Zendesk Support Suite vs Zoho Desk
Dê uma olhada em como
Zendesk Support Suite
e
Zoho Desk
comparam-se em termos de preço, recursos e suporte usando o feedback de usuários reais como você. As pontuações do Zendesk Support Suite
4.3
de 5 de
5770
comentários, enquanto
Zoho A mesa foi classificada
4.4
de 5 de
5205
comentários.
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Metodologia
Zendesk Support Suite
4.3
( 5,770 )
Comece a vender produtos digitais com Crevio
5.0
(1)
Plano gratuito disponível
Crevio É uma plataforma com inteligência artificial que gerencia seu negócio enquanto você dorme. Descreva o que você deseja ver...
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Num relance
Visão geral
A Zendesk oferece uma solução completa de atendimento ao cliente na qual centenas de milhares de clientes confiam. Reconhecida como uma das melhores plataformas de help desk, é uma solução totalmente escalável que permite aos usuários gerenciar e responder a consultas de diversos canais usando um painel unificado, incluindo... Saiba Mais
Capacidades
- AI habilitado
- API disponível
- Open Source
- CLI disponível
Imagens
Ver 6 imagens
Zoho Desk é um nome de longa data em sua categoria que oferece ferramentas de automação ricas em recursos que ajudam a tornar o trabalho de seus agentes mais fácil e eficiente. Um de seus recursos mais elogiados inclui um assistente de IA que pode identificar palavras-chave e opiniões repetidas no texto dos clientes para analisar as m... Saiba Mais
Capacidades
- AI habilitado
- API disponível
- Open Source
- CLI disponível
Imagens
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Preços
Avaliação gratuita disponível
Plano gratuito disponível
Tipo de cobrança
Assinatura recorrente
Equipe da suíte
$49.00
/ Mês
Crescimento da suíte
$79.00
/ Mês
Suite Profissional
$99.00
/ Mês
Suíte Empresarial
$150.00
/ Mês
Avaliação gratuita disponível
Plano gratuito disponível
Tipo de cobrança
Assinatura recorrente
Padrão
$20.00
/ Mês
Professional
$35.00
/ Mês
Empreendimento
$50.00
/ Mês
Prós e Contras
Não há dados suficientes disponíveis.
Não há dados suficientes disponíveis.
- Há muitos recursos de relatórios que fornecem informações sobre o cliente e dados de desempenho do agente
- Uma variedade de modelos está disponível para ajudá-lo a responder aos clientes de forma rápida e eficaz
- Você obtém insights em tempo real sobre as operações de suporte
- Há um bom plano gratuito para novos usuários
- A riqueza de recursos oferecidos pode tornar mais difícil para iniciantes pegar o software.
Segmentos do Revisor
Negócio pequeno
42.88%
mercado médio
44.85%
Empreendimento
12.27%
Negócio pequeno
71.7%
mercado médio
24.65%
Empreendimento
3.65%
desenvolvimento
- Baseado em nuvem
- Com base na área de trabalho
- Baseado em dispositivos móveis
- Na premissa
- Baseado em nuvem
- Com base na área de trabalho
- Baseado em dispositivos móveis
- Na premissa
Suporte
- 24/7 (representação ao vivo)
- Chat
- Email / Help Desk
- FAQs / Fórum
- Base de Conhecimento
- Suporte por telefone
- 24/7 (representação ao vivo)
- Chat
- Email / Help Desk
- FAQs / Fórum
- Base de Conhecimento
- Suporte por telefone
Formação
- Documentação
- Documentação
ERP e SAP
Integrações totais:
60
- Adobe Connect
- Chamada aérea
- Asana
- Authorize.Net
- Campo de base
- Melhor pilha
- BigCommerce
- Bigin por Zoho CRM
- bitbucket
- Caixa
- Calendly
- Clearbit
- Clique para cima
- Clockificar
- Confluence
- Constant Contact
- Dropbox
- dropbox Negócios
- FreshBooks
- Freshdesk
- GitHub
- GitLab
- Gmail
- Ir para conectar
- Google Analytics
- Google Calendar
- Formulários do Google
- Google Workspace
- Grammarly
- Colheita
- Helpdesk
- HubSpot
- mastro
- Interfones
- Intuit MailchimpName
- Envolve.Me
- Jira
- Lucidchart
- Microsoft Excel
- Microsoft Teams
- Miro
- onedrive
- Pinecone
- Pipedrive
- RescueTime
- Anel Central
- Shopify
- Slack
- Folha inteligente
- Stripe
- SugarCRM
- SurveyMonkey
- Ferramenta de Migração IMAP da SysTools
- TeamViewer
- Tidio
- Médico do tempo
- Toggl
- Trello
- Twilio
- Wrike
- Xero
- Zapier
- Bate-papo do Zendesk
- Guia Zendesk
- Zendesk Talk
- Zoho Auxiliar
- Zoho Reservas
- Zoho CRM
- Zoho Cliq
- Zoho Criador
- Zoho Fluxo
- Zoho Formulários
- Zoho Automação de Marketing
- Zoho Projetos
- Zoho Placa
- Zoho Social
- Zoho Sprints
- Zoho Subscrições
- Zoho Cofre
- Zoom
Integrações totais:
27
- Adobe Connect
- Chamada aérea
- Asana
- Authorize.Net
- Campo de base
- Melhor pilha
- BigCommerce
- Bigin por Zoho CRM
- bitbucket
- Caixa
- Calendly
- Clearbit
- Clique para cima
- Clockificar
- Confluence
- Constant Contact
- Dropbox
- dropbox Negócios
- FreshBooks
- Freshdesk
- GitHub
- GitLab
- Gmail
- Ir para conectar
- Google Analytics
- Google Calendar
- Formulários do Google
- Google Workspace
- Grammarly
- Colheita
- Helpdesk
- HubSpot
- mastro
- Interfones
- Intuit MailchimpName
- Envolve.Me
- Jira
- Lucidchart
- Microsoft Excel
- Microsoft Teams
- Miro
- onedrive
- Pinecone
- Pipedrive
- RescueTime
- Anel Central
- Shopify
- Slack
- Folha inteligente
- Stripe
- SugarCRM
- SurveyMonkey
- Ferramenta de Migração IMAP da SysTools
- TeamViewer
- Tidio
- Médico do tempo
- Toggl
- Trello
- Twilio
- Wrike
- Xero
- Zapier
- Bate-papo do Zendesk
- Guia Zendesk
- Zendesk Talk
- Zoho Auxiliar
- Zoho Reservas
- Zoho CRM
- Zoho Cliq
- Zoho Criador
- Zoho Fluxo
- Zoho Formulários
- Zoho Automação de Marketing
- Zoho Projetos
- Zoho Placa
- Zoho Social
- Zoho Sprints
- Zoho Subscrições
- Zoho Cofre
- Zoom
Principais alternativas
Categorias
As categorias comuns incluem: Help Desk Software, Live Chat Software, Plataformas digitais de atendimento ao cliente e Software de autoatendimento do cliente.
Detalhes da empresa
- Por Zendesk, Inc.
- Localizado em São Francisco, Califórnia, Estados Unidos
- Fundada em 2007
- By Zoho Corporação
- Localizado em Chennai, Tamil Nadu
- Fundada em 2000
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