Accelo Comentários: 4.4/5 — Uma ótima escolha

O Accelo é excelente para manter meus colegas de equipe atualizados sobre quaisquer alterações que eu tenha feito em projetos em grupo nos quais estamos trabalhando juntos, além de ser ótimo para o controle de tempo. Dessa forma, temos um fluxo de trabalho muito organizado que nos permite trabalhar de maneira muito eficiente. O sistema é realmente fácil de usar e intuitivo.

Não há realmente nada a reclamar. O que realmente me incomoda é o aplicativo móvel do Accelo. Ele simplesmente não oferece tantos recursos quanto a versão para navegador. Existem outros aplicativos de gerenciamento de projetos que superam o Accelo com facilidade.

Conectamos facilmente os projetos aos membros da equipe e aos clientes. Dessa forma, nossa equipe pode acessar um projeto em que esteja trabalhando sempre que estiver disponível. Também podemos atribuir tarefas às pessoas certas sem qualquer problema.

Gestão de tempo e referência de cronograma de projeto

Às vezes, a página ou o site carregam lentamente.

A gestão do tempo

O controle de tempo das minhas tarefas no Accelo ficou bem fácil.

Às vezes tenho dificuldade em encontrar tarefas na plataforma.

Realmente ajuda no acompanhamento de tarefas e, depois de ter um pouco de dificuldade para encontrar minhas tarefas, agora consigo ver facilmente o que está pendente.

Como profissional de TI que presta suporte a várias empresas, a eficiência e a transparência entre os membros da equipe são essenciais para garantir que nossos clientes recebam soluções rápidas e eficazes para seus problemas. Eu particularmente gosto da facilidade com que nossa equipe pode trocar tarefas, controlar o tempo e visualizar e trabalhar em tarefas atribuídas a outros membros da equipe, se necessário. Isso possibilita um fluxo de trabalho descentralizado muito eficiente, que nos permite ajudar uns aos outros com mais facilidade.

A única coisa que não gosto no Accelo é que frequentemente preciso atualizar a caixa de entrada dos nossos tickets de suporte depois de mover e-mails para tópicos de tickets existentes, para que eu possa acompanhar visualmente o que já organizei. Não é um grande problema, mas, como alguém que se preocupa em manter nossa caixa de entrada limpa e organizada, gostaria que ela atualizasse automaticamente após uma alteração.sage realocação.

O Accelo resolve um problema que já mencionei: ele permite que os membros da nossa equipe trabalhem nos chamados de outros membros sem precisar entrar no chamado ou passar por processos administrativos para isso. Acredito que isso se deva ao fato de todos os membros da nossa equipe terem permissões de alto nível, mas, de qualquer forma, isso é uma grande vantagem para o nosso fluxo de trabalho, pois significa que, quando alguém está ao telefone com um problema, podemos começar a trabalhar ou ajudar um membro da equipe imediatamente.

Fácil de navegar, bem projetado! Ótima ferramenta de colaboração.

Na verdade, não. Nossa empresa conseguiu criar seus próprios fluxos de trabalho. Não precisamos nos adaptar ao software, ele se adaptou à nossa forma de trabalhar com bastante facilidade. Uma maior integração com DevOps seria interessante.

Mantemos sempre o controle do escopo e do orçamento de nossos projetos, evitando surpresas.

Tudo está organizado de forma clara. É fácil de usar.

Às vezes, tarefas surgem sem nada associado a elas.

É mais fácil de usar do que outras plataformas. Consigo terminar minha parte e depois passá-la facilmente para a próxima pessoa.

O Accelo é muito intuitivo na hora de configurar e começar a usar. A equipe do Accelo é super ágil e prestativa, e garante que você tenha tudo o que precisa para começar a usar imediatamente. Depois de se familiarizar com a interface e o sistema, a infinidade de tutoriais, webinars e vídeos disponíveis certamente o ajudarão a personalizar e adaptar o Accelo às suas necessidades.

Se eu tivesse algo a reclamar, seria a falta de maior granularidade na movimentação de faturas criadas no Accelo. Seria interessante poder pegar tarefas criadas no quadro Kanban e transformá-las em tickets, projetos etc., ou realocá-las. Também seria útil ter mais opções na seção de orçamentos. Por exemplo, ao criar um orçamento para uma venda com vários itens, todos são automaticamente definidos como tributáveis ​​ou não tributáveis. Não há como especificar se cada item é tributável ou não tributável.

O Accelo simplifica completamente o meu negócio. Comecei sozinho e o Accelo foi perfeito para as minhas necessidades na época, permitindo que eu cresça à medida que o meu negócio cresce. Ele me ajuda com tudo, desde e-mails e controle de tempo até agendamento e faturamento. É super intuitivo e muito útil para empresas de TI.

Gosto muito das funcionalidades, especialmente da forma como se pode trabalhar com várias ações simultaneamente.

Eu realmente não tenho nada de que eu não goste.

Transparência no esforço de trabalho - otimização, funções com múltiplos pontos de contato.

O Accelo me ajuda a manter o controle das tarefas em andamento e a encaminhá-las para a pessoa responsável. Consigo visualizar facilmente o status de cada tarefa a qualquer momento, e adoro isso. Nossa empresa também utiliza a integração com e-mails, então poder visualizar os e-mails corporativos também é muito útil para nós.

Na verdade, não tenho nada de que não goste, além de saber que existem mais funcionalidades que ainda não explorei.

Atribuição de tarefas, visibilidade da empresa e otimização de processos. Visualização de relatórios e integração com o e-mail corporativo. Possibilidade de identificar um problema antes que um funcionário o deixe passar despercebido.

Adoro a possibilidade de personalizar os perfis dos clientes com diferentes campos. Também adoro a possibilidade de exportar para o Excel a qualquer momento. É muito útil quando precisamos encontrar clientes específicos por meio de campos específicos.

Gostaria que houvesse um botão "voltar" que não precisasse atualizar completamente a página em que você está. (Por exemplo, se você voltar para a página 2 de clientes, você volta para o início da lista de clientes.)

Está nos ajudando a manter o controle de nossos clientes, pois temos perfis detalhados e anotações sobre eles. Antes, precisávamos de várias planilhas do Excel para cada cliente, mas agora tudo está simplificado em um único perfil.

Ter tudo em um só lugar é incrível. Desde o início do ciclo de vendas até os serviços que prestamos aos nossos clientes a longo prazo, temos no Accelo as ferramentas que nos levam, e aos nossos clientes, aonde queremos chegar. Não precisamos ficar alternando entre ferramentas, graças a ter tudo em um só lugar. Já experimentamos muitos sistemas no passado, e escolher o Accelo foi a melhor decisão que já tomamos.

Não gosto que o portal do cliente não ofereça mais opções para que ele armazene e atualize informações de faturamento. Muitos dos nossos clientes ficaram desapontados com a funcionalidade e as opções disponíveis.

Resolvemos muitos dos nossos problemas operacionais com o Accelo. Antes, usávamos diversas ferramentas diferentes porque nenhuma delas tinha tudo o que precisávamos. O Accelo nos permite economizar tempo, reunindo tudo em um só lugar.

No início, pode parecer confuso de usar, mas depois de um tempo, tudo fica interligado, oferecendo diversas opções para encontrar tarefas, criar tempo, criar tarefas, responder a conversas, criar projetos e atribuir tarefas aos membros da sua equipe. Você também pode visualizar quanto tempo dedicou a cada atividade. Além disso, é possível consultar os clientes facilmente através da barra de pesquisa. Também é possível integrar outros aplicativos que você utiliza, como o Microsoft Outlook. Recomendo esta ferramenta, especialmente se sua empresa atende a um grande número de clientes. O suporte também é excelente! Eles oferecem ferramentas de autoajuda que você pode assistir diretamente para aprender o básico da plataforma.

Inicialmente, não consegui baixar o arquivo ou a planilha com o tempo gasto na atividade, mas, graças às atualizações, foi possível atualizá-la. Acredito que ainda há espaço para melhorias na edição de datas e no plano do projeto. Às vezes, é difícil editar, principalmente se você tiver criado muitas tarefas vinculadas a um marco específico. Além disso, em alguns casos, ao pesquisar o nome do cliente, mesmo digitando a palavra-chave, ele não aparece imediatamente; é preciso editá-lo para que a ferramenta o reconheça.

Normalmente usamos o Accelo para controlar nosso tempo, criar faturas e gerar projetos, tickets e tarefas para nossos clientes. É uma ótima ferramenta porque permite que nossa empresa organize as necessidades dos clientes, principalmente com base no escopo do nosso trabalho. Por meio dessa ferramenta, conseguimos identificar os pontos importantes em que podemos ajudar nossos clientes a expandir seus serviços, seja por meio de transmissões online, mídias sociais, sites ou campanhas. Foi uma ferramenta muito eficiente para que nossa equipe se familiarizasse com os clientes potenciais e atuais da empresa.

Há muitos pontos positivos: a interface é fácil de ler e entender, e o processo de integração e treinamento é excepcional. Já se passaram pouco mais de 5 semanas desde que começamos o processo de integração e o suporte tem sido incrível.

O processo de configuração é bastante complexo se você tiver uma grande base de clientes, e a criação de modelos para alguns projetos e outros itens é trabalhosa, mas o esforço vale a pena quando você termina!

Ainda não encontramos nenhum problema, mas já notamos que o sistema melhorou nossa comunicação e os prazos dos nossos projetos. O sistema de tickets também aprimorou a comunicação com os clientes.

Adoramos estar todos conectados agora! Trabalhamos melhor em equipe porque todos os projetos foram configurados para auxiliar nossos clientes. Aumentamos as vendas e a produtividade sem precisar contratar mais funcionários! Adoro a forma como a Accelo se comunica e dá suporte aos seus clientes, e como eles estão sempre buscando aprimorar o programa, demonstrando interesse em como os clientes usam o software. Adoro poder personalizar vários recursos e as integrações com o Google (gostaria que houvesse mais!). Adoro a automação e mal posso esperar para configurá-la ainda mais para que possamos gerar mais receita! Adoraria receber ajuda!

Gostaria de poder adicionar marcos ao quadro de tarefas. Gostaria de ver mais opções para o Quadro de Tarefas com Prazos — como visualizar o futuro para que pudéssemos planejar o mês com mais facilidade. Integração com o Google Agenda? Gostaria de poder remover o botão azul "Adicionar atividade" no canto superior esquerdo para funcionários que não ocupam cargos de gestão. Gostaria que fosse mais fácil para... Quickbooks Gostaria que o Accelo funcionasse em conjunto com o Gmail. Seria ótimo se fosse mais fácil adicionar mais endereços e números de telefone para a mesma pessoa aos Contatos. Isso é muito confuso. Gostaria que os anexos e o Box pudessem se comunicar. Gostaria que o Accelo pudesse resolver nossas solicitações/problemas ou adicionar automação para nós, para que eu não precisasse configurar ou corrigir nada — seria um serviço de suporte por hora ou mensal? Gostaria que o Accelo buscasse e-mails do Gmail mais rapidamente. Gostaria que houvesse um pop-up de lembrete que pudesse registrar seu uso diário do Gmail.sage E quando você atingia um tempo específico no registro, uma janela pop-up dizia "QUE INCRÍVEL! Você alcançou a metade da sua meta..." igual ao meu Apple Watch!! rsrs A nomenclatura dos projetos poderia ser personalizada e começar no nível de vendas. A nomenclatura das estimativas de vendas também poderia ser personalizada. Gostaria de poder mover itens de linha nos modelos de marcos. ----------------- *Qual é o seu setor de atuação ao usar este produto? Empresa de Engenharia Forense

Controle de tempo de comunicação!! Agendamento de projetos e captura de anexos - fica fácil quando não encontramos anexos específicos. Seria ótimo se também pudesse capturar URLs. Adoro os fluxos e os redirecionamentos :) Uma verdadeira revolução! Gostaria que outros membros pudessem criar uma nova atividade em um fluxo de vendas sem precisar pagar por ela. Eles não precisam de acesso a mais nada ali. Captura de solicitações de vendas. Gostaria que funcionasse melhor. Adoro que possamos usar solicitações. Seria ótimo se houvesse uma integração entre uma solicitação por e-mail e uma solicitação do Accelo. Os modelos são simplesmente incríveis! Adoro os modelos!

Sistema de tickets, sistema de gerenciamento de projetos, sistema de faturamento, automação de e-mails, agendamento automático, reatribuição em massa de tarefas, capacidade de gerenciar cada parte de um projeto com extrema precisão e detalhamento nos cronogramas do projeto.

Até o momento, nada se destaca como um problema. Inicialmente, não gostei do atraso de 15 minutos para receber os e-mails no servidor. Mas isso permite que vocês reduzam o ritmo e atendam às necessidades específicas de cada cliente. Ter um pequeno atraso é, na verdade, muito útil. Se você precisar visualizar um e-mail mais rapidamente, também pode acessar o Gmail e vê-lo instantaneamente.

Atualmente, estamos gerenciando toda a nossa empresa de projetos arquitetônicos usando o sistema. Gostamos muito da possibilidade de anexar nossos arquivos HTML relevantes na área de anexos. A capacidade de anexar links HTML aos nossos projetos nos agilizou em cerca de 14 horas por semana. Usamos o sistema de tickets para gerenciar todas as solicitações recebidas dos clientes. Passamos de uma troca de e-mails desorganizada para planos de ação organizados para lidar com o fluxo constante de correções que recebemos diariamente dos clientes. O sistema de tickets eliminou parte do estresse de ter que descobrir o que fazer em seguida ou de simplesmente esquecer a tarefa. Criamos modelos de projeto que podem prever as datas de emissão de alvarás para os clientes. Agora, para todos os clientes, discutimos apenas a data de emissão do alvará, em vez de eles se preocuparem com todos os pequenos prazos intermediários; eles podem ver que o projeto geral continua dentro do cronograma. Nossos clientes estão gostando de acompanhar o progresso dos projetos da equipe de design.

A plataforma facilita a navegação e o gerenciamento de suas tarefas, além de permitir anexar arquivos e adicionar anotações à tarefa desejada, facilitando a comunicação com a pessoa responsável por ela.

Gostaria que a Accello adicionasse uma opção para mover tarefas em massa para outros dias. Além disso, às vezes, quando se tenta alterar o tempo de uma tarefa para 0 minutos, é preciso tentar várias vezes, o que pode ser irritante.

As vantagens do Accelo são que consigo gerir as minhas tarefas diárias com facilidade, e posso criar e mover tarefas sempre que quiser, com horários que podem ser alterados de forma fácil e eficaz.

A Accelo nos ajudou a organizar nosso plano de trabalho e controlar os custos, facilitando a criação de faturas, cronogramas e planos de trabalho, bem como a geração de relatórios para o cliente e para nossa equipe interna.

Não, usamos o Accelo porque sabemos que este aplicativo pode nos ajudar a gerenciar cronogramas, planos de trabalho e controlar custos, gerenciando o tempo de trabalho da equipe.

Até agora não tivemos nenhum problema, mas talvez tenha sido no início, quando começamos a usar o Accelo, que tivemos que nos adaptar às mudanças em relação ao sistema anterior. Este aplicativo é especialmente recomendado para serviços empresariais, contabilidade, etc.

O Accelo tornou o controle de tempo, o gerenciamento de projetos e a compreensão dos fluxos de trabalho MUITO fáceis!

O processo de registro e confirmação de tempo é complexo, mas fora isso é fácil!

Controle de tempo e gerenciamento geral do projeto!

A capacidade de criar tarefas personalizadas com facilidade, alocar horas e atribuí-las a um artista é um grande diferencial. O painel de controle de agendamento nos permite visualizar onde as horas podem ser alocadas e garantir que nossa equipe não esteja sobrecarregada.

O que eu menos gosto no Accelo é ter que registrar meu horário todos os dias, rsrs, mas isso não é nada contra o Accelo. Faz parte do trabalho. Acho que uma coisa que melhoraria seria a possibilidade de enviar arquivos maiores.

Com a última ferramenta que tentamos usar, ainda víamos projetos estourando o orçamento e, portanto, gerando prejuízo; agora, nossos projetos estão muito mais próximos do orçamento.

A visibilidade que tenho da capacidade de processamento das minhas equipes e a possibilidade de planejar em função disso.

Que eu não tenho tempo suficiente no meu dia para usá-lo em toda a sua capacidade.

Estou resolvendo um problema que temos há muito tempo relacionado à compreensão da nossa capacidade de processamento e rentabilidade geral dos projetos.

Visualizar minha agenda de diferentes maneiras (por dia, por prazo, etc.)

Recebendo e-mails e mensagenssage"s" em accelo é muita coisa para analisar

Planejar minha semana de forma eficiente é uma grande vantagem. Também gosto de poder ver a agenda de outras pessoas.

É uma solução muito superior para a gestão de recursos executivos em comparação com outras que buscam o mesmo nível de profissionalismo. O Accelo simplificou nosso processo de faturamento, pois não precisamos mais usar um rastreador de tempo externo com o software que gera nossas faturas.

Programação robusta, porém pouco adaptável. Campanhas executadas em projetos anteriores exigem uma atualização completa, pois não são viáveis ​​com as configurações em que o Accelo funciona. Seria ótimo se houvesse mais atalhos como esse no Accelo para consultas rápidas.

Todas as nossas agendas estão em um só lugar, e podemos trabalhar de forma muito mais produtiva e eficiente. Isso me ajuda a acompanhar meu trabalho ao longo do tempo e me mantém organizado e no controle das minhas tarefas.

Gosto da integração entre o software e meu software de contabilidade e de gestão remota. Mantém todas as atividades em um só lugar. Também aprecio a API aberta, que facilita a integração com outros processos.

Ainda faltam algumas opções de personalização, mas eles continuam usando o feedback para integrá-las ao produto.

Ter um único painel de controle para gerenciar todos os aspectos da operação nos permitiu obter uma melhor faturação junto aos nossos clientes.

Modelos para orçamentos de projetos, modelos de e-mails, dependências no fluxo de trabalho, o Stream é incrível.

Demorou um pouco para me acostumar, mas funciona muito bem depois que me adaptei ao aplicativo para desktop.

Medição do desempenho real em relação ao orçamento em tempo real, capacidade de visualizar melhor o backlog das pessoas, capacidade de rastrear tipos de projeto de forma rápida e fácil, capacidade de classificar listas rapidamente.

Excelente sistema de gestão de projetos. Fácil de usar tanto para a equipe quanto para a gerência. Analisei diversos softwares antes de escolher o Accelo. Sem dúvida, o melhor sistema ERP em geral.

Alguns relatórios têm um custo adicional, portanto, dependendo do nível de detalhamento necessário para a análise de determinadas áreas do seu negócio, isso pode aumentar o custo total da sua assinatura.

Visibilidade geral do negócio com KPIs de projeto - Entregas dentro do prazo e do orçamento. O sistema de tickets também é excelente para acompanhar os problemas. Tudo o que é necessário para monitorar e cumprir todos os SLAs está aqui no Accelo, e para nossa empresa, foi uma escolha óbvia. Ótimo suporte em todos os momentos, e vale muito a pena pagar pela configuração inicial com a equipe do Accelo se você estiver migrando de um sistema antigo, do ponto de vista da exportação de dados.

Gosto do painel de gestão de projetos e da integração de faturamento com o Xero.

Gostaria de ter uma ótima integração com minha caixa de entrada e Hubspot

Todas as operações foram aprimoradas em nossa área de Contabilidade e Impostos... isso simplificou e organizou nossas atividades diárias.

A plataforma é altamente personalizável, às vezes até ao ponto de ser excessiva, o que é um bom problema. Prefiro ter mais opções do que saber o que fazer a ficar limitado por um conjunto restrito de opções. Independentemente do fluxo de trabalho, podemos personalizar a plataforma para facilitá-lo e, em muitos casos, automatizar muitas das tarefas associadas a ele, para que possamos concentrar nosso tempo e esforços nos aspectos mais críticos do atendimento aos nossos clientes.

Embora a lista de integrações seja bastante robusta, não é tão extensa. Gostaria que houvesse integrações mais profundas com serviços como o Calendly, etc. Também não gosto do fato de o site não funcionar bem em dispositivos móveis, como celulares. Tablets não apresentam esse problema. Por fim, as novas listas inteligentes são ótimas, mas não poder editar o status dos projetos é um grande inconveniente.

Consegui eliminar vários sistemas desconectados e díspares, substituindo-os por uma plataforma única, unificada e coesa de gestão de clientes. Agora tenho visibilidade completa de todas as operações dos clientes, da prospecção ao reengajamento com os existentes, e nada passa despercebido graças à abrangência do Accelo. Sou um grande fã!

A Accelo oferece à nossa equipe todos os recursos e funcionalidades de que precisamos. Desde a gestão de contratos de longo prazo e gestão de projetos até o gerenciamento do relacionamento com o cliente, temos maior visibilidade de como nosso tempo é alocado em toda a nossa organização.

O Accelo é completo em seus recursos, oferecendo diversas maneiras de atingir um objetivo específico. Felizmente para nós, nosso gerente de implementação nos apresentou essas diferentes abordagens e práticas recomendadas, garantindo que trabalhássemos com a mesma metodologia.

Podemos entender melhor como nosso tempo está sendo alocado e acompanhar facilmente as horas trabalhadas em relação aos períodos de contrato. Isso também proporciona um nível de visibilidade de recursos que não tínhamos acesso anteriormente.

Nossa organização investiu um pouco de energia e dinheiro no Accelo, e o investimento tem se mostrado mais do que vantajoso. A plataforma atende ou supera nossas necessidades em muitas áreas, e a equipe está sempre disposta a trabalhar nos pontos fracos. Nada é perfeito, mas com tempo e esforço, este produto está se tornando cada vez melhor. As equipes de vendas, treinamento e suporte valorizam nosso tempo e dedicação na busca por soluções.

Do ponto de vista administrativo, o aplicativo móvel é o ponto mais vulnerável. Para o usuário final em campo, a capacidade é suficiente no Android e no iOS, mas a interface online é mais complexa para gerenciamento e carregamento.

Esta etapa nos permitiu consolidar e aprimorar nosso planejamento, empreendimento e acompanhamento administrativo, além de visualizar com mais clareza os aspectos operacionais e financeiros do nosso trabalho. Podemos acompanhar todas as métricas com mais facilidade e em tempo real, resultando em maior lucro e satisfação do cliente.

Relógios programáveis, totalmente ajustáveis ​​e fáceis de usar... o módulo de recursos é simplesmente imbatível. Além disso, adoramos a equipe de suporte, que sempre se preocupou com a melhoria contínua do equipamento.

O desempenho é lento em comparação com outros dispositivos, que deveriam ser mais responsivos e eficientes. A velocidade mínima necessária para torná-lo mais atraente é essencial.

A Accelo amplia os limites da nossa associação para lidar com projetos de qualquer área ou caminho.