Act! Comentários: 3.9/5 — Bom custo-benefício

Possui apenas as funcionalidades necessárias e é fácil de usar. Oferece um bom suporte ao cliente quando necessário.

Nunca encontrei nada de que não gostasse no ACT!

Recursos fáceis de usar para criação de banco de dados e integração com o programa de marketing por e-mail da GoDaddy.

O ACT! foi muito fácil de usar e a integração com o software de envio de e-mails em massa foi perfeita.

As atualizações em massa eram demoradas e, às vezes, confusas. Muitas vezes, eu precisava ligar para o suporte da ACT! para obter ajuda.

Manter contato com clientes e potenciais clientes.

O título já diz tudo. Posso personalizar meu layout infinitamente. Quando tenho algum problema e entro em contato com o atendimento ao cliente, eles são sempre atenciosos e prestativos.

Existem algumas funções que não consigo executar a partir de um banco de dados remoto, e outras que não consigo executar a partir da versão web.

Armazeno muitas informações sobre nossa base de clientes. As funções de classificação (pesquisa) são realmente úteis.

Atualmente estou usando o Act! versão 25.0.376.0, atualização 3, e é a versão mais fácil de usar que já vi. Rápido, com ótima resposta ao executar consultas. Confio no Act! e o uso praticamente todos os dias úteis desde 1992. É fácil inserir dados, acompanhar minha agenda, realizar mala direta, personalizar a interface do usuário e gerar relatórios para meus processos de negócios. Sou usuário do Act! desde a versão 2 e gosto muito das atualizações. As atualizações nos últimos 7 a 8 anos se tornaram mais fáceis e rápidas, resultando em menos chamadas para o suporte técnico. A integração do Act! com o Outlook 365 se tornou perfeita. As atualizações automáticas são úteis para manter o aplicativo funcionando da melhor forma possível. A comunidade do Act! é muito prestativa. Você pode pesquisar problemas e provavelmente verá a resposta ou as soluções oferecidas por outros usuários. Caso contrário, você pode registrar um novo problema ou solicitar ajuda e geralmente outro usuário ou um dos funcionários do Act! oferecerá ajuda. Incrivelmente fácil instalar o software quando compro um novo laptop. Quando necessário, o suporte telefônico é sempre 100% perfeito. Já precisei de ajuda com problemas de banco de dados ou atualizações e liguei para o número gratuito para obter suporte. Os profissionais são sempre simpáticos e experientes. As chamadas de suporte sempre foram resolvidas na primeira ligação.

Houve versões horríveis e falta de comunicação no passado. Agora está tudo bem.

Sou vendedor e preciso de uma ferramenta para acompanhar minhas atividades, ligações, compromissos, datas de emissão de faturas e garantir que recebi os pagamentos. O Act! funciona perfeitamente para as necessidades da minha empresa. Administro uma empresa de recrutamento e é fundamental acompanhar os candidatos, a comunicação com eles e, principalmente, o processo de entrevista e faturamento. É essencial manter o controle de contatos, eventos, faturamento e outras atividades de acompanhamento. A possibilidade de gerar gráficos para visualizar o impacto das vendas por ano, trimestre etc. é muito útil.

O produto é fácil de integrar com nosso software existente. Os executivos de atendimento ao cliente são muito rápidos em resolver os problemas.

Os pacotes de assinatura são um pouco caros.

Eles oferecem uma plataforma bem estruturada para os usuários finais. Isso ajuda a conquistar novos clientes e é fácil de usar para iniciantes como eu.

Tudo está em um só lugar. Informações de contato, comunicações por e-mail e SMS, calendário/compromissos. O programa me mantém organizado com todas as informações de que preciso. Se eu precisar de campos que não estão no programa, posso adicioná-los, fazer pesquisas, automatizar agrupamentos, etc. Depois de usar o ACT! por mais de 30 anos, posso dizer com tranquilidade: "Não gostaria de trabalhar sem este programa."

Como acontece com a maioria dos softwares, existe um período de adaptação em que você precisa aprender a usar o programa. Uma vez superado esse período e adquiridas as habilidades de personalização, fica fácil planejar como você deseja visualizar ou analisar seus dados.

Manter informações detalhadas sobre clientes/amigos me ajuda a organizar meus compromissos e enviar materiais de marketing para os clientes em potencial certos. Acabei de implementar o Nextiva, um serviço telefônico que se integra ao ACT. Faço chamadas pelo Nextiva diretamente do ACT. Muito legal. Quando recebo uma chamada, o cartão com as informações do contato aparece no meu computador. Posso descartar a chamada ou criar um histórico dela. Se a pessoa que ligou deixar uma mensagem de voz, o Nextiva a traduz para texto. Posso então salvar uma cópia das informações no histórico do contato.

Posso personalizá-lo para que funcione para o meu negócio.

Costumo ligar para o suporte da ACT várias vezes por ano para corrigir mensagens de erro.sages.

Me ajuda a manter um acompanhamento consistente com meus clientes.

Funcionalidade; facilidade de uso; suporte ao cliente

Como poucas pessoas o utilizam, poucos fornecedores o compreendem.

alcançar os clientes com mais frequência

Facilidade de uso e a forma como auxilia no acompanhamento e nos lembretes. Muito bom.

É fácil de usar e fácil de instalar. Estou migrando para o Act Cloud.

Isso mantém minha equipe de vendas focada no acompanhamento e no registro de informações. Auxilia na importação de cartas e no controle do tempo.

Funcionalidades e facilidade de uso. O suporte por telefone é excelente.

É difícil fazer atualizações sem ajuda. As instruções online nem sempre são fáceis.

Rastreamento de clientes