee tem sido um fator chave na minha conexão com os clientes.
Se eu pudesse adicionar uma funcionalidade, seria a de ver quais membros da equipe visualizaram as mensagens de texto.sages. No Aircall, envie mensagens de textosageAs tarefas não são marcadas como concluídas no painel de todos, o que é ótimo, porque significa que posso acompanhar minhas tarefas.sages, mas com uma equipe grande, chegam muitos textos novos.
A possibilidade de ligar para potenciais clientes e clientes de qualquer lugar do mundo é especialmente vantajosa para um trabalho remoto. Minhas mensagenssageAs mensagens e chamadas são armazenadas em um local central e não se misturam com minhas mensagens pessoais no meu celular.
A facilidade de uso do Aircall é incrível. A possibilidade de adicionar etiquetas para organização e rastreamento é um recurso que eu pessoalmente não tinha experimentado e que se integra perfeitamente ao software de CRM que nossa empresa utiliza.
Podem ocorrer alguns problemas técnicos ao longo do dia com a qualidade das chamadas, mas a equipe de suporte ao cliente é excelente em resolver problemas de forma rápida e transparente.
Os problemas de qualidade de chamada são resolvidos rapidamente e a equipe de suporte responde prontamente, garantindo que o cliente se sinta visto, ouvido e respeitado.