20i Visão geral de preços

Tanto ao longo do último ano, desde que me cadastrei na 20i, quanto no caso mais recente, o nível de suporte e a capacidade de resposta me impressionaram. No incidente mais recente, Callum respondeu quase instantaneamente e, como não conseguimos encontrar uma solução imediata para minha solicitação, o chamado foi encaminhado para um nível superior e o problema foi resolvido. Quaisquer atrasos no andamento do chamado foram mais devido ao meu tempo de resposta do que por parte de Callum ou da 20i. Isso, aprendi com os poucos chamados de suporte que abri, é a norma. Estou muito satisfeito com minha decisão de transferir meus servidores físicos do meu antigo data center e abrir uma conta de revendedor com a 20i, utilizando sua hospedagem em nuvem própria. O serviço até agora tem sido exemplar e o gerenciamento dos serviços por meio do painel de controle da 20i tornou o gerenciamento dos mais de 30 sites que administro atualmente muito fácil. A possibilidade de configurar painéis de controle individuais e personalizados para clientes específicos, quando necessário, também otimizou minhas operações e impressionou os clientes que desejam esse nível de controle.

Na verdade, nenhuma. A recente mudança de um número ilimitado de sites por um preço fixo para uma tarifa escalonada é um tanto negativa. Embora, na realidade, não seja um grande problema, já que os custos ainda são administráveis ​​considerando as vantagens de cada nível.

Eliminar a necessidade de um servidor dedicado, com os custos associados de gerenciamento, licenciamento de software e colocation.

Utilizo os serviços da 20i há vários anos e posso afirmar, sem sombra de dúvida, que eles são o provedor de hospedagem mais ágil e completo que já usei — e já usei muitos. A equipe de suporte é de primeira classe, ágil e eu não hesitaria em recomendá-los para quem busca uma hospedagem realmente completa e com excelente custo-benefício. Absolutamente nenhum problema.

Nada. Sinceramente, não tenho nada a criticar em relação ao serviço, aos recursos e ao suporte.

Hospedagem web e de e-mail rica em recursos e de alto desempenho.

Eles são 100% confiáveis, seguros e muito inovadores. O painel deles é muito fácil de usar e o suporte ao cliente é imbatível — eles fazem de tudo para ajudar ou resolver problemas.

Muito pouco. Acho os preços um pouco salgados, mas isso é compensado pelo excelente atendimento ao cliente.

O suporte ao cliente é de primeira linha. Eles estão sempre inovando para se manterem em uma categoria própria com recursos como CDN, WordPress Gerenciador e suíte de aceleração.

O preço é excelente. Estou em um plano de revenda e os custos são perfeitos. Além disso, o atendimento ao cliente nunca me decepcionou. Provavelmente sou o tipo de pessoa que usa apenas 20% dos recursos, mas aproveito 80% dos benefícios. Muito satisfeito!

Às vezes, tenho dificuldades para configurar contas de e-mail, mesmo fazendo isso há anos. Isso acontece principalmente com produtos da Apple, mas, no geral, tudo funciona bem.

O suporte técnico me proporciona um nível extra de ajuda para meus clientes, então nunca me sinto sozinha ao lidar com problemas.

Facilidade de uso / gerenciamento centralizado de domínios e pacotes. Ótimo suporte também.

Nenhuma :). Se formos muito exigentes, a área administrativa pode parecer um pouco lenta às vezes, mas não é um grande problema.

Gerenciamento centralizado de domínios e pacotes de hospedagem. Gerenciamento de DNS simplificado com entradas automáticas para Microsoft 365, etc. Excelente gerenciador de arquivos para pacotes de hospedagem.

Possuo uma posição que me permite manter a independência (espero que até depois da minha aposentadoria!). O software de painel de controle de hospedagem é próprio, o que evita os aumentos de preço do cPanel e, mais importante, recebe atualizações e novos recursos regularmente. Também apreciei o foco constante na melhoria da experiência do usuário. Os atendentes do suporte ao cliente respondem rapidamente aos chamados. Diversas ferramentas que economizam tempo, como entradas DNS com um clique para MS365, G Suite etc., ferramentas de migração, principalmente para migração de e-mail.

O suporte parece ter piorado em termos de qualidade de resposta nos últimos seis meses a um ano. A impressão é de que a equipe de suporte está se apressando para responder a mais chamados, sem realmente lê-los com atenção. Em diversas ocasiões, precisei corrigir erros e reenviar as mesmas informações do chamado inicial ou sugerir a solução correta. Também notei uma queda gradual na velocidade de navegação na minha conta de revendedor. Sei que muitas páginas utilizam dados dinâmicos, mas gostaria de ver melhorias nesse aspecto.

Não vejo as necessidades da minha empresa como um "problema". A empresa precisa de uma infraestrutura de revenda de hospedagem, e a 20i oferece isso. Se eu tivesse que destacar uma área, acho que a ferramenta mais útil é a de migração de e-mails. Ela economiza muito tempo. No entanto, a migração de e-mails não é um problema, é apenas algo que precisamos fazer — e a 20i facilita bastante esse processo.

Utilizo a hospedagem de revenda da 20i para minha empresa há vários anos, após migrar de outro provedor, e devo dizer que, no geral, minha experiência tem sido excelente. Eles foram incrivelmente prestativos quando migrei minhas mais de 40 contas de clientes e e-mails do meu antigo provedor. Me ajudaram em cada etapa do processo e responderam muito rapidamente a todas as minhas dúvidas de suporte. Desde seus recursos robustos até o excelente suporte ao cliente, a 20i realmente superou minhas expectativas. Um dos principais diferenciais da hospedagem de revenda da 20i é a confiabilidade. Comparado ao meu antigo serviço de hospedagem, o tempo de atividade tem sido praticamente impecável, garantindo que os sites dos meus clientes estejam sempre acessíveis e funcionando sem problemas. Esse nível de confiabilidade aumentou significativamente minha confiança no serviço, permitindo que eu me concentre no crescimento do meu negócio sem me preocupar com problemas técnicos ou tempo de inatividade. A plataforma em si é incrivelmente fácil de usar, facilitando o gerenciamento de várias contas de hospedagem. Com o painel de controle intuitivo da 20i, posso facilmente criar, modificar e monitorar os sites, domínios e contas de e-mail dos meus clientes. A interface é limpa, bem organizada e repleta de ferramentas úteis, fornecendo-me todos os recursos necessários para gerenciar meu negócio de revenda com eficiência. Sempre que encontrei algum problema ou tive dúvidas, a equipe de suporte ao cliente da 20i esteve pronta para me ajudar de forma rápida e eficaz. Eles são extremamente competentes, ágeis e genuinamente dedicados a resolver qualquer problema que eu possa ter. É ótimo ter um suporte tão confiável disponível sempre que preciso. Além do excelente serviço, acredito que o preço da hospedagem representa um ótimo custo-benefício e a empresa é muito focada no cliente, aprimorando constantemente o serviço e adicionando recursos ao longo do tempo em que sou revendedor da 20i.

No ano passado, tive alguns problemas com o servidor e indisponibilidade em um site de membros bastante complexo, o que foi bem estressante. Além disso, alguns meses atrás, o suporte técnico foi péssimo e o atendente não me ajudou em nada. Mas esses são apenas pequenos contratempos em uma experiência que, de resto, é incomparável. Não trocaria a 20i por nada e sempre a recomendo para quem me pergunta. Continuo dando 5 estrelas.

É uma solução acessível e fácil de usar. Também adoro o fato de a 20i ser uma empresa inovadora, que está constantemente aprimorando o serviço e adicionando novos recursos. A hospedagem é totalmente alimentada por energia 100% verde, o que é um ótimo diferencial para eu oferecer aos meus clientes e algo que eles também podem usar em seus sites. Há uma opção para adicionar clientes à sua parte da hospedagem, para que eles possam administrar seus próprios sites. No passado, quando os clientes pediam para acessar suas próprias contas para gerenciar essas coisas, eu temia que eles acabassem "estragando tudo", mas o painel de controle intuitivo da 20i permite que eles gerenciem facilmente seus sites, domínios, contas de e-mail e outros recursos de hospedagem. Isso possibilita que eles se concentrem mais em suas atividades principais, em vez de se perderem em detalhes técnicos complexos.

A equipe de suporte da 20i é uma das melhores que já encontrei, muito prestativa e disposta a conversar com você em um nível técnico. A capacidade de expandir e escalar seu negócio online é muito fácil com um ótimo suporte e ferramentas fáceis de usar a um preço razoável.

Acho que a precificação dos serviços em nuvem deles poderia ser mais clara, embora seja um serviço relativamente novo e eles continuem a aprimorá-lo e a responder bem ao feedback.

Entregamos os sites de nossos clientes com rapidez e confiabilidade, lidamos com picos de tráfego com facilidade e resolvemos problemas de servidor com agilidade, em comparação com os serviços da concorrência.